voprosy_GEK_080507_ustnyy_2011-12_uch_god_izmen..


Список вопросов государственного междисциплинарного экзамена
по специальности 080507 «Менеджмент организации» (2011-2012 уч.год.)

1. Теория организации и основы менеджмента

Этапы становления менеджмента.
Современные типы организационных структур, их преимущества и недостатки.
Внутренняя среда организации. Понятие и основные составляющие.
Внешняя среда организации. Понятие и основные составляющие
Основные управленческие функции и их содержание.
Процесс коммуникаций в менеджменте. Понятие и основные элементы.
Общие принципы и подходы к проектированию организационных структур управления.

2. Стратегический и инновационный менеджмент

Стратегическое планирование в менеджменте. Содержание и основные этапы.
Стратегический анализ внешней и внутренней среды организации в менеджменте.
Сущность инновационного менеджмента. Жизненные циклы инновационного процесса. Классификация инноваций.
Инновационная стратегия в бизнесе. Значение, порядок разработки, методы выбора.
Расчет показателей экономической эффективности инвестиционных проектов
Методы определения рыночной стоимости предприятия (бизнеса).
Составляющие экономической стратегии предприятия.

3. Управленческие решения, антикризисное управление

Методы разработки управленческого решения. Их достоинства и недостатки.
Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений по времени.
Методы прогноза. Их достоинства и недостатки.
Диагностика кризисной ситуации.
Формы и методы вывода организаций из кризисного состояния.
Оперативная реструктуризация предприятия, ее содержание.



4. Маркетинг

Основные понятия маркетинга. Концепция маркетинга.
Сущность, принципы и методы маркетинговой деятельности. Комплекс маркетинга.
Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара (услуги).
Каналы распределения в маркетинге.
Цели, задачи и принципы планирования маркетинга на предприятии.
Составляющие конкурентоспособности транспортной услуги.
Классификация каналов распределения товаров в маркетинге.
Функции каналов распределения товаров в системе маркетинга.
Позиционирование товаров (услуг) на рынке Понятие, подходы.
Маркетинговые стратегии фирмы при решении вопроса по степени охвата рынка.
Многоуровневая модель товара в маркетинге.

5. Управление качеством и государственное регулирование на транспорте

Наука о качестве (квалиметрия).
Виды технических регламентов и их разработка в РФ.
Методические основы создания КС УКП.
Комплексная система управления качеством перевозок пассажиров.
Государственный контроль и надзор за соблюдением технических регламентов.
Управление качеством в зарубежных странах.
Классификация показателей качества продукции.
Основные принципы и понятия лицензирования (ФЗ №128 от 2001г)
Оформление и выдача лицензии (ФЗ № 128 от 2001г)
Сертификация услуг, предоставляемых пассажирам на федеральном железнодорожном транспорте
Методы государственного регулирования транспортного рынка.

6. Логистика и единая транспортная система

Логистическая система: свойства, виды условия функционирования.
Логистическая цепь. Понятие и структура логистической цепи.
Логистика распределения (сбыта). Понятие, функции, содержание.
Каналы распределения продукции в логистике, понятие, виды, принципы формирования.
Закупочная логистика. Понятие, функции, содержание.
Логистика запасов. Понятие, функции, содержание.
Транспортная логистика. Понятие, функции, содержание.
Информационное обеспечение транспортной логистики.
Выбор варианта доставки груза в логистической ситстеме.
Принципы формирования мультимодальных перевозок
Виды и эффективность модальных систем доставки.

7. Управление персоналом

Концепция и принципы управления персоналом.
Виды высвобождения персонала, краткая характеристика.
Принципы и правила найма и отбора персонала.
Анализ кадрового потенциала и определение потребностей в персонале.
Цели и функции системы управления персоналом.

8. Информационные технологии управления, исследование систем
управления

Информационные технологии обработки баз данных.
Методы классификации и кодирования информации.
Принцип функционирования и основные функции спутниковой связи. Типы систем спутниковой связи их характеристики.
Исследование социального климата организации
Проектирование функций управления.

9. Управление и организация перевозок и внешнеторговые операции транспорта

Классификация, основные типы и тенденции развития транспортного флота.
Нормирование параметров технологических процессов работы судов, назначение, содержание.
Грузовая линия и ее характеристики.
Эксплуатационные показатели работы флота.
Экономические показатели перевозок и работы флота.
Основные задачи и функции диспетчерского аппарата на современном этапе.
Назначение и порядок составления декадного и суточного планов.
Особенности определения эксплуатационных и экономических показателей флота.
Транспортные условия договоров купли-продажи, базисы поставки товаров.
Фрахтование судов, виды фрахтования, техника фрахтования.

10. Организация коммерческой работы на транспорте

Сущность, значение и содержание коммерческой работы на транспорте.
Договора поставки и перевозки. Взаимосвязь. Особенности.
Документальное оформление случаев некачественных перевозок.
Тарифы и фрахты транспорта. Различия, преимущества и недостатки, особенности формирования.
Договор перевозки. Содержание и документальное оформление, коносаменты и чартеры.
Коммерческие условия фрахтования грузовых судов.
Правила перевозок грузов. Понятие, структура, особенности формирования в зависимости от вида транспорта и рода груза.


Составлено совместно кафедрами логистики и маркетинга и управления транспортом


Председатель ГЭК, д.э.н., проф. В.Н. Костров
Заголовок 115

Приложенные файлы

  • doc 18279867
    Размер файла: 61 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий