testy_2014-konflikt

Тест «Конфликтология» для студентов группы «Педагогика и психология»

1. Слово «конфликт» происходит от латинского «conflictus».
а) столкновение
в) разногласие
с) противоречие
д) борьба
е) спор

2. Проблема формирования конфликтологии на стыке междисциплинарных наук была проработана в психологии.
а) 1992
в) 1950
с) 1960
д) 1980
е) 1970

3. Как называется междисциплинарная область научного исследования конфликтов различного уровня?
а) конфликтологией
в) историей конфликта
с) социологией конфликта
д) психологией конфликта
е) конфликтологией в социальной работе

4. Резкое обострение противоречий и столкновение двух или более участников в процессе решения проблемы, имеющий деловую или личностную значимость для каждой из сторон, называется
а) конфликтом
в) установкой
с) разногласием
д) антагонизмом
е) предупреждением

5. Количество философских и общенаучных принципов изучения конфликтов равно
а) 6
в) 10
с) 3
д) 7
е) 4

6. Русские социологии и психологии, авторы одной из первых отечественных работ по проблеме конфликта, опубликованной в 1924 году.
а) П.Гриффин и П. Могилевский
в) М.Михайловский и П.Сорокин
с) П.Гриффин и П.Сорокин
д) П.Михайловский и П.Сорокин
е) П.Могилевский и М.Ковалевский

7. Психологические закономерности и механизмы возникновения, развития, конструктивного регулирования и завершения конфликта это отрасль
а) конфликтологии – психологии конфликта
в) регулирования и завершения конфликта
с) возникновения и развития социальных конфликтов
д) конструктивное регулирование конфликта
е) динамика развития трудных ситуаций

8. Впервые в психологии конфликта понятийная схема его описания была предложена
а) Л.Петровской
в) А.Петровским
с) Н.Гришиной
д) А.Анцуповым
е) П. Гриффиным

9. Второй период в истории развития отечественной психологии конфликта включает в себя этапы.
а) четыре
в) три
с) два
д) пять
е) шесть

10. Количество наук, занимающихся в настоящее время изучением проблемы конфликта, по мнению отечественных ученых составляет
а) 11
в) 14
с) 16
д) 5
е) 7

11. Конфликтология выделяется как самостоятельная и новая наука с появлением понятия
а) конфликт
в) проблема
с) конфликтная ситуация
д) конфликтные явления
е) конфликтное взаимодействие

12. Указанием на необходимость поиска причин межличностных конфликтов в сфере бессознательного занимался
а) З.Фрейд
в) У. Мак-Дугалл
с) К.Левин
д) Д.Доллард
е) Д.Морено

13. Представление о конфликте как интрапсихическом явлении развивалось
а) психодинамическими подходами
в) ситуационными подходами
с) когнитивными подходами
д) функциональными подходами
е) социальными подходами

14. Американский психолог, представитель такого направления исследования конфликтов в современной зарубежной психологии, как "теория организационных систем"
а) К.Томас
в) М.Дойч
с) Р.Фишер
д)Э.Берн
е) У.Юри

15. Американский социальный психолог, представитель теоретико-игрового направления исследования конфликтов в современной зарубежной психологии.
а) М.Дойч
в) К.Томас
с) Р.Фишер
д) Э.Берн
е) У.Юри

16. Правоведы одним из первых приступили к изучению конфликтов и сегодня активно развивается отрасль конфликтологии.
а) юридическая конфликтология
в) клиническая конфликтология
с) пенитенциарная конфликтология
д) судебная конфликтология
е) превентивная конфликтология

17. В современной отечественной психологии конфликта выделяют три основных подхода к рассмотрению сущности данного явления.
а) организационный, деятельностный и личностный
в) функциональный; позиционный и личностный
с) личностный, функциональный и социальный
д) структурный, организационный и ситуативный
е) социально-психологический и позиционный

18. Психология конфликта в своем развитии прошла те же периоды и этапы, что и.
а) конфликтология
в) психология
с) история конфликта
д) социология конфликта
е) социальная психология

19. Конфликтологические идеи зарождаются и развиваются как практическое знание людьми принципов, правил и приемов поведения в реальных конфликтах в (во)
а) 1 периоде – до 1924 г
в) 2 периоде – до 1924-1990 г
с) 1 этапе с 1924 по 1934 г
д) 2 этапе с 1935 по 1948 г
е) 3 этапе с 1949 по 1972 г

20. С чем связана ложность юридического конфликта.
а) c религиозной нормой
в) c моральной нормой
с) c юридической формой
д) c культурной нормой
е) c политической формой

21. Второй период - с 1924 по 1990 гг. – это период зарождения, становления и развития.
а) частных конфликтологических наук
в) конфликтологии
с) психологии конфликта
д) истории конфликта
е) социологии конфликта

22. Второй период в истории развития отечественной конфликтологии включает
____основных этапа.
а) 4
в) 3
с) 2
д) 5
е) 6

23. Второй этап – 1935-1948 гг. характеризуется практически
а) полным отсутствием публикаций по проблеме конфликта
в) ежегодной публикаций по проблеме конфликта
с) фрагментарной публикаций по проблеме конфликта
д) появлением первых публикаций по проблеме конфликта
е) достаточным количеством публикаций по проблеме конфликта

24. Кто из зарубежных психологов создал одну из первых концепций человеческой конфликтности?
а) З.Фрейд
в) А.Адлер
с) К.Хорни
д) Э.Фромм
е) Г.Салливен

25. Временные рамки второго периода развития отечественной психологии конфликта находятся в пределах
а) 1946-1996 г
в) 1924-1990 г
с) 1927-1986 г
д) 1934-1980 г
е) 1935-1948 г

26. Традиция субъективного понимания ситуации и ситуационной детерминации поведения была заложена первым психологом, исследовавшим конфликты.
а) Левином
в) Фрейдом
с) Анцуповым
д) Шипиловым
е) Дойч

27. История отечественной психологии конфликта включает в себя следующее количество периодов.
а) три
в) четыре
с) два
д) пять
е) шесть

28. В контексте проблемы определения конфликтов – это свойство может быть обозначено как.
а) биполярность
в) полярность
с) бинарность
д) множественность
е) дуализм


29. Биполярность означает и взаимосвязанность и взаимопротиположность.
а) одновременно
в) множественно
с) раздельно
д) несовместимы
е) совместимы

30. В качестве обязательного атрибута конфликта выступает активность, направленная на преодоление
а) противоречия
в) борьбы
с) дисгармонии
д) столкновения
е) единоборства

31. Критерий, на основании которого мы можем охарактеризовать явление конфликта, - это наличие субъекта или субъектов как носителей
а) конфликта
в) социального бытия
с) социального действия
д) дискуссии
е) столкновений

32. В зооконфликтах имеет место социальное (в широком смысле) взаимодействие
а) между животными
в) между людьми
с) между субъектами
д) между объектами
е) между соперниками

33. Большинство конфликтологов разделяют идеи К.Маркса и признают его предшественником современной
а) конфликтологии
в) парадигмы конфликта
с) конфликтного функционализма
д) теории конфликтов
е) социологии конфликта

34. Как сегодня понимаются конфликты?
а) конфликт – это нормально
в) конфликт – это патология
с) конфликт – это аномали.
д) конфликт всегда приводит к разрушению
е) конфликт – это угроза


35. Основания теории конфликта и последующего формирования социологии конфликта были заложены
а) Марксом и Зиммелем
в) Дарендорфом и Козером
с) Вебером и Дюркгеймом
д) Боулдингом и Грантом
е) Бернардом и Левиным

36. Одним из наиболее древних и всеобщих способов разрешения конфликтов является.
а) медиация
в) медитация
с) аффилиация
д) инициация
е) эскалация

37. Первые отечественные публикации, посвященные проблеме конфликта, появились в начале
а) 20-х годов ХХ века
в) 30-х годов ХХ века
с) 40-х годов ХХ века
д) 50-х годов ХХ века
е) 60-х годов ХХ века

38. Как общественно значимая деятельность медиация сформировалась в (во)
а) США
в) Германии
с) Франции
д) Китае
е) Африке

39. Когда сформировалась общественно значимая деятельность - медиация?
а) в начале 60-х годов
в) в начале 70-х годов
с) в начале 80-х годов
д) в начале 90-х годов
е) в начале 50-х годов

40. Изложение основных задач, методологических предпосылок и гипотез конфликта с указанием правил, процедуры и логической последовательности операций по проверке гипотез называется
а) программой
в) проектом
с) планом
д) методикой
е) методологии

41. Интегральное свойство личности, отражающее частоту ее вступления в межличностные конфликты, - это_____________ личности.
а) конфликтность
в) агрессивность
с) аутоагрессивность
д) кризисность
е) невротичность

42. Инфантильная подмена принятия решения на действия в соответствии с новыми обстоятельствами, их игнорирование относится к такому механизму психологической защиты, как
а) отрицание
в) избегание
с) приспособление
д) компромисс
е) сотрудничество

43. История отечественной психологии конфликта включает в себя следующее количество периодов:
а) три
в) два
с) один
д) четыре
е) пять

44. К представителям фрустрационно-агрессивного направления зарубежных психологических исследований конфликта в первой половине XX века относятся
а) Д.Доллард, Д.Берковитц, Н.Миллер
в) М. Дойч, К.Томас, Р.Фишер
с) Э. Берн., У. Юри, К. Левин
д) Э.Торндайк, Дж.Уотсон, Д.Карнеги
е) Т.Лири, А.Маслоу, Дж.Морено

45. Роль третьей стороны, обладающий значительными полномочиями, который изучает конфликт, обсуждает его с участниками, а затем выносит окончательное решение для обязательного выполнения
а) арбитр
в) посредник
с) наблюдатель
д) помощник
е) третейский судья


46. Как общественно значимая деятельность, медиация сформировалась в США в начале ___ гг. XX века.
а) 60-х
в) 50-х
с) 40-х
д) 30-х
е) 20-х

47. Классификация невротических конфликтов с учетом внутренних механизмов их развития дана.
а) B. Мясищевым
в) А.И.Шипиловым
с) А.Я. Анцуповым
д) Н.В.Гришиной
е) А.В.Петровским

48. Количество видов внутриличностного конфликта по А.И. Шипилову составляет
а) 6
в) 4
с) 5
д) 3
е) 2

49. Конфликт, возникающий на основе нравственного противоречия в социальной сфере или в сознании отдельного индивида и заключающийся в столкновении и противодействии сторон, мнений, оценок, ценностных ориентаций, которые имеют выраженный нравственный компонент, называют
а) моральным
в) социальным
с) эмоционально-оценочным
д) личностным
е) ролевым

50. Кооперативная стратегия поведения оппонента в конфликте, заключающаяся в ориентации на совместный поиск решения, которое удовлетворяет интересы всех сторон.
а) сотрудничество
в) избегание
с) приспособление
д) эскалация
е) компромисс

51. Модульная методика диагностики межличностных конфликтов в группе разработана
а) А.Анцуповым
в) Н.Гришиной
с) А.Петровским
д) Л.Петровской
е) Л.Выготским

52. Изложение основных задач, методологических предпосылок и гипотез конфликта с указанием правил, процедуры и логической последовательности операций по проверке гипотез называется
а) программой
в) теорией
с) методикой
д) методологией
е) таксономии

53. Материальная (ресурс), социальная (власть) или духовная (идея, норма, принцип) ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента, называется ___________ конфликта.
а) объектом
в) предметом
с) целью
д) задачей
е) стратегией

54. Междисциплинарная область научного исследования конфликтов различного уровня называется
а) конфликтологией
в) танатологией
с) рефлексологией
д) психофизиологией
е) феноменологией

55. Моделирование поведения другого лица как путь к повышению самоценности или совладению с возможным разделением или утратой относится к такому механизму психологической защиты, как
а) идентификация
в) индивидуацией
с) интроспекцией
д) импульсивностью
е) интропунитивностью

56. Временное возвращение личности на более низкий уровень психологического развития, называется.
а) регрессией
в) агрессией
с) тревожностью
д) нейротизмом
е) психотизмом

57. Условно выделяются два этапа в истории зарубежной психологии конфликта.
а) начало XX века - 50-е годы; конец 50-x годов - настоящее время
в) начало X1X века - 30-е годы; конец 40-x годов - настоящее время
с) начало XУ111 века - 40-е годы; конец 60-x годов
д) начало XУ11 века - 50-е годы; конец 50-x годов
е) начало XX века - 60-е годы; конец 70-x годов

58. Наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся негативными эмоциями, переживаемыми ими по отношению друг к другу, называется конфликтом.
а) социальным
в) эмоционально-оценочным
с) биосоциальным
д) личностным
е) ролевым

59. В системно-ситуационном анализе конфликтов в качестве единицы анализа используется.
а) конфликтная ситуация
в) система отношений
с) система принципов
д) личность
е) сотрудничество

60. Научный метод, заключающийся в разъединении всего множества объектов и последующего их объединения в группы на основе какого-либо признака.
а) классификация
в) типизация
с) конкретизация
д) типологией
е) детализацией

61. Неоптимальностью функциональных связей организации с внешней средой, между структурными элементами организации, между отдельными работниками вызваны причины конфликтов.
а) функционально-организационные
в) личностно-функциональные
с) социально-психологических
д) структурно-организационные
е) ситуативно-управленческие

62. Неполным соответствием работника по профессиональным, нравственным и другим качествам требованиям занимаемой должности вызваны причины конфликтов.
а) личностно-функциональные
в) функционально-организационные
с) социально-психологических
д) структурно-организационные
е) объективные

63. Несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей относится к группе причин конфликтов.
а) социально-психологических
в) функционально-организационные
с) личностно-функциональные
д) структурно-организационные
е) объективным

64. Несоответствием структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается, вызваны причины конфликтов.
а) структурно-организационные
в) функционально-организационные

с) личностно-функциональные
д) социально-психологических
е) объективным

65. Обстоятельства взаимодействия людей, которые привели к столкновению их интересов, мнений, установок и т.п., относятся к причинам конфликтов.
а) объективным
в) структурно-организационным
с) функционально-организационным
д) функциональным
е) социально-психологическим

66. Объективно существующая или мыслимая (воображаемая) проблема, служащая источником столкновения сторон, основное противоречие, из-за которого возник конфликт, - это его
а) предмет
в) объект
с) цель
д) условие
е) предпосылка

67. Объектом психологии конфликта являются.
а) конфликты в целом
в) стратегия выхода из конфликта
с) тактика выхода из конфликта
д) принципы конфликтологии
е) конфликтность

68. Окончание конфликта по любым причинам называется ___ конфликта.
а) завершением
в) избеганием
с) затуханием
д) исходом
е) затишьем

69. Основная линия поведения оппонента на его заключительном этапе - это его
а) стратегия выхода из конфликта
в) тактика выхода из конфликта
с) установка
д) принцип конфликтного взаимодействия
е) регулирование взаимодействия людей

70. Острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира человека, отражающей противоречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие решения, называется.
а) внутриличностным конфликтом
в) социальным конфликтом
с) конфликта в целом
д) межличностным конфликтом
е) объективным конфликтом

71. Ошибки, допускаемые руководителями и подчиненными в процессе решения управленческих и других задач, лежат в основе причин конфликтов.
а) ситуативно-управленческих
в) социально-психологических
с) функционально-организационных
д) структурно-организационных
е) управленческий

72. Первый открытый этап в динамике конфликта, выражающийся во внешнем противодействии, столкновение сторон, называется
а) инцидентом
в) агрессией
с) противодействием
д) деструкцией
е) началом

73. Поддержание в ходе взаимодействия баланса ролей относится к __
условиям предупреждения конфликтов.
а) социально-психологическим
в) ситуативно-управленческим
с) функционально-организационным
д) структурно-организационным
е) ситуативно-управленческим

74. Положения о наличии значимого противоречия между субъектами конфликта (оппонентами), их противодействие, негативные эмоции по отношению друг к другу, относятся к
а) существенным признакам конфликта
в) несущественным признакам конфликта
с) второстепенным признакам конфликта
д) дополняющим признакам конфликта
е) незначительным признакам конфликта

75. Постепенное, непрерывное развитие конфликта от простых к более сложным формам - это ___ конфликта.
а) эволюция
в) генезис
с) деструкция
д) локализация
е) возникновение

76. Приписывание источнику трудностей различных негативных качеств как рациональную основу для его неприятия и самопринятия на этом фоне относится к такому механизму психологической защиты, как.
а) проекция
в) установка
с) сублимация
д) медиация
е) вытеснение

77. Произвольное истолкование событий для развития чувства субъективного контроля над ситуацией относится к такому механизму психологической защиты, как.
а) интеллектуализация
в) сублимация
с) медиация
д) проекция
е) вытеснение
78. Противоречие, возникающее на основе нарушения процесса социального или профессионального приспособления личности, - это конфликт.
а) адаптационный
в) мотивационный
с) ролевой
д) моральный
е) социально-психологический

79. Психология конфликта - это отрасль конфликтологии, изучающая психологические закономерности и механизмы возникновения, развития.
а) конструктивного регулирования и завершения конфликтов
в) психики, психической деятельности и поведения
с) возрастных периодов и их изменения в деятельности
д) отношения психики к ее телесному субстрату
е) психического отражения как точной копии действительности

80. Психология конфликта изучает следующие типы конфликтов.
а) внутриличностные, социальные и зооконфликты
в) межличностные, внутриличностные и социальные
с) социальные, ролевые и моральные
д) индивидуально-психологические и личностные
е) межличностные, групповые и социальные

81. Разрешение конфликта, его урегулирование, затухание, устранение и перерастание в другой конфликт - это
а) формы завершения конфликта
в) тактика выхода из конфликта
с) динамики конфликта
д) стратегия выхода из конфликта
е) возникновение нового конфликта

82. Результат борьбы, с точки зрения состояния сторон и их отношения к объекту конфликта, называется его.
а) исходом
в) завершением
с) локализацией
д) прекращением
е) урегулированием

83. Русские социологи и психологи, авторы одной из первых отечественных работ по проблеме конфликта, опубликованной в 1924 году, - это
а) П.Гриффин и М.Могилевский
в) В.Мясищев и А.Шипилов
с) А.Петровский и Л.Петровская
д) А.Анцупов и Н.Гришин
е) П.Сорокин и П.Гриффин

84. С созданием и функционированием коллективов и групп связаны причины конфликтов.
а) организационно-управленческие
в) социально-психологические
с) функционально-организационные
д) структурно-организационные
е) ситуативно-управленческие

85. Семья, в которой между супругами имеются постоянные сферы, где их интересы сталкиваются, порождая сильные и продолжительные отрицательные эмоциональные состояния.
а) конфликтной
в) псевдо благополучной
с) благополучной
д) нестабильной
е) неполной

86. Семья, в которой основную роль играют не наследственные нарушения в психике супругов, а накопление воздействия психологических трудностей, с которыми встречается семья на своем жизненном пути.
а) невротической
в) псевдо благополучной
с) конфликтной
д) нестабильной
е) неполной

87. Семья, в которой противостояние интересов и потребностей супругов носит острый характер и захватывает важные сферы ее жизнедеятельности, и при этом супруги занимают непримиримые и даже враждебные позиции по отношению друг к другу.
а) кризисной
в) невротической
с) псевдо благополучной
д) конфликтной
е) нестабильной

88. Семья, для которой характерно длительное существование трудностей, способных нанести ощутимый удар стабильности брака.
а) проблемной
в) кризисной
с) псевдо благополучной
д) конфликтной
е) нестабильной

89. Система методологических, теоретических, методических и организационно-технических процедур, связанных между собой единой целью, характеризует.
а) научный анализ конфликтов
в) эмпирический анализ конфликтов
с) житейский анализ конфликтов
д) экспериментальный анализ конфликтов
е) практический анализ конфликтов

90. Система принципов и способов организации и построения теоретической и практической деятельности, а также учение об этой системе.
а) методологией
в) методом
с) программой
д) теорией
е) индетерминизмом

91. Слабая разработанность правовых и других нормативных процедур разрешения социальных противоречий, возникающих в процессе взаимодействия людей, относится к группе причин конфликтов.
а) объективных
в) субъективных
с) детерминированных
д) иррациональных
е) процессуальных

92. Совместная деятельность участников конфликта, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению.
а) разрешением
в) исходом
с) избеганием
д) приспособлением
е) компромиссом

93. Процесс обострения противоречия и борьба его участников.
а) усиление конфликта
в) столкновение
с) затухание конфликта
д) источник конфликта
е) конфликтная ситуация

94. Совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе, отличие от других явлений социальной жизни, без наличия которых конфликт не может существовать как динамически взаимосвязанная целостная система и процесс.
а) структура
в) план
с) программа
д) стратегия
е) тактик

95. Создание объективных, организационно-управленческих и социально-психологических условий, препятствующих возникновению предконфликтных
ситуаций, устранение личностных причин конфликта.
а) предупреждение
в) замечание
с) источник
д) мотив
е) тактика

96. Сознательная деятельность по отношению к конфликту, осуществляемая на всех этапах его возникновения, развития и завершения участниками конфликта или третьей стороной.
а) управлением конфликтом
в) усилением конфликта
с) обострением конфликта
д) конфликтная ситуация
е) ролевым конфликтом

97. Специальная регулятивная система стабилизации личности, направленная на устранение или сведение к минимуму чувства тревоги, связанного с осознанием внутриличностного конфликта, относится к понятию.
а) психологическая защита
в) эмоциональная реакция
с) конфликтная разрядка
д) когнитивный диссонанс
е) локализация конфликта

98. Специальный вид деятельности, который заключается в оптимизации с участием третьей стороны процесса нахождения конфликтующими сторонами решения проблемы, позволяющего прекратить конфликт.
а) медиацией
в) исход
с) завершение
д) предупреждение
е) урегулирование

99. Стратегия (способ) поведения оппонента в конфликте, заключающаяся в вынужденном или добровольном отказе от борьбы и сдаче своих позиций.
а) приспособление
в) психологическая защита
с) компромисс
д) исход
е) сотрудничество

100. Стратегия (способ) поведения оппонента в конфликте, состоящая в ориентации на свои интересы, навязывании другой стороне предпочтительного для себя решения.
а) соперничество
в) сотрудничество
с) конкуренция
д) соревнование
е) диссонанс

101. Спор, стыка, ссора.
а) столкновение
в) борьба
с) антагонизм
д) конфликт
е) конкуренция

102. Стратегия (способ) поведения оппонента в конфликте, состоящая в попытке уйти из конфликта при минимуме затрат.
а) избегание
в) усиление
с) обострение
д) затухание
е) инцидент

103. Конфликтные действия сторон конфликтной ситуации, которые характеризуются бескомпромиссностью поступков и направлены на обязательное овладение объектом обостренного встречного интереса.
а) инцидент
в) разногласие
с) спор
д) ссора
е) противоречие

104. Стратегия (способ) поведения оппонентов в конфликте, состоящая в их желании завершить конфликт частичными уступками.
а) компромисс
в) разрешение
с) исход
д) избегание
е) приспособление

105. Стремление каким-либо образом благоприятствовать членам собственной группы в противовес членам другой группы.
а) внутригрупповой фаворитизм
в) внутригрупповой антагонизм
с) внутригрупповой фанатизм
д) внутригрупповая аффилиация
е) внутригрупповой эгоизм

106. Субъекты (отдельные личности, группы, организации, государства), непосредственно вовлеченные во все фазы конфликта, непримиримо оценивающие сущность и протекание одних и тех же событий, связанных с деятельностью другой стороны.
а) оппонентами
в) руководителями
с) защитниками
д) инициаторами
е) сторонниками

107. Участник конфликтной ситуации, имеющий точку зрения, взгляды, убеждения, аргументы, которые противоположны, отличны от основных, исходных или по сравнению в Вашими, относится к понятию.
а) оппонент
в) диссидент
с) защитник
д) антагонист
е) оппозиционист

108. Трудовые конфликты – это вид социального конфликта, объектом которого являются трудовые.
а) отношения и условия их обеспечения
в) споры и разногласия
с) проблемы и способы их устранения
д) договоренности и условия их реализации
е) несовместимость членов коллектива

109. Устойчивое отрицательное эмоциональное отношение индивида к другому человеку, группе, проявляющееся в неприязни, неприветливости, недоброжелательности.
а) антипатией
в) неприязнью
с) ненавистью
д) злобой
е) антагонизмом

110. Устранение противоречия между оппонентами с участием третьей стороны.
а) урегулированием конфликта
в) усилением конфликта
с) затуханием конфликта
д) источником конфликта
е) ролевым конфликта

111. Ход развития, изменения конфликта под влиянием действующих на него факторов и условий.
а) динамика
в) тактика
с) стратегия
д) план
е) объект

112. Произвольное истолкование событий для развития чувства субъективного контроля над ситуацией относится к такому механизму психологической защиты, как.
а) интеллектуализация
в) проекция
с) отрицание
д) реактивное образование
е) вытеснение

113. Ошибки, допускаемые руководителями и подчиненными в процессе решения управленческих и других задач, лежат в основе причин конфликтов.
а) ситуативно-управленческих
в) функционально-организационных
с) структурно-организационных
д) личностно-функциональных
е) социально-управленческих

114. Неполным соответствием работника по профессиональным, нравственным качествам и другим качествам требованиям занимаемой должности вызваны причины конфликта.
а) личностно-функциональные
в) ситуативно-организационные
с) функционально-организационные
д) структурно-организационные
е) личностно-ситуативные

115. Влияние индивидуально-психологических особенностей участников конфликта на его возникновение, развитие и завершение относятся к причинам конфликтов.
а) личностным
в) объективным
с) социально-психологическим
д) организационно-управленческим
е) межгрупповым

116. Вид классификации, в основании которой положен менее существенный признак конфликта, чем тип.
а) систематикой
в) типологией
с) детализацией
д) таксономией
е) конкретизацией

117. Временное прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта: противоречие и напряженных отношений, - называется –конфликта.
а) затуханием
в) исходом
с) разрешением
д) устранением
е) затишьем

118. К этапам предконфликта из предложенного списка: 1) возникновение объективной проблемной ситуации; 2) осознание данной ситуации субъектами взаимодействия; 3) сбалансированное противодействие; 4) попытки сторон разрешить объективную проблемную ситуацию неконфликтными способами; 5) возникновение предконфликтной ситуации; инцидент – относится.
а) 1, 3, 4, 5
в) 1 ,2, 4, 5
с) 1, 2, 3, 5
д) 1, 2, 4, 6
е) 2, 3, 5, 6

119. Сложный вопрос, задача, требующие разрешения, исследования – это.
а) проблема
в) задача
с) цель
д) концепция
е) столкновение

120. Источниками конфликта являются.
а) противоречия между людьми, группами, организациями
в) соглашения между людьми, группами, организациями
с) беспокойство, страх, опасения, боязнь людей
д) ситуация, возникающая независимо от обстановки
е) внешнее проявление тревожного поведения

121. Стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая ее, рассматривается как.
а) игнорирование
в) приспособление
с) провоцирующая ситуация
д) агрессивные действия
е) разрешение конфликта

122. В динамике конфликта выделяют периоды.
а) 3
в) 6
с) 7
д) 3
е) 2

123. Чтобы конфликт начал разрастаться, конфликтная ситуация должна перерасти.
а) инцидент
в) компромисс
с) аутоагрессию
д) защиту
е) антипатию

124. Инцидент в свою очередь является поводом резкого обострения.
а) углубления конфликта
в) затуханию конфликта
с) усилению конфликта
д) сущность конфликта
е) объект конфликта

125. Конфликт в отличие от спора имеет более обостренное, часто до предела обостренное.
а) противоречие
в) компромисс
с) урегулирование
д) медиация
е) реактивное образование

126. Когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы – это распространенная форма.
а) ролевого конфликта
в) межличностного конфликта
с) социального конфликта
д) конструктивного конфликта
е) морального конфликта

127. Внутриличностный конфликт может возникнуть в результате того, что производственные требования не согласуются с личными.
а) потребностями или ценностями
в) требованиями и руководителем
с) позициями и позицией группы
д) разногласиями между персоналом
е) интересами и интересами руководителей

128. Синонимом таких слов, как беспокойство, страх, опaсениe, боязнь является.
а) тревожность
в) усталость
с) агрессивность
д) вялость
е) дистресс

129. Участник конфликтной ситуации, имеющий точку зрения, взгляды; убеждения, аргументы, которые отличаются от основных, исходных или по сравнению с Вашими.
а) оппонент
в) партнер
с) клиент
д) конкурент
е) соучастник

130. Межличностные отношения людей, не знающих или слабо знающих друг
друга, не могут определенно относиться друг к другу.
а) безразличные
в) конфликтные
с) дружеские
д) агрессивные
е) неустойчивые

131. Процесс снижения накала борьбы и постепенная гармонизация взаимоотношений участником конфликта.
а) затуханием конфликта
в) предупреждением конфликта
с) разрешением конфликта
д) профилактикой конфликта
е) усилением конфликта

132. Вид выслушивания, характеризующийся, уточнениями, перефразированием, резюмированием.
а) активным
в) внимательным
с) гармоничным
д) пассивным
е) уважительная манера разговора

133. Совместная выработка решения, удовлетворяющего интересы всех сторон, определяется понятием.
а) сотрудничество
в) компромисс
с) приспособление
д) игнорирование
е) соперничество

134. Конфликт, постоянно сопровождающий любые конфликты, участником которых является данная личность.
а) внутриличностным
в) межличностным
с) между личностью и группой
д) межгрупповым
е) межгосударственный конфликт

135. Процесс обострения противоречия и борьбы его участников.
а) усиление конфликта
в) прогнозирование конфликта
с) усиление конфликта
д) предупреждение конфликта
е) затухание конфликта

136. Временное состояние эмоционального расстройства, связанное с переживанием неудачи в достижении поставленной цели, определяется понятием.
а) фрустрация
в) утомление
с) вялость
д) усталость
е) стресс

137. Конфликтная ситуация, как правило, зарождается во взаимоотношениях и вызревает.
а) практической деятельности
в) общении и взаимодействии
с) межличностных отношениях
д) управленческой деятельности
е) деловых отношениях

138. Типичное, возникающее независимо от конкретной социальной обстановки,состояние повышенного беспокойства называется тревожностью.
а) личностной
в) ситуационной
с) деятельностной
д) коммуникативной
е) интерактивной

139. Эмоциональное проявление, характеризующее отрицательное отношение
к людям.
а) антипатия
в) симпатия
с) телепатия
д) эмпатия
е) апатия

140. Укажите место разрешения юридического конфликта.
а) суд
в) парламент
с) правительство
д) мажелис
е) акимиат

141. Изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий в ущерб своим интересам определяется понятием.
а) компромисс
в) приспособление
с) игнорирование
д) сотрудничество
е) соперничество

142. Межличностные отношения, когда оба человека относятся друг к другу
положительно.
а) гармоничными
в) безразличными
с) неопределенными
д) противоречивыми
е) коллективистские

143. Помощь в установлении личных контактов между людьми внутри коллектива, устранение конфликтных ситуаций.
а) улучшением психологического климата
в) оптимизацией условий труда
с) развитием личности работника
д) контролем адаптации кадров
е) «психологическим шумом»

144. «Не поступай по отношению к другим так, как ты не хотел бы, чтобы они поступали по отношению к тебе», - это универсальное правило высоконравственного.
а) поведения и общения
в) противодействия
с) поведения в конфликте
д) долга и морали
е) позиции руководителя

145. Типы конфликтов: недовольство, разногласие, противоречие, размолвка, раздор, перебранка, стычка, ссора, скандал, вражда, война, - сгруппированы по.
а) степени остроты противоречий
в) проблемно-деятельностному признаку
с) степени вовлеченности людей в конфликт
д) продолжительности протекания конфликтов
е) деятельностному признаку

146. Типы конфликтов: управленческие, педагогические, производственные, экономические, политические, творческие и другие – сгруппированы по.
а) проблемно-деятельностному признаку
в) степени остроты противоречий
с) степени вовлеченности людей в конфликт
д) продолжительности протекания конфликтов
е) деятельностному признаку

147. Типы конфликтов: внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые, межколлективные, межпартийные, межгосударственные конфликты- сгруппированы по.
а) степени вовлеченности людей в конфликт
в) проблемно-деятельностному признаку
с) степени остроты противоречий
д) продолжительности протекания конфликтов
е) деятельностному признаку

148. Предмет, явление, событие, проблемы, цель действия, вызывающие в жизни конфликтную ситуацию и конфликт, объединяются термином.
а) объект конфликта
в) причина конфликта
с) фактор конфликта
д) цель конфликта
е) ролевой конфликт

149. Конфликт, в основе которого лежит внутриличностная или межличностная
конфликтность, называется.
а) ролевым
в) деструктивным
с) функциональным
д) деструктивным
е) ролевым

150. Конфликт, в основе которого лежит конфликт, для которых характерны разногласия, затрагивающие принципиальные стороны и проблемы жизнедеятельности коллектива и его членов называется.
а) конструктивным конфликтом
в) деструктивным конфликтом
с) социальным конфликтом
д) функциональным конфликтом
е) ролевым конфликтом

151. Разрастание конфликтов обычно идет по схеме:
а) межличностный – межгрупповой – общеколлективный
в) общеколлективный – межгрупповой - межличностный
с) межгрупповой - общеколлективный; - межличностный
д) социальный – межгрупповой - межличностный
е) внутриличностный – конфликт между личностью и группой

152. Типы конфликтов: внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые, межколлективные, межпартийные, межгосударственные, сгруппированы по.
а) степени вовлеченности людей в конфликт
в) проблемно-дятельностному признаку
с) степени остроты противоречий
д) продолжительности протекания конфликтов
е) по степени нарастания и динамики конфликта

153. Источником, причиной конфликтных ситуаций и конфликтов является.
а) противоречие
в) объект
с) предмет
д) процесс
е) предмет

154. Сознательная деятельность по отношению к конфликту, осуществляемая на всех этапах его возникновения, развития и завершения участниками конфликта или третье стороной, называется.
а) управлением конфликта
в) профилактикой конфликта
с) урегулированием конфликта
д) устранением конфликта
е) погашением конфликта

155 Выработка и подчеркивание в поведении человека противоположной установки относится к такому механизму психологической защиты, как.
а) реактивное образование
в) вытеснение
с) проекция
д) интеллектуализация
е) отрицание

156. Вид классификации, в основание которой положен менее существенный признак конфликта, чем тип, называется.
а) систематикой
в) типологией
с) таксономией
д) классификацией
е) детализацией

157. Вид классификации, в основе которой лежит существенный признак конфликта, называется.
а) типологией
в) таксономией
с) систематикой
д) классификацией
е) детализацией

158. Вид классификации, представляющий собой теорию классификации и систематизации группы объектов, имеющей обычно иерархическое строение, называется.
а) таксономией
в) систематикой
с) типологией
д) классификацией
е) детализацией

159. Вид участия третьей стороны в конфликте, при котором роль медиатора состоит в том, чтобы своим присутствием в зоне конфликта сдерживать стороны от нарушения ранее достигнутых договоренностей или взаимной агрессии, - относится к понятию.
а) «наблюдатель»
в) «помощник»
с) «посредник»
д) «соперник»
е) «третейский судья»

160. Вид участия третьей стороны в конфликте, заключающийся в конструктивном обсуждении проблемы, в ходе которого окончательное решение остается за оппонентами, - относится к понятию.
а) «посредник»
в) «соперник»
с) «помощник»
д) «наблюдатель»
е) «третейский судья»

161. Вид участия третьей стороны в конфликте, заключающийся в совершенствовании процесса обсуждения проблемы, организации встреч и переговоров, а также невмешательстве в полемику по поводу содержания проблемы и принятия окончательного решения, - относится к понятию.
а) «помощник»
в) «посредник»
с) «соперник»
д) «наблюдатель»
е) «третейский судья»

162. Вид участия третьей стороны, наиболее авторитарной по своим полномочиям, в конфликте, который заключается в принятии ею решения, обязательного для оппонентов, - относится к понятию.
а) «третейский судья»
в) «наблюдатель»
с) «помощник»
д) «посредник»
е) «соперник»

163. Внутриличностные конфликты, усугубляющие раздвоение личности,
Называются.
а) деструктивными
в) непродуктивными
с) регрессивными
д) невротическими
е) ситуативными

164. Количество видов внутриличностного конфликта по А.И.Шипилову составляет.
а) 6
в) 8
с) 3
д) 5
е) 4

165. Разрешение конфликта, его урегулирование, затухание, устранение и перерастание в другой конфликт – это.
а) формы завершения конфликта
в) формы развития конфликта
с) формы прекращения конфликта
д) формы локализации конфликта
е) формы продолжения конфликта

166. Совместная деятельность участников конфликта, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению, называется ___ конфликта.
а) разрешением
в) исходом
с) затуханием
д) устранением
е) локализации

167. В системно-ситуационном анализе конфликтов в качестве единицы анализа используется.
а) конфликтная ситуация
в) проблемная ситуация
с) ролевой конфликт
д) противоборства
е) противостояние сторон

168. Психологическая несовместимость, предвзятая негативная установка, характерологические недостатки отдельных членов коллектива, относится к причинам конфликтов.
а) психологических
в) правовых
с) оценочных
д) коммуникативных
е) нравственных

169. Содержание конфликтов личности с микросредой обусловлены в попытках индивида освободиться от чувства неполноценности и доминирования одних над другими, рассматривает.
а) А.Адлер
в) З.Фрейд
с) Э.Фромм
д) Г.Салливен
е) М.Мид

170. Основной причиной конфликтов между индивидом и его окружением – это недостаток доброжелательности со стороны близких людей, в первую очередь родителей, считает.
а) К.Хорни
в) З.Фрейд
с) Э.Фромм
д) Г.Салливен
е) М.Мид

171. Конфликты возникают из-за невозможности реализовать в обществе личностные стремления к потребности, считает.
а) Э.Фромм
в) З.Фрейд
с) Э.Фромм
д) Г.Салливен
е) М.Мид

172. Конфликты в обществе неизбежны, так как людям присущи социальные истинкты и они передаются по наследству, поэтому люди постоянно конфликтуют, по мнению.
а) Мак-Дугалла
в) З.Фрейда
с) Э.Фромма
д) Г.Салливена
е) М.Мид

173. Начало этологического подхода к конфликту было положено в 30-х годах
а) К.Лоренцом
в) Мак-Дугаллом
с) Э.Фроммом
д) Г.Салливеном
е) М.Мид

174. По мнению К.Лоренца, механизмы возникновения агрессивности у животных и человека однотипны, а агрессия.
а) постоянное состояние живого организма
в) редкое состояние живого организма
с) неизменное состояние живого организма
д) неестественное состояние живого организма
е) неопределенное состояние живого организма

175. К. Левин разработал концепцию динамической системы поведения, которая находится под напряжением, когда нарушается равновесие между индивидом и средой. Это напряжение проявляется в виде.
а) конфликтов
в) агрессии
с) разрядки
д) вытеснения
е) фрустрации

176. Группа психологов Йельского университета (США) предложила новую гипотезу конфликта – интегрированная концепция.
а) «фрустрационно-агрессивная»
в) социально-психологическая
с) социально-инстинктивная
д) социотропное исследование
е) биосоциальная концепция

177. Согласно «фрустрационно-агрессивной» концепции, биосоциальная причина конфликта – это.
а) агрессивность индивида
в) реализация потребностей
с) фрустрация
д) бессознательное
е) социальные инстинкты

178. Согласно «фрустрационно-агрессивной» концепции, социальная причина конфликтов является - это.
а) фрустрация
в) реализация потребностей
с) реализация потребностей
д) бессознательное
е) социальные инстинкты

179. Оскорбление национальных чувств, пренебрежение национальными традициями, унижение национального достоинства, ущемление национальных прав и возможностей, относится к причинам конфликтов.
а) межнациональных
в) правовых
с) оценочных
д) коммуникативных
е) нравственных

180. Нарушение финансовой дисциплины, использование государственных средств, средств фирмы, предприятия в личных целях, относится к причинам конфликтов.
а) финансовых
в) правовых
с) оценочных
д) коммуникативных
е) нравственных

181. Влияние индивидуально-психологических особенностей участников конфликта на его возникновение, развитие и завершение относятся к причинам конфликтов.
а) личностным
в) ролевым
с) социально-психологическими
д) деструктивным
е) конструктивным

182. Интегральное свойство личности, отражающие частоту ее вступления в межличностные конфликты, - это.
а) конфликтность
в) нейротизм
с) тревожность
д) агрессивность
е) психотизм

183. Предметы труда, технология производства, организация работы служат объектами общения.
а) профессионального
в) межличностного
с) неформального
д) неофициального
е) межгруппового

184. Процесс анализа и определения потенциальных участников возможного конфликта, проблемы, конфликтной ситуации, вероятности возникновения инцидента – это.
а) прогнозирование конфликта
в) разрешение конфликта
с) предупреждение конфликта
д) профилактика конфликта
е) затухание конфликта

185. В профилактике конфликта выделяют ___ направления.
а) 4
в) 7
с) 5
д) 3
е) 10

186. Агрессивные действия индивида, направленные на самого себя, - это.
а) аутоагрессия
в) агрессия
с) конфликт
д) аустресс
е) дистресс

187. Влияние непосредственного взаимодействия людей, фактора их включенности в социальные группы относятся к причинам конфликтов.
а) социально-психологическим
в) деструктивным
с) конструктивным
д) функциональными
е) ситуативными

188. Наиболее распространенными в изучении конфликтов в психологии являются сегодня.
а) опросные методы
в) экспериментальные методы
с) психодиагностические методы
д) социометрические методы
е) праксиметрические методы

189. Основные элементы конфликта в оценке специалистов и в оценке «простого человека».
а) совпадают
в) не совпадают
с) частично соответствуют
д) соответствуют
е) не соответствуют

190. С начало возникновения конфликтология принимает __характер, видя своей задачей разрешение конфликтов.
а) практико-ориентированный
в) теоретико-ориентированный
с) эмпирически-ориентированный
д) психолого-ориентированный
е) социально-ориентированный

191. Среди способов урегулирования конфликтов отчетливо домирующее положение сегодня занимают. .
а) переговорные модели
в) капитуляция
с) доминирование
д) простое соглашение
е) сотрудничество

192. Процесс поддержания в коллективе здорового нравственно-психологического климата, способствующего ликвидации причин возникновения конфликтных ситуаций называется.
а) предупреждением конфликта
в) прогнозированием конфликта
с) затуханием конфликта
д) разрешением конфликта
е) профилактикой конфликта

193. Существуют разные формы участия третьей стороны в работе с конфликтами, среди которых особой популярностью пользуется.
а) медиаторство
в) фасилитация
с) доминировани
д) капитуляция
е) посредничество

194. В конфликтологии различаются следующие способы разрешения конфликтов:
а) силовые и переговорные
в) вмешательство третьей стороны
с) эскалация и деэскалация
д) личностные и межгрупповые
е) конструктивные и деструктивные

195. Важным фактором успешного завершения конфликта является.
а) согласие сторон
в) полная капитуляция
с) уничтожение противника
д) победа или поражение
е) эскалация и деэскалация

196. Помощь человека в поиске его взаимопонимания, в диалоге с другими – это.
а) психологическое консультирование
в) психологическая диагностика
с) психологическая коррекция
д) психологическая помощь
е) психологическая профилактика

197. Чтобы конфликт начал разрастаться, конфликтная ситуация (причина) должна перерасти в
а) инцидент
в) разногласие
с) спор
д) стычку
е) столкновение

198. Инцидент в свою очередь является поводом резкого обострения и углубления.
а) конфликта
в) проблемы
с) противоборства
д) действий
е) объекта

199. Прогнозирование конфликта требует анализа и осмысления четырех компонентов: 1) конфликт; 2)объект конфликта; 3) участников конфликта; 4) проблемы; 5) конфликтной ситуации; 6) самого инцидента, непосредственно провоцируюшего конфликт.
а) 3, 4, 5, 6
в) 1, 2, 3, 4
с) 2, 4, 5, 6
д) 1, 3, 5, 6
е) 2, 3, 5, 6

200. Источником возникновения любого конфликта являются
А) противоречия;
B) инцидент;
C) оппоненты;
D) объекты;
E) источники;

201. Конфликт, возникающий на основе нравственного противоречия в социальной сфере или в сознании отдельного индивида и заключающийся в столкновении и противодействии сторон, мнений, оценок, ценностных ориентаций, которые имеют выраженный нравственный компонент, называют.
а) моральным конфликтом
в) мотивационным конфликтом
с) конфликтом нереализованного желания
д) ролевым конфликтом
е) адаптационным конфликтом

202. Конфликт между желаниями и действительностью, которая блокирует их удовлетворение, - это
а) конфликт комплекса неполноценности
в) конфликтом неадекватной самооценки
с) нравственный конфликт
д) ролевой конфликт
е) адаптационный конфликт

203. Конфликт, выражающий в переживаниях, связанных с невозможностью одновременно реализовать несколько ролей, а также в связи с различным пониманием требований, предъявляемых самой личностью к выполнению одной роли, называется
а) ролевым конфликтом
) моральным конфликтом
C) адаптационным конфликтом
D) моральным конфликтом
Е) мотивационным конфликтом

204. Расхождение между притязаниями и оценкой своих возможностей ведет к тому, что у человека возникают повышенная тревожность, эмоциональные срывы, относится к понятию
а) конфликт неадекватной самооценки
в) конфликт комплекса неполноценности
с) конфликт нереализованного желания
д) нравственный конфликт
е) мотивационный конфликт

205. Новые, оригинальные варианты решения проблемы, лежащей в основе конфликта, которые отличаются от подходов, ранее предлагавшихся сторонами в ходе развития конфликта, называется
А) альтернативы решений;
B) принятие решения;
C) предубеждение;
D) предвзятость;
E) речевая тактика;

206. Переход в конфликте от поверхностных к более глубоким противоречиям, увеличение диапазона различных точек столкновения, которое сопровождается расширением границ конфликта, относится к понятию
А) генерализация конфликта;
B) границы конфликта;
C) социальный конфликта;
D) урегулирование конфликта;
Е) устранение конфликта;

207. Наличие и противостояние двух начал обязательно присутствует в любом психологическом конфликте, как
А) биполярность;
B) активность;
C) раздвоение;
D) амбивалентность;
E) диссонанс;

208. Научное изучение внутриличностных конфликтов началось в конце
А) Х1Х века;
B) ХХ века;
C) ХУШ века;
D) ХУП века;
E) ХУ1 века;

209. Среди отечественных психологов одним из первых внутренние конфликты исследовал
А) А.Лурия;
B) С.Мерлин;
C) Л.Славина;
D) В.Мясищев;
E) Н.Левитов;

210. Позитивно разрешенные конфликты закаляют характер,
А) устойчивость поведения;
B) усложняют психическую жизнь;
C) порождают внутренние условия;
D) ведут к противоречию;
E) не в состоянии изменить ситуацию;

211. Длительный внутриличностный конфликт угрожает
А) эффективности деятельности;
B) развитию личности;
C) неопределенности ситуации;
D) жизнедеятельности человека;
E) нормальному поведению;

212. Длительные внутренние конфликты могут
А) тормозить развитие личности;
B) закалять характер человека;
C) закалять устойчивость поведения;
D) способствовать становлению личности;
E) способствовать направленности личности;

213. Частые внутриличностные конфликты могут привести к
А) утрате уверенности человека в своих силах;
B) гармонизации личностного развития;
C) переходу на новые уровни функционирования;
D) коренной перестройке личности;
E) формированию новых черт характера;

214. Острые внутриличностные конфликты перерастают в
А) невротический конфликт;
B) позитивно разрешенные конфликты;
C) основу морального развития;
D) устойчивость поведения;
E) самопознание и самореализации личности;

215. Разрешение внутриличностного конфликта может быть
А) конструктивным и деструктивным;
B) агрессивным и аутоагрессивным;
C) адаптационный и ролевой;
D) мотивационный и нравственный;
E) моральный и мотивационный;

216. При конструктивном преодолении внутриличностного конфликта достигается
А) душевное равновесие;
B) аффективное напряжение;
C) неустойчивость и возбудимость;
D) патогенное напряжение;
E) снижение продуктивности;

217. Типы насильственных этнонациональных конфликтов
А) региональная война;
B) голодовки;
C) митинги;
D) революции;
E) демонстрации;

218. Проекция («обвини это») развивается с целью
А) приписывания источнику трудностей негативные качества;
B) сдерживания негативных эмоций в трудной ситуации;
C) возращения к детским стереотипам поведения;
D) снижения напряжения на более слабый объект;
E) блокирования страха посредством забывания;

219. Типы этнонациональных конфликтов по форме проявления
А) латентные;
B) скрытые;
C) закрытые;
D) открытые;
E) инверсные;

220. Замещение «Напади на что-то, заменяющее это» - развивается для
А) сдерживания негативных эмоций в трудной ситуации;
B) возращения к детским стереотипам поведения;
C) приписывания источнику трудностей негативные качества;
D) снижения напряжения на более слабый объект;
E) блокирования страха посредством забывания;

221. Подавление («не помни об этом») – развивается для
А) сдерживания страха посредством забывания его источника;
B) снижения напряжения на более слабый объект;
C) приписывания источнику трудностей негативные качества;
D) возращения к детским стереотипам поведения;
E) сдерживания страха посредством забывания его источника;

222. Кто из перечисленных ученых считает, что в основе конфессиональных конфликтов лежит процесс «столкновения цивилизаций»
А) Хантингтон;
B) Гегель;
C) Платон;
D) Тишков;
E) Степанов;

223. Интроекция («не знай, откуда у тебя это») – присвоение ценностей или черт характера других людей для
А) предупреждения угроз с их стороны;
B) снижения напряжения на более слабый объект;
C) приписывания источнику трудностей негативные качества;
D) возращения к детским стереотипам поведения;
E) сдерживания страха посредством забывания его источника;

224. Что является предметом межгосударственного конфликта
А) противоречие в интересах государств;
B) территория;
C) экономическое деление;
D) власть;
E) идеология;

225. Механизмы защиты, развивающиеся в онтогенезе, как средство
А) адаптации и разрешения конфликтов;
B) преодоление конфликта;
C) урегулирование конфликта;
D) избегание конфликта;
E) управление конфликта;

226. Важным способом управления конфликтами является их
А) профилактика;
B) прогнозирование;
C) разрешение;
D) игнорирование;
E) генерализация;

227. Переход в конфликте от поверхностных к более глубоким противоречиям, увеличение диапазона различных точек столкновения, которое сопровождается расширением границ конфликта, называется
А) генерализация конфликта;
B) разрешение конфликта;
C) управление конфликта;
D) профилактика конфликта;
E) игнорирование конфликта;

228. Какие существуют межгосударственные конфликты, исходя из применяемых конфликтующими сторонами средств
А) вооруженные конфликты;
B) ядерные конфликты;
C) силовые конфликты;
D) идеологические конфликты;
E) державные конфликты;

229. Предвзятое отрицательное мнение, отношение к оппоненту, называется
А) предубеждение;
B) аутоагрессия;
С) гнев;
D) раздражительность;
E) социальное противоречие;

230. В какой форме начинаются и заканчиваются конфликты в сфере государственного управления
А) в юридической форме;
B) в законодательной форме;
C) в форме сотрудниченства;
D) в нормативной форме;
E) в форме консенсуса;

231. Создание таких условий, деятельности и взаимодействия людей, которые бы минимизировали вероятность возникновения или деструктивного развития противоречий между ними цель
А) профилактики конфликтов;
B) разрешение конфликта;
C) усиление конфликта;
D) затухание конфликта;
E) игнорирование конфликта;

232. Наиболее благоприятным с точки зрения предупреждения ролевого конфликта является взаимодействие с окружающим с позиции
А) взрослого;
B) ребенка;
C) родителя;
D) сотрудников;
E) руководителя;

233. В современной психологии конфликта стало традиционным завершающий этап в динамике конфликта обозначать термином
А) разрешением конфликта;
B) предупреждение конфликта;
C) профилактика конфликта;
D) затухание конфликта;
E) игнорирование конфликта;

234. Под ___ конфликта понимается временное прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта: противоречия и напряженных отношений
А) затуханием;
B) устранением;
C) разрешением;
D) исходом;
E) перерастанием;

235. Результат борьбы с точки зрения состояния сторон и их отношения к объекту конфликта рассматривается как
А) исход конфликта;
B) предупреждение конфликта;
C) профилактика конфликта;
D) затухание конфликта;
E) игнорирование конфликта;

236. Когда в отношениях сторон возникает новое, более значимое противоречие и происходит смена объекта конфликта происходит
А) перерастание в другой конфликт;
B) предупреждение конфликта;
C) профилактика конфликта;
D) затухание конфликта;
E) исход конфликта;

237. В ходе разрешения конфликта кране важно определить
А) критерии разрешения конфликта;
B) причины разрешения конфликта;
C) факторы возникновения конфликта;
D) состояние к объекту конфликта;
E) альтернативы разрешения конфликтов;

238. Компромисс состоит в желании оппонентов
А) завершить конфликт частичными уступками;
B) ориентировать на реализацию своих интересов;
C) выгадать результат для всей группы;
D) выгадать результат для организации;
E) отказаться от борьбы и сдачи своих позиций;

239. Восстановление согласованности внутреннего мира личности, установление единства сознания, снижение остроты противоречий жизненных отношений, называется ______ внутриличностного конфликта
А) разрешением;
B) устранением;
C) предупреждением;
D) профилактикой;
E) затуханием;

240. Если наличествует противодействие, но отсутствуют негативные чувства или наоборот, негативные эмоции переживаются, но нет противодействия, то такие ситуации считаются
А) предконфликтными;
B) конфликтными;
C) противодействием;
D) взаимодействием;
E) противостоянием

241. Наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия сторон понимается как
А) конфликт;
B) противоречие;
C) проблема;
D) противостояние;
E) кризис;

242. Из перечисленного: 1) антипатия; 2) межгрупповая враждебность; 3) объективный конфликт интересов; 4) агрессивность; 5) внутригрупповой фаворитизм - к основным механизмам возникновения межгрупповых конфликтов относятся -
А) 2, 3, 5;
B) 1, 2, 3;
C) 3, 4, 5;
D) 1, 5;
E) 2, 4;

243. Индивидуальные психологические особенности оппонентов, которые приводят к тому, что они выбирают именно конфликтный, а не какой-либо другой способ разрешения создавшегося противоречия, относятся к причинам конфликтов
А) групповым;
B) индивидуальным;
C) межличностным;
D) внутриличностным;
E) социальных;

244. К этапам предконфликта из предложенного списка: 1) возникновение объективной проблемной ситуации; 2) осознание данной ситуации субъектами взаимодействия; 3) сбалансированное противодействие; 4) попытки сторон разрешить объективную проблемную ситуацию неконфликтными способами; 5) возникновение предконфликтной ситуации; 6) инцидент - относятся
А) 1, 2, 4, 5;
B) 3, 4, 5, 6;
C) 1, 3, 4, 5;
D) 3, 4, 5, 6;
E) 2, 4, 5, 6;

245. Для уяснения ситуации и выслушивания предложений в период острого конфликта, когда разъединение сторон невозможно применяется
А) тактика поочередного выслушивания;
B) челночная дипломатия;
C) давление на одного из оппонентов;
D) директивное воздействие;
E) сделка;

246. Посредник стремится больше времени вести переговоры с участием обеих сторон, при этом делается упор на принятии компромиссных решения, в этом случае применяется
А) сделка;
B) челночная дипломатия;
C) давление на одного из оппонентов;
D) тактика поочередного выслушивания;
Е) директивное воздействие;

247. Несоответствием структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается, вызваны причины конфликтов
А) структурно-организационные;
B) функционально-организационные;
C) личностно-функциональные;
D) ситуативно-управленческие;
E) управленческо-функциональные;

248. Какие существуют мирные методы урегулирования конфликта в сфере государственного управления
А) достижение компромисса;
B) достижение консенсуса;
C) наступательная позиция;
D) сотрудничество;
Е) арбитраж;

249. Большую часть времени третья сторона посвящает работе с одним из участников, в беседах с которым доказывается ошибочность его позиции. В конечном итоге данный участник идет на уступки – это тип переговоров
А) давление на одного из оппонентов;
B) челночная дипломатия;
C) сделка;
D) тактика поочередного выслушивания;
Е) директивное воздействие;

250. Перечислите основные формы разрешения организационно-управленческих конфликтов
А) переговоры;
B) сотрудничество;
C) компромисс;
D) консенсус;
E) спор;

251. Деятельность психолога по урегулированию конфликта заключается не только в медиации, но также в оказании
А) психологической помощи;
B) психокоррекции;
C) психодиагностики;
D) психопрофилактики;
E) психологического консультирования;

252. Основными способами разрешения конфликта являются: 1) сделка; 2) соперничество; 3) сотрудничество; 4) компромисс; 5) приспособление; 6) уход от решения проблемы;
А) 2, 3, 4, 5, 6;
B) 1, 2, 3, 4, 5;
C) 1, 3, 4, 5, 6;
D) 1, 4, 5, 6;
E) 1, 3, 5, 6;

253. Индивидуальное или коллективное поведение, направленное на нанесение физического или психологического вреда, ущерба, либо на уничтожение другого человека или группы людей, называется
А) агрессией;
B) проекцией;
C) кризисом;
D) конфликтном;
E) исходом;

254. Из перечисленного: 1) возникновение предконфликтной ситуации; 2) инцидент; 3) эскалация конфликта; 4) осознание конфликтной ситуации субъектами взаимодействия; 5) сбалансированное противодействие; 6) завершение конфликта - к этапам открытого периода (собственно конфликт) относятся
А) 2, 3, 5, 6;
B) 1, 2, 4, 5;
C) 2, 3, 4, 5;
D) 3, 4, 5, 6 ;
E) 1, 3, 4, 5;

255. Временное прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта: противоречия и напряженных отношений, - называется ___ конфликта.
А) затуханием;
B) разрешением;
С) устранением;
D) предупреждением;
Е) профилактикой;

256. Из перечисленного: 1) мотивы; 2) переживания; 3) ценности; 4) взгляды; 5) самооценка - к основным структурам внутреннего мира личности относятся
А) 1, 3, 5;
B) 2, 4, 5;
C) 2, 3, 5;
D) 4, 5, 6;
E) 1, 2, 3;

257. Возникновение в отношениях сторон нового, более значимого противоречия и смена при этом объекта конфликта, называется
А) перерастанием в другой конфликт;
B) устранением конфликта;
C) предупреждением конфликта;
D) профилактикой конфликта;
Е) разрешением конфликта

258. Воздействие на конфликт, в результате которого ликвидируются основные его структурные элементы, называется
А) устранением конфликта;
B) предупреждением конфликта;
C) профилактикой конфликта;
D) разрешением конфликта;
E) затуханием конфликта

259. Стратегия выхода из конфликта представляет основную линию поведения оппонента на его
А) заключительном этапе;
B) начальном этапе;
C) основном периоде;
D) подготовительном этапе;
E) предварительном этапе;

260. Нарушение нравственных норм (нечестность, грубость, низкая этическая культура), относится к причинам конфликтов
А) нравственных;
B) правовых;
С) оценочных;
D) коммуникативных;
Е) психологических;

261. Существуют ______ группы условий предупреждения конфликтов
А) 4;
B) 7;
C) 5;
D) 8;
E) 2;

262. Стратегия (способ) поведения оппонента в конфликте, состоящая в попытке уйти из конфликта при минимуме затрат, - это
А) избегание;
B) компромисс;
C) сотрудничество;
D) приспособление;
E) противодействие;

263. Выделяют __ основных, стратегий (способов) разрешения конфликта
А) 5;
B) 7;
C) 6;
D) 4;
E) 3;

264. Окончание конфликта по любым причинам называется __ конфликта
А) завершением;
B) прекращением;
C) локализацией;
D) урегулированием;
E) избеганием;

265. Кооперативная стратегия поведения оппонента в конфликте, заключающаяся в ориентации на совместный поиск решения, которое удовлетворяет интересы всех сторон, - это
А) сотрудничество;
B) соперничество;
C) игнорирование;
D) приспособление;
E) компромисс;

266. Внутриличностные конфликты, усугубляющие раздвоение личности, называются
А) деструктивными;
B) конструктивными;
C) функциональными;
D) ситуативными;
E) ролевыми;

267. Внутриличностный конфликт, который характеризуется максимальным развитием конфликтующих и минимальными личностными затратами на его разрешение, называется
А) конструктивным;
B) социально-психологическим;
C) деструктивным;
D) функционально-организационным;
E) ролевым;

268. Из перечисленного: 1) возникновение предконфликтной ситуации; инцидент; 3) эскалация конфликта; 4) осознание конфликтной ситуации субъектами взаимодействия; 5) сбалансированное противодействие; 6) завершение конфликта, - к этапам открытого периода (собственно конфликт) относится
А) 2, 3, 5, 6;
B) 1, 2, 4, 5;
C) 3, 4, 5, 6 ;
D) 2, 4, 5, 6;
E) 1, 3, 4, 5;

269. Перечислите функции организационно-управленческих конфликтов
А) информативная функция;
B) перцептивная функция;
C) интегративная функция;
D) системная функция;
E) коммуникативная функция;

270. Вид участия третьей стороны, наиболее авторитарной по своим полномочиям, в конфликте, который заключается в принятии ею решения, обязательного для оппонентов, - относится к понятию
А) «третейский судья»;
B) «посредник»;
C) «арбитр»;
D) «помощник»;
E) «соучастник»;

271. Вид участия третьей стороны в конфликте, заключающийся в совершенствовании процесса обсуждения проблемы, организации встреч и переговоров, а также невмешательстве в полемику по поводу содержания проблемы и принятия окончательного решения, относится к понятию
А) «помощник»;
B) «третейский судья»;
C) «наблюдатель»;
D) «посредник»;
E) «разводящий

272. Слабая разработанность правовых и других нормативных процедур разрешения социальных противоречий, возникающих в процессе взаимодействия людей, относится к группе причин конфликтов
А) объективных;
B) личностных;
C) организационно-управленческих;
D) социально-психологических;
E) межнациональных;

273. Нарушение законов, прав, невыполнение обязанностей как со стороны руководителя, так и со стороны коллектива, относится к причинам конфликтов
А) правовых;
B) оценочных;
C) психологических;
D) нравственных;
E) коммуникативных;

274. Несоблюдение норм делового и неформального общения, относится к причинам конфликтов
А) коммуникативных;
B) правовых;
С) оценочных;
D) психологических;
Е) нравственных;

275. Представители «поведенческого направления» ищут причины конфликтов не только врожденных качествах человека, но и в его
А) социальном окружении, которое изменяет эти качества;
B) социальных инстинктах, которые передаются по наследству;
C) биосоциальной причине конфликта – агрессивность индивида;
D) постоянном состоянии живого организма – агрессии;
Е) нарушении равновесия между индивидом и средой;

276. В соответствии с теорией социометрии, разработанной Д.Морено, межличностные конфликты определяются состоянием эмоциональных отношений между людьми -
А) симпатии и антипатии;
B) любви и ненависти;
C) фрустрации и эйфории;
D) гармонии и комфорта;
E) дисгармонии и дискомфорта;

277. По мнению основателей символического интеракционизма, причины конфликтов кроются в процессе
А) социального взаимодействия;
B) коммуникативной деятельности;
C) восприятии человека человеком;
D) профессиональной деятельности;
E) учебной и трудовой деятельности;

278. Согласно концепции символического интеракционизма, при возникновении возмущений в отношениях «индивид-среда» субъект начинает ощущать
А) внутреннюю дисгармонию и дискомфорт;
B) внутреннюю гармонию и комфорт;
C) социальное взаимодействие;
D) эмоциональные отношения;
E) симпатию и антипатию;

279. С какими отношениями в обществе связан юридический конфликт
А) правовыми отношениями сторон;
B) политическими отношениями сторон;
C) духовными отношениями сторон;
D) экономическими отношениями сторон;
E) нормативными отношениями сторон;

280. По Э. Берну структура личности «Я» включает в себя три компонента-состояния:
А) «Ребенок», «Родитель», «Взрослый»;
B) «Эго», «Ид», «Супер-Эго»;
C) «Я», «Оно», «Сверх-Я»;
D) «Ребенок», «Родитель»;
E) «Родитель», «Взрослый»;

281. Согласно теории Э.Берна, в ходе взаимодействия людей осуществляются трансакции: если возникает пересекающаяся трансакция, то это сигнализирует о нарушении процесса общения, что может привести к
А) конфликту;
B) компромиссу;
C) избеганию;
D) соперничеству;
E) приспособлению;

282. Согласно теории Э.Берна, в ходе взаимодействия людей осуществляются трансакции: если реализуется непересекающаяся трансакция, то она обеспечивает
А) бесконфликтные отношения;
B) конфликтные отношения;
C) конфликтную ситуацию;
D) динамику конфликта;
E) конфликт адаптационный;

283. Аннулирование («отмени, перечеркни это») – поведение или мысли, способствующие символическому сведению на нет предыдущего акта или
А) мысли вызвавших сильное беспокойство, чувство вины;
B) снижение напряжения на более слабый объект;
C) приписывание источнику трудностей негативные качества;
D) возращение к детским стереотипам поведения;
E) сдерживание страха посредством забывания его источника;

284. Сублимация («трансформируй это») – удовлетворение вытесненного неприемлемого чувства (сексуального или агрессивного) для
А) осуществления социально одобряемых альтернатив;
B) развития чувств субъективного контроля над ситуацией;
C) приписывания источнику трудностей негативные качества;
D) возращения к детским стереотипам поведения;
E) сдерживания страха посредством забывания его источника;

285. Реактивное образование («обрати это в противоположное») предполагает выработку и
А) подчеркивание в поведении противоположной установки;
B) снижение напряжения на более слабый объект;
C) приписывание источнику трудностей негативные качества;
D) возращение к детским стереотипам поведения;
E) сдерживание страха посредством забывания его источника;

286. Компенсация («постарайся приобрести это») – онтогенетически поздний и сложный защитный механизм, предназначен для
А) сдерживания чувства печали по поводу реальной или мнимой утраты;
B) развития чувств субъективного контроля над ситуацией;
C) приписывания источнику трудностей негативные качества;
D) осуществления социально одобряемых альтернатив;
E) сдерживания страха посредством забывания его источника;

287. Идентификация («будь как это, чтобы не потерять его») – моделирование поведения другого лица, как путь к повышению
А) самоценности или совладению с возможным разделением или утратой;
B) развития чувств субъективного контроля над ситуацией;
C) приписывания источнику трудностей негативные качества;
D) осуществления социально одобряемых альтернатив;
E) сдерживания страха посредством забывания его источника;

288. Необъективная оценка труда, поведения отдельных лиц и групп, относится к причинам конфликтов
А) оценочных;
В) коммуникативных;
С) правовых;
D) психологических;
Е) нравственных;

289. Конфликт, при котором к одному человеку предъявляются противоречивые требования, -. это конфликт
А) ролевой;
B) межличностный;
C) межгрупповой
D) деловой;
E) внутриличностный;

290. Ситуация, для которой характерны скоротечные возникновения или проявления конфликта, высокий накал эмоций и чувств, называется
А) остроконфликтной;
B) провоцирующей;
C) провоцирующей;
D) спонтанной;
E) игнорирующей;

291. Вид участия третьей стороны в конфликте, заключающийся в конструктивном обсуждении проблемы, в ходе окончательного решения остается за оппонентами, - относится к понятию
А) «посредник»;
В) «помощник»;
С) «третейский судья»;
D) «наблюдатель»;
E) «разводящий»;

292. Наименьшая, целостная, неделимая часть конфликта, обладающая всеми его основными свойствами, называется
А) конфликтной ситуацией;
B) этапом конфликта;
C) ядром конфликта;
D) предметом конфликта;
E) объектом конфликта;

293. Тип межличностных отношений в коллективе, когда недостатки руководителя, обусловленные нарушением, невыполнением своих организационно-распорядительных, управленческих функций, норм, принципов, установленных причин -
А) организационно-управленческие;
B) межнациональные;
C) правовые;
D) финансово-материальные;
E) психологические;

294. Разногласие, словесное состязание, обсуждение чего-нибудь - это
А) спор;
B) беседа;
C) диалог;
D) разговор;
E) инцидент;

295. Предмет, явление, событие, проблемы, цель действия, вызывающие в жизни конфликтную ситуацию и конфликт, объединяются термином
А) объект конфликта;
B) причина конфликта;
C) фактор конфликта;
D) цель конфликта;
E) субъект конфликта;

296. Субъекты (отдельные личности, группы, организации, государства), непосредственно вовлеченные во все фазы конфликта, называются
А) участниками;
B) партнерами;
C) клиентами;
D) конкурентами;
E) оппоненты;

297. Действие, когда внутренняя напряженность, порожденная неудовлетворительным желанием, ищет внешней разрядки и находит точку ее приложения в другом человеке, это
А) агрессия;
B) депрессия
C) агрессия;
D) фрустрация;
E) апатия;

298. Ситуацию, которая проявляет себя в явной или скрытой форме, когда
искусственно сокращаются трудности, называется
А) провоцирующей;
B) остроконфликтной;
C) затяжной;
D) полноконфликтной;
E) агрессивной;

299. Состояние повышенного беспокойства, возникающее в зависимости от
конкретной социальной обстановки, - это тревожность
А) личностная;
B) коммуникативная;
C) деятельностная;
D) ситуационная;
E) фрустрация;

300. Негативная, раздражительная реакция на состояние напряжения определяется понятием
А) дистресс;
B) аустресс;
C) апатия;
D) апатия;
E) фрустрация;

























стр. 13 PAGE 145715 из 13 NUMPAGES \*Arabic 145715








Приложенные файлы

  • doc 18297746
    Размер файла: 245 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий