Programma_gosudarstvennogo_ekzamena_po_spetsial..

Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ИНЖЕНЕРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Гуманитарный факультет
Кафедра связей с общественностью, истории и политологии

УТВЕРЖДЕНО
решением Ученого совета
гуманитарного факультета
от «15» ноября 2005 г.,
протокол № 4











ПРОГРАММА ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА

Специальность 030602 - Связи с общественностью







Санкт-Петербург
2006
Настоящая программа предназначена для подготовки студентов к государственному экзамену по специальности 030602 (350400) «Связи с общественностью». Государственный экзамен имеет своей целью установление уровня теоретической подготовленности выпускника к решению профессиональных задач.
Государственный экзамен представляет собой итоговое испытание по профессионально ориентированным междисциплинарным проблемам, который устанавливает соответствие подготовленности выпускника требованиям государственного образовательного стандарта специальности «Связи с общественностью».


Д.и.н., проф. Чимаров С.Ю., к.и.н., доц. Лимонов В.А., к.и.н., доц. Ковалева Т.А., Кафедра связей с общественностью, истории и политологии. - Теория и практика связей с общественностью.
К.филос.н., доц. Стегарев С.Т., ст. преп. Мурашов Л.Г., Кафедра связей с общественностью, истории и политологии – Конфликтология.
К.филос.н., доц. Мисуно А.И., Кафедра философии – Религиоведение.
Д.и.н., проф. Чимаров С.Ю., к.и.н., доц. Лимонов В.А., к.и.н., доц. Ковалева Т.А., к.филос.н., доц. Стегарев С.Т., Кафедра связей с общественностью, истории и политологии - Теория и практика массовой информации.
К.пед.н., доц. Поринец Ю.Ю., Кафедра связей с общественностью, истории и политологии - Стилистика и литературное редактирование.
К.соц.н., доц. Левина С.А., Кафедра связей с общественностью, истории и политологии - Основы теории коммуникации.
К.психол.н., доц. Львин Ю.М., ст.преп. О.Д. Самойлова, Кафедра психологии и педагогики - Психология массовой коммуникации.
Д.филос.н., проф. Оганян К.М., Кафедра социологии - Социология массовой коммуникации.
К.э.н., доц. Соловьев Д.В., Кафедра маркетинга и управления проектами – Маркетинг.
К.э.н., проф. Пужаев А.В., Кафедра менеджмента и организации производства - Современный менеджмент.
К.филол.н., доц. Соколова Т.А., Кафедра связей с общественностью, истории и политологии - Русский язык и культура речи.
К.и.н., доц. Полякова Н.В., Кафедра связей с общественностью, истории и политологии - История отечественной журналистики.
Ст. преподаватель Самойлова О.Д., Кафедра психологии и педагогики - Психологические технологии построения имиджа (имиджелогия).
К.и.н., доц. Астахова Н.В., Кафедра государственного и муниципального управления - Государственное и муниципальное управление.
К.филол.н., доц. Соколова Т.А., Кафедра связей с общественностью, истории и политологии - История зарубежной журналистики.
К.пед.н., доц. Муртазина Г.Х., Кафедра связей с общественностью, истории и политологии - Этика связей с общественностью и культура управления.
Д.филос.н., проф. Оганян К.М., Кафедра социологии - Социология общественного мнения.
Доц. Евсеев А.Ю., Кафедра связей с общественностью, истории и политологии - Современная пресс-служба.
К.полит.н., доц. Малькевич А.А., Кафедра связей с общественностью, истории и политологии - Коммуникационный менеджмент.
К.филос.н., доц. Стегарев С.Т., ст. преп. Волкоморова М.Л., асс. Обухова А.А., Кафедра связей с общественностью, истории и политологии - Организация работы отдела по связям с общественностью.
К.филол.н., доц. Афанасьев Ю.Е., Кафедра связей с общественностью, истории и политологии - Реклама в коммуникационном процессе.
К.пед.н., доц. Муртазина Г.Х., проф. Ярошецкий С.С., Кафедра связей с общественностью, истории и политологии - Экономика и менеджмент СМИ.
Доц. Евсеев А.Ю., Кафедра связей с общественностью, истории и политологии - Деловая пресса.
К.филол.н., доц. Афанасьев Ю.Е., Кафедра связей с общественностью, истории и политологии - Правовой статус СМИ, рекламы и связей с общественностью.
К.полит.н., доц. Малькевич А.А., Кафедра связей с общественностью, истории и политологии - Политические избирательные технологии.
К.филол.н., доц. Афанасьев Ю.Е., Кафедра связей с общественностью, истории и политологии - Связи с общественностью и управление организацией.
К.соц.н., доц. Левина С.А., Кафедра связей с общественностью, истории и политологии - Основы корпоративной культуры.
К.полит.н., доц. Горбатова Н.В., Кафедра связей с общественностью, истории и политологии - Консалтинг в связях с общественностью.
К.полит.н., доц. Малькевич А.А., Кафедра связей с общественностью, истории и политологии - Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью.
К.соц.н., доц. Левина С.А., Кафедра связей с общественностью, истории и политологии - Маркетинговые исследования в связях с общественностью.
К.филос.н., доц. Лупанов В.Н., Кафедра социологии – Социология.
Ст. преп. Порошин А.Н., Кафедра вычислительных систем и программирования - Телекоммуникационные и компьютерные технологии в связях с общественностью.
К.филос.н., доц. Евланникова Г.Е., Кафедра связей с общественностью, истории и политологии - Современные международные отношения.

Теория и практика связей с общественностью
Кафедра связей с общественностью, истории и политологии
Авторы: д.и.н., проф. Чимаров С.Ю., к.и.н., доц. Лимонов В.А.,
к.и.н., доц. Ковалева Т.А.

Тема 1. Социально-экономические и политические причины
Причины возникновения и развития связей с общественностью как профессий и отраслей бизнеса; роль связей с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике; основные профессиональные термины и понятия. Принципы, классификация услуг, функции специалиста по связям с общественностью, профессиональные требования к специалисту, стандарты, сертификация и лицензирование.

Тема 2. Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью
Правовое обеспечение связей с общественностью в общей системе деловых коммуникаций.
Характеристика документов, регламентирующих отношения связей с общественностью с некоммерческими и некоммерческими организациями: Декларации прав и свобод человека и гражданина Российской Федерации, Гражданского кодекса Российской Федерации, Федеральных законов «Об общественных объединениях», «О государственной поддержке молодежных и детских общественных объединений», «О благотворительных организациях», «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации», «Об авторском праве и смежных правах», «О защите прав потребителей».
Правовые акты, регламентирующие работу специалистов по связям с общественностью со сферой СМИ и при использовании рекламных инструментов.
Правила регистрации и условия использования объектов интеллектуальной собственности, создаваемых в процессе деятельности связей с общественностью.
Соотношение закона и морали в деятельности специалистов связей с общественностью. Афинский (1965 г.) и Лиссабонский (1978 г.) кодексы профессионального поведения специалиста связей с общественностью. Кодекс профессиональных стандартов PRSA.
Процесс структурирования деятельности в области связей с общественностью в России и декларирование профессиональных стандартов в РАСО.
Культурная интеграция, проблемы, соотношения традиционных норм, общественного мнения и эффективности деятельности специалистов связей с общественностью.
Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью: традиции, нормы, мораль, общественное мнение.

Тема 3. Основные организационные структуры в системе связей с общественностью
Основные организационные структуры в связях с общественностью: независимый консультант-эксперт, корпоративный ПР-департамент, типовое агентство, консалтинговая фирма по связям с общественностью, независимая международная компания, международная сеть агентств.
Задачи, функции, структура отделов и служб по связям с общественностью в государственных организациях и учреждениях, общественных объединениях, коммерческих структурах, политических партиях. Формирование общественного мнения.
Структура типового агентства и консалтинговой фирмы в области связей с общественностью. Агентства «полного цикла». Рейтинги российских агентств по классификации и оценочной шкале «РОМИР» и международных компаний по оценочной шкале Совета ПР-фирм США (CPRF).
Международные и национальные профессиональные объединения специалистов в области связей с общественностью; крупнейшие международные и национальные агентства; профессиональные издания, связей с общественностью в интернете.
Управление кризисными ситуациями.

Тема 4. Влияние служб связей с общественностью на формирование общественного мнения
Определение целевой и ключевой аудитории, виды и категории целевых аудиторий. Внешняя и внутренняя аудитории, журналисты как ключевая аудитория; определение понятий «лидеры мнений» и «группы интересов», экономическое, финансовое сообщество, политическая, социокультурная, клерикальная, профессиональная среда. Понятие корпоративного имиджа, фирменного стиля.

Тема 5. Каналы выхода на различные аудитории общественности
Виды cредств массовой коммуникации, используемых в связях с общественностью:
электронные, технические, универсальные, комбинированные;
центральные СМИ, региональные СМИ, местные СМИ, общественно-политические, деловые, специализированные, профессиональные, научно-популярные СМИ.
информационные СМИ в Интернете.
Преимущества и недостатки каждого вида СМК с точки зрения связей с общественностью.
Понятие «база данных целевых СМИ». Критерии отбора и оценки эффективности использования средств коммуникации для различных ПР-мероприятий и программ. Рейтинги СМИ. Стратегия и тактика взаимоотношений с местными, региональными, центральными и международными СМИ. СМИ и информационные сайты в Интернете.
Система приоритетов в использовании средств коммуникации. Коммуникационный аудит информационной деятельности коммерческих и государственных структур. Специфика использования различных видов СМК в ПР-поддержке деятельности государственных учреждений и организаций, коммерческих структур, общественно-политических организаций и объединений. Технологии использования средств коммуникаций в управлении проблемными (issue management) и кризисными (crisis communications) ситуациями.

Тема 6. Стратегия и тактика использования СМИ в связях с общественностью
Медиапланирование. Функции и задачи специалиста в работе с каналами СМИ (медиарилейшнз); различия и сходства в работе специалиста по связям с общественностью и пресс-секретаря.

Тема 7. Разработка коммуникационных и информационных кампаний в СМИ
Подготовка медиапрограмм. Организация работы корпоративного пресс-центра, пресс-бюро. Подготовка информационных, новостных материалов для СМИ: профессиональные стандарты во взаимоотношениях со средствами массовой информации.

Тема 8. Виды рабочих мероприятий
Мероприятия для СМИ: пресс-конференция и брифинг, пресс-тур, тематический образовательный семинар, конкурс среди журналистов на лучший материал, пресс-завтрак, эксклюзивные интервью, видеоконференции и телемосты, информационное спонсорство. Создание новостных поводов, организация презентаций, выставок, ярмарок, дней открытых дверей, пресс-завтраков.
Специальные ПР-мероприятия, промоушн-акции корпоративные мероприятия: клубный вечер, деловой завтрак, спортивные состязания, благотворительные балы.

Тема 9. Виды документов в сфере связей с общественностью
Виды рабочих ПР-документов, используемых в работе со СМИ, целевыми аудиториями и предъявляемые к ним требования:
оперативные рабочие информационные документы: пресс-релиз (анонсирующий, промежуточный, итоговый, корпоративный, hard copy/soft copy), информационная справка (бэкграунд), пресс-кит, заявление для печати, интервью для печати (очное, заочное, комбинированное, виртуальное), информационный бюллетень (newsletter), квартальный информационно-аналитический отчет, заявка клиента на ПР-услуги (PR-brief), биографическая справка, пресс-досье, пресс-клиппинг, аналитическая справка, статья опровержение, «красная папка кризисного реагирования («Red folder»)», приглашение на ПР-мероприятие, анкета-опросный лист, распечатка баз данных целевых СМИ и аудиторий, сценарий ПР-мероприятия, анкеты и опросные листы, фотоподборки и фоторепортажи. Рекламная продукция.
имиджевые корпоративные документы: презентационный буклет, корпоративная (фирменная) многотиражная газета, буклет «Профиль фирмы», Годовой отчет, Письмо к акционерам, история (летопись) фирмы, биография высшего руководства, слайдовый, видеофильм или компьютерная презентация, портфолио.
интерактивные электронные имиджевые документы в Интернете.
служебные ПР-документы: PR-brief, распределение обязанностей между клиентом и агентством, постатейная разбивка бюджета.
Виды коммуникаций во взаимодействии с персоналом организации.

Тема 10. Исследования в области связей с общественностью
Использование статистики. Вторичные исследования. Тематические и проблемные обзоры материалов СМИ.
Формула RACE (исследования, действие, коммуникация, оценка) в связях с общественностью.
Кабинетные, полевые исследования. Коммуникационный аудит (работа по выяснению диспропорций между предполагаемыми и реальными отношениями между организацией и ее целевыми аудиториями). Фактологическая база данных. Мониторинг, проблемных и тематических материалов СМИ. Составление медиа-досье. Использование ресурсов Интернета. Проведение опросов с использованием разных типов выборки. Контент-анализ СМИ.

Тема 11. Деятельность связей с общественностью в кризисных ситуациях
Кризисная ситуация: характеристика и типология. Реакция организации на кризис и формирование антикризисной стратегии. Направления антикризисной стратегии.
Особенности эффективного реагирования на кризис. Типичные ошибки, совершаемые организацией при реагировании на кризис. Коммуникации службы связей с общественностью в период кризисной ситуации. Планирование посткризисным позиционированием организации.

Тема 12. Администрирование деятельности в области связей с общественностью
Организация непрерывного процесса управления деятельности связей с общественностью. Организационные основы работы структур связей с общественностью. Единоличный и командный подход к организации работы связей с общественностью. Материально-техническое и финансовое обеспечение стратегий в области связей с общественностью. Критерии финансового поведения при организации работы по связям с общественностью.
Подготовка и реализация кампаний по связям с общественностью. Универсальные методики составления проектов кампаний в области связей с общественностью.
Оценка эффективности активности связей с общественностью. Процедура. Методики Ф. Котлера и отечественного PR-агентства «Международный пресс-клуб».

Основная литература
Алешина И.В. «Паблик рилейшнз для менеджеров. Курс лекций. – М.: ИКФ «ЭКМОС», 2002. – 479 с.
Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое. – М., Изд. «Сирин», 2003, 240 с.
Бинецкий А.Э. Паблик рилейшнз: защита интересов и репутации бизнеса. Уч.пос. - М., ИКФ «ЭКМОС», 2003, 240 с.
Бортник Е.М., Коротков Э.М., Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью. Уч.пос. -М., ИД ФБК-Пресс, 2002, 121 с.
Варакута С.А., Егоров Ю.Н. «Связи с общественностью». – М., изд. «Инфра-М»., 2001, 245 с.
Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR. 2-е издание, испр. – СПб., «Союз». 1997. 288 с.
Игнатьев Д., Бекетов А., Сарокваша Ф. Настольная энциклопедия Public Relations. – М., Альпина Паблишер, 2002, 227с.
Калиберда Е.Н. Связи с общественностью: вводный курс. Учеб.пособ. – М.: Логос, 2002. – 120 с.
Капитонов Э.А. Корпоративная культура и PR: Учебно-практическое пособ. – М.: МарТ, 2003. – 412 с.
Кузнецов М.А. Практическая психология PR и журналистика. Как позволить другим делать по-вашему: Учебно-практическое пособ. – М.: РИП-холдинг, 2002. – 147 с.
Кузякин. Реклама и PR в мировой экономике. Учеб.пособ. – М.: ООО «ТК Велби», 2002. – 319 с.
Реклама и PR: Библиографический указатель: Книги на русском и иностранном языках. – М.: Пашков дом; Изд-во Межд. ин-та рекламы, 2001. – 184 с.
Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. Учебн., Изд. Юнити. Дана, 2003, 340 с.
Чумиков А.Н. Связи с общественностью. Уч.пос. – М.: Дело, 2000, 380 с.
Чумиков А.Н. Связи с общественностью. Уч.пос. – М.: Дело, 2000, 380 с.

Конфликтология
Кафедра связей с общественностью, истории и политологии
Авторы: к.филос.н., доц. Стегарев С.Т., ст. преп. Мурашов Л.Г.

Тема 1. Введение в конфликтологии. Предмет и методы конфликтологии
Конфликтология, ее предмет, задачи, как учебной дисциплины, история становления как науки. Объект и предмет конфликтологии, как самостоятельной отрасли знаний. Сложности определения понятия «конфликт». Принципы и методы конфликтологии. Формирование отечественной школы конфликтологии. Становление конфликтологии в современной России. Мировая наука об урегулировании конфликтов и ведении переговоров. Основные направления, исследовательские и учебные центры конфликтологии в США, Западной Европе, России.

Тема 2. Общая теория конфликта
Природа социального конфликта. Источники и причины возникновения конфликта. Позитивные и деструктивные функции конфликта. Предмет и объект конфликта. Структурные элементы конфликта. Участники конфликта: прямые, косвенные, посредники. Осознание конфликта, причины возникновения, мотивация. Механизмы возникновения конфликтов: формулы конфликтов, трансактный анализ Э.Берна и возникновение конфликтов. Процесс и динамика конфликта. Типы конфликтных ситуаций. Понятие инцидента. Стадии и фазы развития конфликта.

Тема 3. Проблема типологии конфликтов
Критерии классификации конфликтов. Внутриличностный конфликт. Конфликт личность – группа. Межличностный конфликт. Межгрупповые конфликты. Конфликт в малых социальных группах. Конфликт больших социальных групп. Политический конфликт. Международный конфликт. Онтологический конфликт.

Тема 4. Человеческий фактор в конфликте
Человеческий фактор в конфликте, и особенности его восприятия. Эмоциональный и рациональный фактор в конфликте. Проблема эмоций и психологической несовместимости. Психологические особенности личности, влияющие на развитие конфликтов. Типы конфликтных личностей (демонстративный, ригидный, неуправляемый, «сверхточный»).

Тема 5. Поведение в конфликте
Типичное поведение в конфликтной ситуации, конфликтном взаимодействии. Модель Томаса-Киллмена. Односторонние и совместные действия сторон в конфликте. Характеристика основных стратегий (стилей) поведения: конфронтация, избегание, приспособление, компромисс, сотрудничество. Проблема идентичности и конфликт. Модели поведения в конфликте (конструктивная, деструктивная, конформистская).

Тема 6. Проблема коммуникаций в конфликтных ситуациях
Коммуникации как источник конфликта. Коммуникации как процесс с обратной связью. Механизм искажения информации. Основные функции коммуникаций. "Барьеры" коммуникаций. Процесс принятия решений в условиях конфликтной ситуации (недостаток информации, ограниченность коммуникаций и пр.). Установление каналов коммуникации в конфликте. Виды каналов коммуникации (прямые и непрямые каналы коммуникации, официальные и неофициальные каналы). Проблема выбора каналов коммуникации.

Тема 7. Эскалация и деэскалация конфликта
Основные закономерности эскалации конфликта. Модели эскалации конфликта: агрессивно-оборонительная модель, спиральная модель, модель структурных изменений.
Разновидности эскалации: непрерывная, крутая, вялая, волнообразная. Кульминация, как верхняя точка эскалации. «Мертвая точка» и деэскалация конфликта. Проблемы, связанные с урегулированием конфликта на его разных стадиях. Понятия «переговорного пространства», «наилучшей альтернативы обсуждаемому соглашению».

Тема 8. Процесс управления конфликтов
Регулирование и разрешение социальных кризисов и конфликтов: определение основных понятий – прогнозирование, регулирование, разрешение, управление, предотвращение, минимизация последствий. Этапы и последовательность оптимального урегулирования конфликтов. Соотношение науки и практики урегулирования конфликтов. Проблемы институционализации конфликтов. Легитимизация конфликтов. Условия легитимности и институциональной процедуры. Структурирование конфликтующих групп. Анализ основных форм регулирования и разрешения конфликтов.

Тема 9. Третья сторона в урегулировании конфликта
Понятия «третья сторона в урегулировании конфликта», «посредничество», «оказание «добрых услуг», «наблюдение за ходом переговоров», «арбитраж». Основные задачи и средства воздействия третьей стороны. Эволюция роли третьей стороны при урегулировании конфликтов. Трудности и проблемы при осуществлении посреднических услуг. Требования, предъявляемые к посреднику. Многообразие видов посредничества. Принудительные меры со стороны посредника при урегулировании конфликтов.

Тема 10. Переговоры как средство урегулирования конфликтов
Переговоры как научная и практическая проблема. Основные этапы и тенденции в развитии исследований по переговорам. Структура и функции переговоров. Переговорные стратегии (торг, совместный с партнером процесс принятия решения). Тактические приемы на переговорах.
Стили ведения переговоров. Национальные стили ведения переговоров. Методологические подходы к их исследованию. Личностный стиль переговоров. Особые случаи в ведении переговоров: многосторонние переговоры, переговоры на высшем уровне. Переговоры в условиях неравенства сил. Место и роль медиатора в переговорном процессе.

Тема 11. Проблема предупреждения и предотвращения конфликтов
Условия предотвращения открытых форм конфликта. Предварительные сигналы о зарождении конфликта. Административные и педагогические меры предотвращения конфликтов. Регулирование и стимулирование конфликтов. Моделирование конфликтов. Превентивная дипломатия как средство урегулирования международных конфликтов.

Тема 12. Информационное противоборство в конфликте
Информационная и психологическая борьба между участниками конфликта. «Психологическая война» как составная часть политического и социального конфликта. «Спецпропаганда» в условиях войны. Принципы организации собственного информационного потока в конфликте. Основные приемы использования СМИ в международном, политическом и социальном конфликте. Самостоятельная роль СМИ в конфликте.

Тема 13. Связи с общественностью в условиях конфликта
Связи с общественностью как средство кризисного регулирования, как средство предотвращения конфликта или минимизации его последствий. Управление кризисными ситуациями как одна из функций специалиста по связям с общественностью. Особенности медиа-планирования в условиях конфликта. Проблемы этики поведения специалиста по связям с общественностью в условиях конфликта.

Тема 14. Конфликты в современном мире
Особенности современных конфликтов и подходов к их урегулированию. Тенденции в развитии конфликтов в конце ХХ – начале ХХ1 вв. Возрастание этнического и конфессионального фактора в конфликте. Конфликты и формирующаяся политическая система мира. Усиление роли СМИ в современных конфликтах. Место и роль специалиста по связям с общественностью в разрешении современных конфликтов.

Тема 15. Конфликты в России и СНГ
Конфликты на постсоветском пространстве и проблемы их урегулирования. Специфика международного, политического и социального конфликта на постсоветском пространстве. Характерные черты этих конфликтов. Дискуссии о причинах развития конфликтов на постсоветском пространстве. Особенности урегулирования данных конфликтов. Особенности освещения конфликтов в СМИ. Накопленный опыт работы структур связей с общественностью при урегулировании конфликтов в современных условиях.

Основная литература
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М.: ЮНИТИ. 2000.
Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002.
Гришина Н.В. Психология конфликта.- СПб.: Питер, 2000
Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. М.: ЭКМОС. 2000.
Дмитриев А.В. Конфликтология. М.: Гардарики. 2002.
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.: Питер, 2001.
Конфликтология: Хрестоматия / Сост. Н.И. Леонов – М.; Воронеж: НПО «МОДЭК». 2002.
Конфликтология / под ред. А.С. Кармина. – СПб.: Лань, 2000.
Леонов Н.И. Конфликтология. – М.: НПО «МОДЭК», 2002.
Социальная конфликтология: Учебное пособие для студентов ВУЗов. Под ред. А.В. Морозова. М.: Академия, 2001.

Религиоведение

Кафедра философии
Автор: к.филос.н., доц. Мисуно А.И.

Тема 1. Религиоведение как научная и учебная дисциплина
Религия как предмет познания. Научное и вненаучное изучение религии. Религия и церковь в истории развития общественной мысли.
Развитие представлений о религии. Вклад философии, социологии, психологии, культурологии, истории и других наук в изучение религии.
Основные направления и школы в изучении религии. Отечественные исследователи религии и церкви.
Современное состояние научного и вненаучного изучения религии и церкви.
Религиоведение в системе научного знания и современной системе образования.
Религия и богословие; религия и вера.

Тема 2. Религия: понятие, структура, функции
Слагаемые и компоненты религии как предмет познания в религиоведении. Существующие определения религии: достоинства и недостатки.
Религия и мифология. Религия и мистика. Религия и эзотерика. Религия и магия. Религия в системе культуры.
Интерпретация религии в теоретическом сознании: теологическая, историческая, социокультурная, гносеологическая, антропологическая, психологическая и иные концепции.
Структура религии. Религиозное сознание. Религиозный культ. Священные ритуалы и церемонии. Поклонение. Ритуал. Молитва. Таинство. Жертвоприношение. Ритуалы перехода. Погребальные обряды. Очищение. Празднества. Религиозные организации. Церковь как социальный институт.
Социальные функции религии и церкви: компенсаторная, мировоззренческая, регулятивная, интегративная, терапевтическая и др. Религиозные и нерелигиозные функции церкви.

Тема 3. Религия: исторические формы и современность
Причины происхождения и существования религии: подходы и способы интерпретации.
Принципы классификации религий. Содержание и классификация религиозных верований. Исторические типы и формы религии. Ранние формы религии. Национальные религии. Мировые религии.
Религия в конце ХХ века. Тенденции развития религии и церкви в постиндустриальном мире. Секуляризация общества.
Социологические аспекты религии; религия в системе культуры.
Нетрадиционные формы религии, их социальные корни и функции.
Судьбы религиозного сознания в современном мире.

Тема 4. Религия запада
Религия древнего Средиземноморья – египетская, месопотамская, древнегреческая, древнеримская, древнегерманская, древнеславянская. Мистерии и оракулы. Митраизм и его раcпространение на Западе.

Тема 5. Авраамические религии
Иудаизм. Монотеизм и религия древних евреев. Каббала.
Христианство: католицизм, протестанство, православие, несторианство, монофизитство.
Гностицизм.
Мусульманство: суннизм и шиизм, суфизм, исламский фундаментализм.
Бахаизм.

Тема 6. Восточные религии
Иранские религии.
Религии Китая и Древнего Востока.
Индийские религии. Индуизм. Буддизм.

Тема 7. Социокультурная роль религии и церкви
Многообразие религий. Место религии в системе культуры. Религиозный опыт и социальная реальность. Социальные формы выражения религиозного опыта.
Религия и общественный процесс. Особенности воздействия религии и церкви на различные сферы общественной жизни. Социокультурная роль религии и церкви в истории общества.

Тема 8. Судьбы религиозного сознания в современном мире
Религия и церкви: кризис или возрождение?
Социальные формы организации религии. Типы религиозных организаций. Экуменизм. Церковь и семья.
Социологические исследования по вопросу роли религии и церкви в современной общественно-политической жизни. Религия и церковь в зеркале общественного мнения.

Тема 9. Верующие государства
Исторические типы взаимоотношений церкви, верующих и государства. Религия и политика.
История взаимоотношений религии, церкви и государства в России. Место религии и церкви в СССР. Религии и религиозные организации в современной России.
Конституциональные и законодательные акты России и различных стран о свободе совести и религиозных организациях.

Основная литература
Альбедиль М.Ф. Индуизм. СПб. Петербургское востоковедение. 2000.
Библия, т. I, II. Л.:Северо-Западная библейская комиссия; МПО «АККА», 1999.
Батай Ж. Теория религии, Минск. Современный литератор, 2000.
Буддизм. Москва. «Эксмо-Пресс», 2000.
Гроф С. Космическая игра. М. Изд. Трансперсонального института, 1997.
Гроф С. Путешествие в поисках себя. М. Институт трансперсональной психологии. Изд. института психотерапии, 2001.
Гече Г. Библейские истории. М. Политическая литература, 1900.
Евзмин М. Космогония и ритуал. М. Радикс, 1993.
Инайят Хан Х. «Мистицизм звука». М. Сфера, 1998.
История религии. Лекции, прочитанные в СПбГУ. СПб., «Лань», 1997.
Каган М.С. Введение в историю мировой культуры, кн. I, II. СПб., «Петрополис», 2003.
Коран. М., Ассциация «Новый стиль», «АНС-ПРИНТ», 1990.
Кузнецов Б.И. Бон и маздаизм. СПб., Евразия. 2001.
Леви-Брюльь Л. Сверъестественное в первобытном мышлении. М., Педагогика-пресс, 1994.
Леви-Строс К. первобытное мышление. М., Республика, 1999.
Лири Т., Метцнер Р., Олперт Р. Психоденический опыт. Львов, «Инициатива», «Ника-центр», «Вист-с», Киев, 1998.
Лобода Е.Б. Даосизм: история возникновения и развитие. М., Саттва, 1993.
Лукьянов А.Е. «Дао. «Книги перемен». М., «Инсан», 1993.
Панова В.Ф., Вахтин Ю.Б. Жизнь Мухаммеда. Политиздат, 1991.
Православный катохизис. М., Издание Московской патриархии, 1990.
Религии Древнего Востока. М., Издательская фирма «Восточная литература» РАН, 1995.
Самыгин С.И. Нечипоренко В.Н., Полонская И.Н. «Религиоведение: социология и психология религии» Ростов-на-Дону, «Феникс», 1996.
Таевский Д. Синкретические религии и секты. Словарь-справочник. М., Интрада, 2001.
Тибетская книга мертвых. СПб., «Амфора», 1999.
Торчинов Е.А. Введение в буддологию. СПб., Санкт-Петербургское философское общество, 2000.
Торчинов Е.А. Религии мира. СПб., «Петербургское Востоковедение», 2000.
Фрэзер Дж. Золотая ветвь. М., Издательство политической литературы, 1980.
Шахнович М.И. «Первобытная мифология и философия». Л., Наука, 1971.
Элиаде М. Священные тексты народов мира. М., «Крон-Пресс», 1998.
Элиаде М. «Миф о вечном возвращениии», СПб., «Алетейя», 1998.
Элиаде М. Священное и мирское. М., Издательство Московского университета, 1994.
Ясперс К. Ницше и христианство. М., «Медиум», 1994.

Теория и практика массовой информации
Кафедра связей с общественностью, истории и политологии
Авторы: д.и.н., проф. Чимаров С.Ю., к.и.н., доц. Лимонов В.А.,
к.и.н., доц. Ковалева Т.А., к.филос.н., доц. Стегарев С.Т.

Тема 1. Социально-политические реформы общества и возникновение журналистики
Предмет и задачи учебной дисциплины «Теория и практика массовой информации», методика ее изучения. Основные категории учебной дисциплины: социальная информация, массовая информация, СМИ, журналистика и др. Место и роль массовой информации, СМИ в профессиональной деятельности специалиста по связям с общественностью.
Предыстория журналистики. Дожурналистский опыт массовой коммуникации человечества. Развитие устных и письменных форм массово-информационной деятельности. Влияние социальных, культурных, экономических и политических факторов на формирование регулярного процесса распространения торговой, коммерческой, культурной, научной, а также политической информации. Социально-политические реформы общества и журналистика. Массовая информация на ранних этапах развития массовой коммуникации. Коммуникативная природа журналистики.
Развитие массовой прессы; процесс монополизации прессы; особенности информационной инфраструктуры в национальных границах различных стран; глобализация информационных процессов; понятие информационного общества.
Предпосылки возникновения, становления и развития массовой информации: социально-политические, информационные, в сфере духовной жизни общества, материально-технические. Характеристика информационных революций. Идейно-теоретические концепции, модели журналистики, типология и система СМИ.

Тема 2. Развитие массовой прессы в странах Европы и России
Возникновение газет и журналов. Персональный журнализм. Процесс развития массовой прессы в странах Европы и в России в XVIII веке. Ежедневная политическая газета, ее роль в системе массовой коммуникации, особенности издания. Первая печатная газета в России «Ведомости», характеристика ее информационной практики. Государственные и частные органы массовой информации. Опыт общественно-политической прессы в борьбе за демократию и прогрессивное развитие страны.
Состояние и основные тенденции развития прессы Российской империи в конце XIX – начале XX вв. Газетная и журнальная периодика. Первая всероссийская выставка печатного дела и Первый всероссийский съезд деятелей издательских и типографских фирм. Количественные и качественные характеристики прессы. Н.М. Лисовский как первый системный библиограф прессы России. Капитальный труд Николая Лисовского «Библиография русской периодической печати 1703 – 1900 гг.».
Пресса Петербурга и Москвы, положение и развитие газетно-журнального дела в губерниях. Пресса как вид предпринимательства. Издательская деятельность. Взаимоотношение журналистики с промышленным и финансовым капиталом. Правительственная пресса. Формы контроля правительства над средствами информации. Свобода слова и печати в монархической России.
Издатели и журналисты России А.С. Суворин, И.Д. Сытин, А.В. Амфитеатров, В.М. Дорошевич, А.П. Чехов (Седой), О.К. Нотович, А.М. Горький, В.Г. Короленко, их издательская и публицистическая деятельность.
Типология печати. Типы газет и журналов. Характеристика крупнейших газет эпохи: «Новое время», «Русский инвалид», «Московские ведомости», «Санкт-Петербургские ведомости», «Россия», «Свет», «Новости», «Русское слово».
В.А. Гиляровский как репортер. Содержание репортажей, их герои. Московская пресса в оценке Гиляровского В.А.
Пресса страны в условиях интенсивного развития капитализма. Процесс становления массовой прессы. Возрастающая роль печати в ходе революционных событий 1905 – 1907 гг. Радикальная оппозиция и пресса. Газета «Искра» формирование многопартийной печати России. Государственная дума и пресса. «Манифест 17 октября» и демократические свободы в российском обществе. «Большая» и «малая» пресса о путях развития страны.
Создание первой ежедневной легальной массовой рабочей газеты «Правда». Корреспонденты и читатели оппозиционной социал-демократической печати. Отношение правительства к деятельности газеты. «Правда» в 1912 – 1914 гг.
Русская пресса в годы Первой мировой войны. Политика правительства и военного командования по отношению к прессе. Цензура. Военная цензура. Либеральная, военная, официальная печать и печать политических партий. Оценка прессой войны, ее характера и последствий. Положение в стране и в прессе после февраля 1917 г. Закон о печати, принятый Временным правительством.
Положение печати в первые годы Советской власти. Декреты о печати и введении государственной монополии на объявления. Директивные методы регулирования деятельности прессы. Опыт литературной и редакторской работы в условиях утверждения моноидеологии. Декрет о государственном издательстве. Газеты «Известия» и «Правда», их роль и место на газетном рынке начала 20-х годов.
Журналистика первого десятилетия Советской власти в условиях многопартийности (до июля 1918 г.); утверждение однопартийной советской журналистики в годы Гражданской войны и иностранной военной интервенции (1918 – 1920 гг.); в период НЭПа. Образование Советского Союза и информационного агентства ТАСС.
Отечественная журналистика в конце 20-х и в 30-х годах. Создание технической базы для становления массового радио. Развитие фабрично-заводской и многотиражной печати. Концепция журналистики как средства идеологического и организационного обеспечения плана «построения социализма в отдельно взятой стране». Публицистика 30-х годов. М. Кольцов как публицист. Сталинские репрессии и журналистика.
Советская журналистика в годы Великой Отечественной войны. Основная проблематика, публицистическая деятельность Михаила Шолохова, Ильи Эренбурга, Александра Фадеева, Константина Симонова и др. Деятельность Советского информационного бюро в годы войны.
Журналистика в период восстановления народного хозяйства и дальнейшего его подъема. Становление нового средства информации – массового телевидения. ХХ съезд КПСС. Разоблачение культа личности Сталина. Хрущевская «оттепель» и СМИ. Творческая конкуренция между прессой, телевидением и радио в середине 50-х и в 80-е годы.

Тема 3. Массовая информация и ее роль в современном мире
Массовая информация, как важнейшая категория учебной дисциплины «Теория и практика массовой информации», журналистики.
История возникновения, становления и развития информационных служб в России, зарубежных странах. Структура, задачи, содержание и направления деятельности информационных служб. Характеристика деятельности информационных служб России и стран Запада в XIX – XX веках.
Развитие информационной службы в СССР. Проблема разоружения и СМИ. Передачи «Сегодня в мире», «Политические обозреватели за «круглым столом», «Международная панорама» на радио и ТВ, освещение темы международной жизни на страницах газет и журналов.
Телеграфное агентство Советского Союза как мировое информационное агентство. Структура и управление, роль и место ТАСС в системе средств массовой информации страны. Информационный кризис и альтернативы. Реорганизация агентства в 90-е годы.
Создание негосударственной информационной службы – Агентства печати «Новости» в 1991 г. преобразование его в Российское Информационное Агентство «Новости».Деятельность агентства в 1991 – 2000 гг.
Возникновение частного информационного агентства ИНТЕРФАКС, его развитие, роль и место в современном информационном потоке.
Пресс-центр МИД РФ, другие информационные службы.
Система информации в России 90-х годов.
Современные информационные службы США, Великобритании, Германии, КНР, Франции, Японии и других стран. Развитие информационных служб в условиях глобализации информационных процессов, формирования информационного общества.
Информационные агентства и сфера связей с общественностью.

Тема 4. Особенности и основные этапы развития журналистики в XX веке
Основные тенденции в развитии журналистики в XX веке. Ее этапы. Состояние массовой информации и журналистики в России 90-х годов.
Факторы, обусловившие коренные изменения содержания массовой информации и типологии СМИ. Демократизация общества, возрождение в стране многопартийной печати, распад административно-командной системы управления СМИ, свобода печати и слова. Концепция нового политического мышления и ее воздействие на прессу, радио и телевидение. Законы СССР и Российской Федерации о средствах массовой информации. Ведущие темы прессы Российской Федерации в период перестройки.
Изменения содержания массовой информации и системных характеристик
СМИ в условиях реформирования российского общества. Периодическая печать, телевидение, радиовещание Российской Федерации в конце ХХ века.
СМИ и идеи рыночного хозяйства для России. Новые периодические издания, радиостанции и телеканалы на информационном рынке страны. Процесс перепрофилирования российской прессы с 1991 г.
Практика взаимодействия средств массовой информации и властных структур. Предпринимательская, официальная и партийная печать. Новые темы и научные направления в исследовательской практике по журналистике.
Профессиональная пресса на читательском рынке. Союз журналистов России.
Техническое перевооружение средств массовой информации, Интернет, особенности его информационной деятельности.

Тема 5. Современные средства массовой информации Российской Федерации
Содержание массовой информации и современные СМИ Российской Федерации. Модели, типология, системные характеристики журналистики: современной российской периодической печати, телевидения, радиовещания. Технические средства радио и телевидения. Спутниковое, кабельное и эфирное телевидение. Компьютерная техника в производстве современной прессы, в работе редакций. Электронные версии современных газет.
Основные тенденции формирования и функционирования рынка прессы, радиовещания и телевидения накануне 300-летия возникновения российской печати.
Столичная и общенациональная пресса. Периферийная пресса, ТВ и радио.
Закон «О свободе совести и религиозных организациях» и формирование института религиозной прессы.
Средства массовой информации и проблемы мирового сообщества. Освещение международной жизни в СМИ.
Роль телеграфных агентств в современных информационных потоках.
Российские СМИ в Интернете. Проблемы реформирования экономической и общественной жизни и Интернет. Российская Федерация и мировое информационное пространство, глобализация информационных процессов.
Законодательное обеспечение свободы слова и информации Российской Федерации в постсоветский период.

Тема 6. Средства массовой коммуникации: печать, радио и телевидение
Характеристика структурных компонентов средств массовой коммуникации. Журналистика как сфера массово-информационной деятельности.
Процесс массовой коммуникации и СМИ. Массовая информация как центральная категория журналистики. Понятия и термины современной науки о журналистике. Информация, массовая информация, социальная информация, журналистская информация, средства массовой информации, публицистика, система отношений «журналист-аудитория». Журналистика как фактор социального управления.
Функции журналистики, их обоснование. Социальное предназначение журналистики. Коммуникативная функция как исходная функция журналистики. Взаимодействие функций. Журналистика, характер и пределы ее властных возможностей.
Журналистика как социальный институт, и как институт гражданского общества. Журналистский корпус, источники информации, корреспондентская сеть, Интернет, редакционная база данных. Журналистика и политика. Информационная политика средства массовой информации. Политическая культура журналиста. Политический анализ. Исторические типы журналистики. «Качественные» и «массовые» СМИ и их место и роль в обществе.
Свобода печати и журналистской деятельности. Джон Мильтон о свободе печати. Свобода, необходимость, ответственность применительно к теории и практике журналистики. Экономические условия и факторы свободы СМИ. Юридические аспекты свободы журналистики. Законодательство России о СМИ и концепция свободы печати.
Журналистика как система средств массовой информации и управления ими. Массово-коммуникационные свойства прессы, радио и телевидения. Инфраструктура средств массовой информации: информационные агентства и службы, пресс-службы, пресс-центры и службы связей с общественностью. Роль и место технических учреждений в системе информации и коммуникации. Структура управления в сфере коммуникации. Подготовка журналистских кадров. Подсистемы современных СМИ России: пресса, телевидение, радиовещание, книгоиздание, Интернет.



Тема 7 . Журналистика как сфера научной деятельности
Научное творчество в сфере журналистики. Возникновение научных школ и создание научных центров по исследованию истории, теории и практики в области коммуникации. Успехи научно-исследовательской деятельности. Известные историки и теоретики в сфере журналистики, теории и практики массовой информации и коммуникации.
Методы исследования журналистики, их эволюция. Проблемно-содержательный, структурный методы исследования в национальной и мировой практике. Социологические методы исследования СМИ. Метод контент-анализа.

Тема 8. Теория и методика журналистского творчества
Журналистское творчество как профессиональная деятельность; Интернет и его использование журналистом; технические средства в процессе журналистского творчества. Журналистское произведение как текст – жанровые разновидности.
Публицистическое творчество. Редакторский, организаторский и авторский виды журналистской деятельности. Формы осуществления редакционной политики средствами массовой информации. Актуальность и оперативность как понятия, определяющие качества массовой информации. Научный, художественный и публицистический виды творчества и их презентация СМИ в повседневной практике. Методы сбора информации в журналистике. Содержание и форма в публицистическом творчестве. Использование информационных, аналитических и художественно-публицистических жанров в прессе, на радио и телевидении.
Заметка как жанр. Событийная информация на страницах ежедневной газеты, еженедельника, в аудиовизуальных СМИ. Понятие новости. Оперативность и актуальность. Сенсация и сенсационность. Особенности и место заметки на страницах периодической печати, в эфире. Виды заметок. Литературное оформление заметок.
Отчет и его жанровые особенности. Методика работы над отчетом. Отчет в современной прессе.
Интервью. Особенности и назначение жанра. Виды интервью. Интервью как жанр и как метод сбора информации. Процесс подготовки к беседе с интервьюируемым. Литературная работа над материалами в жанре «интервью». Интервью в современных СМИ. Известные мастера популярного жанра.
Репортаж. История становления жанра. Виды репортажа. Композиционно-стилистические особенности репортажа. Возможности жанра. Методика работы над репортажем. Выдающиеся зарубежные и российские репортеры. Репортаж сегодня.
Аналитические возможности «информационных жанров» – отчета, корреспонденции, интервью, их использование в современной прессе.
Статья как аналитический жанр периодической печати. Процесс сбора материала для статьи. Работа над статьей. Виды статьи. Статья на тему о средствах массовой информации и их проблемах. Публицистический комментарий, заметки публициста, корреспонденция. Комментарий на международную тему. Тема науки, культуры и искусства в СМИ. Тема функционирования печати, радио, телевидения, Интернета в СМИ.
Рецензия как жанр, оценка и анализ событий научной и культурной жизни, произведений науки и искусства. Виды рецензии. Публицистическое своеобразие жанра. Выдающиеся мастера рецензии в истории отечественной журналистики. Рецензия на страницах современных газет и журналов. Литературно-художественная критика. Отделы публицистики и библиографии в структуре редакции «толстого журнала».
Жанр «обозрение», его особенности. Становление обозрения в истории отечественной журналистики. Виды обозрения. Международное, экономическое, литературное обозрение. Работа над обозрением. Известные журналисты – обозреватели России. Обзор писем.
Письмо как жанр журналистики. Особенности эпистолярной публицистики. Разновидности жанра письма. Письмо на страницах отечественной журналистики. Письмо в современной газете, в журнале.
Журналистское расследование как жанр современных средств массовой информации, его особенности. Методика получения сведений для журналистского расследования.

Тема 9. Технические средства массовой коммуникации. Радиожурналистика
Особенности радиожурналистики как составной части СМИ. Типологические характеристики российских и зарубежных структурных компонентов радиожурналистики. Технические средства радиожурналистики.
Информационные жанры. Общие признаки группы жанров. Отличительные признаки радиозаметки, радиокорреспонденции, комментированной новости, информационного обзора, выпуска «Новости», информационного выпуска (тематического и разнотемного).
Аналитические жанры. Общие признаки группы жанров. Отличительные признаки выступления (беседы), комментария (событийного и проблемного), интервью, беседы, диалога, дискуссии, «круглого стола», обозрения.
Документально-художественные жанры. Общие признаки группы жанров. Отличительные признаки репортажа (событийного и проблемного), очерка (портретного и страноведческого), документальный радиорассказ, документальная радиокомпозиция.
Взаимосвязь радиожурналистики и профессиональной деятельности специалиста по связям с общественностью.

Тема 10. Технические средства радио. Производство радиопрограмм
Технические средства радиожурналистики.
Устная речь, рисующие шумы, музыка, монтаж – основные выразительные средства радиовещания.
Позывные радиостанции, музыкальные заставки и их роль.
Устная речь на радио и ее особенности: словарные, синтаксические и другие особенности. «Невербальные и речевые средства»: темп речи, сила звука, высота тона, ритм, паузы, ударения, тембр голоса. Дикторская речь и ее роль в радиопередаче.
Шумы и музыка и их функции в радиопередаче.
Монтаж – важное выразительное средство. Виды радиомонтажа
Основные стадии производства радиопрограмм. Технические средства радиовещания. Радиодом и его оборудование, аппаратно-студийный комплекс. Акустические свойства студий. Магнитофоны. Цифровая запись.
Организационные принципы радиовещания. Роль журналиста в производстве радиопрограмм.
Технология подготовки и ведения студийных и внестудийных радиопередач.
Перспективы развития радиовещания. Новые электронные СМИ: техника и технология.
Стадии планирования и производства радиопрограмм. Выбор темы и ее мотивировка. Источники формирования радиопрограмм. Внутренние и внешние источники. Разработка сценария или сценарного плана. Выбор технических средств для радиопередачи или магнитной записи. Производство технически пригодной радиопрограммы. Монтаж и выпуск в эфир готовой программы. Верстка программы дня и недели. Принципы верстки.
Радиопрограммы и PR.

Тема 11. Телевизионная публицистика
Жанровая структура телевизионной публицистики.
Информационные жанры. Общие признаки группы жанров. Отличительные признаки телевизионной заметки, телевизионной корреспонденции, телевизионного информационного выпуска, телевизионных новостей.
Аналитические жанры телевидения. Общие признаки группы жанров. Отличительные признаки выступления (беседы) по телевидению, комментария, интервью, пресс-конференции, беседы, диалога, дискуссии, «круглого стола».
Документально-художественные жанры телевидения. Общая характеристика группы жанров. Отличительные признаки телевизионного репортажа (событийного и проблемного), очерка, телевизионного обозрения, документального телевизионного рассказа.
Технические средства телевидения. Кабельное и эфирное телевидение. Спутниковое телевидение.
Телевизионная публицистика и PR.

Тема 12. Технические средства телевидения. Производство телевизионных программ.
Технические и изобразительно-выразительные средства телевидения.
Композиция кадра: точка зрения и угол изображения, крупность плана изображения, динамика телевизионной камеры (наезд, отъезд, панорамирование), ракурс, второй план, изображение и слово, музыка и шумы. Освещение, колорит и тональность. Дикторский текст. Роль ведущего.
Информационный повод, приемы привлечения внимания к передаче, приемы «интриги», ключевые фактурные элементы – видеоряд и звуковой фон, способы преодоления порогов(кризисов) внимания телезрителя, использование «программной шпильки», анонсы, «заход» в начале программы – характерные шумы, музыка, зрительные эпизоды, яркие детали и т.п. Монтаж и его виды
Основные стадии производства телевизионных программ.
Технические основы телевидения. Принципы построения приемно-передающей телевизионной системы.
Телевизионные стандарты. Магнитная видеозапись. Цифровое телевидение. Телевидение высокой четкости.
Телевизионные центры и их оборудование. Внестудийное телевизионное оборудование, передвижная и репортажная телевизионная техника.
Организация телевизионного вещания. Роль журналиста в телевизионном производстве.
Планирование производства. Источники формирования телевизионных программ. Выбор темы и ее мотивировка. Разработка литературного и режиссерского сценариев или сценарного плана. Выбор изобразительных и выразительных средств. Выбор технических средств для прямой телевизионной передачи или видеозаписи.
Телевизионная съемка и подготовка технически пригодной программы. Монтаж. Верстка программы дня, недели. Принципы верстки программ на день, неделю. Выпуск программы в эфир.

Тема 13. Организация работы редакции: журналистский корпус
Материально-технические средства производства периодических изданий.
Полиграфическая техника и полиграфические процессы. Основы современного полиграфического производства, средства полиграфического воспроизведения текста. Шрифты и их классификация. Компьютерная технология в полиграфическом производстве.
Верстка и печать. Дизайн полиграфических изданий. Печатание газет и журналов. Виды печати. Офсетный способ печати. Виды печатных машин. Технология изготовления печатных форм. Современные настольные издательские системы.
Редакция газеты как производственно-творческая структура. Особенности журналистской работы. Система управления редакционным коллективом. Научная организация труда в редакции. Инструментарий современного журналиста. Штатное расписание редакций. Организация редакционных процессов при выпуске печатных СМИ. Требования техники безопасности и охраны окружающей среды.
Технические средства печатных СМИ, радиовещания и телевидения.
Правовая регламентация деятельности журналиста.
Технологические схемы выпуска газетно-журнальной продукции. Современное оформление газет и журналов, макетирование и верстка. Постоянные элементы в верстке. Заглавие газеты и его сопровождение. Титульный лист журнала. Формат газеты и журнала. Шрифтовое оформление. Требования к газетным и журнальным заголовкам и рубрикам.
Оригинал текста и редакторская работа над ним. Виды правки текста. Подсчет объема текстового и иллюстрированного материала.
Виды макета. Принципы и приемы макетирования. Верстка газет и ее виды.
Компьютерное макетирование и верстка периодических изданий. Понятие о компьютерном дизайне периодических изданий.
Типографский дизайн. Функциональность и эстетика оформления. Композиционно-графическое моделирование. Взаимосвязь содержания и формы. Техника оформления колонок, заголовков, иллюстраций, объявлений. Эстетика полосы. Особенности и стили оформления рекламы. Дизайн информационно-рекламных приложений. Работа с цветом.
Фотография в газете, журнале, книге. Современная фотографическая техника. Техника фотосъемки. Фотоаппарат, его устройство, основные характеристики фотооптики. Репортажная съемка, съемка объектов архитектуры, пейзажа, спорта, фотопортрет на страницах печати.
Выразительные и изобразительные средства фотографии. Композиция снимка. Специфика фотографии для газеты, журнала, книги. Фотоснимок и текст к нему в композиционно-графической модели издания. Фоторепортаж, его оформление. Фотореклама.
Основы редакционно-издательского маркетинга и финансовая политика редакции. Изучение информационного рынка. Служба маркетинга. Бюджет редакции печатного периодического издания. Бюджет телерадиокомпании и информационного агентства. Распространение периодического издания.
Направления и формы сотрудничества отделов по связям с общественностью с редакционными коллективами. Связи с общественностью в редакционной структуре.

Тема 14. Средства массовой информации как предприятие: рынок современной прессы
Средства массовой информации и рынок. Позиционирование издания; распространение издания; ценообразование, себестоимость; оценка спроса, стимулирование сбыта; рынок типографских услуг; стандарты качества информации; финансовая политика; кредитование; государственные дотации средствам массовой информации.
Журналистская информация как товар, редакция как производственное учреждение. Правовые и экономические формы организации информационного бизнеса. Изучение информационного рынка, служба маркетинга. Современный менеджмент и СМИ.
Финансовый капитал на информационном рынке России.

Тема 15. Профессионально-этические правила и нормы: законодательство в журналистике
Профессиональная и служебная этика журналиста. Кодекс как механизм саморегуляции в журналистских сообществах. Понятие «компромата»; проблема «скрытой рекламы; проблема факта и комментария. Теория свободы прессы и ее социальной ответственности.
Социальная обусловленность позиции журналиста. Принципы поведения журналиста. Проблема выбора. Истина. Гласность и ее проявления в журналистской деятельности. Принципы гласности. Журналист и источники информации. Журналист и его герои. Редакционный коллектив и нормы служебной этики.

Основная литература
Аврамов Д.С. Профессиональная этика журналиста: Учебное пособие. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1999. – 224 с.
Багиров Э.Г., Борецкий Р.А., Юровский А.Ю. Основы телевизионной журналистики. – М.: Изд-во МГУ, 1987.
Ворошилов В.В. Журналистика: Учебник. – 4-е изд. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002. – 656 с.
Корконосенко С.Г. Основы журналистики: Учебник для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2002. – 287 с.
Овсепян Р.П. История новейшей отечественной журналистики (февраль 1917. – 90-е гг.): Учебное пособие /Под ред. Я.Н. Засурского. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1999. – 304 с.
Основы творческой деятельности журналиста: Учебник для студентов по специальности «Журналистика» / Ред. – сост. – С.Г. Корконосенко. – СПБ.: Аспект Пресс, 2000. – 272 с.
Прохоров Е.П. Введение в теорию журналистики: Учебное пособие.– М.: Изд-во Моск. ун-та, 2000.–254с.
Система средств массовой информации России: Учебное пособие для вузов/Под ред. Я.Н. Засурского. – М.: Аспект Пресс, 2003. – 259 с.
Средства массовой информации постсоветской России: Учебное пособие / Я.Н. Засурский, Е.Л. Вартанова, И.И. Засурский и др. : Под. ред. Я.Н. Засурского. – М.: Аспект Пресс,2002. – 303 с.
Тертычный А.А. Жанры периодической печати: Учебное пособие. – М.: Аспект Пресс, 2000. – 312 с.
Харрис Р. Психология массовых коммуникаций. Пер. с англ. – СПб.: Олма-Пресс, 2002.
Шкодин М.В. Система СМИ / Основы организации и характер структурной трансформации в условиях реформирования общества/. – М.: Аспект Пресс, 2002. Стилистика и литературное редактирование
Кафедра связей с общественностью, истории и политологии
Автор: к.пед.н., доц. Поринец Ю.Ю.

1 Раздел. Стилистика
Тема 1.1. Стилистическое значение слова
Понятие о современном русском литературном языке.
Книжно-письменная и устная разновидности литературного языка. Основные тенденции развития современного русского языка.
Объект и предмет стилистики. Содержание и задачи стилистики русского литературного языка. Современное состояние стилистики как науки.
Употребление языка (функциональный аспект) как центральный объект стилистического анализа. Основные понятия современной стилистики. Стилистическое значение. Понятие стилистической нормы. Экспрессивные и нейтральные слова. Коннотация. Эмоциональная и оценочная характеристика лексики в толковом словаре.
Система функционирования стилей русского языка.
Взаимодействие стилей.

Тема 1.2. Научный стиль
Экстралингвистические факторы научного стиля.
Академический (собственно научный) подстиль. Точность передаваемой информации, убедительность аргументации, логическая последовательность изложения, лаконичность формы.
Научно-деловой подстиль. Сообщение научной информации с максимально точным описанием имеющихся фактов. Стереотипность композиции, унификация синтаксических конструкций.
Научно-популярный подстиль. Ознакомление читателя с научными сведениями.
Особенности реферата, научной рецензии, отзыва. Стандартные средства. Особенности композиции.
Лексика в научном стиле. Термины и терминированные слова.
Морфология и синтаксис научного стиля.
Монолог в научной речи, его стилистические особенности.

Тема 1.3. Официально-деловой стиль
Экстралингвистические факторы. Общая характеристика подстилей. Законодательный и дипломатический подстили. Административно-канцелярский подстиль. Типы текстов. Анкета. Трафарет. Таблица. Традиционная линейная запись.
Лексические и грамматические особенности административно-канцелярского подстиля. Стандартизация языковых средств.
Письмо-запрос, справка, характеристика, приказ, служебная записка, отчет, объяснительная записка, контракт, письмо-ответ, письмо-извещение, письмо-просьба, гарантийное письмо, ходатайство. Правила оформления документов.

Тема 1.4. Разговорный стиль
Экстралингвистические факторы. Обстановка речевой деятельности. Содержательный план речи. План речевых функций. Лексика в разговорном стиле.
Синонимия в разговорном стиле. Фразеология. Особенности синтаксиса и морфологии.
Особенности диалога. Микротемы в диалогах. Внеязыковые факторы в диалогах.

Тема 1.5. Публицистический стиль. Подстили
Язык и стиль средств массовой коммуникации. Особенности устной публичной речи. Информационная и воздействующая функции публицистического стиля. Экстралингвистические факторы. Сочетание и чередование экспрессивных и стандартизированных элементов языка.
Эмоционально-личностный характер языка газеты. Газетные штампы.
Информативные заметки. Официально-информативный подстиль. Информативно-деловой подстиль. Торжественно-декларативный подстиль. Неофициально-информативный подстиль. Информативно-экспрессивный подстиль. Обощающе-директивный подстиль. Газетно-научный подстиль. Анализ текстов различных подстилей в современной публицистике.
Художественная (авторская) публицистика. Экспрессивно-публицестический, репортажный и фельетонный подстили.

Тема 1.6. Публицистический стиль. Жанры
Жанры публицистики. Информационная заметка. Репортаж. Очерк. Рецензия. Фельетон. Интервью. Интервью-информация. Интервью-консультация. Информативно-проблемное интервью. Информативно-личностное интервью. Интервью – монолог и интервью – диалог. Статистическое и динамическое интервью. Анализ речевых произведений различных жанров в современной публицистике.
Образ автора в публицистике. Диалогичность как принцип организации публицистического текста. Точка зрения и публицистический текст.
Речевые действия. Речевые действия, формирующие образ мира. Предметная, событийная тематика. Речевые действия, представляющие сферу знания. Фактообразующая, абстрактная семантика. Речевые действия с неспецифической семантикой.
Лексика, фразеология, синтаксис и морфология публицистического текста.

Тема 1.7. Художественная речь
Образность художественной речи. Слово в структуре художественного произведения. Образ автора в художественном тексте. Многоплановость структуры художественного произведения.
Авторская речь и ее виды. Прямая речь в художественном тексте.
Образные средства. Метафора. Художественный параллелизм. Сравнения. Гипербола. Эпитет. Словесный повтор. Антитеза. Гротеск. Метонимия.
Индивидуальный стиль писателя. Особенности языка русской литературы XIX – XX веков, современной русской литературы.
Особенности стиля эпических, драматических и лирических произведений.
Стиль художественного перевода.

Тема 1.8. Функционально-смысловые типы речи
Описание, его цель и разновидности. Предметное описание, описание персонажа, описание положения дел, теоретическое описание.
Повествование. Основные способы выражения динамики повествования.
Рассуждение, его части. Тезис, доказательство, вывод в виде обобщения.




Тема 1.9. Стилистика текста
Стилистические ресурсы лексики и фразеологии, морфологии, простого и сложного предложений. Понятие сверхфразового единства, сложного синтаксического целого.
Структура абзаца. Понятие периода. Функции порядка слов.
Тропы и стилистические фигуры, их роль в построении текстов разных типов и назначений.

2 Раздел. Литературное редактирование
Тема 2.1. Предмет и содержание курса
Литературное редактирование как одна из важнейших практических дисциплин в процессе подготовки специалистов по связям с общественностью.
Текст как объект литературного редактирования. Понятие «редактирование». Подготовка рукописи к печати.
Редакторская критика текста, конечная цель которой – усовершенствование материала, практическое устранение имеющихся в нем недостатков. Научная и методическая базы редактирования; значение традиционных филологических приемов анализа текста для формирования практических навыков редактирования.

Тема 2.2. Книга и ее общественное значение
Книга – важнейший инструмент духовной культуры народа, ее роль в развитии общества.
Значение книги в Древней Руси. Возникновение книгопечатания. История литературного редактирования в XVII – XVIII веках. Деятельность выдающихся русских редакторов в XIX веке. Развитие литературного редактирования в XX веке. Роль редактора в современном книгоиздательском процессе.

Тема 2.3. Редактор и текст. Психологические
предпосылки редактирования
Работа над авторским текстом – основной этап редакторского труда. Основные характеристики текста. Цельность и связанность текста.
Психологические предпосылки анализа и правки текста. Знание психологии читателя и психологии литературного творчества.
Коммуникативный аспект редактирования. Редактор и читатель. Редактор и автор. Нормы редакторской этики.
Особенности редакторского чтения. Первое и второе чтение и их особенности.

Тема 2.4. Редакторская правка текста
Понятие правки. Правка-вычитка. Правка-сокращение. Правка-обработка. Правка – переделка.
Техника редактирования. Знаки правки. Редактирование и корректирование текста.

Тема 2.5. Оценка логических качеств текста
Логический аспект редактирования. Контроль за соблюдением законов логического мышления. Логический анализ текста. Четыре закона логического мышления, их характеристика.
Анализ логических качеств материалов современной прессы.


Тема 2.6. Работа редактора над композицией рукописи
Мотивированность последовательности частей. Приемы композиции.
Композиция художественного произведения, определяющаяся сюжетом. Композиция нехудожественных текстов, определяющаяся планом.
Анализ структуры текста. Работа редактора над планом.
Оценка приемов композиции.

Тема 2.7. Редактирование текстов, различных по способу
изложения
Повествование. Изображение последовательности событий. Синтаксическая структура повествования.
Эпический и сценический способы повествования.
Описание. Перечисление признаков предмета, характерных для него в определенный момент. «Настоящее изобразительное» время. Статические и динамические описания. Особенности художественных и публицистических описаний.
Рассуждение. Исследование предметов, доказательство определенных положений. Синтаксическая структура рассуждения. Построение рассуждений. Рассуждение-доказательство. Работа редактора над логическими определениями. Определения и объяснения.

Тема 2.8. Работа редактора над фактическим материалом
Основные методологические методы оценки редактором фактического материала.
Функциональное назначение фактического материала и приемы изложения.
Точность и достоверность (точность номинации, исторических, географических фактов) фактического материала. Проверка фактического материала. Оценка фактов действительности.

Тема 2.9. Оформление библиографических описаний и
ссылок на источники
Основные области описания, их характеристика. Область заглавия. Область издания. Область выходных данных. Область количественной характеристики. Область серии.
Условные разделительные знаки между областями описания.
Краткая и расширенная формы библиографического описания.

Тема 2.10. Цифры в тексте. Обработка таблиц. Редактирование цитат
Цифра и слово. Однозначные и многозначные числа. Включение цифр в текст.
Соотнесение числовых значений в пределах всего текста, оценка их выбора. Подсчет. Конкретизация числовых значений, оценка их достоверности. Выборочная проверка вычислений автора. Оценка приема включения цифры в текст.
Части таблицы. Тематический заголовок. Нумерационный заголовок. Заголовочная часть таблицы. Хвостовая часть таблицы.
Справочные и аналитические таблицы.
Цитаты в тексте. Обоснование их выбора. Заголовки и их функции. Виды заголовков и области их применения. Выбор системы нумерации и литерации заголовков.



Основная литература
Абрамович А.В., Лазаревич Э.А. Практикум по литературному редактированию. – М.: МГУ, 1999
Вакуров В.Н., Кохтев Н.Н., Солганик Г.Я. Стилистика газетных жанров. – М.: МГУ,1999
Гужова И.К., Молибоженко Р.А., Накорякова К.М., Сурикова Т.И. Литературное редактирование. Материалы для занятий. – М.: МГУ, 2000
Кожина М.Н., Стилистика русского языка. – М.: Высшая школа, 2001
Мильчин А.Э. Методика редактирования текста. М.: Книга, 1999
Мильчин А.Э., Чельцова Л.К. Справочник издателя и автора. – М.: АСТ-пресс, 2003
Накорякова К.М. Литературное редактирование материалов массовой информации. – М.: МГУ, 1999
Сметанина С.И. Литературное редактирование. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2003
Солганик Г.Я. Синтаксическая стилистика. – М.: МГУ, 2002
Основы теории коммуникации
Кафедра связей с общественностью, истории и политологии
Автор: к.соц.н., доц. Левина С.А.

Тема 1. Предмет и базовые аспекты теории коммуникации
Понятия «общение», «коммуникация», «речевая деятельность». Онтологический аспект: биологические, социальные, этнические, психологические факторы коммуникации. Основные составляющие социальной коммуникации. Гносеологический аспект: функции коммуникации; единицы коммуникации; категории коммуникации. Методологический аспект. Основные методологические направления: бихевиоризм (Э.Л. Торндайк, Дм. Б. Уотсон, Б. Скинер), символический интеракционализм (Д. Мид), интеракционный подход (Т. Ньюкомб), феноменализм (А. Шюц), технологический детерминизм (Д. Белл, Дж. Гэлбрейт, Г.М. Маклюэн), структурно-функциональная теория (Т. Парсонс, Р. Мертон).

Тема 2. Развитие средств коммуникации в процессе антропосоциогенеза
Коммуникация древнего мира. Невербальная акустическая коммуникация. Вербальная фаза межличностной коммуникации, возникновение речи. Социально-коммуникационная революция: появление письменности – путь к массовой грамотности. Революция в печати: эра И. Гутенберга. Возникновение прессы. Коммуникационная революция индустриального общества: телеграф, телефон, радио, телевидение. Новые средства коммуникаций в информационном обществе: компьютер, Интернет. Социокультурные последствия информационной революции.
Особенности межличностной, специализированной и массовой коммуникации.

Тема 3. Основные компоненты и модели коммуникативного процесса
Представление о коммуникации как о процессе и структуре. Коммуникативный акт и его составные элементы: источник (отправитель) сообщения, кодирование-декодирование сообщения, канал, получатель (аудитория), эффективность (обратная связь). Влияние каждого звена на эффективность коммуникации.
Модели коммуникации. Линейная (модель Шеннона-Уивера, Лассу элла), М. Дефлер, нелинеиная модель (Т. Ньюкомб), циркулярная (У. Шрамм, Ч. Осгуд), объемные модели: мозаичная (Л. Бейкер), спиральная (Ф. Дэнис), диффузная (Э. Роджерса), гомогенная, модель двуступенчатой коммуникации (П. Лазарсфельд, Б. Берельсон).

Тема 4. Коммуникативные процессы
Типы коммуникации. Уровни коммуникации: лингвистический, металингвистический, паралингвистический, семиотический, синтетический. Понятие информации. Информация и ее производство, мультипликация, распространение, восприятие, оценка, использование. Информационный процесс в разных социальных системах. Информация как передача когнитивной, волюативной и экспрессивной структуры. Влияние на содержание сферы производства информации и сферы ее потребления. Функции коммуникации. Содержание коммуникации. Понятие языка коммуникации.

Тема 5. Эффективность коммуникации
Понятие эффективности коммуникации. Обратная связь. Барьеры коммуникации и пути их преодоления: социальные, психологические, когнитивные, физические, языковые, технические. Влияние составных частей и конфигурации коммуникативной цепи на эффективность коммуникации.
Факторы повышения эффективности межличностной коммуникации. Совместимость партнеров как коммуникативных личностей, адекватное восприятие смысловой и оценочной информации.
Фигура коммуникатора: индивидуальное и институциональное в нем. Престижность, надежность, доверительность.

Тема 6. Семиотические концепции
Понятие знака. Типологии знаков. Ф. де Соссюр. Треугольник Ч. Пирса. Свойства знака. Денотат. Коннотат. Функции знака. Знаковая система. Классификация систем знаков: образные, конвенциональные, натуральные.
Семиотика языка. Синтактика. Семантика. Полисемия. Прагматика. Языковые ожидания. Социальные мифы Р. Барта.
Концепция Ю. Лотмана.

Тема 7. Теория кодов. Когнитивные теории
Парадигма и синтагма. Аналоговые и разделительные коды. Репрезентационные и презентационные коды. Сложные и простые коды. Массовые и специальные коды. Логические и условные.
Теория значения Ч. Осгуда. Теория релевантности. Теория атрибуции. Установки и поведение. Когнитивный диссонанс Л. Фестингера. Межличностный обман. Социальная оценка.

Тема 8. Вербальная коммуникация
Влияние языка на мышление и поведение. Речевое общение как способ коммуникации. Функции речи. Высказывание и дискурс как единицы вербальной коммуникации. Возможности вербального воздействия на аудиторию.
Слуховое восприятие речи. Пассивное, активное и эмпатическое слушание. Взаимная ответственность собеседников. Совершенствование процесса слушания. Причины, мешающие услышать собеседника.

Тема 9. Невербальная коммуникация
Природа невербальной коммуникации. Невербальные средства коммуникации. Связь невербальной коммуникации с вербальной. Невербальные коды и каналы. Кинесика. Просодика и экстралингвистика. Такесика. Проксемика. Типология коммуникативных единиц невербальной коммуникации. Социальная дифференциация и варьирование. Соотношение сознательного и бессознательного в невербальной коммуникации. Функции невербальных средств коммуникации.

Тема 10. Межличностная коммуникация
Сущность межличностной коммуникации. Интерактивная, перцептивная и коммуникативная стороны общения. Особенности межличностной коммуникации в малых группах. Способы воздействия в общении. Механизмы и условия, обеспечивающие эффективность общения. Индивидуальное и социальное в общении. Функции межличностной коммуникации. Гуманистическая, ритуальная, манипулятивная коммуникация: цели, социально-психологические механизмы.



Тема 11. Публичная коммуникация
Особенности публичной коммуникации. Жанры публичной коммуникации в различных сферах: учебной, научной, деловой, общественно-политической и социально-культурной, религиозной. PR-жанры: пресс-конференция, презентация.
Планирование публичной коммуникации: цель, тема коммуникации; изучение аудитории; учет места, времени, эмоционального климата.
Информационная публичная речь: анализ, демонстрация, объяснение, суммирование, сравнение, описание, обсуждение, перечисление, показ. Убеждающая публичная речь. Подготовка и реализация выступления. Основные элементы публичной речи. Общая организация публичной речи. Информативное сообщение и его специфика. Основные качества речи оратора.

Тема 12. Массовая коммуникация
Сущность массовой коммуникации. Свойства СМК.
Особенности структуры массовой коммуникации. Коммуникаторы: «редакции» и «издатели». Массовая информация.
Средства массовой коммуникации: СМИ, телекоммуникация, информатика. Структура СМИ: пресса, аудиовизуальные, информационные службы. Массовые аудитории.
Функции массовой коммуникации: информационная, регулирующая, культурологическая, функция социализации.
Влияние массовой коммуникации в обществе.

Тема 13. Межкультурная коммуникация
Понятие межкультурной коммуникации. Социально-психологические сценарии поведения в различных культурах. Особенности межличностной коммуникации при межкультурном общении. Межкультурная коммуникация в малых и больших группах. Национальный характер и его отражение в коммуникации: аккультурация, экспансия, диффузия, культурный конфликт. Типы восприятия межкультурных различий. Международные информационные потоки.

Тема 14. Связи с общественностью как вид коммуникации
PR как система коммуникационных практик. Модели PR-практики. Коммуникативная кампания в области паблик рилейшнз: определение проблемы, планирование и программирование, действие и коммуникация, оценка программы. PR как коммуникационный менеджмент.
Взаимоотношения со средствами массовой коммуникации. Пресс-конференция, письмо в редакцию, пресс-релиз, выступление по радио, выступление по телевидению. Написание речей.
Коммуникативные способности личности как атрибут субъектной PR-деятельности.

Тема 15. Коммуникация в различных сферах общественной жизни
Коммуникация в различных отраслях социальной сферы: образовании, культуре, здравоохранении, физической культуре, рекреации, спорте.
Коммуникация в организациях. Политическая коммуникация. Коммуникация в кризисных и конфликтных ситуациях. Особенности рекламной коммуникации. Протестная коммуникация. Особенности осуществления уличных коммуникаций. Стихийные коммуникации и процессы обмена информацией. Коммуникативные технологии.
Тема 16. Методы исследования коммуникации
Общенаучные принципы изучения социальной коммуникации: исторический, моделирование, сравнительный, системный. Частнонаучные методы исследования: социологический (опросы, анкетирование, статистический анализ), социолингвистический, психологические (наблюдение, социометрия). Конкретные методы: корреляционный анализ, факторный, дисперсионный анализ. Контент-анализ. Дискурс-анализ. Фокус-группы.

Основная литература
Агеев В.Н. Семиотика. М., 2002.
Бориснев С.В. Социология коммуникации: Учеб. пос. для вузов. М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003.
Бландел Р. Эффективные бизнес-коммуникации. СПб., Питер, 2000.
Грушевицкая Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основы межкультурной коммуникации. Учебн. - М., ЮНИТИ. 2003.
Зарецкая Е.Н. Деловые коммуникации. Речевые коммуникации. Учеб.: В 2т. М.: Акад.нар. хоз. При Правительстве РФ; Дело, 2002.
Красных В. Основы психолингвистики и теории коммуникации. М., 2001.
Курлов А.Б. Основы теории коммуникации. Уфа, 2002.
Основы теории коммуникации. Под. ред. Василика М.А. М., 2002.
Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М., Киев, 2001.
Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии ХХ в. М., Киев, 1999.
Соколов А.В. Социальные коммуникации. Часть 1. М., 2001.
Самарцев О.Р. Современный коммуникативный процесс. Часть 1. Основы теории коммуникации. Ульяновск: УлГТУ, 2001.
Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. М.. 2002.
Яковлев И.П. Основы теории коммуникации. СПб, 2001.

Психология массовой коммуникации
Кафедра психологии и педагогики
Авторы: к. психол. н., доц. Ю.М. Львин, ст. преп. О.Д. Самойлова

Тема 1. Массовая коммуникация – психологические и социально-психологические аспекты изучения
Понятие массовой коммуникации. Особенности массовой коммуникации. Условия возникновения и функционирования массовой коммуникации. Функции массовой коммуникации. Роль массовой коммуникации в обществе. Типы средств массовой коммуникации и их особенности.
Средства массовой коммуникации в парадигме социальной психологии. Двухступенчатый характер массовой коммуникации, лидеры мнений, влияние группы. Массовая коммуникация как канал межгруппового общения. Три стороны общения в массовой коммуникации. Язык массовой коммуникации.
Теории МК. Способы оценки СМИ.
Понятие «цепь массовой коммуникации». Модель коммуникации Лассуэлла. Психологические исследования массовой коммуникации.

Тема 2. Личность и аудитория как субъекты массовой коммуникации
Структура личности как база восприятия информации. Интересы, ценности, нормы, установки. Мотивы и потребности. Роль установки и стереотипа в процессе массовой коммуникации. Функции социальной установки: эгозащитная, ценностно-выразительная, приспособительная, организации мировоззрения. Динамика социальных установок. Основные психологические способы формирования новых и изменения старых установок.
Стереотипизация сознания и поведения в массовой коммуникации. Механизмы формирования социальных стереотипов, их влияние на восприятие информации. Психологическая основа стереотипа. Опыт и воображение. Значение стереотипа для формирования имиджа. Технологии создания и разрушения стереотипов. Барьеры массовой коммуникации.
Аудитория массовой коммуникации. Общие характеристики аудитории массовой коммуникации. Типология аудитории. Понятие сегментации аудитории. Аудитория отдельных каналов массовой коммуникации. Переход от индивидуального восприятия массовой коммуникации к массовому восприятию.
Мотивация и ожидания в механизме обращения аудитории к СМИ. Соотношение логических и эмоциональных апелляций к аудитории. Тактика работы с аудиторией, арсенал вербальных и невербальных средств.
Методы изучения аудитории массовой коммуникации. Опросы, анкетирование, интервью. Психографика.

Тема 3. Психические процессы и состояния в массовой коммуникации
Психология процесса коммуникации. Особенности протекания психических процессов в массовой коммуникации. Внимание, восприятие, понимание и запоминание в массовой коммуникации. Особенности восприятия в МК. Эффекты социальной перцепции, восприятие личности коммуникатора, апперцепция. Имидж коммуникатора. Роль установок и стереотипов в процессе восприятия. Внимание, его привлечение и поддержание. Интерес как фактор коммуникации. Память как объект воздействия СМИ. Запоминание и воспроизведение событий. Искажение содержания информации в процессе хранения и воспроизведения. Мышление как основа понимания и осознания информации, словесно-логическое и образное мышление. Речь как психический процесс: коммуникативная функция речи. Речь как инструмент воздействия. Роль эмоций в процессе коммуникации.

Тема 4. Социально-психологические механизмы процесса массовой коммуникации
Механизмы межличностного восприятия в коммуникационных процессах. Убеждение и внушение. Психологические модели убеждающего воздействия. Структура убеждения. Аргументация как инструмент убеждающего воздействия. Роль групповых факторов в процессе убеждения. Понятие конформизма. Учет ценностей, установок, потребностей аудитории в убеждающем воздействии.
Психологический анализ внушения; эффективность внушения, условия повышения внушаемости. Приемы воздействия на подсознание, недирективный гипноз в арсенале современных СМИ. Вербальные конструкции во внушении. Личность коммуникатора как условие эффективности внушающего воздействия.
Манипулирование: его цели и отличительные черты. Формы. Языковое манипулирование: понятие, разновидности, механизмы. Манипулирование общественным мнением: утаивание информации, смещение акцентов, искажение информации, обращение к эмоциям. Манипулирование через обращение к социальным установкам, представлениям о мире. Рефлексия и мониторинг эмоций как прием выявления манипулятивного воздействия. Этические аспекты манипуляции.

Тема 5. Общественное мнение, массовое поведение и массовая коммуникация
Общественное мнение как продукт средств массовой коммуникации и критерий их эффективности. Воздействие общественного мнения на СМИ. Понятия подражания и заражения. Психологическое содержание процессов заражения и подражания, их влияние на формирование закономерностей массового поведения.
Понятие массовых вкусов. Психология моды. Мода как поведенческий эффект заражения и подражания. Разновидности массового поведения – толпа, паника, слухи. Психология слухов. Механизм искажения содержания информации в процессе ее хранения и передачи как основа возникновения слухов. Слухи как отражение общественного мнения и общественных настроений. Слухи как средство или канал рекламы.

Тема 6. Психология пропаганды
Пропаганда как вид информационного воздействия. Цели и задачи пропаганды. Психологические исследования пропаганды. Механизмы воздействия пропаганды на психику человека. Манипулятивная природа пропаганды. Пропаганды в условиях психологических войн. Влияние психологических стереотипов на восприятие содержания пропаганды. Объективные и субъективные факторы, влияющие на ход и результаты пропаганды. Роль коммуникатора в процессе передачи пропагандистского сообщения. Политическая пропаганда, агитация и имидж политика в СМИ. Психологические способы влияния СМИ на участников предвыборных кампаний.

Тема 7. Психология рекламного воздействия
Реклама как элемент культуры. Закономерности массового сознания и реклама. Основные компоненты рекламы. Механизмы и модели структуры рекламного воздействия. Психические процессы в рекламе. Особенности печатной и наружной рекламы, телевизионной и радиорекламы. Политическая реклама и имиджмейкинг. Социальная реклама.
Психология восприятия рекламы. Социальные и половозрастные стереотипы в рекламе. Виды психологического воздействия в рекламе. Психологическая направленность рекламного текста. Структура слогана. Речевое воздействие в рекламе. Скрытые и явные сравнения. Имплицитная информация в рекламе.
Невербальные составляющие рекламного сообщения. Визуальные и аудиальные компоненты рекламы.
Игровые приемы в рекламе: стилистические диссонансы, юмор, рифма и т.д. национальные традиции в рекламе. Основные критерии коммуникативной эффективности рекламы: распознаваемость, запоминаемость, притягательность и агитационная сила сообщения.
Этические аспекты рекламного воздействия. Недобросовестная, недостоверная, неэтичная, ложная реклама. Скрытая реклама. Законодательное регулирование рекламной деятельности.

Тема 8. Психологические аспекты эффективности массовой коммуникации
Психологические эффекты массовой коммуникации. Отдельные категории информации и их возможные поведенческие эффекты. Изображение отдельных социальных групп. Четыре стадии изображения меньшинств в СМИ. Отражение гендерных проблем. Подача новостей: техники манипулирования новостями. Изображения насилия и жестокости, их влияние на сознание и подсознание, отражение в поведении.
Изменение стереотипов и установок как критерий эффективности воздействия СМИ; три этапа формирования стереотипа – выравнивание, усиление, ассимиляция. Психологические исследования влияния СМИ на поведение.

Тема 9. Новые технологии массовой коммуникации
Расширение радиуса действия и технических возможностей СМИ. Кросскультурные аспекты массовой коммуникации. Доступность информации из разных национальных, культурных, политических источников. Компьютерные коммуникации как средство расширения социальных связей. Интерактивный характер компьютерной коммуникации. Удовлетворение базовых потребностей – познания и общения – с помощью Интернета. Проблема компьютерной зависимости. Образовательные возможности Интернета.

Тема 10. Психологические аспекты взаимодействия со СМИ
Особенности личности журналиста, создателя рекламы, учет этих особенностей в установлении контактов с представителями СМИ; понятие профдеформации, профпригодности. Психология творчества журналиста, создателя рекламы; творческое мышление, творческие способности, вербальное и невербальное мышление; методы активизации творческого мышления.
Особенности взаимодействия с представителями СМИ. Пресс-конференция: техники аргументации, блокирования возражений, противостояния манипуляции. Ответы на «трудные вопросы».

Основная литература
Андреева Г.М. Социальная психология: Учеб. Для вузов. – М.: Аспект пресс, 2002.
Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы. – СПб.: Питер, 2004.
Мельник Г.С. Масс-медиа: психологические процессы и эффекты. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 2003.
Харрис Р. Психология массовых коммуникаций. Учеб. пособие. – СПб.: Прайм-Еврознак, 2003.
Чалдини Р. Психология влияния. Учеб. пособие. – СПб.: Питер, 2001.
Социология массовой коммуникации
Кафедра социологии
Автор: д.филос.н., проф. Оганян К.М.

Тема 1. Роль массовых коммуникаций в развитии человеческих сообществ
Возникновение массовых коммуникаций в обществе: функциональный подход.
Этнос, народ и нация как основные формы существования человеческих сообществ. Роль коммуникации в механизме обеспечения устойчивости социума. Отличительные особенности обмена информацией на разных этапах развития человечества как фактор самоидентификации и целеполагания социума. Коммуникация как способ формирования целей развития. Технологические и социальные революции коммуникативных процессов как фактор динамики общественного развития и изменений в средствах и функциях массовой коммуникации.

Тема 2. Парадигмы и концепты социальной коммуникации
Социально-психологическое направление (бихевиоризм, диалоговый дискурс К. Ясперса, М. Бахтина, М. Бубера). Символический интеракционизм (Дж. Г. Мид, Г. Бламер). Социолингвистические концепты. Феноменологический взгляд на природу коммуникации (А. Шюц, Г. Гарфинкель). Прагматические теории массовой коммуникации (А. Моль).

Тема 3. СМК и СМИ в системе социальных связей
СМИ как социальная подсистема. Информация. Коммуникация. Массовая коммуникация. Массовая информация. Средства массовой коммуникации. Средства массовой информации. СМИ как специфический социальный институт. Факторы отбора информации в реальной деятельности информационных органов: профессиональные факторы, факторы групп интересов.

Тема 4. Социальные функции массовой коммуникации
Наличие технических средств, социальная значимость информации, массовая аудитория, многоканальность - как основные критерии массовой коммуникации. Информационная, регулирующая, культурологическая функции массовой коммуникации и их реализация в процессах социального взаимодействия и воздействия. Развитие представлений о функциях массовой коммуникации в зарубежной и отечественной науке.

Тема 5. Основные научные подходы к теории массовой коммуникации
Основные теории массовой коммуникации - социально-политические, социокультурные, социально-психологические, социологические. М. Вебер о целях социологического анализа прессы, роли печати в политической и экономической жизни общества. Коммуникационные «революции» - теории М. Маклюэна. Сопиокультурные и психологические последствия внедрения в жизнь электронных СМИ - А. Тоффлер. Взаимосвязи массовой коммуникации и массовой культуры - Т. Адорно, Ю. Хабермас, Э. Фромм. Социологические теории двух- и п-ступенчатого потока информации - П. Лазарсфельд, У. Шрамм. Философские и социологические подходы к массовой. коммуникации в нашей стране - Б. Грушин, Е. Прохоров, В. Вернадский, В. Ядов.

Тема 6. Концепция «третьей волны» О. Тоффлера
Коммуникация как научно-информационный комплекс. Информационные технологии. Научно-техническая информация. Специалисты - носители компетентных знаний. Признаки современного постиндустриального общества.

Тема 7. Теория И. Я. Фойницкого
Взаимовлияние и взаимозависимость развития общественного сознания и государственной власти. Формирование законодательства о печати. Теократический этап. Владельческий этап. Попечительный этап. Полицейская эпоха. Правовое государство.

Тема 8. Место и роль массовой коммуникации в политической системе общества
Факторы отбора информации. СМИ и власть, понятие «четвертой власти», «информационной безопасности», «информационной политики». Структура политической коммуникации. Непосредственное и опосредованное использование политиками каналов массовой коммуникации. Динамика представлений социологов на роль СМК в жизни индивида. Тоталитарная и демографическая модель взаимоотношений.

Тема 9. Массовая коммуникация как самоорганизующаяся система
Нравственный, этический выбор и «конфликт интересов» в коммуникации. Законодательные и рыночные механизмы контроля. Тоталитарная и плюралистическая модели коммуникативных взаимодействий. Массовая коммуникация как залог общественной стабильности.

Тема 10. Способы измерения эффективности коммуникации
Моделирование массовой коммуникации (теории Г. Лассуэлла). Коммуникативные средства, при помощи которых осуществляется коммуникация, эффект «обратной связи». Использование коммуникативных моделей для оптимизации процессов воздействия. Проблема манипулирования в массовой коммуникации. Социопсихологические, информационные и коммуникативные факторы, способствующие массовой коммуникации. Теоретические модели - одноступенчатая и двухступенчатая. Понятие «лидера мнений», соотношение проблемы формирования и выражения общественного мнения. Электронные способы измерения аудитории, проблема рейтинга аудитории.
"
Тема 11. Массовая коммуникация и общественное мнение
Социальное содержание общественных взаимодействий в процессе массовой коммуникации. Общественное мнение и мнение аудитории СМИ - сходства и различия. Конформное и агрессивное общественное мнение. Массовая коммуникация и сфера связей с общественностью. Массовая коммуникация и реклама.
Деятельность средств массовой информации как реализации интересов разных социальных субъектов.

Тема 12. Социологические методы изучения субъектов массовой коммуникации
Количественные и качественные методы в социологии и их прикладное значение для изучения процессов массовой коммуникации. Правила предоставления результатов социологических исследований в прессе. Влияние публикаций социологической информации на формирование общественного мнения.
Формы регуляции отношений: законодательство, профессиональные кодексы этики, неформализованные способы.


Тема 13. Основные теории прессы и становление новой российской государственности и СМК
СМИ как «четвертая власть». Власть и демократия. Определение А. Линкольна. М. Вебер о власти.
Авторитарная теория: основные постулаты. Либертерианская теория: основные постулаты. Функции СМИ в рамках авторитарной и либертерианской теории. Теория социальной ответственности прессы. Советская коммунистическая теория прессы.
Концепция Б. Рассела. Функции СМК по теории Б. Рассела. Позиция Т. Болла, X. Арендта.

Тема 14. Четвертая власть» и этапы развития СМК
История понятия «четвертая власть». Основные аргументы в пользу того, чтобы считать сегодняшние российские СМИ «четвертой властью». Основные аргументы за то, чтобы не считать СМИ «четвертой властью».
Влияние форм собственности на деятельность информационных органов. Гарантия плюрализма мнений. Проблема финансовой свободы и зависимости информационного канала.
Период гласности (1985-1990 гг. ) Пресса как самостоятельный социальный институт (1991-1995 гг. ) Период управления СМК капиталом (1995-1996 гг. ) СМК в оппозиции по отношению к власти (1996-1997 гг. )

Тема 15. Государственная информационная политика
Право на информацию. Единое информационное пространство. Информационное общество. Коммерческая, политическая и социальная реклама в средствах массовой информации.
.
Тема 16. Базовые принципы государственной информационной политики
Принцип открытости политики. Принцип равенства интересов. Принцип системности. Принцип приоритетности отечественного производителя. Принцип социальной ориентации. Принцип государственной поддержки. Принцип приоритетности права. Коммуникатор и социологические способы его изучения, содержание информации и методика его анализа, исследование аудитории - соотношение массовых опросов и «малых» качественных методов.

Тема 17. Государственная информационная политика применительно к СМИ
Переход России к информационному обществу. Демократизация политической и общественной жизни. СМИ как объект и субъект информационной политики. Роль государства в реализации ГИП.

Тема 18. Основные направления государственной информационной политики
Недопущение подчинения СМИ конъюнктурным интересам власти и бизнеса. Регулирование уровня концентрации и монополизации СМИ. Защита интересов региональных рынков МИ. Содействие развитию местных СМИ. Исследования функций СМК: эмпирический и теоретический анализ, социальные функции массовой коммуникации.

Тема 19. Прогнозирование в СМК
Социология СМК и прогностика. Методы прогнозирования. Сценарии. Виды прогнозов. Футурология. Проблема эффектов и эффективности. Цели коммуникатора и цели аудитории. Потребление информации аудиторией: факторы и барьеры.

Тема 20. Средства массовой информации и общественное мнение
Роль СМИ в механизме функционирования демократии. Взаимодействие межличностной и массовой коммуникации в процессе формирования общественного мнения. Опросы общественного мнения в прессе как текст и профессиональные требования к публикации опросов. Влияние рейтингов общественного мнения на процесс принятия решений индивида.

Основная литература
Коневецкая В.П. Социология коммуникации. Учеб. пособ. – М.: МГУ, 2003.
Федотова Л.Н. Социология массовых коммуникаций. Учебник. – М.: РАН, 2003.
Шарков Ф.И., Родионов А.А. Социология массовой коммуникации. Учебник – М.: МГУ, 2002.
Яковлев И.П. Основы теории коммуникации. Учеб. пособ. – СПб.: ИЭУ, 2003.
Маркетинг
Кафедра маркетинга и управления проектами
Авторы: к.э.н., доцент Минаев Д.В.
ст. преподаватель Голубева Э.А.
Тема 1. Содержание концепции маркетинга
1. Системный подход как базовый методологический инструмент теории маркетинга. Подход к исследованию и анализу социально-эколого-экономических систем. Особенности социально-эколого-экономических систем. Фирма как открытая система.
2. Маркетинговая концепция (философия, идеология) менеджмента. Потребность (потребитель) - центральный пункт формирования системы менеджмента фирмы. Отличие маркетинговой философии от традиционной «капиталистической» (ориентация на прибыль), «социалистической» (централизованное планирование). Отличие маркетинговой концепции от производственной, сбытовой, товарной концепции. Сущность конкуренции в рамках маркетингового подхода.
3. Этические аспекты маркетинга. Требования к деятельности фирм с точки зрения концепции маркетинга: социальная ответственность, этика экономических взаимоотношений между рыночными субъектами. Требования к фирменной культуре с точки зрения маркетинга.
4. Общая модель интегрированного маркетинг-менеджмента. Трех аспектная модель интегрированного маркетинг-менеджмента (маркетинг как философия всего менеджмента фирмы - стратегический маркетинг - оперативный комплекс маркетинга). Системное представление о процессе маркетинга - развертывание потребностей в товар. Оперативный комплекс маркетинга (маркетинг-микс). Состав функционального инструментария оперативного комплекса маркетинга: товарная, ценовая, сбытовая, коммуникационные политики.
5. Специфика восприятия теории и практики маркетинга в России. Критика неверных представлений о сути маркетинга, бытующих в настоящее время. Причины превратного понимания маркетинга.
Тема 2. Предмет маркетинга
1. Системное представление о предмете маркетинга: субъекты маркетинга, объекты маркетинга, среда маркетинга. Факторы, характеризующие функционирование товара на рынке Система базовых категорий маркетинга (потребность, потребитель, товар, рынок, обмен и др.)
2. Маркетинговая среда организации Рынок и внешняя среда фирмы. Рынок (понятия рынка, сегментов рынка, целевого рынка, рыночной ниши). Обмен (условия обмена, условия сделки). Факторы, характеризующие функционирование товара на рынке. Спрос (понятие, статические и динамические характеристики спроса, виды спроса). Факторы формирования спроса и предложения. Модель формирования спроса, детерминанты спроса. Задачи маркетинга для различных видов спроса. Ситуации (формы) рыночного обмена и их особенности. Виды рынков. Конкурентные структуры рынка. Формы конкуренции. Основные структурные и скалярные характеристики рынка. Понятие абсолютного потенциала и емкости рынка. Методы прогнозирования и расчета емкости рынка. Функции реакции рынка.
3. Субъекты маркетинга. Подходы к выделению субъектов маркетинга. Границы фирмы, внешняя и внутренняя среда фирмы (понятие, составляющие). Фирма, как активный субъект маркетинга. Потребитель как активный субъект маркетинга. Права субъектов рыночной деятельности с точки зрения концепции маркетинга: права производителей, права потребителей, права общества.
4. Потребитель и потребительская мотивация. Сущность категории "потребность". Формы развития потребностей: нужда, желание, запрос (спрос). Факторы формирования спроса. Механизм потребительской мотивации (модели формирования потребности). Объективная и субъективная трактовка взаимодействия потребителя и производителя. Модели эмоциональных состояний, эмоциональные измерения и индикаторы. Классификации потребностей, потребительских ценностей. Компоненты модели отношения. Модель восприятия (AIDA). Потребительские и жизненные ценности. Понятие жизненного стиля. Примеры исследовательских моделей жизненных стилей (VALS, Global Skan). Подходы к стратификация потребителей. Модели покупательских групп. Возможные модели психографической стратификации. Процесс трансформации потребности в покупку. Фазы покупательского поведения. Модели потребительского выбора. Послепокупочное поведение потребителя. Основные подходы к управлению потребительским поведением. Особенности процесса принятия решения о покупке для группового потребителя. Понятие и роли «центра закупки» семьи (домохозяйства). Особенности рынка предприятий и корпоративного покупателя. Понятие индустриальной цепочки. Цели и мотивация корпоративного покупателя. Процесс и особенности принятия решений о покупке для корпоративного покупателя. Понятие и роли лиц «закупочного центра» корпоративного покупателя. Типы закупочного поведения.
5. Товар. Товар и его коммерческие характеристики. Жизненный цикл товара и характеристика его стадий. Оценка конкурентоспособности товара (понятие, методы определения конкурентоспособности товара). Маркетинговые формы потребительского блага: товар (как физический продукт), услуга, идея, личность, место, мероприятие, информация, технология. Многоуровневая модель товара. Классификация товаров в матрице "вовлеченность – метод восприятия". Особенности, приоритеты и задачи использования различных инструментов маркетинга для различных фаз жизненного цикла. Маркетинговая трактовка качества товара. Мультиатрибутивная модель товара. Соотношение свойств и атрибутов товара в мультиатрибутивной модели. Определение полезности товара на основе мультиатрибутивной модели. Развертывание функций качества при проектировании товара.
Тема 3. Функциональный инструментарий маркетинга
1. Стратегические и конъюнктурные приоритеты маркетинга. Критерии и методы сегментирования рынка. Стратегический маркетинг. Особенности целеполагания деятельности фирмы в рамках маркетинговой концепции. Понятие миссии фирмы и способы ее формирования. Стратегическое управление и планирование (суть и соотношение понятий). Понятие стратегического анализа и ситуационного анализа. Особенности применение инструментов стратегического планирования в рамках реализации стратегического маркетинга. Процесс разработки стратегии. Сущность концепции сегментирования рынка. Возможные подходы к определению структуры базового рынка фирмы. Трехмерная модель структур рынка в измерениях (потребитель, технология, функция). Суть макро- и микросегментирования. Методы сегментирования. Основная идеология априорного и апостериорного сегментирования. Критерии эффективного сегментирования. Меры оценки доли рынка. Целевой рынок. Ниша рынка. Рыночное окно. Стратегии охвата рынка. Соотношение понятий стратегической хозяйственной зоны и стратегической бизнес единицы с понятием сегмент рынка. Классификации основных стратегий развития. SWOT-анализ. Формирование и выбор стратегий на основе портфельных моделей БКГ, McKinsey, General Electric. Оценка нестабильности внешней среды по И. Ансоффу. Сбалансированная система показателей (Balanced Score Card).
2. Товарная политика. Сущность и компоненты товарной политики. Управление ассортиментом. Цикл формирования товара в рамках маркетингового подхода. Понятие товарного портфеля. Особенности маркетинга нового товара. Управление качеством товара с позиций маркетинга. Сущность концепции всеобщего управления качеством (TQM). Общая характеристика стандартов качества серии ISO 9000. Определение свойств товара на основе концепции функции развертывания качества.
3. Ценовая политика. Понятие цены в маркетинге. Виды цен и особенности их применения. Особенности восприятия цены с точки зрения покупателя и продавца. Понятие маркетингового пространства цен. Границы и элементы маркетингового пространства цен. Процесс и структура решений при формировании ценовой политики. Методы расчета цен. Сущность метода формирования цены на основе ощущаемой потребительской ценности. Формы краткосрочного стимулирования. Сущность ценовой политики. Ценовые стратегии. Ценовые стратегии для нового товара. Портфельные ценовые стратегии. Географические ценовые стратегии. Психологические аспекты ценообразования. Виды скидок и условия их применения.
4. Сбытовая политика. Суть сбытовой политики маркетинга. Торговые посредники и их классификация, каналы распределения: уровни и типы организации. Организация оптовой и розничной торговли. Дилеры и дистрибьюторы. Товародвижение. Роль "купца" в повышении операционной эффективности экономики. Функции сбыта. Общая структура решений в рамках сбытовой политики. Стратегии коммуникации в каналах сбыта. Мерчандайзинг. Компоненты организации эффективного сбыта. Методы персональных продаж. Подходы к формированию прямого сбыта на основе клиентского анализа. Варианты координации сбытовых каналов. Подходы к выбору сбытовых каналов. Особые формы коммерческого взаимодействия - франчайзинг, многоуровневый маркетинг.
5. Коммуникационная политика. Компоненты коммуникационной политики. Виды и средства рекламы. Классификация методов и средств стимулирования реализации продукции. Процесс формирования и структура решений в рамках коммуникационной политики. Информационная модель рекламы. Фирменный стиль – сущность, элементы (константы), объекты. Реклама и рекламная политика. Процесс планирования рекламной кампании. Цели рекламы. Медиапланирование – сущность, основные показатели. Методы формирования рекламного бюджета. Особенности креативного процесса создания рекламы. Стимулирование сбыта. Основные типы субъектов рынка рекламы. Организация взаимодействия с субъектами рынка рекламы. Паблик рилейшинс и товарная пропаганда. План-карта рекламной кампании (состав исходной информации и требований передаваемых рекламному агентству для формирования рекламной кампании). Паблик рилейшнз. Паблисити. Пресс-релиз.
6. Сервисная политика. Роль сервисной политики в комплексе маркетинга. Виды сервиса и его основные задачи.
7. Позиционирование товара на рынке: в матрице «вовлеченность-метод восприятия»; в пространстве атрибутов потребительского восприятия. Марка и марочная политика (брэндинг) как синтез товарной и коммуникационной политик. Товарная (фирменная) марка. Стратегия развития марки. Марочные обозначения и товарные знаки. Концепция позиционирования товара. Использование концепции мультиатрибутивного товара для позиционирования. Сущность товарного каннибализма. Соотношение понятия позиционирования и дифференциации товаров. Различие между представлением о позиционировании в «узком» и «широком» смысле. Понятие имиджа. Концепция формирования и управления брэндом. Уровни развития брэнда. Методы формирования брэнда. Методы оценки стоимости брэнда.
8. Система маркетинговой информации и методы ее сбора. Маркетинговые исследования – цель, виды (классификация). Подготовка аналитического отчета о состоянии рынка. Аналитическая функция маркетинга. Объекты и задачи маркетингового исследования. Первичные маркетинговые исследования. Методы исследования. Инструменты первичных маркетинговых исследований. Кабинетные (вторичные) маркетинговые исследования. Информационная модель общества. Классификация основных методов маркетингового анализа. Маркетинговый анализ внешней среды фирмы (рынка, клиентуры, конкурентов и др.). Организация маркетинговых исследований. Маркетинговая информационная система – сущность, компоненты.
Тема 4. Организация и приложение маркетинг менеджмента
1. Процесс управления маркетингом. Подходы к организационному построению службы маркетинга. Бюджет маркетинга. План маркетинга. Маркетинговый контроль. Реализация маркетинговой философии в общей системе менеджмента фирмы. Декларация о миссии фирмы. Методы внедрения миссии фирмы в сознание персонала. Формирование фирменной культуры, соответствующей маркетинговой миссии фирмы. Согласование внешних и внутренних целей фирмы. Различные типы организационных структур службы маркетинга: функциональная, товарная, рыночная, региональная, смешанная. Организация клиент-ориентированного межфункционального взаимодействия. Управление отношениями с клиентами (CRM-системы).
2. Развитие приложений идеологии и технологии маркетинга. Роль маркетинговой идеологии в развитии современных комплексных технологий менеджмента - брэндинге, всеобщем управлении качеством (TQM), интегрированных системах развития продукта (Product Development Management), Сбалансированной системе показателей (Balanced Score Card) и др. Роль маркетинговой идеологии в их развитии. Особенности отраслевых разновидностей маркетинга. Методические подходы к формированию отраслевых разновидностей маркетинг на базе общей теории маркетинга. Международный маркетинг. Особенности международного маркетинга. Специфика маркетинговой деятельности на внутренних и внешних рынках.

Основная литература:
1. Бейкер М. Дж. Теория маркетинга, СПб., Питер, 2002.
2. Бейкер М. Дж. Международная энциклопедия по маркетингу и менеджменту. СПб: Питер, 2002
3. Диксон Питер Р. Управление маркетингом, М., ЗАО "Издательство БИНОМ", 1998.
4. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учебное пособие. Пер с нем. - М.: Высш. шк.: ИНФРА-М, 1996.
5. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Пер. с англ. – С.-Пб.: Питер, 2002.
6. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я./СПб: Издательский дом Нева, 2003
7. Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг. Пер. с фр. - С.-Пб.: Наука, 1996.
8. Маркетинг: Учебное пособие Под ред. А.М. Немчина, Д.М. Минаева. СПб.: Издательский дом “Бизнес-пресса”, 2001
9. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. Серия "Учебник для вузов". СПб.: Питер, 2002
10. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. СПб.: Питер, 2004
11. Минаев Д.В. Маркетинг в схемах и моделях /Серия Высшее профессиональное образование Ростов н/Д: Феникс, 2004
12. Минаев Д.В. Основы маркетинга. Дайджест иллюстративного материала. СПб, СПбГИЭУ, 2002
13. О'Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг. Стратегический подход. СПб.: Питер, 2001.
14. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг. Пер. с англ. - М.: Экономика, 1990, - Часть 1-2.
15. Энис Б. М., Кокс К. Т., Моква М. П. Классика маркетинга: Сборник работ, оказавших наибольшее влияние на маркетинг, СПб., Питер, 2001.
Современный менеджмент
Кафедра менеджмента и организации производства
Автор: к.э.н., проф. Пужаев А.В.

Раздел 1. Методологические основы менеджмента
Тема 1. История менеджмента
Исторические корни менеджмента. Менеджмент, как искусство управления, вид деятельности и аппарат управления. Цели и задачи менеджмента в организации. Понятие и содержание общего и функционального менеджмента в организации Эволюция менеджмента: условия и предпосылки возникновения менеджмента, школы менеджмента. Классический менеджмент. Доктрина человеческих отношений. “Эмпирическая” школа и школа “социальных систем”. Новая школа.
Этнопсихологические особенности управления в многонациональных коллективах. Социокультурный пласт существования организации в международном контексте. Социокультурные различия в международных моделях менеджмента. Связи с общественностью в развитии международных связей учреждения. Особенности российского менеджмента.

Тема 2. Система функций менеджмента
Природа и состав функций менеджмента. Сущность, содержание, основные принципы и функции управления. Основные (общие) функции менеджмента: планирование, организация, стимулирование. Регулирование и контроль в системе управления. Внешняя и внутренняя среда организации. Факторы прямого и косвенного воздействия. Основные внутренние переменные, характеризующие условия функционирования организаций. Интеграционные процессы в менеджменте. Инфраструктура, социофакторы и этика менеджмента. Организационные отношения в системе менеджмента. Образование и деятельность фирм. Теория организации и управление персоналом. Модели управления персоналом.
Организация и социальная среда, соотношение прагматических целей организации и проблем социума. Изучение общественного мнения социума как цель социального управления и средство гармонизации отношений. Связи с общественностью как способ гармонизации отношений организации и социума. Престиж как элемент функционирования организации в обществе. Мероприятия для поддержания и корректировки престижа.

Тема 3. Формы организации системы менеджмента
Понятие об организации как об одном из основных субъектов хозяйственных отношений в рыночной экономике. Организация как открытая социально-экономическая система. Характерные признаки и отличия социально-экономических систем от других систем. Организация как специфическая форма общения. Связи с общественностью как элемент самоорганизации системы разделение труда и специализация. Горизонтальное и вертикальное разделение труда, как основа формирования структуры организации. Субъект и объект управления. Уровни управления. Иерархия в организации и ее звенность. «высокие» и «плоские» структуры масштаб управляемости и контроля (норма управляемости), факторы его определяющие. Основные типы организационных структур управления: линейная, функциональная, штабная, комбинированная. Бюрократические (механистические) и органические (адаптивные) структуры управления организациями. Распределение прав и ответственности. Факторы, влияющие на централизацию и децентрализацию в управлении.

Раздел 2. Технология и инструменты менеджмента
Тема 4. Коммуникации в управлении
Понятие коммуникации. Содержание, цели и задачи коммуникационной деятельности. Виды, форма и средства коммуникаций. Коммуникационный процесс и его этапы. Коммуникационные сети. Невербальная коммуникация эффективность и качество коммуникационной связи. Пути развития коммуникаций на современном этапе. Информационное обеспечение менеджмента.
Роль общественного мнения в современном менеджменте. Связи с общественностью как процесс. Связи с общественностью в государственных организациях, в промышленном и коммерческих секторах. Формы работы с политическими и общественными структурами; лоббизм.

Тема 5. Элементы стратегического менеджмента
Основные понятия и категории стратегического управления: стратегический менеджмент, стратегия, стратегическая ориентация. Разработка цели и стратегии управления; Стратегические и тактические планы Сценарий стратегического управления и его этапы. Миссия организации. Цели организации, требования к целям. Анализ сильных и слабых сторон организации, угроз и возможностей среды окружения. Типы стратегии. Инструментарий выработки стратегий. Выполнение стратегий.

Тема 6. Мотивационные механизмы менеджмента
Интересы, стимулы, мотивация деятельности. Первичные и вторичные потребности человека. Основные факторы, определяющие структуру потребностей. Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации. Механизм мотивации. Использование в менеджменте нематериальных способов стимулирования.

Тема 7. Управленческие решения в менеджменте
Понятие и виды управленческих решений. Процесс принятия управленческого решения. Констатация возникновения проблемы и ее описание. Способы определения причин возникновения проблем в организации. Разработка критериев оценки вариантов решения и определение их значимости. Способы оценки вариантов решения. Коллегиальность при принятии решения. Различные модели участия работников в процессе оптимизации труда. Контроль за осуществлением принятого решения и получением ожидаемых результатов. Моделирование ситуаций и процесс принятия решений.

Раздел 3. Социально-психологические факторы и эффективность менеджмента
Тема 8. Руководство и лидерство
Руководство и лидерство в организации. Власть и партнерство. Основные формы власти. Инновационный потенциал менеджмента, профессионализация менеджмента. Менеджер как субъект управления. Личность менеджера. Уровни иерархии и типы менеджеров. Цели, задачи и роли менеджера. Требования к менеджерам. Методы оценки менеджера. Лидерство и стиль менеджмента. Виды стилей руководства. Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала.



Тема 9. Человек и организация
Характеристики индивидуальности человека. Типы характеров людей и особенности их поведения. Основные правила делового общения. Взаимодействие членов организации. Понятие и характеристики группы. Динамика групп и лидерство. Неформальные группы и лидеры коллектива. Конфликтность. Основные типы и причины возникновения конфликтов. Работа с персоналом в кризисных ситуациях. Разрешение конфликтов в рабочих коллективах. Способы предупреждения конфликтов. Связи с общественностью как взаимодействие социально-психологических и административных факторов в процессе управления. Связи с общественностью и вертикальная гармонизация отношений. Корпоративная культура. Имидж организации. Нововведения в организациях.

Тема 10. Факторы эффективности менеджмента
Понятие “эффективность менеджмента”. Ресурсы, качество и эффективность управления. Способы оценки эффективности менеджмента. Признаки, которыми характеризуются организации с эффективным менеджментом. Пути и способы повышения эффективности менеджмента в организации.

Основная литература
Дафт Р.Л. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2002.
Менеджмент. Учебно-методическое пособие / А.Н. Цветков, А. В. Пужаев, И. Г. Салимьянова, Е. В. Федулова. - СПб.: СпбГИЭУ, 2004. – 52 с.
Общий менеджмент. Дайджест учебного курса. /под ред. А.К.Казанцева. – М.:ИНФРА-М, 2001.
Пужаев А.В. Организационный менеджмент. СПб.: СПбГИЭУ, 1997

Русский язык и культура речи
Кафедра связей с общественностью, истории и политологии
Автор: к.филол.н., доц. Соколова Т.А.

Тема 1. Предмет и задачи курса «Русский язык и культура речи»
История развития русского литературного языка. Основные этапы. Теория «трех штилей» М.В. Ломоносова. Понятие нормы. Структура современного литературного языка.

Тема 2. Современный русский литературный язык
Стили современного русского литературного языка. Языковая норма, ее роль в становлении и функционировании литературного языка.
Синтаксис и грамматические нормы. Основные типы ударений: словесное, синтагматическое, выделительное. Фонетические особенности словесного ударения. Орфоэпические словари и их назначение.
Речевое взаимодействие. Основные единицы общения. Устная и письменная разновидности литературного языка. Нормативные, коммуникативные, этические аспекты устной и письменной речи.

Тема 3. Функциональные стили современного русского языка
Функциональные стили современного русского языка. Взаимодействие функциональных стилей.
Предмет и задачи стилистики как лингвистической дисциплины. Стилистические варианты и синонимы. Владение стилистическими нормами как проявление вершины речевой культуры языковой личности.
Анализ основных типов стилистических ошибок.

Тема 4. Научный стиль
Специфика использования элементов различных языковых уровней в научной речи. Речевые нормы учебной и научной сфер деятельности.
Экстралингвистические особенности научного стиля: отвлеченность и обобщенность, информативность, логичность, аргументированность, объективность изложения.
Собственно языковые особенности научного стиля на лексическом, морфологическом, словообразовательном, синтаксическом уровнях. Анализ жанров научного стиля.

Тема 5. Официально-деловой стиль
Сфера его функционирования, жанровое разнообразие. Языковые формулы официальных документов. Приемы унификации языка служебных документов. Интернациональное свойство русской официально-деловой письменной речи. Язык и стиль распорядительных документов. Язык и стиль коммерческой корреспонденции.
Язык и стиль инструктивно-методических документов. Реклама в деловой речи. Правила оформления документов. Речевой этикет в документе.
Экстралингвистические особенности: точность, не допускающая многозначности слова; неличный характер изложения, стандартизированность, отсутствие эмоциональности. Языковые особенности на лексическом, морфологическом, словообразовательном, синтаксическом уровнях. Подстили и жанры официально-делового стиля.

Тема 6. Публицистический стиль
Жанровая дифференциация и отбор языковых средств. Особенности устной публичной речи. Оратор и его – аудитория. Основные виды аргументов.
Подготовка речи: выбор темы, цель речи, поиск материала, начало, развертывание и завершение речи. Основные приемы поиска материала и виды вспомогательных материалов. Словесное оформление публичного выступления. Понятливость, информативность и выразительность публичной речи.
Экстралингвистические особенности: информативная и воздействующая функции, сочетание экспрессии и стандарта, открытая оценочность. Языковые особенности на лексическом, словообразовательном, морфологическом, синтаксическом уровнях. Анализ основных жанров. Информационное поле и информационная норма.

Тема 7. Разговорно-бытовой стиль
Разговорная речь в системе функциональных разновидностей русского литературного языка. Условия функционирования разговорной речи, роль внеязыковых факторов.
Экстралингвистические особенности: неофициальность, непринужденность, неподготовленность речи, диалогичность. Невербальные средства общения.

Тема 8. Этика речевого общения
Культура речи. Основные направления совершенствования навыков грамотного письма и говорения.
Дискуссионные вопросы о выделении главного фактора в определении разговорной речи, о самодостаточности разговорной речи. Коммуникативные неудачи и основные причины их возникновения. Основные условия успешного общения.
Основные пути совершенствования письменной и устной речевой культуры общения.

Основная литература
Валгина Н., Розенталь Д. Современный русский язык. Изд. 6. – М \., 2001.
Культура русской речи. Учебник для вузов / Отв. ред. Л. Граудина, Е. Ширяев. – М., 1998.
Розенталь Д., Голуб И. Секреты стилистики. Правила хорошей речи. – М \., 1996.
Русский язык и культура речи / Под ред. В. Максимова. – М \., 2000.
История отечественной журналистики
Кафедра связей с общественностью, истории и политологии
Автор: к.и.н., доц. Полякова Н.В.

Тема 1. Возникновение русской периодической печати и ее развитие в первой половине ХУШ века
Русские летописные своды как средство массовой информации. Централизованное и местное областное летописания. «Куранты», или «вестовые письма» – прообраз русской газеты. Петровские «Ведомости». Роль Петра I в создании газеты. «Санкт-Петербургские ведомости» и «Примечания» к ним. Журнал Академии наук «Ежемесячные сочинения к пользе и увеселению служащих». Г.Ф. Миллер – журналист и редактор. Роль M.B. Ломоносова в истории русской журналистики. Его статья «Рассуждение об обязанностях журналистов». Петербургские частные журналы «Трудолюбивая пчела» и «Праздное время, в пользу употребленное». Журналистика Московского университета (1756 – 1764). Университетская газета «Московские ведомости».

Тема 2. Сатирическая журналистика 1769 – 1774 годов
Журналы 1769 года: «Всякая всячина», «Трутень», «Полезное с приятным», «И то и се», «Ни то ни се», «Смесь», «Поденщина», «Адская почта». Полемика между «Всякой всячиной» и «Трутнем». «Живописец» (1772 – 1773), «Кошелек» (1774. Спор о сатире. Екатерина Вторая – журналист).

Тема 3. Журналистика 1770 - 1790-х годов
Общая характеристика периода. Н.И. Новиков – журналист и издатель. Деятельность «Дружеского ученого общества» и «Типографической компании». Журналы Н.И. Новикова 1777 – 1789 годов: «Утренний свет», «Модное ежемесячное издание, или библиотека для дамского туалета» и др. «Московские ведомости» под редакцией Н.И. Новикова. Академический журнал «Собеседник любителей российского слова». Антимонархическая публицистика А.Н. Радищева в журнале «Беседующий гражданин». «Санкт-Петербургский журнал, издаваемый И.П. Пниным», и его деятельность по распространению просветительских идей и материалистической философии. Журналы И.А. Крылова и традиции сатирической журналистики ХУШ века. Журналы Н.М. Карамзина до 1800 года. Именной указ Екатерины П о «Вольных типографиях» (1783). Указ 1796 года об учреждении цензуры. Указы Павла I о цензуре.

Тема 4. Основные проблемы и направления журналистики первой четверти XIX века
Либеральная атмосфера царствования Александра I. Цензурный устав 1804 года. «Северная почта» (1809 – 1819) – первая русская информационная газета. Журнально-издательская деятельность Н.М. Карамзина. «Вестник Европы» при Н.М. Карамзине. «Вестник Европы» в 1804 – 1830-х годах. Издания, связанные с Вольным обществом любителей словесности, наук и художеств, как продолжатели радищевских традиций. Журнал «Чтения в Беседе любителей русского слова» и его роль в формировании охранительной прессы. Журналы «Русский вестник» и «Сын Отечества» в период Отечественной войны 1812 года. Н.И. Греч как редактор.

Тема 5. Журналистика декабристского движения
Литературно-общественные идеи декабристов. Нелегальная рукописная публицистика декабристов. Журналы, связанные с декабристским движением: «Сын Отечества» (1816 – 1825), «Соревнователь просвещения и благотворения» (1818 – 1825), «Невский зритель» (1820 – 1821) и их роль в распространении декабристских идей. Альманахи декабристов «Полярная звезда», «Мнемозина» и «Русская старина». Литературно-критическая деятельность декабристов. Роль декабристских изданий в развитии русской журналистики.

Тема 6. Журналистика 1826 – 1840-х годов
Общественно-политическая обстановка в России после подавления декабристского восстания. «Чугунный» цензурный устав 1826 года. Цензурный устав 1828 года. Н.А. Полевой и «Московский телеграф». «Новый живописец общества и литературы» – сатирическое прибавление к «Московскому телеграфу». Периодические издания любомудров: «Московский вестник» и «Европеец». «Северная пчела» Ф.В. Булгарина и Н.И. Греча. Рекламная деятельность «Северной пчелы». «Коммерческая газета» (1825 – 1860) и «Купец» (1832 – 1835) – первые русские рекламные издания. «Библиотека для чтения» и ее редактор О.И. Сенковский. «Торговое» направление в журналистике. Его сторонники и противники. «Телескоп» и «Молва» и их издатель Н.И. Надеждин. Журнал «Московский наблюдатель» и его учредители. Журналистская деятельность А.С. Пушкина: «Литературная газета» и «Современник» и их редакционный круг. «Современник» под редакцией П.А. Плетнева.

Тема 7. Журналистика 40-х – 50-х гг. XIX вв.
Общественно-литературное движение 1840-х годов. «Отечественные записки» под редакцией А.А. Краевского. «Современник», преобразованный Н.А. Некрасовым и И.И. Панаевым. Театрально-литературный журнал «Репертуар и Пантеон». Журнал официальной народности «Москвитянин» и его две редакции. Издательская деятельность славянофилов («Московские сборники»). «Мрачное семилетие» (1848 – 1855) в истории русской журналистики. В.Г. Белинский – критик и журналист. Журнально-издательская деятельность А.И. Герцена и Н.П. Огарева. Статья В.И. Ленина «Памяти Герцена».

Тема 8. Литературно-общественное движение 1860-х годов и журналистика
Первая революционная ситуация в России (1859 – 1861). Рост числа периодических изданий накануне крестьянской реформы 1861 года. Политический обзор, внутреннее обозрение и литературно-общественный фельетон – ведущие жанры журналистики 1860 – 1870-х годов. Манифест 19 февраля в свете журнально-газетных откликов. Либерально-западническая ориентация журналов «Русский вестник», «Отечественные записки», «Вестник Европы». Либерально-славянофильские журналы «Русская беседа», «Молва», «Парус», «День». Почвеннические идеи в журналах братьев М.М. и Ф.М. Достоевских «Время» и «Эпоха». Революционно-демократический журнал «Современник». Журналистская деятельность Н.Г. Чернышевского и Н.А. Добролюбова. Крестьянский вопрос в «Современнике». Сатирический отдел «Современника» – «Свисток». Н.А. Некрасов – редактор. Благосветлов – редактор демократического журнала «Русское слово». К вопросу о происхождении термина «революционная демократия» (Н. Шелгунов. «Рабочие ассоциации»). Публицисты и критики «Русского слова»: Д. Писарев, В. 3айцев, Н. Шелгунов. Полемика «Современника» и «Русского слова» в 1863 – 1865 годах. «Реальная» и эстетическая критика. «Отечественные записки» при Некрасове и М.Е. Салтыкове-Щедрине, Отмена ограничений на публикацию коммерческих объявлений в частных периодических изданиях в 1863 году. Создание в 1865 году банкиром Трубниковым первого информационного агентства «Русское телеграфное агентство». Цензурная политика правительства. Новый цензурный устав 1865 года «Временные правила о печати и цензуре».

Тема 9. Сатирическая журналистика второй половины XIX века
Новый тип общественного журнала, появившийся в годы общественного подъема. «Весельчак» (1858 – 1859), «Развлечение» (1859 – 1905). Уличные листки. Журналы демократического направления. «Искра» (1859 – 1873). Редакционный круг «Искры»: B.C. Курочкин, Н.А. Степанов, Д.Д. Минаев, Н.С. Курочкин, Н. и Гл. Успенские, Ф.М. Решетников, Г.З. Елисеев, М.М. Стопановский и др. «Гудок» под редакцией Д.Д. Минаева (1859 – 1862). «Будильник» (1865 – 1871). Редакционный круг: Н.А. Степанов, Д.Д. Минаев, А.И. Левитов, Н.Н. Златовратский, П.И. Вейнберг. Коммерциализация и идейный кризис сатирической журналистики в 1870 – 1880 годы. «Малые жанры» в сатирической журналистике. «Будильник» (1871 – 1917), «Стрекоза» (1875 – 1918). «Свет и тени»(1878 – 1884), «Фаланга» (1880 – 1881), «Гусли» (1881 – 1882), «Осколки» (1881 – 1916).

Тема 10. Журналистика 1870 - 1890-х годов
Буржуазные реформы 1863 – 1874-х годов. Вторая революционная ситуация в 1879 – 1881 годах. Народничество как теория и общественное течение. Роль периодической печати в распространении идей либерального народничества. Традиции «Современника» в «Отечественных записках» Некрасова и Щедрина (1866 – 1884). «Толстые» журналы: «Дело» (1866 – 1888), «Русский вестник», Русская мысль», «Северный вестник» (1884 – 1898), «Русское богатство» (1879 – 1918). Условия, способствующие росту числа газет в 1870 – 1890-х годах. Типологическая характеристика газет. Газеты общеполитические и специальные. Провинциальные газеты. Первые телеграфные агентства в России: Международное (1872), Северное (1882). Первые предприятия распространителей печати: «Артель уличных продавцов произведений печати», «Общий склад изданий для разносной торговли газет и журналов». Создание в 1870 году рекламного агентства «Торгового дома Метцель и Ко». Особенности жан6ра рекламных объявлений. Позиции и направления газет: «Санкт-Петербургские ведомости» В.Ф. Корша (1862 – 1875), «Голос» (1877 – 1884), «Русские ведомости» (1862 – 1918), «Новости», с 1880 г. «Новости и биржевая газета», «Новое время» (1868 – 1917), «Московские ведомости» под редакцией М.Н. Каткова (1863 – 1887), «Гражданин» (1872 – 1914), «Неделя» (1866 – 1901). Фельетон – ведущий газетный жанр 1870 – 1890-х годов. Сотрудничество в газетной периодике А.С. Суворина, Н.С. Лескова, Л.К. Пантюхина, М.Н. Каткова, В.О. Михневича, В.Г. Короленко, В.А. Гиляровского, А.М. Горького. Цензурная политика правительства. «Временные правила» 1879 года. Новые «Временные правила» 1882 года.

Тема 11. Нелегальная революционная журналистика
Расцвет бесцензурной печати в 1870-е годы. Издательская деятельность «молодой эмиграции». Анархистско-бунтарское (бакунинское), пропагандистское (лавристское), бланкистское (ткачевское) направления в бесцензурной печати. «Начало» – первая подпольная газета в Петербурге (1878). Подпольный журнал «Земля и воля» (редакторы С.М. Степняк-Кравчинский, Г.В. Плеханов, Н.А. Морозов). «Народная воля» (1879 – 1886) – пропагандист народовольческих взглядов. Редакционный круг: Л.А. Тихомиров, А.И. Иванчин-Писарев, Н.И. Кибальчич, С.Н. Кривенко, ГА. Лопатин. В.Г. Богораз-Тан, Н.К. Михайловский. Журнал «Черный передел» (1880 – 1881). Редакционный круг: Г.В. Плеханов, П.Б. Аксельрод, Я.В. Стефанович. Издательская деятельность группы «Освобождение труда»: «Социал-демократ» (1888 – 1892). Издательская деятельность группы Д.Н. Благоева: газета «Рабочий» (1883 – 1885).

Тема 12. Журналистика начала XX века
Особенности исторических условий рубежа веков. Активизация духовной жизни России в предреволюционную эпоху. Охранительная журналистика: «Русский вестник», «Русское обозрение», «Наблюдатель», газета-журнал «Гражданин». Массовые еженедельники для «пестрого» читателя: «Нива», «Север», юмористический журнал «Осколки». Н.А. Лейкин – редактор и автор «Осколков». Традиции гражданской сатиры в юмористическом журнале «Осколки» (творчество Л. Пальмина, Л. Трефолева. Ал. Будищева). Модернистские и символистские издания. «Мир искусства» и его редакционный круг. А. Бенуа, К. Сомов, Е. Лансере, С. Дягилев, Д. Философов, Д. Мережковский, З. Гиппиус, В. Розанов. «Весы» под редакцией В.Я. Брюсова. «Золотое Руно» – идейный противник «Весов». Статьи А. Блока об ответственности художника перед обществом. «Апполон» под редакцией С. Маковского. «Сириус» Н. Гумилева (Париж).
Религиозно-философские журналы «Новый путь» (под редакцией П. Перцова) и «Вопросы жизни» (под редакцией С. Булгакова). Религиозно-философская и эстетическая проблематика журналистики начала века. Театральные издания: еженедельная иллюстрированная газета «Петербургский дневник театрала» и ее редактор – издатель А.А. Плещеев, журналы «Артист» и «Театр и искусство». Научные журналы: «Вопросы философии и психологии», «Научное обозрение», «Научное слово», «Знание и искусство». Их борьба за передовую науку и культуру, отношение к марксизму, увлечение психобиологическими концепциями искусства. Церковные издания: «Душеполезное чтение», «Вера и разум», «Странник», «Православное русское слово», «Отдых христианина» и др. Вопросы об отношении моральных воззрений писателя к христианской морали и натуралистическом изображении социальных неустройств и пороков.

Тема 13. Развитие журналистики в условиях Советской власти с 1917 г. до конца Великой Отечественной войны
Законодательная политика Советской власти в области журналистики. Декреты СНК о печати, введении государственной монополии на объявления. Общее положение о печати. Позиция интеллигенции. I съезд журналистов Советской России. Осуждение «комиссародержавия» в печати. Государственное издательство как орган цензуры. «Тонкий» журнал как основной тип издания. Журналистика как система СМИ. Декрет о централизации радиодела РСФСР. РОСТА как информационная система СМИ. Хозяйственный расчет в области журналистики. Постановление СНК от 6 июня 1922 г. о создании Главного управления по делам литературы и издательств (Главлита). Центральные газеты «Правда», «Труд», «Красная звезда», «Рабочая газета» и «Крестьянская газета» как модели массовых изданий. Молодежная газета «Комсомольская правда». Открытие новых «толстых» журналов: «Красная новь», «Печать и революция», «Молодая гвардия», «Октябрь», «Звезда», «Новый мир». Возобновление некоторых старых изданий: «Былое», «Голос минувшего», «Записки мечтателей», «Вокруг света». Центральное и местное радиовещание. Акционерное общество «Радиопередача» (1924). Радиосовет при Наркомпросе (1925). Организация Всесоюзного комитета по радиофикации и радиовещанию при СНК СССР (1933) и телевизионного отдела Всесоюзного радиокомитета (1934). Начало регулярных передач электронного телевидения (1938). Журналистика и культ личности. Тема социалистического соревнования как центральная тема. Начало Великой Отечественной войны и перестройка журналистики на военный лад. «Совинформбюро» – новый информационный орган, его задачи и деятельность. Роль публицистических жанров в журналистике военных лет.

Тема 14. Журналистика второй половины XX века
Восстановление сети газет и журналов в послевоенные годы и ее совершенствование. Пропаганда в журналистике постановлений ЦК ВКП(б) «по идеологической работе»: «О журналах «Звезда» и «Ленинград»», «О репертуаре драматических театров и мерах по его улучшению», «О кинофильме «Большая жизнь»», «Об опере «Великая дружба» В. Мурадели», «О журнале «Знамя»». (1946). Развитие журналистики как системы СМИ. Становление массового радио и телевещания. Организация Центральной студии телевидения в 1951 году. Июльский пленум ЦК КПСС о культе личности (1953). XX съезд КПСС (1956) и его роль в демократизации журналистского процесса. Ослабление цензурного режима. Воссоздание Союза журналистов. Образование Госкомитета по радиовещанию и телевидению (1957). Журнал «Новый мир» (редактор А.Т. Твардовский) и его роль в социальной, политической и культурной жизни страны. Октябрьский пленум ЦК КПСС (1964) и восстановление партийной административной системы. Ужесточение цензурного режима. Становление массового телевидения. Жесткая цензура телевизионной продукции, господство видеозаписи. Программа «Время» (с 1968). Увеличение часов радиовещания до круглосуточного (общесоюзная программа «Маяк». 1969). Пропаганда нового культа личности. СМИ в период перехода к государству открытого типа. Коммерциализация журналистского процесса.
Перестройка и ее влияние на журналистику. Журналистики как целостная система СМИ и СМО. Законодательная политика в области журналистики. Новый цензурный режим.
Коммерциализация журналистики. Массовая реклама и ее влияние на характер журналистики.
Перераспределение ролей и качеств в системе СМИ. Лидирующая позиция телевидения и его техническое совершенствование. Демократизация телевидения. Переход к живому эфиру, теледебаты и телемосты, от альтернативных передач к альтернативному телевидению.
Новое качество радиовещания. Всеохватность аудитории и изменение в типологии передач. Развитие негосударственного и частного радиовещания. Изменение в сети периодики. Новая пресса и ее типологическая неопределенность в первые годы перестройки. Коммерциализация периодики. Газетный рынок. Становление типологии современной журналистики. Новые типы изданий.
Электронный СМИ и Интернет.
Преобразование в информационной службе общества. Организация ИТАР–ТАСС, Информационного агентства «Новости». Создание сети независимых информационных агентств. Информационный рынок страны в контексте СМК мира.
Диапазон социальной информации общества и его отражение в журналистике. Экономические проблемы. Деловая и коммерческая информация. Религиозная тематика. Криминальные и др. проблемы.
Отечественная журналистика и становление общества массовой культуры.
Современные публицисты и журналисты.


Основная литература
Бережной А.Ф. К истории отечественной журналистики: (конец XIX – начало XX вв.): Учеб.метод. Пособие. – СПб.: СПб гос. универ., 1998.
Есин Б.И. История русской журналистики XIX в. – М.: МГУ, 2003.
Есин Б.И. Триста лет отечественной журналистики (1702 – 2002). – М.: МГУ, 2002.
Ивлев Д.Д. История русской журналистики: XVIII – XX вв. ч.1. – Рига: Балт. рус. ин-т, 1998.
История журналистики русского зарубежья. XIX – XX вв. – СПб.:1999.
История отечественной журналистики (февраль 1917 – середина 90-х гг.). Вып. 3./(Александрова Н.Н., Логвинова Т.Г., Новиков В.И.). – М.: МТСУ «Союз», 1999.
История мировой журналистики. – СПб.: Март, 2004.
Киселев А.П. История оформления русской газеты. 1702 – 1917. – М.: Изд. МГУ, 1990.
Махонина С.Я. История русской журналистики начала XX века. Учеб.пособ. – М.: Флинта, Наука, 2002.
Стовский Д.А. История отечественной журналистики новейшего периода: Лекции. – Екатеринбург: Изд. Уральского университета, 1998.
Психологические технологии построения имиджа (имиджелогия)
Кафедра психологии и педагогики
Автор: ст.преп. О.Д. Самойлова

Тема 1. Психологическая природа и истоки имиджа
Имидж в современном мире. Социальная ориентированность человека как психологическая основа имиджа. Социализация как усвоение мнений, ценностей, ожиданий конкретной социальной группы, включение этих характеристик в имиджевое поведение. Основные мотивы социальной активности личности – честолюбие, престиж, личное достоинство (А. Адлер). Понятие социальной фасилитации. Образ Я как основа имиджа, его формирование и содержание: теория «зеркального Я» Чарльза Кули, интеракционистская теория. Обратная связь как механизм коррекции имиджа.

Тема 2. Личность и самореклама
Отношение к собственному имиджу как одна из доминант поведения. Механизмы социальной перцепции и самопрезентация. Самореклама и образ Я. Рефлексивная и нерефлексивная стратегии поведения в условиях саморекламы. Самореклама и самопрезентация у животных и в первобытном обществе.
Формирование собственного имиджа: индивидуальное развитие, профессионализм, самоанализ, эффективная обратная связь. Имидж специалиста по связям с общественностью. Жизненная позиция (отношение к себе и другим), четыре типа жизненной позиции, их выражение в имиджевых характеристиках поведения. Имидж и ценностные установки личности. Технологические функции имиджа: социальная адаптация, затенение негативных личностных характеристик и др. Ценностные и технологические функции имиджа как приоритетные составляющие самопрезентации.

Тема 3. Имидж как способ обращения к массовому сознанию
Имидж и соответствие ожиданиям, исследование ожиданий, изучение общественного мнения. Имидж политика, фирмы, имидж-репутация. Имидж как знаково-символическая характеристика. Типы имиджей: самоимидж, воспринимаемый имидж, требуемый имидж. Функциональный, контекстный, сопоставительный подход к изучению имиджа. Зеркальный, текущий, желаемый, корпоративный, множественный имидж. Харизматический имидж, закрытый имидж. Цели PR и имидж: позиционирование объекта, возвышение имиджа, антиреклама (снижение имиджа), отстройка от конкурентов, контрреклама.

Тема 4. Формирование имиджа средствами PR
Создание позитивного имиджа как направление деятельности специалиста по связям с общественностью. Основные характеристики процесса управления имиджем: требования канала, аудитории, задачи, использование возможностей объекта. Использование различных потоков информации для создания имиджа. Визуальный канал информации: непосредственное и опосредованное восприятие (фотографии, телевидение). Вербальный канал: характеристики речевого сообщения, компетентность, кредитность, надежность коммуникатора, учет потребностей аудитории. Событийная составляющая имиджа: освещение и конструирование событий; теория атрибуции, учет фундаментальной ошибки атрибуции. Контекстная составляющая имиджа: использование личностной информации как средство завоевания доверия, симпатии, интереса к лидеру. Описательное и оценочное направление создания имиджа. Имидж как теория естественных иерархий.

Тема 5. Инструментарий имиджелогии
Методы воздействия на аудиторию как инструмент формирования имиджа. Позиционирование как помещение объекта в наиболее благоприятную среду. Различные приемы манипулирования общественным сознанием. Мифологизация, имидж и мифодизайн, основные мифы, существующие в массовом сознании, соотношение мифологического и реального контекста. Метафоризация. Эмоционализация – соотношение эмоциональных и рациональных составляющих воздействия. Формат как процесс создания выгодного для коммуникатора контекста. вербализация: вербальные лозунги и замены ключевого слова. Детализация и акцентирование информации. Подача противоречивых сигналов. Дистанцирование от негативной информации. визуализация информации. Опрос общественного мнения, его воздействующая роль. Нейролингвистическое программирование, контекстное введение знаков. Внедрение моделей восприятия. Использование инструментария имиджелогии на практике.

Тема 6. Имиджевые стратегии
Определение целей и задач стратегии имиджевой кампании. Движение к изменениям как одна из самых популярных стратегий. Стратегии открытости и закрытости. Использование мифологического сознания при построении стратегии. Визуальные и событийные составляющие стратегии, их использование при символическом расширении образа. Стратегии, уводящие от стандартов поведения, «спасающие» стратегии.

Тема 7. Модель имиджевой кампании
Основные этапы имиджевой кампании. Сегментация аудитории и определение интересов и потребностей каждого из них. Определение сильных и слабых сторон объекта позиционирования. Конструирование образа и подведение характеристик объекта под требования аудитории. Перевод требуемых характеристик в вербальную и визуальную форму. Конструирование образа как центральная задача имиджевой кампании.

Тема 8. Имидж в разных контекстах
Имиджи бизнеса и его лидеров. Важность имиджа для современных «публичных людей» – телеведущих, актеров, поп-звезд, ориентация имиджа на потребности зрителя. Имидж общественных организаций. Имидж страны, динамика имиджа России в советский и постсоветский период.

Тема 9. Имидж организации
Формирование корпоративного имиджа как важнейший фактор конкурентоспособности организации. Объекты формирования имиджа. Основные элементы корпоративного имиджа. Процесс управления корпоративным имиджем. Внешний и внутренний имидж кампании. Этапы формирования имиджа организации.

Тема 10. Имидж политика. Персональная имиджелогия
Имидж политика как отражение интересов и потребностей части аудитории. Широкий (региональный, экономический, политический) контекст и узкий контекст (личностный аспект имиджа). Пути построения политического имиджа. Портретный, социальный и профессиональный аспекты российского политического лидера. Анализ персональных имиджей российских и зарубежных политиков. Законы сочетания имиджей. Политические имиджевые кампании.

Основная литература
Асмолов А. Президент по выбору. Моделирование желаемого будущего. – М., 2000
Браун Л. Имидж – путь к успеху. СПб., 2000
Джи Б. Имидж фирмы. - СПб, 2000
Доценко Е.Л. Психология манипуляции. – М., 2001
Почепцов Г.Г. Имидж и выборы. – К., 2002
Почепцов Г.Г. Имеджелогия: теория и практика. – К., 2000
Почепцов Г.Г. Имиджмейкер. – К., 2002
Почепцов Г.Г. Имиджелогия. – М.: «Релф-бук», 2004

. Государственное и муниципальное управление
Кафедра государственного и муниципального управления
Автор: к.и.н., доц. Астахова Н.В.

Тема 1. Цели и задачи дисциплины и её место в учебном процессе
«Государственное и муниципальное управление» – дисциплина, определяющая область деятельности специалиста-менеджера. Цель её изучения – формирование у студентов теоретических знаний и практических навыков по вопросам государственного и муниципального управления.
Основные задачи дисциплины - ознакомление с системой государственного управления в Российской Федерации, структурой органов государственного и муниципального управления, их иерархией и взаимодействием. Дисциплина связана с курсами «Политология», «Этика связей с общественностью и культура управления», «Политические избирательные технологии», «Связи с общественностью и управление организацией» и др.

Тема 2. Теория государства
Предмет теории государства, исторические и философские проблемы государственного устройства. Органы государства и государственный аппарат. Государственная власть, её происхождение и структура, способы и формы осуществления.

Тема 3. Формы и методы государственного управления
Формы правления: осуществление государственной власти в государственно-организованном обществе, органы государства. Разделение властей, функций и труда по государственному управлению. Законодательная, исполнительская и судебные власти, их иерархия и взаимоотношения. Республиканское правление: президентская республика; парламентская республика. Структура государственного управления в ведущих странах мира: институционный, функциональный и организационный анализ. Понятие политического режима.

Тема 4. Территориальное устройство государства
Национально-государственное и административно-территориальное устройство государства. Унитарная форма. Федеративная форма. Принципы управления федеративных государств. Конфедеративная форма. Содружество. Сообщество.

Тема 5. Система государственного управления РФ
Центральные, региональные и местные органы государственного управления, их иерархия, проблемы взаимоотношений. Конституционные и правовые основы исполнительной власти в Российской Федерации. Основные направления деятельности в системе государственного управления. Государственное регулирование экономики. Управление социальной сферой. Федеральные органы, органы исполнительной власти республик, краев, областей. Органы местной исполнительной власти.

Тема 6. Государственная служба в Российской Федерации
Государственная должность. Государственная служба. Государственный служащий. Основы организации государственной службы. Прохождение государственной службы. Эффективность государственной службы. Формирование государственной политики и её реализация.

Тема 7. Местное самоуправление
Опыт становления местного самоуправления в России. Сравнительный анализ зарубежного опыта. Конституционно-правовые основы местного самоуправления. Взаимоотношения государственной и муниципальной власти, разграничение полномочий. Муниципальное образование как социально-экономическая система. Природные, исторические, национальные, социально-демографические, экономические особенности муниципальных образований. Финансово-экономическое обеспечение местного самоуправления. Состав органов местного самоуправления, их основные задачи. Организационная структура местной (городской, районной, поселковой) администрации: принципы, методы построения и направления совершенствования. Кадровое обеспечение и особенности муниципальной службы. Процесс муниципального управления. Использование современных информационных технологий в работе местной администрации. Работа с населением, общественными организациями, гражданами и предприятиями, расположенными на территории муниципального образования. Планирование деятельности местной администрации. Организация труда муниципальных служащих. Правовые, территориальные, финансовые особенности местного самоуправления в Санкт-Петербурге.

Основная литература
Быстренко В.И. История государственного управления и самоуправления в России: Учебное пособие/ НГАЭиУ.- Новосибирск-М.: ИНФРА-М, Изд-во НГАЭиУ, 1997.
Василенко И.А. Административно-государственное управление в странах Запада: США, Великобритания, Франция, Германия: Учебное пособие для вузов М.: Логос,
Воронин А.Г. Основы управления муниципальным хозяйством/ Воронин А.Г., Лапин В.А., Широков А.Н.; Академия народного хоз-ва при Правительстве РФ.- М.: Дело, 1998.
Высшие органы государственной власти и управления России IX – XX вв.: Справочник/ СЗАГС; Под ред. А.С. Тургаева. – СПб: Изд-во СЗАГС; Образование - Культура, 2000.
Глазунова Н.И. Система государственного управления: Учебник для вузов М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
Государственное управление в России: Учебник для вузов/ Под ред. А.Н. Марковой.- 2-е изд., перераб. и доп.. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
Государственное управление: основы теории и организации: Учебник для вузов/ Под ред. В.А Козбаненко. – 2-е изд., с изм. и доп.. – М.: Статут Т.1.,2 2002.
Государственное и муниципальное управление: Учебное пособие/ Под ред. Пономарева А.Я.. – СПб.: СПбТИС, 1997.
Государственное и муниципальное управление: регионально-экономические детерминанты/ СПбГИЭУ; Под ред. Р.А.Исляева. – СПб: СПбГИЭУ, 2002.
Зеркин Д.П., Игнатов В.Г. Основы теории государственного управления: Курс лекций.-М.: Ростов-на-Дону: ООО «Теса»: Издат. центр «Март», 2000.
Зотов В.Б. Муниципальное управление: Учебник/ Зотов В.Б., Макашева З.М..- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
Иванов В.Н. Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономика, 2001.
Инновационные технологии в управлении стратегическим развитием муниципальных образований: Учебное пособие/ Под ред. С.Н. Юрковой. – СПб: УНЦ ГМУ, 2002.
История государственного управления в России: Учебник для вузов / Под ред. В.Г. Игнатова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2002.
История государственного управления в России: Учебник/ РАГС при Президенте РФ: Северо-Кавказ. Акад. гос. службы; Волгоград. Акад. гос. службы: Под ред. Р.Г. Пихои.-М.: Изд-во РАГС, 2001.
Муниципальная кадровая политика: Учебное пособие для вузов/ Под ред. В.Н. Иванова, Патрушева В.И.; Академия наук социальных технологий и местного самоуправления М.: Муниципальный мир, 2003.
Муниципальное планирование: Учеб.пособие по специальностям: 060815 - Экономика и управление городским хозяйством, 061000 – Государственное и муниципальное управление/ Под ред.В.Е.Рохчина, в.с.Чекалина. – СПб.: СПбГИЭА, 1996.
Муниципальное управление: стратегический выбор муниципального образования/ Росс.науч. центр государственного и муниципального управления; Под ред. В.Е.Рохчина. – М.: Логос, 2002.
Муниципальное управление: Учебно-методическое пособие/ Росс.науч. центр местного самоуправления М.: Муниципальная власть, 2001. – 233 с.
Муниципальное управление: Учебное пособие/ Академия наук социальных технологий и местного самоуправления, Московский государственный социальный университет, Академия социального управления М.: Муниципальный мир, 2002.
Пикулькин А.В. Система государственного управления: Учебник для вузов/ Под ред.Т.Г.Морозовой. – М.: Закон и право, ЮНИТИ, 1997.
Пикулькин А.В. Система государственного управления: Учебник для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп.. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000
Пикулькин А.В. Система государственного управления: Учебник для ВУЗов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА
Половинкин П.Д., Савченко А.В. Основы управления государственной собственностью в России: Проблемы теории и практики, М., Экономика, 2000г.
Пронкин С.В., Петрунина О.Е. Государственное управление зарубежных стран: Учебное пособие для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2001.
Пронкин С.В., Петрунина О.Е. Государственное управление зарубежных стран: Учебное пособие для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2001.
Рой О.М. Система государственного и муниципального управления: Учебное пособие.- СПб: Питер, 2003.-
Связи с общественностью в политике и государственном управлении/ РАГС при Президенте РФ; Под ред. В.С. Комаровского. – М.: Изд-во РАГС, 2001.
Уткин Э.А. Государственное и региональное управление: Учебное пособие. – М.: ЭКМОС, 2002.
Чиркин В.Е. Государственное управление: Элементарный курс/ Ин-т гос-ва и права РАН. – М.: Юристъ, 2002.
Шумянкова Н.В. Муниципальное управление: Учебное пособие М.: Экзамен, 2002.
Уткин Э.А., Денисов А.Ф. Государственное и региональное управление: Учебное пособие М.: ЭКМОС, 2002.
Чиркин В.Е. Государственное управление: Элементарный курс/ Ин-т гос-ва и права РАН. – М.: Юристъ, 2002.

История зарубежной журналистики
Кафедра связей с общественностью, истории и политологии
Автор: к.филол.н., доц. Соколова Т.А.

Тема 1. Предшественники периодической печати. Возникновение печатных периодических изданий
Проблема сбора и передачи новостей в древних цивилизациях (Китай, Египет, Греция, Рим). Первые передатчики новостей графическим способом. Информационные папирусы. Предыстория газеты. Рукописные «газеты» в Древнем Риме.
Предшественники газет в Средние века. Рукописная и устная передача новостей. Исторические «хроники» и первые издания годичной и полугодичной периодичности. Предпосылки и факторы возникновения «листков новостей» в странах Западной Европы. Книгопечатание и периодическая печать. Параллельное существование рукописных и печатных газет. Возникновение почты. Газета и журнал. Первые печатные издания газетного типа. Развитие периодической печати в условиях Возрождения и Реформации. Официальные газеты и журналы. Оппозиционная журналистика. Эволюция периодичности.

Тема 2. Журналистика стран Западной Европы. Великобритания
Появление книгопечатания и первых периодических изданий в Англии. Еженедельник «Уикли ньюс», 1618 г. «Дейли курант» – первая в Англии и вторая в мире ежедневная газета, 1702 г. «Оксфорд газет» как официальное издание королевского двора. Возникновение первых оппозиционных газет, их историческое значение. Изобретение в Англии первой печатной машины и установление её в типографии газеты «Таймс», 1814.
Чаитистская пресса в Англии 1830 – 1850 гг. Столичная и провинциальная журналистика. Вторжение в английскую журналистику тредъюнионистской идеологии. Первые социалистические издания. Образование газетно-журнальных монополистических групп. Ведущие концерны английской периодической печати первой половины ХХ века.
Политико-типологическая структура периодической печати Великобритании 1960-1980 гг. Место рекламы.
Политические журналы. Издания по вопросам культуры, науки и техники.
Глобальный характер СМИ Великобритании. Снижение спроса на массовую прессу и повышение интереса к качественным изданиям вследствие возросшей потребности аудитории в серьёзной информации.
Тенденции конкуренции и монополизации в системе ТВ. Би-Би-Си как коммерческое, а также спутниковое, кабельное и эфирное телевидение.
Германия
Зарождение книгопечатания и периодической печати в Германии. Предшественники журналистики. Появление первых газет еженедельной периодичности. «Ляйпцигер цайтунг», 1661 – первое в мире ежедневное периодическое издание. Условия функционирования журналистики в Германии 17 – 18 вв. Периодическая печать и публицистика эпохи Просвещения. Германская журналистика в наполеоновскую эпоху. Правительственная цензурная инструкция 1842 г. Германская печать и младогегельянцы. Журналистика периода революции 1848 – 1849 гг. Значение объединения Германии в 1870 г. для журналистики страны. Независимые газеты и журналы. Печать в годы первой мировой войны. Журналистика Веймарской республики 1919-1932 гг. Журналистика в период господства нацизма. 1933 – 1945 гг. Место журналистики в антифашистском Сопротивлении. Роль нелегальных изданий. Периодическая печать и раскол Германии после второй мировой войны.
Журналистика ФРГ: становление системы, особенности положения и развития, структура и типологическая характеристика газетно-журнальных изданий. Законодательство в сфере СМИ. Информационные агентства.
Журналистика ГДР: становление системы. Структура и типологическая характеристика. Основные газеты и журналы Восточного Берлина. Информационное агентство АДН. Система радиовещания и телевидения ГДР.
СМИ объединённой Германии, 1990 – 2004. Тенденции развития печати, радио, телевидения. Информационные и рекламные агентства.
Франция
Французские предшественники журналистики и периодической печати. Исторические «хроники», «альманахи-ежегодники». Развитие «памфлетной литературы» во Франции в 17 – 18 вв. Цензурный кодекс 1721 г. и королевская «декларация» 1757 г. Великая революция и журналистика. Основные категории газет. Политическая журналистика и её основные тенденции. Революционные и роялистские издания.
Правовое и политическое положение французской периодической печати в 1815 – 1848 гг. Оппозиционная роль периодической печати в период Реставрации и Июльской монархии. Основание первого в мире информационного агентства печати Гавас, 1835. Реформаторская деятельность Э.Де Жирардена во французской прессе и газете «Пресс». Индустриализация и коммерциализация методов газетного производства. Французские публицисты первой половины 19 века. Печать Парижской Коммуны 1871 г. Историческое значение о печати от 29 июля 1881 г. и последующие дополнения к нему. Периодическая печать в годы первой мировой войны. Французская печать межвоенного двадцатилетия и острое политическое противоборство внутри неё. Печать антифашистского Народного фронта.
Французская печать в условиях второй мировой войны и иностранной оккупации, 1939 – 1945 гг. Движение Сопротивления в печати. Послевоенная журналистика. Законодательство в области СМИ. Информационное агентство Франс-пресс. Радиовещание и телевидение Франции.

Тема 3. Журналистика стран Северной Европы
Журналистика Швеции, Финляндии, Норвегии, Дании. Общность географического положения и социально-исторических судеб как важнейший фактор схожести или единообразия процессов развития СМИ. Отсутствие предварительной цензуры и политического контроля. Государственная поддержка СМИ.
Возникновение прессы. Первые шведские газеты, 1632. Идея Просвещения. Правительственное распоряжение о свободе печати, 1766. Бурное развитие прессы в 19 веке.
Появление рабочей печати – «Социал-демократ», 1886. Развитие шведской печати по преимуществу как политической партийной журналистики. Принцип гласности. Институт ответственности издателя. Радио и телевидение.
Возникновение прессы в Финляндии. Многоязычность финской прессы. Развитие журналистики после получения независимости. Возрастание профашистских и антисоветских тенденции. Пресса Финляндии после второй мировой войны. Влияние Швеции и США. Радио и телевидение.
Специфика развития СМИ Норвегии. Зависимость от Дании и рост национального самосознания. Основание в 1811 г. в Христиании (Осло) университета. Первый «Естественно-научный журнал», 1823. Партийная пресса. «Афтенпостен» («Вечерняя почта», 1860 – наиболее влиятельная газета Норвегии. Выход в эфир первых радиопередач, 1926 – 1935 гг. Монополия Норвежской радиовещательной корпорации. Новые явления в норвежской журналистике.
Журналистика Дании – одна из старейших в Европе. «Берлингске тиденте», 1749. Становление системы печати в середине 19 века. Развитие местных еженедельных бесплатных газет. Особенности функционирования радио и телевидения.
Печать Исландии и её связь с идеями Просвещения. Партийный характер печати. Старейшая газета страны Вишир», 1910, – орган правого крыла консервативной партии. Либеральная и рабочая пресса. Особенности связи с зарубежными изданиями.

Тема 4. Журналистика стран Центральной и Восточной Европы
Образование многонациональной, «Конгломератной» империи Габсбургов и возникновение печатной газетной прессы на немецком, чешском, венгерском языках. Первая польская печатная еженедельная газета «Меркуриуш польски», 1651. Польские бесцензурные рукописные листки и их общественная роль. Издание первой румынской газеты во время русско-турецкой войны, 1790.
Периодическая печать стран Восточной Европы в 19 веке. «Трибуна народов» А.Мицкевича. «Пешти Хирлап» Л.Кошута – лучшая венгерская газета 19 века.
Австро-венгерская монархия и возникновение газет буржуазных политических партий и католической церкви. Периодические издания Болгарии в борьбе за национальную независимость. Демократическая пресса в условиях народной демократии: общие закономерности. Устранение монополии коммунистических и рабочих партии на СМИ, установление политического плюрализма в сфере печати. Возрождение частной коммерческой прессы. Внедрение кабельного и спутникового телевидения. Юридическое закрепление нового положения СМИ в обществе.

Тема 5. Журналистика стран Северной Америки
Своеобразие развития периодической печати Канады и Соединённых Штатов Америки. Существование США как важнейший фактор положения и исторического развития канадской журналистики. У.Л. Маккензи – журналист и общественный деятель. Журналистика Канады и общественно-политическая борьба.
Концентрация газетных предприятий в конце 19 – начале 20 века. Монополизация в сфере СМИ. Газетная пресса и правительство. Кризис 1929 – 1933 гг. и журналистика. Газеты и журналы 1950 – 1960 гг. Основные типы изданий. «Большая пресса» и ведущие органы. Коммерциализация газетно-журнального дела и его монополизация. Место рекламы в СМИ. Предприятия канадской информационной индустрии. Ежедневная газета как главный тип печатного периодического издания. «Торонто дейли стар», «Оттава джорнел». Журналистика Французской Канады.
Американский «новый журнализм» 1960 – 1970-х гг. Взаимоотношения прессы и власти. ЮСИА и его деятельность. Дифференциация и специализация американских СМИ. Компьютеризация. Революция в печатном деле, на радио, телевидении. Новые правила функционирования электронных СМИ. Дальнейшая монополизация. «Всемирная паутина» как новое средство массовой коммуникации.

Тема 6. Журналистика стран Латинской Америки
Установление первого печатного станка в Мехико, 1539. Доставка газет из Испании в Новый Свет при сохранении правительственного контроля над прессой. Придворная и светская хроника как главный элемент содержания этих газет. Появление первых газет на Кубе как следствие особого положения острова на пути между Европой и Новым Светом.
Создание на Кубе газеты «Комерсио» 9» («Торговля»), 1761, которая содержала информацию о наличии товаров, прибытия в гавань кораблей
«Папель периодико» («Периодическая газета»), 1790 г. – первая ежедневная газета на Кубе и на всём латиноамериканском континенте.
Начало национально-освободительного движения в странах Латинской Америки и возникновение в начале 20 века национальных периодических изданий в других странах континента: в Аргентине и Чили.
Проникновение европейского и североамериканского капитала в экономику и на информационный рынок латиноамериканских стран в 19 в. Зависимость латиноамериканской прессы в получении информации преимущественно от информационных агентств США, а также Англии и Франции.
Высокий уровень неграмотности в ряде стран (Гватемала, Гаити и др.) и проблемы журналистики.
220 изданий «Большой прессы» как собственность отдельных семейств. Периодические издания коммунистических и рабочих партий.

Тема 7. Журналистика стран Азии
Индия
Зарождение печати в Индии. Первые газеты. «Бенгал газетт»,1780, «Бомбей геральд», 1789. Пресса в условиях английского колониального режима. Первые газеты на местных языках. Развитие журналистики в 1830 – 1870-е гг. Условия развития национальной прессы.
Периодические издания на индийских языках во второй половине 19 века. Периодическая печать Индии в период возникновения национального движения. Первая организация индийских журналистов. Создании «Ассоциации прессы Индии», 1915. Новый закон о печати, 1910. Индийская журналистика после провозглашения независимости и роль Дж. Неру. Условия и факторы существования печати в современной Индии.
Китай
Предыстория периодической печати в Китае. Ранние способы и формы передачи информации. Особенности древнекитайской письменности. Возникновение книгопечатания – 7-11 вв. н.э. Хроника «Весны и осени». «Дворцовые ведомости». Китайская пресса в эпоху маньчжурских императоров. Пропагандистские листовки «цзете». Проникновение западных стран в Китай и журналистика. Возникновение современной периодической печати.
Первое периодическое издание на китайском языке, 1815. Китайская журналистика второй половины 19 в. Деятельность зачинателя китайской национальной журналистики Ван Тао. Борьба реформаторов за создание демократической печати в Китае, 1895 -1906. Правительственная журналистика начала ХХ века. Влияние Октябрьской революции в России на формирование китайской пролетарской журналистики. Печать КПК в 1920 – 1930-е гг. Система СМИ гоминьдановского Китая. Образование КНР, 1949. Характеристика партийной печати КПК и газета «Женьмин жибао», 1946. Информационное агентство Синьхуа, 1950. Создание системы радиовещания. «Культурная революция» – 1966 – и журналистика Китая.
Япония
Буржуазная революция Мэйдзи 1868 г. и становление японской периодической печати.
Влияние западноевропейского и североамериканского опыта на процесс возникновения и развития журналистики Японии.
«Йома-ури» как первые японские «листки новостей». Первые печатные газеты. Возникновение японской ежедневной прессы.
Газета «Токио ницинити-симбун» – 1872 – и национальная японская журналистика. Кисида Гинко. Два основных газетных центра Японии в конце 19 века и формирование двух основных типов газетных изданий – политических и коммерческих.
Репрессивный закон о печати 1875 г. Газеты как орган политических партий. Закон о свободе печати 1887 г. Журналистика и японский национализм.
Японская периодическая печать начала ХХ века и информационные агентства США. Журналистика в условиях второй мировой войны. Японская пресса в 1945 – 1952 гг. Журнальная периодика. Японская ассоциация издателей и редакторов газет. Печать политических партий и общественных организаций. Японские информационные агентства. Характеристика ведущих японских газетных изданий 1970 – 1980-х годов: «Иоми ури», «Майнити», «Асахи».
Радиовещание и телевидение Японии.

Тема 8. Журналистика стран Африки
Традиционные способы передачи информации в Африке. Формирование периодической печати в странах Африки в конце 18 – начале 19 века в свете исторических судеб стран и регионов континента. Параллельное существование двух систем информации – традиционной и современной.
Первые газеты, 1798 – 1801. Экспансия Англии в западных регионах Тропической Африки в конце 18 в. И газета «Ройал газетт энд Сьерра-Леоне адвертайзер», 1801. Возникновение периодической печати в Южной Африке.
Распространение прессы в регионах Африки, ставших объектом британской, французской, португальской колониальной политики в 19 веке. Вклад прессы в просвещение африканцев и становление их самосознания: «Лайбериа геральд», 1826, «Нью Ира», 1855. Формирование на континенте колониальной печати и начало существования крупных монополий в области газетно-журнального дела.
Развитие журналистики стран Африки в период между двумя мировыми войнами, 1918 – 1939. Появление антиколониальных организаций и партий. Газеты как формы национального сознания африканцев. Газета Н. Азикиве «Уэст Африкен пайлот» (Нигерия, 1937) и её выступления за единство целей африканских народов. Усиление журналистской активности африканской диаспоры, появление первых изданий социалистической и коммунистической направленности.
Возникновение политических партий и организаций в Африке, усиление профсоюзного движения в 1939 – 1945 гг. и послевоенный период. Антиколониальные восстания на континенте. Неразрывная связь политической активности с журналистикой.
Государственная независимость стран Африки и жизненно важные проблемы журналистики. Слабость и неравномерность развития периодической печати, радио, телевидения.
Положение газетной прессы в разных регионах и странах Африки в 1960-е гг. Укрепление позиций печати на национальных языках. Появление национальных информационных агентств. Создание Ассоциации африканских журналистов и возникновение идеи Всеафриканского информационного агентства. Образование ведущих групп периодических изданий. Газеты и журналы: а) африканцев и для африканцев, б) находящиеся в собственности западных монополий, в) религиозная печать. Национальная журналистика континента и её основные категории: правительственная печать, печать национальных компаний, издания частных лиц.
Радио как важнейшее СМИ Африки 1970-х гг. Ведущая роль радиовещания в процессе информирования, просвещения и воспитания масс. Создание образовательных программ как существенная черта телевидения в странах Африки.
Стремление к деколонизации информации, координации национальных интересов. Международная коммерческая радиостанция «Африка-1».
Развитие телевидения в условиях Африки 1970 – 1980-х гг. Участие Франции и Великобритании в реализации телевещательных проектов. Возникновение частного телевидения. Вопрос о демонополизации радио, телевидения и электронных СМИ.
Углубление социокультурных и политико-экономических различий между странами Африки, противоречивое протекание демократизации, влияние этнического и исламского факторов.

Тема 9. Современная зарубежная журналистика
Материал лекции знакомит студентов с рядом теоретических проблем, связанных с особенностями современной журналистики, её состоянием, положением, функционированием:
1.Зарубежные концепции журналистики и их идейно-теоретические основы.
Направления научного исследования масс-медиа за рубежом. Коммуникация и информация. Теория информации. Масс-медиа в духовной сфере общества. Влияние СМИ на общественное сознание. Пресса и культура.
2.Зарубежная журналистика и экономика.
«Экономическое» изучение журналистики. Газета как торгово-промышленное предприятие. Экономическая структура масс-медиа. Управление газетами и журналами как предприятиями бизнеса. Статус предприятий радио- и телевидения. Финансовое равновесие предприятий и концентрация в сфере СМИ. Органы СМИ в составе монополий.
3.Зарубежная журналистика и политика.
Информация как власть. Политическое влияние СМИ и политическая функция. Информация как инструмент государства. Специальные регламентирующие органы государства и формы контроля над новостями. Рычаги политической цензуры. Информационные агентства государство. Обратное воздействие СМИ на государственную власть. Партийная журналистика.
4.Зарубежная журналистика как форма общественного служения и как профессия.
Виды и формы регламентации журналистской деятельности. Правовой режим положения и функционирования СМИ в зарубежных странах. Профессиональный и международный статусы журналиста. Законодательная, исполнительная и судебная власть как источник информации. Форма контроля со стороны власти за содержанием публикаций. Существующие ограничения. Административное вмешательство и ответственность по суду. Право на ответ и право на поправку.
Свобода и ответственность. Этика журналиста и самоцензура.
Профессиональные союзы журналистов. Международные конвенции. Журналистское образование за рубежом.

Основная литература
Беспалова А.Г., Корнилов Е.А. История мировой журналистики: Учеб пособ. – М.: Изд. МарТ, 2004. – 425 с.
Ворошилов В.В. История журналистики зарубежных стран: Учеб.пособ. – СПб.: Изд. Михайлова В.А., 2000. – 62 с.
Михайлов С.А. Современная зарубежная журналистика: состояние, перспективы: Учеб. пособ. – СПб., 1998. – 251 с.
Соколов В.С., Михайлов С.А. Периодическая печать Соединённых Штатов Америки: Учеб.пособ. – СПб., 1998. – 189с.
Этика связей с общественностью и культура управления
Кафедра связей с общественностью, истории и политологии
Автор: к.пед.н., доц. Муртазина Г.Х.

Тема 1. Введение. Предмет и задачи курса. Понятия этики и культуры управления
Этика связей с общественностью и культура управления, ее предмет, задачи как учебной дисциплины. Объект и предмет дисциплины. Понятие этики как науки и явления духовной культуры. Генезис и современное состояние этики. Этические учения. Соотношение понятий «этика», «мораль», «нравственность». Золотое правило нравственности. Моральная сущность. Моральный выбор. Этика, культура, управление: проблемы взаимосвязи. Проблемы управленческой деятельности в условиях перехода от индустриального общества к информационному.

Тема 2. Профессиональная этика: сущность, классификация, функции
Проблемы прикладной этики. Профессиональная этика как часть прикладной этики. Происхождение и сущность профессиональной этики. Основные характеристики профессиональной этики. Виды профессиональной этики, их особенности. Понятие «корпоративная этика». Социальные основы ее формирования. Этика сферы предпринимательства. Управленческая этика.

Тема 3. Соблюдение этических норм в сфере связей с общественностью
Утилитарный и деонтологический подходы к этике связей с общественностью. Основные этапы становления связей с общественностью. Многообразие определений и понятий. Гармонизация общества как выражение моральных норм. Модель институализации Дж. Грюнинга и Т. Ханта: манипуляция, информирование, взаимопонимание, социальное партнерство. Причины усиления этического момента в регулировании служебных отношений. Социальная ответственность. Миссия организации. Профессиональные стандарты в связях с общественностью. Соотношение правовых и этических норм в сфере связей с общественностью. Лицензирование деятельности специалистов. Обсуждение этических проблем в профессиональных изданиях. Этические кодексы. Кодекс профессионального поведения IPRA. Афинский кодекс. Кодекс профессионального поведения. Лиссабонский кодекс. Римская хартия. Декларация профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью (РАСО). Кодекс профессиональной этики российского журналиста.

Тема 4. Связи с общественностью в маркетинговых коммуникациях
Теоретические и практические подходы к разграничению связей с общественностью с маркетингом и рекламой. Два подхода к СО: как к функции маркетинга (Ф. Котлер, Д. Талл, Л. Кахл, Е. Берковиц, Р. Керин, У. Руделиус) и функции менеджмента (У. Элинг, Дж. Уайт, Дж. Грюнинг). Общие и специальные требования к рекламе. Ненадлежащая реклама: недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная, скрытая. Манипуляции в рекламе. Анализ мотивов.

Тема 5. Культура управления в деловой коммуникации
Культура как система. Культура, общество и личность. Деловое общение. Коммуникации в сфере связей с общественностью. Этика взаимоотношений со средствами массовой коммуникации. Взаимосвязь связей с общественностью с журналистикой и их различия. Проблема размещения пресс-релизов в СМИ. Кризисные коммуникации в связях с общественностью. Коммуникативные барьеры в общении: логический, стилистический, семантический, фонетический барьеры. Психологическая подстройка к партнеру. Умение слушать. Особенности приветствия, представления, обращения. Формы и культура деловой коммуникации. Деловая беседа. Структура деловой беседы. Деловая встреча. Переговоры. Общая характеристика переговоров, их основные стадии. Презентация. Прием. Гостеприимство. Беседа по телефону. Основные требования к служебному телефонному разговору.

Тема 6. Имидж и организационная культура
Понятие имиджа. Типы имиджей. Инструментарий имиджелогии. Репутационный менеджмент. Фирменный стиль и организационная культура. Внутренняя аудитория связей с общественностью. Внешний облик служащего. Манеры поведения. Социально-ролевое и функциональное назначение одежды служащих. Требования к одежде служащих. Особенности внешнего вида женщин. Особенности внешнего вида мужчин.

Тема 7. Руководитель и подчиненный: этика взаимоотношений
Соблюдение этических норм в отношениях руководителей и подчиненных. Этика партнерских отношений. Стили управления: автократический и демократический стиль. Личные качества руководителя. Общение с подчиненными. Культура критики в общении. Распоряжение. Наказание. Поощрение. Обращение. Совещание. Типы совещаний. Подготовка совещания. Правила поведения на совещании. Контроль дискуссии. Собеседование с кандидатом на вакантную должность. Увольнение со службы.

Тема 8. Культура устной и письменной речи
Языковые нормы. Динамичность развития языка и изменчивость норм. Типы норм. Нормы устной речи: произношения, ударения, интонационные нормы. Правила речевого поведения в деловом общении. Чистота речи. Речевые табу. Выражение просьбы, извинения, неодобрения, приглашения. Служебная документация. Официальная переписка. Особенности языка служебных документов. Специальная терминология. Языковые клише. Текст официального письма-приглашения. Содержание официально-деловых писем. Визитная карточка, ее оформление и правила использования. Этика взаимоотношений в корпоративных сетях и Интернет.

Тема 9. Культура делового спора
Виды спора. Характеристики спора. Деловой спор. Культура ведения спора. Принципы ведения спора. Техника убеждения. Критика в споре. Уловки в споре. Рекомендации ведения спора. Диалектика – искусство вести спор. Конфликт. Управление конфликтами. Агрессия в споре. Возможные результаты спора: победа или компромисс. Дискуссия. Полемика. Диспут. Дебаты. Логическая структура спора.

Тема 10. Кинесика в культуре управления
Средства невербальной коммуникации. Кинесика в ситуации знакомства: рукопожатие, поза и взгляд, жесты, улыбка. Кинесика в ситуации беседы: язык позы, поза и субординация, мимика, язык взгляда, язык жестов. Кинесика в конфликтной ситуации.

Тема 11. Проксемика в культуре управления
Проксемика: законы символизации пространства. Интимная, личная, социальная, публичная зоны общения. Предметно-пространственная среда как объект эргодизайна. Рабочий кабинет руководителя. Варианты позиций собеседников в деловом общении. Роль предметно-пространственной среды учреждения в организации делового общения.

Тема 12. Межкультурные коммуникации
Процессы глобализации и связи с общественностью. Международный пиар. Фирменный стиль цивилизации, государства, региона, полиса. Репутационный менеджмент и пиар национальных культур. Знание культурных, религиозных традиций. Международные объединения специалистов по связям с общественностью: IPRA, ICO, CERP.

Основная литература
Иванов В.Г. Этика. В 2 ч. – СПб., 2003.
Кибанов А.Я. Этика деловых отношений: Учебник для вузов / Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. - М., 2002.
Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. – М., 2002.
Разин А.В. Этика: Учебник для вузов. - 2-е изд., перераб.- М., 2004.
Радугин А.А. Этика: Учебное пособие для вузов. – М., 2003.
Томилов В.В. Культура предпринимательства: Учебник для вузов. – СПб., – М., - Харьков, – Минск, 2000.
Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность / СПб. гос.ун-т культуры и искусства. – СПб., 2001.
Социология общественного мнения
Кафедра социологии
Автор: д.филос.н., проф. Оганян К.М.


1 Раздел. Генезис теории общественного мнения в социологии
Тема 1. Роль и значение общественного мнения в современном обществе и в системе научного знания
Общественное мнение в социокультурной системе современного общества.
Общественное мнение как предмет современного научного знания.
Общественное мнение как специальная теория. Её роль и место в социологическом познании.
Специфика проблем общественного мнения, изучаемых в социологии. Интерпретация понятий «проблема» и «проблемное поле» при исследовании общественного мнения.
Потребности и современные проблемы изучения общественного мнения в России.

Тема 2. Становление и развитие понятия общественного мнения
Анализ понятия общественного мнения в социальной философии Древней Греции и Рима.
Общественное мнение как фактор жизнедеятельности общества в трудах европейских мыслителей Нового Времени. Период «онаучивания» термина «общественное мнение» (XVII – XIX века). Общественное мнение как предмет государственно-правовой науки (Ф. Гольцендорф, Д. Брайс). Общественное мнение как фактор нравственного, воспитательного и политического процесса (А.де Токвиль, В.М. Хвостов, М.М. Ковалевский и др.).
Признание общественного мнения как социального явления.
Проблема идентификации агентов опубличивания общественного мнения. Его взаимосвязь с прессой. Роль манифестаций как новых коллективных форм проявления общественного мнения.
Основные аспекты анализа общественного мнения в классической социологии (О. Конт, М. Вебер, Э. Дюркгейм, П. Сорокин Т. Парсонсидр)-
Психологическое направление в разработке социологической теории общественного мнения (Г. Тард, Г. Лебон, Ф. Теннис, Дж. Кули, Ч. Кули).
Роль стереотипов в восприятии, в общественном сознании и процессе формирования общественного мнения (В. Липпман, К. Юнг, И. Фишман).
Антропологический подход к феномену общественного мнения (М. Мид).
Влияние взглядов Г. Олппорта, С. Осгуда, Е. Богардуса, В. Беннета на институционализацию общественного мнения как специальной социологической теории.

Тема 3. Определение понятия общественного мнения. Проблема выбора методологического подхода к исследованию общественного мнения.
Сущность общественного мнения как социального явления и концептуальной категории социологии. Основные свойства и характеристики.
Правомерность и соотношение двухуровневого подхода в социологическом изучении общественного мнения. Проблема упрощения в его изучении.
Система базовых понятий и категорий социологии общественного мнения. Соотношение понятий: индивидуальное, групповое, коллективное и общественное мнение. Дифференциация и соотношение понятий: «сознание», «индивидуальное сознание», «социальное сознание», «общественное сознание» и «массовое сознание» и их роль в формировании и функционировании общественного мнения.
Влияние принципов научного анализа, языка и способа структуризации познавательного процесса на определение понятия «общественное мнение».
Зависимость категориального ряда теоретической модели общественного мнения от выбора методологического подхода в социологическом исследовании.
Анализ онтологических аспектов общественного мнения как социального явления.
Объяснительные модели в структуре гносеологического и социологического подходов к категории «общественное мнение».

Тема 4. Объект и субъект общественного мнения. Границы их определения в теоретическом анализе и прикладном исследовании.
Субъект общественного мнения. Дифференциация подходов в его определении. Монистическая и плюралистическая традиции в современной социологии. Социальная общность как ключевая категория социологического анализа общественного мнения. Социальные группы, классы, народы как субъекты общественного мнения.
Объект общественного мнения. Его критерии. Проблема соотношения субъекта и объекта общественного мнения в классическом и субъектно-семантическом подходе. Границы их определения в теоретическом анализе и прикладном исследовании.

2 Раздел. Базовые теоретические подходы к исследованию общественного мнения в социологии
Тема 5. Общественное мнение как социальная система
Свойство общественного мнения как социальной системы.
Соотношение между множественностью элементов, уровней и подсистем общественного мнения и многообразием связей между ними.
Декомпозиция, агрегирование и моделирование как методы преодоления гносеологической сложности в анализе общественного мнения.
Общественное мнение и концепция современности Э. Гидденса.

Тема 6. Функции общественного мнения. Проблемы их систематизации
Характеристика функций общественного мнения. Традиционные подходы к их типологизации. Институциональные и не институциональные функции. Классификация функций общественного мнения по объекту функционирования, критерию направленности и характеру влияния на социальную систему. Проблема их систематизации.
Явные, латентные функции и дисфункции общественного мнения.

Тема 7. Общественное мнение как социальный институт
Определение понятия общественного мнения как социального института. Социологический подход к анализу общественного мнения как социального института. Функционирование общественного мнения как социального института и границы его управляемости.
Взаимодействие общественного мнения с другими социальными институтами общества (культурными, политическими, в том числе государственными и властными, и др.).
Общественное мнение в социальном и государственном управлении.
Взаимосвязь общественного мнения, средств массовой информации и коммуникации.

Тема 8. Общественное мнение как социальный процесс. Функционирование общественного мнения
Функциональный подход в исследовании общественного мнения.
Динамическая структура общественного мнения. Основные подходы к структуризации общественного мнения в современной социологии. Рациональное, эмоциональное и волевое как компоненты общественного мнения.
Основные условия формирования и механизмы функционирования общественного мнения. Концепция «спирали молчания» (Э. Ноэль-Нойман).
Фактор времени в процессе формирования и функционирования общественного мнения.
Типология процессов функционирования и моделей продуцирования общественного мнения.

Тема 9. Деятелъностный подход к анализу общественного мнения
Анализ групповых и индивидуальных субъектов деятельности, их интересы и структура диспозициональных отношений в интерпретации деятельностного подхода в социологии общественного мнения.
Практика как социологический конструкт П. Бурдье.
Потребности, ценности, интересы как движущие силы процесса формирования общественного мнения. Понятия: «образ», «значение» и «смысл» и их роль в этом процессе.
Постмодернизм как образ жизни и мода в атрибутах современной жизнедеятельности и в фокусе общественного мнения.
Построение формализованных теоретических и практических моделей общественного мнения в рамках деятельностного подхода. Целерациональная, актуальная и аккумулятивная модели социального поведения и деятельности в объяснительных моделях деятельностного подхода. Возможности и перспективы применения деятельностного подхода в изучении общественного мнения.

3 Раздел. Методическое обеспечение социологического исследования общественного мнения
Тема 10. Методические проблемы изучения общественного мнения в современной социологии
Взаимосвязь методологии и методики в социологических исследованиях общественного мнения.
Поиск операционального определения общественного мнения. Проблемы методической обоснованности и верификации в эмпирических исследованиях общественного мнения.
Необходимость применения синтетического подхода. Подходы к построению выборки в сфере изучения общественного мнения.

Тема 11. Технология измерения общественного мнения
Основные методы изучения общественного мнения (опрос, наблюдение, контент-анализ, фокус-групп и др.). Применение новых качественных междисциплинарных и психологических методов в исследовании общественного мнения. Оперативные исследования и их возможности в изучении общественного мнения.
Социокультурные различия и научные традиции изучения общественного мнения в России и других странах. Стили исследования общественного мнения: европейские (Германия, Франция, Англия); российский (РФ); американский (США). Совершенствование языка, видов и стилей исследования общественного мнения в социологии. Проблема унификации в исследованиях общественного мнения между различными культурами, странами и социумами.
Общественное мнение и проблемы глобализации.

Тема 12. Показатели измерения общественного мнения
Применение структурного подхода как методологии определения и анализа свойств общественного мнения. Основные принципы их оценки и измерения. Определение свойств и показателей общественного мнения и их анализ.
Интенсивность как комплексное свойство общественного мнения.
Общие и процессуальные показатели общественного мнения.
Динамические показатели общественного мнения и их характеристика.
Проблема информативности показателей общественного мнения.

Тема 13. Специфика построения и применения комплексных методик изучения общественного мнения
Специфика и особенности организационных аспектов изучения общественного мнения.
Проблема создания банка данных о структуре и основных тенденциях функционирования общественного мнения.
Разработка и применение современных комплексных методик изучения общественного мнения.
Процедура его нормирования как соотнесение обобщенного нормированного показателя общественного мнения с теоретико-статистическим выделением его типов.
Использование общественного мнения как управленческой социальной технологии. Проблемы совершенствования системы изучения общественного мнения в условиях развития современного российского общества.

Основная литература
Андреева Г.М. Психология социального познания: Учеб. пособие для студентов высших учебных заведений М., МГУ. 2001 – 266с.
Ашин Г.К., Кравченко С.А., Лозаннский Э.Д. Социология политики. Сравнительный анализ российских и американских политических реалий: Учебное пособие. М., МГУ. 2001-309с.
Бабайцев А.Ю. Система // Всемирная энциклопедия: Философия / Глав. науч. ред. и сост. А.А. Грицанов. М.,Энциклопедия. 2001 – 360с.
Бурдье П. Практический смысл / Отв. ред. пер. и послесл. Н.А. Шматко. Пер. с фр. М., Прогресс. 2000 – 408с.
Возьмителъ А.А. Формирование и изучение общественного мнения. М., МГУК. 2000 – 260с.
Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследования. М., Прогресс. 2002 – 542с.

Современная пресс-служба
Кафедра связей с общественностью, истории и политологии
Автор: доц. Евсеев А.Ю.

Тема 1. Информация и СМИ в современном мире
Виды и типы информации. Внутренняя и внешняя информация. Особенности современной коммуникации. Каналы распространения информации в современном мире. Специфика информационного общества. Глобализация информационных процессов.
Общественное мнение и процесс влияния на него. Мифы, создаваемые прессой. Разные модели прессы. Специфика современного функционирования медиа в России.
Система СМИ в России. Печатные и электронные СМИ. Типология, виды и формы организации деятельности СМИ Трансформация функций современных СМИ. Проблемы бизнес-составляющей в медиадеятельности. Вопросы собственности в медиасфере. Современные формы концентрации СМИ: холдинги, корпорации, компании. Государственная и частная форма собственности для СМИ. Информационная работа государственных учреждений со средствами массовой информации и общественностью, организация публичных акций, налаживание двусторонней активной связи «организация-население».

Тема 2. Российские пресс-рилейшнз: история, становление, современное функционирование
Общественно-политические предпосылки зарождения отечественных пресс-рилейшнз. Первые организационные формы отношений прессы и власти: пресс-центр, пресс-служба. Формирование ныне действующей системы пресс-рилейшнз. Субъекты современных пресс-рилейшнз, их взаимоотношения в медиапространстве.
Федеральная и региональная специфика в деятельности современных пресс-служб. Основные пресс-службы Петербурга и Ленинградской области. Проблема авторитета пресс-структур органов государственной власти в регионе.

Тема 3. Современные пресс-службы
Классификация современных пресс-служб. Общая характеристика современных российских государственных пресс-служб. Принципы организации современной пресс-службы. Пресс-службы частных структур. Пресс-службы общественных структур. Сходство и различия в работе основных типов пресс-служб.
Специфика работы пресс-служб по отраслям деятельности:
пресс-службы государственных органов исполнительной, представительной и судебной власти;
пресс-службы политических партий и движений;
пресс-службы общественных организаций;
пресс-службы коммерческих предприятий;
пресс-службы финансовых организаций и учреждений;
пресс-службы государственных бюджетных учреждений и организаций (учебные заведения, учреждения здравоохранения, науки и культуры);
пресс-службы спортивных организаций и учреждений;
пресс-службы творческих союзов;
пресс-службы конфессиональных организаций и учреждений;
пресс-службы субъектов рекламно-информационной деятельности;
пресс-службы средств массовой информации.

Тема 4. Пресс-служба: функции и структура. Структура современной пресс-службы
Основные функции пресс-подразделения в контексте его функционирования в рамках конкретной организационной структуры. Место пресс-службы в структуре разных типов учреждений и организаций, формы и методы работы современной пресс-службы со СМИ, общественностью и политическими организациями. Взаимоотношения пресс-службы и ее сотрудников с руководством, а также с СО-подразделением.
Штатное расписание и структура пресс-службы. Положение о пресс-службе учреждения, организации, предприятия. Руководитель пресс-службы. Распределение служебных обязанностей сотрудников пресс-службы. Специфика работы пресс-службы в государственных органах. Квалификационные требования к работникам пресс-службы.

Тема 5. Пресс-секретарь как организатор эффективных медиарилейшнз
Место пресс-секретаря в структуре организации или учреждения, а также в структуре пресс-службы. Профессиограмма деловых и психофизических качеств кандидата на должность пресс-секретаря. Функции пресс-секретаря. Права и обязанности пресс-секретаря.
Пресс-секретарь в структуре высших органов государственного управления. Пресс-секретарь Президента РФ. Пресс-секретарь руководителей регионального уровня. Пресс-секретарь губернатора Санкт-Петербурга. Пресс-секретарь структурного подразделения региональной системы управления.
Пресс-секретарь в коммерческой структуре: специфика работы и функциональные обязанности.

Тема 6. Формы работы пресс-службы со СМИ и внешней общественностью
Формы и методы координации деятельности российских государственных пресс-служб. Роль Союза журналистов России. Пресс-служба администрации Президента России. Основные направления работы ДИП МИД РФ. Современная практика работы пресс-службы загранпредставительства. Роль и место Российского информационного центра в системе общественных связей. Медиапланирование как основа деятельности пресс-службы. Способы и основные правила общения с прессой. Конфиденциальность и открытость в работе со СМИ и их представителями. Официальные и неофициальные аспекты отношений сотрудников пресс-службы с внешней общественностью, представителями политики и бизнеса, властных структур.
Виды мероприятий для прессы: пресс-конференции, брифинги, пресс-туры, предосмотры, круглые столы, встречи с журналистами, интервью, дебаты, фото-, теле- и киносессии.
Аккредитация журналистов. Практика организации и проведения аккредитации иностранных журналистов в РФ (правовые основы деятельности, основные направления работы). Организационные принципы проведения аккредитации. Правила аккредитации. Специфика аккредитации в различных структурах. Значение аккредитации в работе пресс-служб с медиасообществом.

Тема 7. Принципы организации пресс-конференции
Предварительная подготовка мероприятия с участием прессы. Создание информационных материалов для пресс-конференции. Написание приглашений и пресс-релиза. Созыв приглашаемых участников. Принципы выборы времени, даты и места проведения пресс-конференции. Подготовка участников пресс-конференции.
Особенности проведения пресс-конференции в различных структурах. Регистрация и работа с журналистами перед, во время и после пресс-конференции. Алгоритм проведения пресс-конференции. Роль, задачи и функции ведущего пресс-конференции. Проблема нейтрализации негативного отношения журналистов к теме и участникам пресс-конференции.
Работа с прессой после проведения пресс-конференции. Мониторинг, контент-анализ и экспресс-анализ СМИ по итогам пресс-конференции. Корректировка «информационного следа»: методы и приемы.

Тема 8. PR-тексты, подготавливаемые пресс-службой
Письменные PR-тексты: жанры и особенности. Оперативно-новостные жанры: пресс-релиз и приглашение. Исследовательско-новостные жанры: бэкграундер и лист вопросов и ответов. Особенности бэкграундера как PR-текста. Фактологические жанры: факт-лист, биография. Заявление как исследовательский жанр PR-текста. Заявление как исследовательский жанр PR-текста. Образно-новостные жанры: байланер, поздравление, письмо.
Особенности и специфика создания медиатекстов. Виды медиатекстов: имиджевая статья, имиджевое интервью.
Информационные пакеты (пресс-кит). Принципы формирования информационных пакетов. Стиль оформления информационных пакетов.
Информационные издания пресс-служб. Специфика изданий пресс-служб, виды изданий, каналы распространения.
Устные PR-тексты: специфика подготовки и особенности использования. Спичрайтерский текст: основные характеристики. Виды устной речи: информационная, убеждающая и специальная. Жанры устных выступлений. Фактор аудитории. Подготовка к публичному выступлению и его написание. Организация устного публичного выступления. Приемы нейтрализации негативной реакции аудитории.

Тема 9. Правовые и этические аспекты деятельности пресс-службы
Конституция РФ об отношениях в медиасфере и информационных правах граждан. Закон РФ «О СМИ». Другие сопутствующие медиадеятельности законодательные акты. Региональные законодательные акты, касающиеся деятельности пресс-службы и СМИ.
Возможности деятельности пресс-служб в условиях кризиса и информационного противостояния. Правовые и внеправовые методы и способы нейтрализации негативной информации пресс-службой. Слухи и борьба с ними. Этика отношений пресс-службы и ее сотрудников в контексте информационного противостояния с внешней общественностью, представителями властных, политических и бизнес-структур, а также со СМИ.

Основная литература
Азарова Л.В., Иванова К.А., Шишкин Д.П., Яковлев И.П. Связи с общественностью. Теория и практика: Учеб. пособие. СПб, 2001.
Беленков С.Д. Кадры пресс-службы: парадигмы междисциплинарного подхода // Связи с общественностью: образование и карьера. М., 1998.
Векслер А. PR на службе у государственного менеджера // Связи с общественностью: образование и карьера. М., 1998.
Грабельников А.А. Работа журналиста в прессе: Учеб. пособие. М., 2001.
Ильченко С.Н., Кривоносов А.Д. Современная пресс-служба: Учеб. пособие. СПб, 2005.
Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М.; СПб; Киев, 2000.
Кривоносов А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. 2-е изд., испр. и доп. СПб, 2002.
Кривоносов А.Д. Основы спичрайтинга: Учеб. пособие. СПб, 2003.
Назайкин А.Н. Как манипулировать журналистами. М., 2004.
Пресс-службы Санкт-Петербурга, Северо-Западного региона, стран Балтии и Финляндии. СПб, 1997.
Реклама и связи с общественностью: Учеб.пособие. СПб, 2004.
Сайтел Ф.П. Современные паблик рилейшнз. М., 2002.
Система средств массовой информации Росси: Учеб. пособие. Под ред. Засурского. – М., 2001.
Средства массовой информации постсоветской России: Учеб. пособие. Под ред. Засурского. –М., 2002.
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. Теория и практика. М., 2003.
Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб, 1999.

Коммуникационный менеджмент
Кафедра связей с общественностью, истории и политологии
Автор: к.полит.н., доц. Малькевич А.А.

Тема 1. Суть коммуникационного менеджмента. Сфера его применения, характеристика основных участников
Роль корпоративной коммуникации в системе менеджмента. Суть коммуникационного менеджмента, сфера его применения, характеристика его основных участников. Репутация как механизм позиционирования и стимулирования рыночной капитализации. Корпоративная культура, имидж организации.
Организационные основы управления коммуникациями.
Типологические модели коммуникационного менеджмента и их социальная природа. Концепции пропаганды в марксизме и национал-социализме, теории «паблик рилейшнз» по Айви Ли, Э. Бернайсу, С. Блэку, Дж. Грюнигу.
Современная концепция «репутационного менеджмента».

Тема 2. Коммуникационный менеджмент как процесс: постановка цели, сбор, анализ и обработка управленческой информации.
Стратегическое планирование
Выявление альтернатив по решению целей и организация работ по реализации планов. Мотивация участников и контроль результатов.
Сбор и анализ информации по предварительным итогам работы по реализации планов. Формирование бюджета, оценка эффективности и результата.
Коммуникативный процесс и его структура. Коммуникационный менеджмент как процесс. Принципы стратегического планирования в коммуникационном менеджменте. Коммуникационная программа как основа планирования. Определение проблем, разработка концепции и постановка целей. Понятие ключевых аудиторий.
Принципы планирования информационной кампании: определение целей, выбор аудитории и средств коммуникации. Принципы планирования времени. Организация событий. Бюджет кампании. Контроль за ходом кампании и оценка результатов. Обратная связь.
Медиа-аспект стратегии. Медиа-карта, ее продуктивное использование. Виды данных и показатели, используемые в медиапланировании. Медиа-обсчет, его основные параметры. Требования, предъявляемые к медиа-плану и способы его оптимизации.
Направления коммуникационной политики.
Принципы принятия решений в коммуникационном менеджменте, системный подход и моделирование ситуаций.

Тема 3. Методы исследования в коммуникационном менеджменте
Принципы составления программы коммуникологического исследования.
Методы и приемы сбора данных: наблюдение, контент-анализ, анкетные опросы и интервью. Проведение социологических и социально-психологических исследований (анкетные опросы, телефонные интервью, неформальные коммуникации).
Проблемы количественной и качественной репрезентации. Методы и приемы анализа эмпирических данных. Условия надежности опросов. Компьютерные программы обработки социальной информации.
Количественные и качественные показатели. Социологические опросы и маркетинговые исследования. Изменение поведения целевых аудиторий. Система внесения корректив и поправок. Создание позитивных и негативных case-study по итогам кампаний.
Особенности хранения и обработки управленческой информации. Принципы коммуникационного аудита.

Тема 4. Коммуникационный менеджмент в работе с клиентами, конкурентами, инвесторами и общественностью в мезо-среде фирмы
Функции коммуникационного менеджмента в промышленном и коммерческом секторе. Отношения с клиентами, конкурентами, инвесторами и общиной. Отношения с персоналом. Связи с государственными институтами. Лоббизм.
Взаимодействие с потребителями. Взаимодействие с инвесторами и финансовые связи.
Роль отраслевых ассоциаций в системе коммуникационного менеджмента. Роль коммуникационного менеджмента в маркетинговой политике. Коммуникационный менеджмента во внешнеэкономической деятельности.
Спонсорство. Структура отдела корпоративной коммуникации. Организация консультативной фирмы и особенности взаимодействия между клиентом и консультантом.

Тема 5. Связи с общественностью в государственных организациях
Коммуникационный менеджмент в государственных и гражданских некоммерческих организациях. Специфика коммуникационного менеджмента в некоммерческой сфере. Функции и организация информационных служб при правительственных органах.
Особенности коммуникационного менеджмента в органах исполнительной и законодательной власти Санкт-Петербурга.
Структура и направления работы Комитета по печати и взаимодействию со средствами массовой информации Правительства Санкт-Петербурга. Управление информации – пресс-служба Губернатора Санкт-Петербурга.
Коммуникационный менеджмент в органах законодательной власти, на уровне органов местного самоуправления. Организация пресс-центра Законодательного собрания Санкт-Петербурга.

Тема 6. Управление политическим и социальным маркетингом
Планирование PR-кампании в рамках общей стратегии избирательного штаба. Каналы личной и неличной коммуникации кандидата с избирателями.
Взаимодействие депутата с избирателями. Организация работы общественной приемной. Правила проведения личного приема избирателей.
Коммуникационный менеджмент во взаимоотношениях с органами государственного и местного самоуправления. Развитие форм работы с общественностью в политических и общественных организациях.
Коммуникационный менеджмент в политике. Формы работы с общественностью политических и общественных организаций. Политический и социальный маркетинг.
Особенности политической коммуникации. Диагностика общественного мнения как элемент политической коммуникации.
Политическая реклама. Политическая реклама – возможности манипулирования массовым сознанием. Формы политической рекламы: зависимость от этапов избирательной кампании и электоральных групп.

Тема 7. Работа с персоналом в кризисных ситуациях. Разрешение конфликтов в рабочих коллективах
Типология кризиса. Типология кризисных ситуаций. Социально-психологические факторы управления кризисными ситуациями.
Коммуникационный менеджмент в кризисных ситуациях. Антикризисные коммуникации.
Управление кризисными ситуациями и создание программ стабилизации общественного мнения. Оперативное реагирование в кризисной ситуации. Система превентивного управления (зашита репутации, противодействие слухам, методы ведения информационных войн). Роль информации в кризисных условиях.
Составные части антикризисной PR-программы. Менеджмент кризиса. Внутренние и внешние потоки информации. Нейтрализация слухов и недостоверной информации. Организация работы кризисного информационного центра. Правила поведения должностных лиц в условиях кризиса. Работа с последствиями кризиса.
План отношений с общественностью в экстремальных условиях. Особенности отражения в средствах массовой информации кризисных ситуаций и взаимодействие с журналистами.
Этнопсихологические особенности управления в многонациональных коллективах.

Тема 8. Особенности коммуникационного менеджмента при подборе и приеме кадров и их адаптации. Задачи коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной культуры
Специфика коммуникации в организованных структурах.
Коммуникационный менеджмент в работе с персоналом. Особенности коммуникационного менеджмента при подборе и приеме кадров, их адаптации, повышении квалификации, продвижении по службе и увольнении сотрудников. Работа с персоналом в кризисных ситуациях, разрешение конфликтов в рабочих коллективах. Оценка эффективности управления персоналом.
Инструменты корпоративных коммуникаций. Профессиональная подготовка в области управления корпоративными коммуникациями.
Задачи коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной культуры. Внутренние средства массовой коммуникации. Слухи как инструмент внутрикорпоративной коммуникации.

Тема 9. Особенность коммуникационного менеджмента в международной деятельности. Эффективность и пути повышения совместной деятельности специалистов по связям с общественностью и их клиентов и агентств
Коммуникационный менеджмент в международной деятельности. Проблемы менеджмента в условиях глобализации и международной интеграции.
Интернет как новая коммуникативная среда. Этнопсихологические особенности менеджмента в многонациональных коллективах. Транснациональные коммуникационные агентства.
Пути повышения эффективности взаимодействия отделов корпоративной коммуникации и коммуникационных агентств.

Основная литература
Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. Курс лекций. – М.: ИКФ «ЭКМОС», 2002. – 479 с.
Бинецкий А.Э. Паблик рилейшнз: защита интересов и репутации бизнеса. Учебное пособие. – М.: ИКФ «ЭКМОС», 2003. – 240 с.
Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое. – М.: Сирин, 2003. – 240 с.
Бортник Е.М., Коротков Э.М., Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью. Учебное пособие. – М.: ИД «ФБК-Пресс», 2002. – 121 с.
Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. – М.: Инфра-М, 2001. – 245 с.
Василик М.А., Вершинин М.С., Павлов В.А., Барабанова Н.Р., Бондарев А.К. Основы теории коммуникации. – М.: Гардарики, 2003. – 615 с.
Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR. Учебное пособие. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2003 – 240 с.
Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR. 2-е издание, испр. – СПб.: Союз, 1997. – 288 с.
Игнатьев Д., Бекетов А., Сарокваша Ф. Настольная энциклопедия Public Relations. – М.: Альпина Паблишер, 2002. – 227 с.
Калиберда Е.Н. Связи с общественностью: вводный курс. Учебное пособие. – М.: Логос, 2002. – 120 с.
Капитонов Э.А. Корпоративная культура и PR: Учебно-практическое пособие. – М.: МарТ, 2003. – 412 с.
Крылов А. Н. Коммуникационный менеджмент и PR. Лексикон. Практикум. – М.: Изд-во Национального института Бизнеса, 2000. – 98 с.
Крылов А. Н. Менеджмент коммуникаций. Теория и практика. – М.: Изд-во Национального института бизнеса, 2002. – 202 с.
Кузнецов М.А. Практическая психология PR и журналистика. Как позволить другим делать по-вашему: Учебно-практическое пособие. – М.: РИП-холдинг, 2002. – 147 с.
Кузякин. Реклама и PR в мировой экономике. Учебное пособие. – М.: ООО «ТК Велби», 2002. – 319 с.
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]: основы и практика. Учебное пособие. – М.: ИМПЭ, 1999. – 84 с.
Реклама и PR: Библиографический указатель: Книги на русском и иностранном языках. – М.: «Пашков дом»; Изд-во Межд. ин-та рекламы, 2001. – 184 с.
Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. Учебник. – М.: Изд. «Юнити»; «Дана», 2003. – 340 с.
Чумиков А.Н. Связи с общественностью. Учебное пособие. – М.: Дело, 2000. – 380 с.
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. Учебное пособие. – М.: Дело, 2003. – 496 с.

Организация работы отдела по связям с общественностью
Кафедра связей с общественностью, истории и политологии
Авторы: к.филос.н., доц. Стегарев С.Т., ст. преп. Волкоморова М.Л., асс.Обухова А.А.

Тема 1. Целесообразность, функции и задачи отдела по связям с общественностью
Задачи PR-отделов в области поддержки общекорпоративной стратегии и тактики, создании привлекательного имиджа и устойчивой позитивной репутации.
Функциональный принцип построения PR-отдела. Виды PR-отделов. Ключевые подразделения, входящие в состав корпоративных структур по связям с общественностью: сектор связей со СМИ, пресс-центр, сектор связей с правительственными структурами, сектор связей с общественными организациями, сектор выставок и ярмарок, сектор специальных мероприятий, информационно-аналитический центр.
PR-отдел в системе корпоративного менеджмента. Взаимодействие с отделами рекламы, промоушн-акций, научных исследований, кадров, службой маркетинга и службой потребителей. Профессии в сфере связей с общественностью.
Профессиограмма специалиста корпоративных СО. Особенности профессиональной подготовки сотрудников корпоративных СО. Статус руководителя PR-отдела в высшем эшелоне корпоративного руководства.

Тема 2. Планирование и программирование работы корпоративного PR-подразделения, ее место в разработке корпоративной стратегии
Исследовательский сегмент в корпоративных СО: качественные и количественные методы сбора и анализа информации. Вторичные (неформальные) виды исследований в корпоративных СО. Принципы составления баз данных целевых СМИ и целевых аудиторий. Модератор и его задачи в проведении фокус-групп и workshops. Современные методики обработки статистически значимых массивов данных. Подготовка отчета и порядок его представления.
Аналитический сегмент. Мониторинг состояний информационной и индустриальной среды. Тематический пресс-клиппинг и пресс-досье. Современные методики системного анализа и организация рабочего места эксперта.
Основные виды корпоративных PR-программ и PR-планов. Расчет корпоративного PR-бюджета.

Тема 3. Внутрикорпоративные коммуникации и отношения с персоналом
Разработка и реализация корпоративных мероприятий: «горячая линия» для персонала, конференции дилеров и дистрибьюторов, празднование годовщин, юбилеев и «круглых» дат, Дни открытых дверей, День рождения компании (Company Day), Торжественный прием, День родителей сотрудников, День ветеранов компании, День корпоративного клиента.
Особенности подготовки и проведения Годового собрания акционеров.
Ведение корпоративной летописи.
Производственный сегмент и его задачи. Поддержание деловых отношений с типографиями, студиями компьютерной графики, съемочными группами и студиями звукозаписи. Редактирование информационных материалов и многотиражных газет. Спичрайтинг. Разработка и обновление корпоративного сайта в Интернете. Внутрикорпоративные коммуникации: Intranet и Extranet.
Основные элементы корпоративного фирменного стиля. Корпоративный имидж и имидж бренда. Корпоративная идентификация.
Система обратной связи с персоналом. Рекрутинговые компании в СМИ и специальные рекрутинговые акции.
Способы оценки эффективной работы корпоративной службы связей с общественностью.

Тема 4. Роль отделов по связям с общественностью в реализации общекорпоративной стратегии
Комментирование и интерпретация корпоративной политики.
Роль менеджера по связям со СМИ. Подготовка и распространение основных корпоративных PR-документов. Творческий сегмент структуры для связей с общественностью. Функции литературной группы. Участие в профессиональных объединениях журналистов. Подготовка и рассылка пресс-релизов, организация пресс-мероприятий.
Кризисные коммуникации и управление проблемными ситуациями. Управление корпоративным имиджем: отношения с инвесторами, отношения с акционерами, отношения с правительственными структурами.
Корпоративное спонсорство, благотворительность и меценатство. Виды корпоративного спонсорства. Концепции «Корпоративной ответственности», «Корпоративный гражданин России».
Система подбора и найма PR-агентств и консалтинговых фирм для реализации корпоративной стратегии. Тендерные конкурсы. Системы долгосрочного абонентского обслуживания

Основная литература
Алашеева О.А. и др. Связи с общественностью, введение в специальность: Уч. пособие для студентов отделения связи с общественностью. – СПб.: Б.И., 2002.- 99с.
Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров: Курс лекций. – М.: ИФК ЭКМОС, 2002.- 478с.
Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз: Уч. пособие. – 2-е издание., перераб. и доп.. – С.: Данилов и К, 2001. – 144с.
Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз: Уч. пособие.– М.: Дашков и К, 2002.- 144с.
Березняков Д.В. Управление общественными отношениями: Учеб.-метод. комплекс для дистанционного обучения. – Новосибирск: Сиб АГС, 2002. – 126с.
Блек С. Паблик Рилейшенз: перевод с английского. – М.:Сирин, 2002. – 201с
Бодуан Жан-Пьер Управление имиджем компании: Паблик рилейшнз: предмет и мастерство: Перевод с французского. – М.: Имидж-Контакт: Инфра-М, 2001. – 232с. (Серия «Современные консалтинговые технологии»)
Реклама в коммуникационном процессе
Кафедра связей с общественностью, истории и политологии
Автор: к.филол.н., доц. Афанасьев Ю.Е.

Тема 1. Основные понятия; цели и общие требования к рекламе
Развитие материального производства как предпосылка появления профессиональной деятельности в сфере рекламы и связей с общественностью. Сознание индивида и массовое сознание под углом масштабного рекламного воздействия. Зависимость между рекламой и потребительским поведением. Процессы урбанизации и необходимость информационного обеспечения усложняющейся городской инфраструктуры. Реклама в контексте культуры (в структуре знаковых систем). Реклама как информационная модель и как средство коммуникации. Методологические основы рекламы и рекламной деятельности в системе рыночной экономики. Понятие, сущность и задачи рекламы. Предмет и методологические основы дисциплины. Межпредметные связи учебной дисциплины.

Тема 2. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций
Мобильность вкусов, потребностей, ценностей индивида как отражение экономической, социальной, политической мобильности масс – условие обращения к рекламе со стороны потребителя. Появление социального слоя производителей товаров и услуг, заинтересованных в продвижении их к потребителю: профессионализация маркетинга. Маркетинг как принцип хозяйственной деятельности. Основные средства маркетинговых коммуникаций. Формирование рынка рекламы. Маркетинговые коммуникации как системный комплекс и место рекламы в нём. Сбор и анализ маркетинговой информации. Возникновение системы средств массовой коммуникации (СМК), нуждающейся в продаже информационного пространства для рекламных целей как основы экономической независимости.

Тема 3. Эволюция рекламных коммуникаций и их место в глобализирующемся информационном пространстве
Технологические и социальные революции как фактор изменений в средствах и функциях рекламной коммуникации. Зрелищное общение в коммуникативной ситуации рубежа XX-XXI веков. Мультикультурность современной рекламы. Потребление рекламной информации в структуре досуга современного человека. Пограничные формы распространения информации и культуры: клип, комикс как отражение процесса убыстрения переработки информации современным индивидом. Особенности потребления рекламы в условиях современных информационных перегрузок и зрелищного изобилия. Техноцистские тенденции в современной космополитической бытовой культуре и их отыгрыш в конечном рекламном продукте.

Тема 4. Виды рекламы: коммерческая, социальная, политическая
Коммерческая, социальная и политическая реклама как предметы регуляции со стороны общества. Коммерческая пропаганда: мера ответственности как рекламодателя, так и потребителя («пожирателя») рекламы. Появление на рынке товарной массы, нуждающейся в рекламе как гаранте выхода к индивидуальному потребителю. Социальная реклама как современный способ создания социально одобряемого и социально не одобряемого действия. Отличие социальной рекламы от комплекса просветительских, агитационных способов борьбы с аномальными явлениями в социуме. Рекламная сторона политической деятельности. Заинтересованность социума в соревновательности альтернатив политического и социального развития. Общественный контроль над объемом и содержанием политической рекламы - проблемы этики и эффективности политической деятельности.

Тема 5. Основы рекламной деятельности. Термины, классификация
Роль ценностных ориентаций при моделировании рекламного продукта: соотношение структурной, фундаментальной и оперативной информации. Влияние окружения, прошлого коммуникативного опыта в механизме осуществления рекламной коммуникации. Конвенциональный характер постадийного описания процесса воздействия рекламы на потребителя. Главные признаки классификации рекламных средств и условия их применения. Основные элементы средств рекламы и требования, предъявляемые к ним. Особенности выбора рекламных средств. Акустические средства рекламы. Графические средства рекламы. Визуально-зрелищные средства рекламы. Средства декоративной рекламы. Средства предметной рекламы. Необходимый словарь-минимум рекламных терминов для мобильной работы с рекламистом-профессионалом.

Тема 6. Рекламный процесс, его принципиальная схема, участники, составляющие
Социально-демографические характеристики аудитории и характеристики ее сознания как, безусловно, учитываемые фильтры восприятия содержания рекламы. Предваряющие этапы стратегического и тактического планирования исследования целевой аудитории потребителей, потребительских свойств рекламируемого продукта, анализ потребительского рынка как начальная стадия процесса рекламирующей деятельности. На этапе стратегического планирования определение целей и задач структуры, нуждающейся в рекламе, соответствующего маркетинга, самой рекламной коммуникации. Этап тактических действий. Организация взаимоотношений участников рекламного процесса. Рекламная кампания как фактор мотивации потребителя. Планирование целей рекламы. Целевая аудитория. Выбор направлений и тем рекламы. Планирование рекламного бюджета.

Тема 7. Рекламная кампания. Современные рекламные стратегии
Оптимальное планирование рекламной кампании с учетом обратной связи. Организация работы до старта рекламной акции (публикации). Организация работы после старта рекламной акции (публикации). Контроль рекламных обращений и кампаний. Поддержка рекламной кампании. Личная продажа. Спонсорство. Рекламные распродажи: мероприятия по стимулированию сбыта. Анализ результата рекламной кампании. Базовые методы рекламных воздействий (макетирование, технологии, регистрация). Основные технологии рекламной полиграфии. Методы формирования агентской базы. Имидж и фирменный стиль. Притягательность, функциональность, технологичность. Реклама и культура постмодерна (концепция «опережающего потребления». Гиперреалистические стратегии рекламы).

Тема 8. Средства распространения и размещения рекламы
Основы медиа-планирования
Рекламные обращения и каналы их распространения на рынке рекламы. Прямая реклама. Реклама в прессе. Печатная реклама. Аудиовизуальная реклама. Радио- и телереклама. Выставки и ярмарки. Рекламные сувениры. Прямая почтовая реклама (direct-mail). Наружная реклама (на улицах). Мероприятия PR. Компьютеризированная реклама. Понятие о товарных знаках, требования, предъявляемые к ним, их использование. Рекламная деятельность оптовых коммерческих структур (фирм, объединений, ассоциаций) и производственных предприятий, их сотрудничество в совместных рекламных акциях. Цели, задачи и функции рекламной службы на предприятии. Специфичность работы рекламных служб с массмедиа. Планирование рекламы во времени.

Тема 9. Рекламные агентства и их функции
Организация деятельности в рекламо-производящей бизнес-структуре. Особенности работы службы PR с рекламным агентством. Структура рекламного агентства («Вертикаль» управления. Менеджмент «по направлениям» и «по проектам» в развивающемся рекламном агентстве. Требования к персоналу рекламного агентства). Учет и контроль в рекламном агентстве (Документация отношений с Заказчиком. Организация движения материальных и денежных потоков. Планирование финансовых показателей рекламного агентства). Социальный климат рекламного агентства. Технологии «рге-ргеss» в рекламном агентстве.

Тема 10. Понятия эффекта и эффективности рекламы
Механизмы осуществления рекламной коммуникации в жизни социума. Формы и способы влияния группового и общественного мнения на личность. Особенности рекламных коммуникаций в модернизационном обществе. Инновационные процессы в обществе и их механизмы. Психологическая эффективность применения средств рекламы. Экономическая эффективность рекламных мероприятий. Исследования эффекта и эффективности рекламной коммуникации. Сопоставление целей рекламодателя и результата. Понятие «дерева целей» в рекламной деятельности. Определение эффективности в зависимости от стадии воздействия рекламного сообщения на индивида. Оценка эффективности рекламной кампании. Анализ коммуникативной эффективности. Анализ финансовой эффективности.

Тема 11. Рекламный текст
Основы разработки рекламных объявлений и текстов.
Специфические принципы составления рекламных текстов. Художественное оформление рекламных объявлений. Подбор средств распространения рекламного текста. Генезис и динамика развития рекламного текста (морфологический, психосемантический, эстетический аспекты). Конвенциональный характер постадийного описания процесса воздействия рекламного текста на потребителя. Идентичность текста рекламного издания как универсального семиотического образования. Рекламный текст как часть общего информационного гипертекста и его бытие в универсальном социокультурном пространстве. Вербальный и иконический материал рекламного текста. Особенности взаимодействия. Единство и противоречия. Выстраивание прагматического баланса. Разрешение противоречий путём нивелирования материала и поиска компромисса. За и против. Энтропия как особое состояние существования рекламного текста.

Тема 12. Исследования в рекламе. Социологические исследования аудитории средств массовой информации и их роль в определении стратегии рекламной деятельности
Время, место, предмет рекламы, субъект рекламирования как переменные регламентации. Типология обществ по движению информационных потоков. Власть и общество: вертикальные потоки информации. Гражданское общество: горизонтальные потоки информации. Феномен общественного мнения: соотношение проблемы формирования и выражения общественного мнения – участие в этом процессе разных коммуникативных систем. СМК и реклама: способы регуляции отношений. Проблема количества и содержания рекламы. Вычленение социальных групп, «уязвимых» с точки зрения рекламного продукта, как предмет все возрастающего общественного внимания. Данные опросов общественного мнения как выполняющий рекламные функции текст в СМК. Требования к публикациям опросов. Публикации опросов и возможности манипулирования общественным мнением.

Тема 13. Исследования психологического восприятия рекламы; социально-психологическое воздействие рекламы на потребителя
Социально-психологические основы рекламы как метода управления людьми. Процесс воздействия и восприятия рекламы. Психология потребительской мотивации поведения покупателя. Оценка психологической действенности рекламной кампании. Несводимость достижения прагматической цели рекламодателя к влиянию рекламы на жизнь личности, социальной группы, социума в целом. Основные принципы общения с журналистами при осуществлении рекламной коммуникации. Формы предоставления рекламной информации для СМК: приоритеты журналистской деятельности. Общие интересы служб по связям с общественностью, рекламных отделов и СМК и узлы противоречий: способы гармонизации отношений.

Тема 14. История развития рекламы за рубежом и в России. Этапы развития рекламы
Возникновение массовой коммуникации как ретранслятора и производителя информации. Реклама в государствах Древнего мира и до Нового Времени (Граффити, album. Афиша. Реклама и ярмарочный фольклор. Герольды, глашатаи и их рекламные функции. «Надувательская реклама.). Развитие рекламы в Западной Европе и США (в Великобритании, во Франции, в Германии ХVП – Х1Х вв.: иллюстрированная пресса и реклама. Плакатная реклама. Реклама в зеркале гуманитарной науки. Типология рекламных технологий в США. Рекламная роль упаковки). Реклама в дореволюционной России и Советском Союзе.

Тема 15. Мировой рынок рекламы. «Интернациональная» реклама
Глобализация информационных процессов на современном этапе. Проблемы информационного общества. Транснационалъные экономические и информационные потоки в современном обществе, влияние их на национальные культуры и национальные ценности. Интернациональная реклама как показатель глобализации рыночных процессов. Космополитизация отдыха и развлечений посредством интернациональной рекламы. Дипломатия культурного империализма и свободный поток информации. Интересы общества при мультиплицировании интернациональной рекламы. Организационные формы учета интересов различных национальных социальных и политических институтов в процессе внедрения интернациональной рекламы.

Тема 16. Проблемы развития отечественного рынка рекламы. Перспективные направления рекламной деятельности
Реклама в постсоветской России. Национальная революция в рекламном мышлении. Имиджевая реклама (МММ Мавроди и др.). Реклама в трансформирующемся обществе – возможности манипулирования массовым сознанием. Возрастание объема культурно-цивилизационной политизированной рекламной информации в условиях модернизационных тенденций. Морфология рекламной коммуникации в современном потребительском обществе. Соотношение рационального и эмоционального в рекламе эпохи постмодерна. Эффекты рекламного мифотворчества. Реклама в мультимедийном информационном пространстве. Внедрение устойчивых научных методик в стратегию рекламного бизнеса. Наступательный рекламный дизайн в интернет-технологиях. Архитектура современного web-сайта.

Тема 17. Роль рекламы в обществе
Роль рекламы и структур по связям с общественностью в инновационных процессах. Влияние на экономику. Реклама и общественные вкусы и ценности. Речевые модели. Рекламная коммуникация: баланс традиционного и нового. Влияние рекламы на содержание прессы: формы давления рекламодателей на прессу; косвенная, «скрытая» реклама. СМК как средство реализации прав и обязанностей рекламодателя перед социумом. Возможности СМК для создания благоприятного имиджа рекламодателя. Социокультурное влияние рекламы. Судебное право, профессиональные кодексы и «неписаные» законы человеческого общежития – основные способы регуляции мирного сосуществования общества и рекламы.

Основная литература
Викентьев И.Л. Приемы рекламы и PUBLIC RELATIONS. Программы-консультанты: 400 примеров, 200 учебных задач, 20 практических приложений. / Консалтинговая фирма «Триз-Шанс».7-е изд., испр. и доп. – СПб: Бизнес-Пресса, 2004. – 378 с.
Иванова К.А. Копирайтинг: секреты составления рекламных и PR-текстов.- СПб: Питер, 2005. – 140 с.: ил . – (Маркетинг для профессионалов).
Кузякин А.П. Реклама и PR в мировой экономике: Учебное пособие. – М.:ООО «ТК Велби», 2002. -319 с. На с.135: Глоссарий.
Музыкант В.Л. Формирование брэнда средствами рекламы и PR: Учебное пособие. – М.:Экономистъ,2004. – 606 с. – (Homo Faber). (Рекомендовано Министерством образования РФ)
Полукаров В.Л., Головлева Е.Л., Добренькова Е.В., Ефимова Е.М. Рекламная коммуникация: Учебное пособие /Межд. ун-т бизнеса и управления. – М.: Издат. дом «Дашков и К», 2002.-343 с. (Рекомендовано УМО по рекламе при МГИМО МИД РФ).
Ученова В.В., Гранберг Т.Э., Конаныхин К.В. и др. Реклама: палитра жанров: Учебное пособие. -М.:Гелла-принт, 2004.-238 с.: ил. – (Рекламные технологии). (Рекомендовано УМС Союза негосударственных вузов).
Федотова Л.Н. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник.- М.: Камерон, 2005. – 463 с.
Шарков Ф.И., Родионов А.А. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний: Учебное пособие. – М.: Академический Проект: Трикста, 2005. – 299 с. (Рекомендовано УМС по связям с общественностью УМО МГИМО МИД РФ)
Экономика и менеджмент СМИ
Кафедра связей с общественностью, истории и политологии
Автор: к.пед.н., доц. Муртазина Г.Х., проф. Ярошецкий С.С.

Тема 1. Понятия экономики и менеджмента СМИ
Предмет и задачи учебной дисциплины «Экономика и менеджмент СМИ». Макроэкономика и микроэкономика информационного общества. Менеджмент средств массовой коммуникации (СМК) информационной цивилизации и масс-медиа, СМИ. Экономика СМИ в СССР как частный случай. Массовая информация как товар на информационном рынке. Управление информационными потоками, финансами, персоналом и материально-техническим обеспечением масс-медиа. Информационный рынок: закономерности формирования и развития. Информационный, редакционный, структурный, кадровый, финансовый, рекламный, пиар-менеджмент СМИ, управление проектами в сфере массовой информации.

Тема 2. Правовые и экономические формы организации
информационной деятельности СМИ и бизнеса
Организационно-правовые формы в сфере информационной деятельности и бизнеса, связанного со средствами массовой информации. Отношения учредителя, владельца, издателя, распространителя и редакции. Юридические и физические лица в сфере СМИ. Предприятие-издатель. Формы собственности. Владение и распоряжение материальными и нематериальными активами информационного предприятия. Источники образования финансовой, материально-технической, кадровой, информационной и других баз СМИ. Ресурсы. Капитал на информационном рынке. Структура масс-медиа. Устав, положение, штатное расписание, должностные инструкции, квалификационные требования. Понятие о системе учета и бухгалтерии, текущем контроле, налоговом контроле.

Тема 3. Основы маркетинга СМИ
Цели, задачи, направления и особенности деятельности СМИ. Маркетинговые исследования рынка периодических изданий, телевизионных и радио каналов и программ. Сегментация, выбор целевой аудитории, позиционирование. Конкуренция и конкурентоспособность. Миссия СМИ и политика редакции, компании. Бизнес-план. Свойства и типология бизнес-планов. Факторы риска.

Тема 4. Финансовая политика медиа-предприятия
Финансовая база СМИ, уставный фонд, основные и оборотные средства. Рентабельность. Бюджет телерадиокомпании и информационного агентства. Бюджет и баланс медиа-предприятия, их структура. Бизнес-план редакции, телерадиокомпании и информационного агентства. Расходная и доходная части бюджета. Прибыль редакции. Балансовая и чистая прибыль. Тиражная и ценовая политика, ее направления. Стратегия, тактика, программно-целевое и кризисное планирование. Налогообложение. Особенности налогообложения средств массовой информации в Российской Федерации. Материальное стимулирование.

Тема 5. Реклама и пиар в СМИ
Закон о рекламе. Печатная, наружная, телевизионная, радиореклама, прямая почтовая рассылка, реклама в Интернет и прочие виды рекламы в СМИ. Структура, объем, годовой оборот денежных средств. Рекламная политика СМИ. Рекламный креатив. Коммерческая и социальная реклама. Медиа-планирование. Оценка аудитории различных видов СМИ. Рейтинги печатного издания. Показатели аудитории для радио, рейтинг радиоканалов. Специфика измерения телеаудитории (рейтинги) для национальных, региональных и местных каналов. Специфика измерения телевизионной аудитории. Измерение региональной аудитории. Специальные компьютерные программы и базы данных для рекламистов, журналистов и специалистов общественных связей. Экономический смысл рекламно-коммерческой этики в средствах массовой информации. Сосуществование и взаимная независимость рекламы и журналистики в качественных средствах массовой информации. Рекламная практика «желтой» прессы.

Тема 6. Менеджмент периодического издания
Имидж периодического издания. Название СМИ – фирменное имя, торговая марка. Действующий в Российской Федерации порядок регистрации, защита прав собственника торговой марки. Дизайн издания, понятие подобия в авторском праве. Понятие о редакционном менеджменте. Тиражирование печатных средств массовой информации, вещание электронных СМИ. Управление типографским производством, вещательной телерадиокомпанией. Качество полиграфии. Управление распространением средств массовой информации. Рынок распространителей. Стратегия и тактика распространения. Методы распространения и реализации тиража. Редакционная служба распространения. Оценка эффективности менеджмента СМИ.

Тема 7. Основы редакционного менеджмента
Экономические принципы редакционной деятельности. Производственный и финансовый менеджмент. Менеджмент и редакция: ее величина и состав. Кадровая политика редакции. Менеджмент и структура редакционного коллектива. Службы редакционного менеджмента. Секретариат СМИ и его роль в планировании. Организационные принципы редакционной деятельности. Уровни менеджмента в редакции. Экономические методы управления. Экономические основы труда журналиста. Гонорары и гонорарная политика. Трудовые отношения в редакционном коллективе. Внутренний пиар.

Тема 8. Деловая коммуникация в СМИ
Этические нормы взаимоотношений руководителя и творческих сотрудников редакции. Менеджмент и закон. Менеджмент и этика. Экономическая целесообразность и эффективность соблюдения этических норм. Особенности конфликтов в редакционных коллективах.

Основная литература
Блинов А.О. Искусство управления персоналом: Учеб. пособие. – М.: ГЕЛАН, 2001.
Вартанова Е.Л. Медиаэкономика зарубежных стран: Учебное пособие. – М.: Аспект Пресс, 2003.
Ворошилов В.В. Журналистика: Учебник.- 4-е изд.-СПб.: Изд-во В.А.Михайлова, 2002.
Ворошилов В.В. Маркетинговые коммуникации в журналистике: Конспект лекций.-СПб.: Изд-во В.А. Михайлова, 2000.
Ворошилов В.В. Экономика журналистики: Конспект лекций. – СПб.: Изд-во В.А. Михайлова, 2000.
Гуревич С.М. Экономика средств массовой информации /МГУ. – М.: Изд-во МГУ, 2000.
Давтян С.Л. Правовые основы функционирования редакции: Учебное пособие.- М.: Аспект-Пресс, 2002.
Иваницкий В.Л. Практические методы достижения экономической стабильности независимых СМИ: Учебное пособие-М.: Пульс, 2000.
Рихтер А.Г. Правовые основы журналистики: Учебник / МГУ. – М.: Изд-во МГУ, 2002.
Система СМИ России: Учебное пособие для вузов / Под ред. Я.Н. Засурского. – М.: Аспект-Пресс, 2003.
СМИ постсоветской России: Учебное пособие / Под ред. Я.Н. Засурского. – М.: Аспект-Пресс, 2002.
Юрков А.А. Экономика и менеджмент СМИ: Конспект лекций. – СПб.: Изд-во В.А.Михайлова, 2002.
Деловая пресса
Кафедра связей с общественностью, истории и политологии
Автор: доц. Евсеев А.Ю.

Тема 1. Типологизация современной прессы, прессы периода рыночной экономики
Сравнительный анализ единого партийного управления СМИ в советский постсоветский и период. Появление прессы с ярко выраженными характеристиками рыночного общества. Типологизация СМИ: качественная и массовая, государственная и коммерческая, официальная и независимая, правящая и оппозиционная, политизированная и деполитизированная, деловая и развлекательная, легитимная и нелегитимная.
Новые формы печатных изданий: дайджесты, журналы-ревю, семейные журналы, журналы на дискетах, электронные версии газет и журналов, продолжающих тематику телепрограмм (СМак, Моя Семья, Я сама и т.д.). Переход изданий из одной типологической группы в другую. Активное проникновение российской прессы в Интернет.
Типы изданий: бумажно-сетевые, чисто сетевые, сете бумажные.
Сравнительные характеристики журналистики, сетевой и традиционной.

Тема 2. Экономические и политические причины возникновения и развития деловой прессы
Переход от партийного субъекта управления СМИ в советский период к многосубъектности в условиях рыночной экономики. Переход от партийно-политической печати и ее приоритетности к развивающейся информационно-коммерческой прессе.
Разделение прессы: на партийную с ее функциями организатора, пропагандиста, агитатора и информационную, цель которой информационное обеспечение во всех сферах человеческой жизни.
Пресса, реализующая право граждан на информацию: еженедельники, журналы развлекательные, рекламные, справочные издания. Новое явление в постсоветский период – газетно-журнальные издательские дома: «Коммерсант», «Коммерсант – Власть», «Коммерсант – Деньги». Ежемесячные журналы: «Домовой», «Автопилот». Рекламно-информационное издание – журнал «Столица» и др.

Тема 3. Место и роль деловой прессы в общей системе СМИ
Место деловой прессы в количественном отношении печати. Сферы ее деятельности: бизнес, политика, культура социальной сферы и т.д. Аудитория деловой прессы: политики, государственные деятели, предприниматели, люди свободных профессий, менеджеры высшего и среднего звена и др.
Виды деловых изданий с высокой частотой обновления биржевых сводок, банковских ставок, курсов, коммерческой информации и т.д.
Деловые качественные издания федерального масштаба для профессионалов в области бизнеса, менеджмента и экономики: «Экономика и Жизнь», «Эксперт».
Виды изданий деловой прессы в зависимости от аудиторных групп: качественное издание для элитных групп; корпоративные и ведомственные издания; популярные издания; отраслевые, аналитические издания



Тема 4. Смешанный вид периодической печати, его цели и задачи
Сущность и содержание смешанного вида периодической печати. Способы расширения читательской аудитории смешанными изданиями: размещение высококачественных материалов для деловых людей, развлекательно-информационные и справочно-рекламные публикации для массового читателя.
Различия деловой печати и деловой журналистики.
Взаимосвязь деловой журналистики и журналистских жанров.
Материалы деловой печати: биржевые сводки, котировки, реклама, объявления и т.д.
Газеты и журналы для сферы услуг и торговли.

Тема 5. Отличия деловой прессы от качественных газет и журналов
Качественные журналы и газеты советского и постсоветского периода.
Характерные особенности деловых изданий: высокий полиграфический, журналистский и аналитический уровень; развитой структурно-функциональный редакционный аппарат.
Типологическая характеристика изданий, обслуживающих бизнес: «Бизнес и банки», «Бизнес МН», «Бизнес Уик», «Деловой мир», «Коммерсант», «Коммерсант-Деньги», «Экономика и жизнь», «Эксперт». В таких изданиях.
Деловое качественное издание федерального масштаба – еженедельник «Экономика и жизнь». Издательский Дом «Экономическая газета», как объединитель 60 специализированных, отраслевых, региональных изданий.
Отличительные особенности деловой прессы: публикация официальных документов, сугубо деловая информация, отсутствие журналистских материалов.
Особенности оформления этих газет и журналов. Издания, относящиеся к деловой прессе: «Бизнес-Банки-Биржа», «Российские экономические ведомости», «Эхо деловой жизни», «Деловой экспресс», «Книжный бизнес», «Маркетинг», «Рынок ценных бумаг».
Характер зависимости экономики, бизнеса и издательства – как главный компонент формирования деловой прессы в России.
Деловая пресса Советского периода и постсоветского. Особенности рыночных отношений в СМИ. Деловая пресса как сегмент бизнеса. Формирование и становление издательского и полиграфического бизнеса в России 1990 – 2004 гг.

Тема 6. Деловые издания коммерческих организаций как имиджевая пресса
Типологическая характеристика изданий Федеральной комиссии по рынку ценных бумаг и изданий московского городского займа, публикующих решения Инвестиционного совета столицы. «Финансы и фондовый рынок». «Вестник ФКЦБ».
Издание «Коллективные инвестиции» как главный поставщик информации о информационно-паевых, чековых иных инвестиционных фондах общих фондах банковского управления, об управляющих компаниях, депозитариях и т.д.
Имиджевая составляющая деловых изданий. Формирование благоприятного образа организации.
Деловые издания, отличающиеся наличием журналистского материала и солидной полиграфии: «Витамакс», «Oracle», «Мир Би Лайн».
Характер внутреннего информационного обслуживания организаций и ведомств: ведомственные отраслевые бюллетени, газеты, вестники.
Виды различий ведомственных изданий от деловой прессы: публикация официальных документов, служба деловой информации, почти полное отсутствие журналистского материала.
Деловая пресса как главный фактор обеспечения бизнеса необходимой производственной информацией.

Тема 7. Отличия деловых изданий, коммерческих изданий от информационно-коммерческих еженедельников
Задачи информационно-коммерческого еженедельника: популяризация предпринимательства, экономики, развития у человека рыночного сознания, информирование о мире коммерции.
Варианты издания еженедельников: самостоятельные и приложения.
Типологическая характеристика самостоятельных изданий: «Деловая женщина», «Менеджер», «Меркурий», «Бизнес для всех», «Призма», «Профиль», Компания».
Популярные массовые информационно-коммерческие еженедельники. Региональная печать: Чебоксары («Бизнес-среда»), Ярославль («Верхневолжский коммерсант»), Волгоград («Деловые вести») и т.д.
Объемы и тиражи изданий в крупных городах: Москва («Деловая Москва»); Санкт-Петербург («Деловой Петербург»).
Новый стиль в деловой региональной прессе. Нетрадиционные схемы редакции и целевой политики. Деловое издание коммерческой организации: публикация официальных документов, деловая информация, тезисы (политика, экономика, светская жизнь), герои (политики, бизнесмены, их деловые успехи, личная жизнь).
Анализ облегченного вида в деловых изданиях.

Тема 8. Взаимоотношения аналитических отраслевых изданий и деловой прессы
Отраслевые издания деловой прессы: аналитические еженедельники и журналы. Отечественные журналы по банковскому делу, бюллетени, вестники, альманахи, практикумы, нормативные акты бухучета, финансовая информация и т.д.
Деловая пресса газового и нефтяного комплекса, специализированные издания, их аналитично-консультационная направленность, экспертная оценка событий, точность, беспристрастность и т.д. типологическая характеристика журнала «Нефть и Капитал» («НиК»).

Основная литература.
Ворошилов В.В. Журналистика: Учебник / 4-е изд. – СПб.: СПбГУ, 2002. – 655 с.
Грабельщиков А.А. Работа журналиста в прессе/ Учебное пособие. – М.: РИП-Холдинг, 2003. – 274 с.
Гуревич С.М. Газета: Вчера, сегодня, завтра: Учебное пособие. – М.: Аспект-Пресс, 2004. – 288 с.
Гуревич С.М. Экономика отечественных СМИ: Учебное пособие. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Аспект-Пресс, 2004. – 288 с.
Корконосенко С.Г. Основы журналистики: Учебник. – М.: Аспект-Пресс, 2002. – 286 с.
Кузнецов И.В. История отечественной журналистики (1917 – 2000): Учебный комплект: Учебное пособие: Хрестоматия. – 2-е изд. – М.: Флинта, Наука, 2003. – 220 с.
Пронина Е.Е. Психология журналистского творчества. - 2-е изд. – М., 2003. – 320 с.
Прохоров Е.П. Введение в теорию журналистики / Учебник. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: МГУ; Аспект-Пресс, 2003.
Ромат Е.В. Реклама - СПб., 2001. – 367 с.
Свитич Л.Г. Профессия: Журналист / Учебное пособие. – М.: Аспект-Пресс, 2003. – 255 с.
Система средств массовой информации России: Учебное пособие для вузов / Под ред. Я.Н. Засурского. – М., 2003. – 295 с.
Средства массовой информации постсоветской России/ Учебное пособие для вузов / Под ред. Я.Н. Засурского. – М., 2002. – 303 с.
Тертычный А.А. Жанры периодической печати/ Учебное пособие. – М.: Аспект-Пресс, 2003. – 312 с.
Правовой статус СМИ, рекламы и связей с общественностью
Кафедра связей с общественностью, истории и политологии
Автор: к.филол.н., доц. Афанасьев Ю.Е.

Тема 1. Информационная сфера как объект правового регулирования
Соотношение права и деонтологии в регулировании информационно-обменных процессов. Значение и роль международно-правовой охраны свободы массовой информации (Окинавская Хартия глобального информационного общества).
Информация как объект правоотношений. Право на информацию и его гарантии. Презумпция информационной открытости. Открытая информация и информация ограниченного доступа.
Конфиденциальная информация. Персональные данные – информация о частной жизни граждан. Соотношение права на информацию и права на неприкосновенность частной жизни, защиту чести, достоинства и деловой репутации. Информация как объект права собственности. Документированная информация. Владение, пользование, распоряжение информационными ресурсами. Информационные отношения, подлежащие правовому регулированию.

Тема 2. Российское законодательство о СМИ
Информационное управление и демократическое развитие. Доктрина информационной безопасности 2000 г. Феномен полинормативности в регулировании сферы СМИ. Соотношение правовых, корпоративных и этических норм в сфере СМИ. Право массовой информации в системе российского права и законодательства. Соотношение права СМИ и информационного права. Закон РФ «О средствах массовой информации» от 27 декабря 1991 г., его основные положения и структурообразующий характер. Информационное законодательство РФ в целом, акты гражданского, административного, уголовного, трудового, процессуального законодательства, содержащие отдельные информационно-правовые нормы. Пробельность и избыточность в законодательстве о СМИ. Региональное законодательство о СМИ. Особенности зарубежного законодательства о СМИ.

Тема 3. Свобода массовой информации: понятие, пределы, ответственность
Правовое содержание свободы массовой информации. Конституционные гарантии свободы массовой информации. Независимость судебной власти как гарантия свободы массовой информации. Понятие цензуры. Правовые гарантии конституционного запрета цензуры. Самоцензура.
Злоупотребление свободой массовой информации: понятие и виды. Уголовно-правовой генезис злоупотребления свободой массовой информации. Кумулятивный принцип в институте ответственности за злоупотребление свободой массовой информации. Механизм возложения ответственности за злоупотребление свободой массовой информации. Судебная и административная практика по делам о злоупотреблении свободой массовой информации. Противоправное ущемление свободы массовой информации. Ответственность за ущемление свободы массовой информации.

Тема 4. Особенности правоотношений в сфере массовой информации (МИ)
Средства массовой информации как объект права. Наименование СМИ и товарный знак: черты сходства и различия. Институт учреждения СМИ, регистрации и лицензирования в сфере МИ. Статус учредителя и соучредителей. Регулирование отношений между соучредителями СМИ. Судебная и административная практика по вопросам регистрации СМИ, лицензирования вещания. Понятие и правовое значение лицензионных условий. Система правоотношений по выпуску СМИ. Система правоотношений между учредителем, редакцией, издателем и собственником. Институт собственности в сфере МИ.
Статус издателя и редакции. Устав редакции. Соотношение устава редакции и учредительных документов юридического лица. Основания и порядок прекращения и приостановления деятельности СМИ. Статус распространителя продукции СМИ.
Правовое регулирование экономических отношений в сфере МИ.

Тема 5. Правовой статус журналиста в системе права массовой информации (МИ)
Журналист как субъект информационных правоотношений. Правовое состояние журналиста. Основные права и обязанности журналиста: понятие, особенности, классификация. Уголовная ответственность за воспрепятствование законной профессиональной деятельности журналиста. Особенности правового статуса иностранных корреспондентов. Доступ журналиста к информации. Запрос информации, его виды и порядок работы с ним. Основания для отказа и отсрочки в предоставлении информации. Порядок обжалования отказа и отсрочки. Ограничение доступа к информации. Виды специально охраняемых законом тайн. Институт аккредитации. Защита источника информации. Коллизионные вопросы законодательства о выборах и референдумах и законодательства о СМИ. Порядок обнародования результатов социологических опросов.

Тема 6. Механизмы правовой охраны и защиты в сфере массовой информации (МИ)
Охрана интеллектуальной собственности в сфере МИ. Основные тенденции развития авторского права в данной сфере. Соотношение понятий «информация», «массовая информация» и «произведение». Субъекты и объекты авторского права. Право использования произведения. Авторский договор. Знак охраны авторского права и его правовое значение. Сроки действия авторского права. Особенности правового режима служебных произведений в сфере МИ. Периодические печатные издания в целом как объект авторского права. Права организаций эфирного и кабельного вещания. Понятие чести и достоинства. Субъекты права на защиту чести и достоинства. Проблемы, связанные с защитой деловой репутации юридических лиц. Право на опровержение и порядок его реализации. Внесудебное урегулирование споров об опровержении и праве на ответ.
Основания освобождения редакции СМИ от ответственности. Проблема разграничения «сведений» и «мнений» в материалах СМИ. Право на ответ. Основные формы злоупотребления правами журналиста и мера ответственности. Правовая защита интересов меньшинств и других идентифицируемых групп.

Тема 7. Правовое регулирование рекламной деятельности
Внутреннее единство законодательной базы, регулирующей информационные процессы в журналистике, PR и рекламе. Роль кодифицированного источника правового регулирования Федерального закона «О рекламе» (18 июля 1995 г.) в организации и управлении рекламной деятельностью. Нормативные акты, регулирующие отдельные стороны рекламной деятельности, а также подзаконные акты, регулирующие процессуальные моменты правового регулирования рекламного бизнеса. Основные нормы правового регулирования рекламной деятельности на рынке товаров, работ и услуг. Саморегулирование рекламной деятельности в России. Ответственность участников рекламного процесса за нарушение законодательства о рекламе. Кодексы рекламной практики.

Тема 8. Право и этика связей с общественностью. Регулятивные механизмы в данной сфере деятельности
Правовое регулирование. Саморегулирование. Этика PR. Деонтология, профессиональная этика, деловая этика. Корпоративная этика. PR как инструмент этического регулирования взаимодействия между субъектами общественных отношений. Профессиональные организации – контролёры соблюдения этических правил в сфере PR. Международная организация паблик рилейшнз (IPRA, 1955). Кодекс профессионального поведения и этики IPRA (1961), Афинский (1965) и Лиссабонский (1978) кодексы, Кодекс профессионального поведения института PR IPRA (1986). Российский Кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью РАСО (сентябрь 2001 г.), этический Кодекс специалистов пресс-служб и служб паблик рилейшнз России. Информационное право и PR. Информационный ресурс как товар и объект правового регулирования.

Тема 9. Право и этика в интернете
Проблемы охраны авторских прав в электронно-сетевом виртуальном пространстве. Роль массмедиа в эпоху информационного общества и «электронного правительства». Правовые аспекты сайта. Декларация Совета Европы о свободе коммуникаций в Интернете 2003 г. Интеллектуальная собственность в Интернете: электронное произведение (понятие и правовой статус); защита авторских и смежных прав на произведения, помещенные в компьютерных сетях; правомерное использование чужих охраняемых произведений. Прайвеси и сетевые СМИ: персональная информация в сети; допустимая критика, свобода мнения и оскорбление, клевета, деловая репутация и компромат; непрошенная корреспонденция (спам). Защита морали, нравственности, культуры: реклама в Интернете; дискриминационные высказывания; порнография. Право на ответ в сетевых СМИ. Проект Рекомендации Совета Европы о праве на ответ в новой медиасреде. Понятие журналистской тайны в Интернете и правомерная практика реализации данного принципа.

Основная литература
Бачило И.Л., Лопатин В.Н., Федотов М.А. Информационное право: Учеб. / Под общей ред. акад. Б.Н. Топорнина. СПб, 2001.
Ворошилов В.В. Журналистика: Учебник. СПбГУ. Факультет журналистики.- 4-е изд.- СПб: Изд-во Михайлова В.А., 2002.
Гришин Н.В. Основы проведения избирательных кампаний. – М.: РИП – Холдинг, 2003.
Кислов Д.В. Реклама: правовые основы, учет, налогообложение. – М.: Главбух, 2003.
Комаров В.Г. Этика и право в деятельности служб общественных связей // Реклама и связи с общественностью: теория и методика профессионального творчества. Ч.2. СПб, 1999.
Рекламная деятельность: Учебник для вузов / Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.:ИВЦ «Маркетинг», 2001.
Свердлык Г.А. Рекламное законодательство: Учебное пособие в схемах. – М.: НВТ-Дизайн, 2002.
Тульсанова О.Л. Этическое и правовое регулирование рекламной и PR-деятельности // Реклама и связи с общественностью. Учеб. пособ. /Отв. ред. А.Д.Кривоносов, М.А.Шишкина. – СПбГУ. Факультет журналистики. 2004.
Федеральный закон «О рекламе»: По состоянию на 12 февраля 2003 г. (Закон и комментарии) – СПб: Питер, 2003.
Федотов М.А. Правовые основы журналистики: Учебник для вузов. – М.: ИМПЭ им. А.С. Грибоедова: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2002.
Федотов М.А. Право массовой информации в Российской Федерации. – М.: Международные отношения, 2002.
Политические избирательные технологии
Кафедра связей с общественностью, истории и политологии
Автор: к.полит.н., доц. Малькевич А.А.

Тема 1. Научное знание о политических технологиях
Понятие политических технологий. Политические технологии как объект научного исследования. Основные подходы к изучению политических технологий.
Степень разработанности теории политических технологий. Концепции политического маркетинга, политического PR, политического менеджмента. Их вклад в исследование проблемы политических технологий.
Политические технологии как искусство. Креативная составляющая политических технологий.
Сущность и отличительные особенности политических технологий. Структура политических технологий. Процедурные и технические компоненты политических технологий.

Тема 2. Политические технологии как вид управленческой деятельности
Политические технологии в системе политических управленческих отношений. Виды управления в политике.
Политический менеджмент, его основные черты. Основные задачи, решаемые с помощью политических технологий в политическом менеджменте: укрепление авторитета государственного или политического деятеля; создание привлекательного образа государственного учреждения, политической партии, общественной организации или группы давления; расширение числа сторонников той или иной программы, управленческого проекта; формирование электоральных предпочтений населения; организация политических союзов, блоков; влияние на политических оппонентов, а также на противников в политических конфликтах; оказание воздействия на лиц, принимающих государственные решения; мобилизация масс для политической поддержки.
Особенности политических технологий: информационное влияние, воздействие на мотивацию, формирование убеждений и установок, внесение новых ценностных ориентаций,
Политические технологии как профессия. Профессионализация политико-технологического управления. Проблема качества политических консалтинговых услуг. Конкуренция на рынке политических консалтинговых услуг: формы конкурентной борьбы и ее последствия для общества.
Политическое консультирование. Виды политического консультирования. Жанры политического консультирования. Внешнее консультирование. Внутреннее консультирование. Виды политического консультирования: информационно-аналитическое, имиджмейкинг и психологическая поддержка политика, проектирование политической кампании, подготовка и проведение информационной кампании, организационно-управленческие услуги, обучение-консультирование.
Политики и политические консультанты. Политический менеджер. Роль политического менеджера в политической кампании. Менеджер и политик: проблема взаимодействия. Функции политического менеджера: создание команды, обеспечение выполнения командой всех поставленных задач, обеспечение координации всех звеньев команды, создание творческой атмосферы в команде, предотвращение конфликтов в команде и обеспечение ее работы как коллектива единомышленников. Основные требования, предъявляемые к политическому менеджеру.

Тема 3. Разнообразие политических технологий
Формирование политических технологий. Субъективный способ формирования технологий. Аналитический способ формирования технологий.
Типы политических технологий. Нормативные и девиантные технологии.
Виды современных политических технологий: технологии формирования имиджа политического деятеля, электоральные технологии, технологии формирования узнаваемого позитивного образа той или иной политической организации, технологии заключения политических соглашений и союзов, технологии регулирования политических конфликтов, технологии влияния на лиц принимающих политические решения.
Специализация в политических технологиях. Основные направления профессиональной деятельности: аналитическое обеспечение политических кампаний, политическая реклама, медиапланирование, имиджмейкинг как работа специалиста с политиком с целью коррекции его образа, спичрайтинг, организация и проведение массовых политических акций, ньюсмейкинг.
Этические проблемы политических технологий. Аморальные способы ведения политической борьбы. «Грязные» технологии. Проблема взаимоотношений на рынке политических консалтинговых услуг. Моральные требования и нравственные принципы, которыми должен руководствоваться политический консультант.

Тема 4. Политическая реклама и политический маркетинг
Политическая реклама. Задачи политической рекламы. Виды политической рекламы. Создание сообщений в политической рекламе. Негативная политическая реклама. Графический дизайн политической рекламы. Структура политического образа и политическая реклама. Манипуляции в политической рекламе.
Политическая реклама и другие информационные сообщения: общее и отличительные черты. Виды политической рекламы: реклама в СМИ, наружная реклама, печатная реклама, прямая почтовая реклама, рекламные сувениры. Проблема скрытой политической рекламы.
Политический маркетинг: объективные тенденции развития и формирование его стратегической концепции. Комплекс политического маркетинга: сущность, функции, структура. Методы изучения политического рынка. Базовые понятия: политический рынок, политическая услуга. Жизненный цикл политической услуги. Сегментация политического рынка.
Информационные технологии агитационно-пропагандистского типа: цели и задачи. Обстоятельства применения и способы информирования. Агитация, пропаганда. Дезинформация и фальсификация сведений. Манипулирование сознанием реципиентов. Уровни использования.

Тема 5. Проектирование политической кампании
Проект политической кампании как основной документ, которым руководствуется субъект управления политической кампанией. Необходимость разработки проекта. Основные разделы проекта: стратегия политической кампании; ресурсы политической кампании; тактика политической кампании, или основные направления, пути и способы реализации стратегии; план-график политической кампании. Основные требования к проекту: обоснованность, конкретность и лаконичность, ограниченность доступа.
Массовые мероприятия в политике, технологии их проведения. Политические митинги и шествия: особенности их организации. Проблема «психологической температуры» на массовом мероприятии. Группы поддержки на митинге, их функции и формы поведения. Массовое мероприятие как информационный повод. Место мероприятий по работе с населением в политической кампании.
Стратегия политической кампании. Политическая цель кампании. Основные требования к ее формулированию. Управленческие цели политической кампании.
Ресурсы политической кампании. Людские ресурсы. Общественные и политические организации. Коммерческие организации. Финансовые ресурсы. Проблема использования административного ресурса в политической кампании. Фандрайзинг. Основные принципы организации кампании по сбору средств.
Тактика политической кампании.

Тема 6. Избирательный процесс и избирательная кампания. Избирательные технологии
Избирательная кампания как особый вид политического управления. Основные субъекты и этапы избирательной кампании. Избирательные технологии.
Организация и проведение предвыборной кампании. Объективные и субъективные слагаемые политического выбора. Изучение избирательной конъюнктуры. Избирательные права граждан и их защита. Стратегия избирательной кампании и ее планирование.
Имидж кандидата. Технологии формирования имиджа кандидата. Типология имиджей: «Спаситель Отечества». «Отец нации», «Обаятельный лидер», «Свойский мужик». Исследование предпочтений избирателей в выборе имиджа кандидата. Внешний вид кандидата. Культура речи. Окружение кандидата.
Использование средств массовой информации для создания положительного образа кандидата. Формирование положительного имиджа политической организации, представителем которой является кандидат. Использование листовок для создания положительного имиджа кандидата.
Анти-технологии на выборах, меры борьбы с ними. Кампания дискредитации и оборона. Сбор информации и меры безопасности.
Бюджет кампании. Законодательство о финансировании избирательной кампании. Сбор средств и их использование.
Структура управления избирательной кампанией. Техническое оснащение избирательной кампании. Организация работы: штаб, его цели и задачи. Избирательный штаб, его структура. Менеджер избирательной кампании, направления его деятельности, работа с кандидатом. Штаб и наблюдатели в ходе выборов. Взаимодействие штаба с избирательными комиссиями, партиями и движениями. Подведение итогов выборов.

Тема 7. Тактические технологии в избирательных кампаниях
Стратегия и тактика избирательной кампании.
Исследование округа: социально-экономическое положение; демографическая ситуация; расстановка политических сил; исторические и культурные традиции; анализ результатов предыдущих выборов в округе: анализ основных качеств соперников.
Выбор стратегии: победа на выборах; отбор голосов избирателей в пользу нужного кандидата; заявление о себе или политическом объединении. Разработка стратегического плана кампании, его основные элементы. Основные требования к плану избирательной компании.
Тактика избирательной кампании: организационная структура; график кампании; работа с избирателями; контакты со СМИ; финансирование кампании.
Программа кандидата, требования к ее разработке. Политическая реклама. Предвыборная агитация, требования избирательных законов о ее проведении. Работа со СМИ. Пресс-релизы. Рекламные ролики. Обращения, заявления, опровержения. Избирательное законодательство об использовании СМИ в предвыборной кампании.
Методика проведения встреч с избирателями, выступлений в СМИ. Методика подготовки и выступления на радио, телевидении. Особенности подготовки и участия в теледебатах.
Технологии «вовлечения во взаимодействие». Формы реализации принципа «нога в дверях». Адресная рассылка. Базы адресных данных. Принципы работы с агитаторами в ходе политической кампании. Встречи политиков с населением. Виды встреч: собрание, встречи на рабочих местах, встречи в местах массового скопления граждан. Пикеты.

Тема 8. Выборы в российских регионах
Специфика региональных выборов: особенности электорального поведения населения. Отличия общенациональных и региональных избирательных кампаний. Факторы эффективного ведения региональных избирательных кампаний. Региональные референдумы.
Особенности выборов региональных легислатур. Механизм выборов. Ход и результаты избирательных кампаний. Итоги и уроки выборов. Региональный рынок политических услуг. Политическая реклама в российских регионах.

Основная литература
Вершинин М.С. Политическая коммуникация в информационном обществе. – СПб.: Изд–во Михайлова В.А., 2001. – 253 с.
Выборы: правовые основы, избирательные технологии. Научно-правовое и практическое пособие / С.А. Альфер, И.И. Бугрова, А.Е. Вашкевич и др.: Отв. ред. С.А. Альфер; научн. ред. М.Ф.Чудаков. – Минск: Тесей, 2000. – 304 с.
Грачев М.Н. Политика, политическая система, политическая коммуникация. – М.: НОУ МЭЛИ, 1999. – 168 с.
Гришин Н.В. Основы проведения избирательных кампаний. – М.: РИП-холдинг, 2003. – 184 с.
Кудинов О.П. Основы организации и проведения избирательных кампаний в регионах России. – Калининград: ГИПП Янтарный сказ, 2000. – 469 с.
Лисовский С.Ф, Евстафьев В.А. Избирательные технологии. История, теория, практика. Учебное пособие для кандидатов и избирателей. – М.: РАУ Университет, 2000. – 320 с.
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ].
Морозова Е.Г. Политический рынок и политический маркетинг: концепции, модели, технологии. – М.: Российская политическая энциклопедия (РОССПЭН), 1999. – 247 c.
Ольшанский Д.В. Политический PR. – СПб.: Питер, 2003. – 540 с.
Панарин И.Н. Информационная война и выборы. – М.: Городец, 2003. – 416 с.
Петропавловский Н.Н., Ситников А.П., Артемьев М.А., Гафт В.И. Самый короткий путь к власти: сборник технологий проведения политических выборных кампаний / Под общей редакцией Н.Н.Петропавловского. – Таганрог: Сфинкс. 1995. – 256 с.
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]
Почепцов Г.Г. Информационно-политические технологии. – М.: Центр, 2003. – 384 с.
Пушкарева Г.В. Политический менеджмент. – М.: Дело, 2002. – 400 с.
Соловьев В.Ю. Основы политического консалтинга. Учебное пособие. – Пенза: Изд-во Пензенского гос. ун-та, 2003. – 68 с.
Сорокина Е. Коммуникация в период избирательной кампании: Кейс стадис. – М.: АВАНТИ, 2003. – 128 с.
[ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ][ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ]. – [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ] [ Cкачайте файл, чтобы посмотреть ссылку ].
Фаер С.А. Приемы стратегии и тактики предвыборной борьбы. – СПб: Стольный град, 1998 – 136 с.
Связи с общественностью и управление организацией
Кафедра связей с общественностью, истории и политологии
Автор: к.филол.н., доц. Афанасьев Ю.Е.

Тема 1. Понятие общего управления и развитие теоретических основ управления
Общее управление и менеджмент (Понятие «общее управление». «Управление» и «менеджмент» – понятия взаимозаменяемые). Управление как функция и процесс (Виды управленческой деятельности. Управление как процесс). Эволюция управленческой мысли в конце 19-20 веках (Первые работы по теории управления. Научные принципы управления. Развитие науки управления в первой половине 20 века. Вторая половина 20 века: поворот в развитии теоретических основ управления. Новые принципы управления. Управленческие аспекты экономических реформ). Новые подходы к управлению организациями в Российской Федерации. Место в таком управлении служб по связям с общественностью (Дореформенная парадигма управления социалистическим производством. Новая парадигма управления в условиях переходного периода).

Тема 2. Понятие и теоретические основы организации
Определение понятия и роли организаций в обществе (Организация: понятие и черты. Роль организации в обществе. Организации и управление). Организация как система (Понятие организационной системы. Внешняя среда организационной системы. Внутренняя среда организационной системы. Связь между внутренней и внешней средой организации). Организация как система процессов (Виды процессов в организации. Состав основных процессов. Состав вспомогательных процессов. Управленческие процессы). Описание организации как объекта управления (Параметры описания. Значение параметров для характеристики организации).

Тема 3. Классификация организаций. Объединения, сети, союзы как объекты управления
Критерии классификации организаций (По отнесению организаций к формальным и неформальным. По формам собственности. По отношению к прибыли. По организационно-правовым формам. По размерам организаций). Интеграция организаций (Понятие интеграции. Виды интеграции). Корпоративные объединения (Слияния компаний. Финансово-промышленные группы). Предпринимательские сети, союзы (Причины создания и преимущества предпринимательских сетей и союзов. Характерные черты сетевых образований. Принципы управления сетевыми образованиями. Особенности управления виртуальной корпорацией).

Тема 4. Менеджер – профессиональный управляющий. PR-менеджер
Аппарат управления. Характерные черты управленческого труда (Содержание труда менеджеров – функции управления). Требования к менеджерам (Управленческий персонал. Роль менеджеров в организации. Требования к специальным знаниям и умениям. Требования к человеческим качествам). Характерные черты менеджера 21 века (Условия и факторы, формирующие черты менеджера. Модель современного менеджера. Предпринимательство и менеджер. Новая роль лидерства). Особенности управления коммуникативными процессами связей с общественностью.

Тема 5. Разделение труда в управлении
Функциональное разделение труда в управлении (Менеджеры, специализирующиеся на выполнении функций управления. Общие /линейные/ менеджеры). Структурное разделение труда (Два подхода к структурному разделению труда: вертикальное разделение труда и горизонтальное разделение труда). Разделение труда по роли менеджеров в процессе управления (Категории управленческих работников. Руководитель организации).

Тема 6. Кооперация труда в управлении. Место связей с общественностью в данной модели
Механизмы кооперации труда в управлении (Кооперация и координация. Новые механизмы кооперации). Групповая (командная) работа и ее новая роль (Определение понятий. Типы групп в организациях. Преимущества и эффективность групповой работы). Роль связей с общественностью в кооперированной модели управления (Служба PR в организации: функции, структура, состав).

Тема 7. Основные понятия процесса управления
Базовые элементы процесса управления (Определение понятий. Составные части процесса принятия решений). Проблема или возможность (Определение понятий. Правила формулирования проблемы. Проблемная ситуация). Участники процесса принятия решений (Субъекты решения. Решения, принимаемые индивидуально. Решения, принимаемые группами людей). Решение (Требования к решениям. Классификация решений. Программируемые и непрограммируемые решения).

Тема 8. Базовые концепции процесса принятия решений
Рациональная (классическая) модель процесса принятия решений (Этапы процесса. Цели и критерии оценки действий. Организация и контроль выполнения решений. Ограничения в использовании рациональной модели принятия решений). Альтернативные модели процесса принятия решений (Модель ограниченной рациональности. Ретроспективная модель).

Тема 9. Методы процесса управления
Общенаучные методы (Системный подход. Комплексный подход. Моделирование. Экономико-математические методы. Экспериментирование. Конкретно-исторический подход. Методы социологических исследований). Конкретные методы управления (Методы управления функциональными подсистемами организации. Методы выполнения общих функций управления. Методы решения проблем).

Тема 10. Планирование как функция управления организацией
Система планов организации (Определение понятий. Планирование в организации. Современные подходы к стратегическому планированию и его роли). Цели организации (Миссия. Видение и цели. Группировка целей. Дерево целей). Система управления по целям/результатам (Принципы системы управления по целям. Этапы процесса управления по целям. Концепция управления по результатам. Достоинства и недостатки системы управления по целям /результатам).

Тема 11. Стратегия развития организации
Модель стратегического управления (Определение понятия стратегии. Этапы и элементы модели стратегического управления). Аналитическая работа при выборе и обосновании стратегии организации (Анализ факторов внешней среды. Анализ факторов внутренней среды. Стратегические альтернативы). Условия реализации стратегии (Модель реализации стратегии. Инструменты реализации стратегических планов). Проведение плановых изменений в организации (Принципы проведения и содержание изменений. Организация работ по выполнению планов).

Тема 12. Понятие, принципы и подходы к построению структуры управления
Структура управления как часть организационной структуры (Организационная структура и структура управления организацией. Определение понятий структуры управления. Характеристики структуры управления). Принципы построения структур управления (Новое понимание классических принципов управления. Принципы формирования структур управления). Типовые подходы к построению структур управления (Формирование иерархических и бюрократических структур управления. Формирование органических структур управления. Сравнение двух подходов к построению структур управления).

Тема 13. Виды структур управления организацией
Выбор структуры управления (Ситуационные факторы выбора. Разделение работ по управлению. Уровень централизации и децентрализации. Механизмы координации). Виды структур управления (Линейно-функциональная структура управления. Дивизионная структура управления. Проектная структура управления. Матричная структура управления. Бригадные структуры работ и управления).

Тема 14. Современные тенденции в развитии и оценка структуры управления организацией
Модернизационные процессы в развитии структур управления. Структуры управления на разных стадиях роста организации. Место в структуре управления трансформирующейся России служб PR. Оценка структуры управления организацией: по достижению целей организации; по параметрам системы управления.

Тема 15. Функция мотивации в управлении
Роль мотивации в управлении (Люди – главный источник эффективного развития. Мотивированный персонал – сплоченная команда). Мотивация как функция процесса управления (Определение мотивации как процесса. Теоретическая база мотивации. Методы мотивации). Система непрерывного обучения как фактор мотивации (Современные взгляды на обучающуюся организацию. Пирамида развития навыков менеджеров. Непрерывная система обучения менеджеров. Современные подходы к обучению менеджеров. Дифференциация обучения менеджеров).

Тема 16. Функция контроля в организации
Понятие и содержание контроля (Контроль – функция процесса управления. Этапы процесса контроля). Виды контроля в организации (По периодичности контроля. По функциональным подсистемам). Методы контроля (Общие методы. Бенчмаркинг. Тотальный контроль качества /Total Quality Control и тотальный менеджмент качества /Total Quality Management – TQM).

Тема 17. Эффективность управления
Понятие «эффективность управления» (Эффективность и экономичность). Модели организаций (Моделирование как способ изучения свойств и связей организаций. Базовые модели организаций). Методы оценки и измерения эффективности управления (Необходимость оценки эффективности. Показатели измерения эффективности. Методы сравнения организаций по эффективности финансово-экономической деятельности). Эффективное управление организациями (Задачи менеджеров по эффективному оперативному функционированию организаций. Задачи менеджеров по эффективному стратегическому развитию организаций). Реструктуризация и эффективность организации (Определение понятий. Модель эффективной организации. Результаты реструктуризации).

Основная литература
Бортник Е.М., Коротков Э.М., Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью: Учеб. пособ. – М.: ФБК-Пресс,2002.-122 с. Рекомендовано Советом Учебно-методич. объединения по образованию вузов России в области менеджмента.
Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации: Учебник /Госуд. ун-т управления.-М.:ИНФРА-М, 2001. – 174с. – (Высшее образование). Рекомендовано УМО вузов России по образованию в области менеджмента.
Гуияр Ф.Ж., Келли Дж.Н. Преобразование организации. М.: Издательство «Дело», 2000.
Кондратьев Э.В. Связи с общественностью: Учебное пособие /Э.В. Кондратьев, Р.Н. Абрамов.-2-е изд., испр. и доп. – М.: Академический Проект, 2004. – 431 с.
Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз: Учебник. – М.: Киев: Рефл-бук: Ваклер, 2002. – 526 с.
Лукичева Л.И. Управление организацией: Учеб. Пособ. /Под ред. Ю.П. Анискина.- 2-е изд.- М.: Омега-Л, 2005. – 355 с. – (Успешный менеджмент). Рекомендовано Советом УМО вузов России по образованию в области менеджмента.
Малые и средние предприятия. Управление и организация. /Под ред. Пихлера Й.Х. и др.; Пер. с немец. И.С.Алексеевой, Г.И.Токаревой.- М.: Международные отношения, 2002. – 279 с.
Масленникова Н.П. Управление развитием организации.- М.: Центр экономики и маркетинга, 2002. – 303 с.
Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник.- М.: ИНФРА-М, 2005. – 303 с. – (Высшее образование). Рекомендовано УМО вузов РФ по образованию в области менеджмента.
Снетков В.М. Психология коммуникации в организациях. – М.: Институт общегуманитарных исследований, 2002.
Соломанидина Т.О. Организационная культура компании: Учеб. пособ. – М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2003. – 455 с. – (Библиотека журнала «Управление персоналом»). Рекомендовано УМО по образованию в области национальной экономики и экономики труда.
Управление организацией: Учебник для вузов /Гос.университет уравления; Под ред. А.Г.Поршнева и др.-3 изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 715 с.: ил. Рекомендовано Министерством образования РФ.
Основы корпоративной культуры
Кафедра связей с общественностью, истории и политологии
Автор: к.соц.н., доц. Левина С.А.

Тема 1. Предмет корпоративной культуры
Определение культуры. Понятие корпоративная культура. Становление корпоративной культуры как научной дисциплины. Отличия организационной и корпоративной культуры. Крупнейшие ученые в области корпоративной культуры. Корпоративная культура в контексте национальной культуры. Содержание корпоративной культуры. Функции корпоративной культуры. Значение корпоративной культуры для специалиста по связям с общественностью. Факторы, влияющие на корпоративную культуру. Уровни организационной культуры (Э. Шейн).

Тема 2. Типы корпоративных культур
Классификация корпоративных культур. Критерии корпоративной культуры. Типология Дж. Зоненфельда. Типология Р. Акоффа. Типология Т. Дейла и А. Кеннеди. Типология М. Бурке. Типология Г. Хофштеда. Организационные модели Л. Константина. Типы культур Ч. Хэнди. Рамочная конструкция конкурирующих ценностей Р. Куинна и Дж. Рорбака. Парадигмы Д. Коула.

Тема 3. Формирование корпоративной культуры
Понятие и содержание процесса формирования корпоративной культуры. Подходы к формированию корпоративной культуры. Факторы, влияющие на корпоративную культуру. Культура организации на этапах ее жизненного цикла. Динамика культурных изменений. Механизмы изменения культуры. Управление и условия успешного проведения изменений. Проблемы адаптации. Механизмы распространения организационной культуры. Развитие субкультур. Дефекты культуры организации. Роль основателей. Роль специалиста по связям с общественностью в формировании корпоративной культуры.

Тема 4. Значение групп в организационной культуре
Понятие и структура группы. Виды групп. Процесс формирования групп. Понятие коллектива. Групповая динамика. Социально-психологический климат в коллективе. Конформизм. Доминирующая культура и субкультуры. Личность как субъект и объект корпоративной культуры. Психологические характеристики человеческих отношений. Особенности коммуникативных процессов.

Тема 5. Культура труда
Качество трудовой жизни. Факторы отношения к труду. Характер, содержание, условия труда. НОТ. Безопасность труда и ее обеспечение. Режим труда и отдыха. Социально-экономические, организационно-технические, природные, психоорганизационные, санитарно-гигиенические, эстетические условия труда.

Тема 6. Культура управления
Стили руководства. Соотношение понятий лидерства и руководства. Роль руководителя в построении организационной культуры. Управление производственной адаптацией работников. Планирование карьеры. Особенности личности руководителя. Проявление культуры руководителя в моделях его поведения. Лидерство и трансляция ценностей в организации. Отношения руководитель-подчиненный. Культура проведения совещаний.

Тема 7. Мотивация работников
Понятие и виды мотивации. Модели и теории мотивации. Содержательные (А. Маслоу, Ф. Херцберг, Д. Мак-Клеланд), процессорные (ожидания и справедливости) целевой ориентации, викарные теории. Экономические и неэкономические стимулы. Мотивирующие и демотивирующие факторы. Потребности – мотив – стимул – мотивация. Деятельность специалистов по связям с общественностью в потребностно-мотивационной сфере персонала.

Тема 8. Диагностика корпоративной культуры
Критерии (индикаторы) необходимости изучения корпоративной культуры. Вопросы определения, мер, измерений. Оценка управленческих навыков. Рейтинговые оценки сотрудников. Методы диагностики: тестирование, анкетирование, опрос, выявление социально-психологического климата. Построение профиля корпоративной культуры.

Основная литература
Викентьева Е.Н. Организационная культура. – Тверь, 2002.
Гончарова Н.Е. Организационная культура. – М., 2004.
Грошев И.В. Организационная культура. – М., 2004.
Джи Бобби. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. – СПб, 2000.
Занковский А.Н. Организационная психология. – М., 2002.
Иванов М.А. Шустерман Д.М. Организация как ваш инструмент. – М., 2003.
Йеспер Кунде. Корпоративная религия. – СПб, 2004.
Камерон К., Куинн Р. диагностика и изменение организационной культуры. – СПб, 2001.
Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М., Ростов-на-Дону, 2003.
Корпоративная культура: Уч. пособ. / Под ред. Поршнева А.Г., Мильнера Б.З. – М., 2003.
Максименко А.А. Организационная культура: системно-психологические описания: Уч. пособ. – Кострома, 2003.
Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: Уч. пособ. – М., 2002.
Семенов Ю.Г. Организационная культура: управление и диагностика. – Екатеринбург, 2004.
Сергеева Т.Ф. Организационная культура предприятия. – М., 2002.
Соломанизина Т.О. Организационная культура компании. – М., 2003.
Спивак В.А. Корпоративная культура. – СПб, 2001.
Энджел Д., Блэкуэлл Р., Миниарз П. Проведение потребителей. – СПб, 1999 (2000).
Консалтинг в связях с общественностью
Кафедра связей с общественностью, истории и политологии
Автор: к.полит.н., доц. Горбатова Н.В.

Тема 1. Эволюция взглядов на консультирование. Становление и развитие рынка консалтинговых услуг
Эволюция взглядов на консультирование в средние века и Новое время.
Предпосылки и состояние различных видов консалтинга в США, странах Западной Европы и России. Рынок информационных технологий.
Появление и развитие консультационных услуг. Развитие комплексной системы сбора и обработки информации, предшествующей предложению и оказанию консультационных услуг в различных сферах. Превращение эпизодических консультационных услуг в индустрию бизнеса и управления социально-политической и экономической сферами. Различные виды консалтинга: политический, коммуникационный, экономический, в сфере культуры, в связях с общественностью.

Тема 2. Место и роль политического консалтинга в системе консультационных услуг и изучения политической структуры общества
Политический консалтинг в общей систем консультационных услуг. Политический консалтинг в России, его место и роль в общей системе общественных связей. Использование услуг профессиональных консультантов и консалтинговых компаний. Адаптация способностей штатных консультантов к специфике политического рынка.
Социология политики как методологическая основа формирования концепции политического консалтинга и исследования политических ресурсов партийных блоков и лидеров. Применение социологических и психологических методов сбора данных в изучении политических структур и отношений.

Тема 3. Модели политического консалтинга. Фазы консультативного процесса
Национальные модели консалтинга. Виды консультирования. Фазы консультативного процесса. Особенности применения на практике моделей экспертного, процессного, обучающего консалтинга. Пользование услугами независимых консалтинговых агентств и собственных консультационных служб политических структур. Политический консалтинг как модель формирования политического лидера. Политический консалтинг в системе анализа политической системы и изучения политических отношений в обществе. Модели политических организаций.

Тема 4 Диагностика политической ситуации. Методика проведения мониторинга социально-политических процессов, политических предпочтений и электорального поведения
Методика и техника проведения мониторинга социально-политических процессов. Реализация комплекса информационных, научно-методических, нормативно-правовых, организационных и финансовых мер. Последовательность этапов политического мониторинга, операций и процедур. Особенности этапов сбора, регистрации и обработки данных. Соблюдение требований к формированию выборки, объекту исследования.
Функции мониторинга как инструмента управления политическими системами и процессами. Принципы построения политического мониторинга: системность, адресность и предметная направленность. Организационная, научно-методическая, организационно-техническая подсистемы политического мониторинга.

Тема 5. Управленческие решения в политической сфере. Планирование политической деятельности
Организационное развитие как политическая деятельность и его место в политическом консалтинге. Принятие управленческих решений с помощью политических консультантов, консалтинговых служб и фирм. Принятие управленческих решений и стиль лидерства. Реализация системы консалтинговых мер.
Управленческое консультирование. Консультации по оптимизации структуры политической организации. Выявление соответствующих сегментов политического рынка и категорий клиентов.
Технология социально-политического моделирования. Выработка рекомендаций по реорганизации политической структуры и политических процессов. Прогнозирование политических процессов и принятие политических решений.

Тема 6. Имидж политического деятеля и политической партии. Технологии формирования
Понятие и сущность имиджмейкинга. Типы политический имиджей. Имидж публичного политика. Имидж политического лидера и политической структуры. Методы и приемы формирования политического имиджа. Миф в политической рекламе и формировании имиджа. Психологические характеристики лидера. Психологическая структура и пути оптимизации имиджа политика. Роль психологии делового общения в деятельности политического лидера.
Политический имиджмейкер. Работа по привитию навыков и овладению приемами создания и поддержания политического имиджа.

Тема 7. Политическое консультирование во время избирательной кампании. Стратегия и тактика избирательной кампании
Особенности деятельности политического консультанта во время избирательной кампании. Формирование команды: этапы, методы, функционирование. Планирование избирательной кампании. Постановка конкретной задачи, согласование всех аспектов задания с заказчиком (претендентом на избираемую должность). Стратегия и тактика избирательной кампании.
Социологическое обеспечение избирательной кампании. Диагностика состояния электората.
Объективная оценка обстановки. Реагирование на ситуацию при сохранении стратегической линии. Принятие нестандартных решений. Тактика работы со «своими» и «чужими» избирателями.
Медиапланирование политической рекламы: распределение рекламных бюджетов в различных средствах массовой информации и рекламы. Структура медиаплана. Календарный план и частота размещения рекламы. Показатели медиапланирования.
Стратегия и тактика применения политической рекламы в средствах массовой информации. Интенсивность и эффективность политических рекламных кампаний.

Тема 8. Планирование и проведение политических PR-акций
Планирование политических кампаний. Исследование, планирование, реализация программы, оценка эффективности PR-акций.
Приемы политической борьбы. Учет в политических кампаниях и акциях ценностей массового политического сознания. Программы участников политических акций. «Информационные войны» в условиях избирательных кампаний. Борьба с политическими инсинуациями и фальсификациями.
Формирование уникальных политических предложений. Политические PR-акции в сферах общего управления политической структурой, деятельности политических лидеров, финансовой деятельности политической структуры, управления кадрами и расстановкой актива, информационных технологий, специализированных услуг.

Тема 9. Приемы и методы упреждающего психологического воздействия на людей в процессе политического общения
Массовые политические настроения и их динамика. Роль психологии делового общения в деятельности политического лидера. Психологические приемы и уловки упреждающего воздействия, применяемые в политическом общении.
Психологическое восприятие аудиторией политических заявлений, программ, партнеров, форм и методов воздействия. Манипулирование массовым сознанием.

Тема 10. Политический консалтинг в общей системе общественных связей и информационно-коммуникационных процессов
Консультационные услуги как инструмент разрешения и смягчения политических конфликтов.
Обзор современных политических процессов. Роль и место политических консультантов в общей системе общественных связей.
Общественное мнение как политический институт формирования и регулирования политических отношений. Выражение общественного мнения в средствах массовой коммуникации и опросах населения. Социологическое изучение массовых информационных потоков в политической системе. Исследование массовых политических коммуникаций. Методы изучения механизмов формирования общественного мнения в политической сфере.
Виды и фазы политических конфликтов. Технология связей с общественностью в условиях политического конфликта. Стили ведения переговоров. Информационное обеспечение переговорного процесса. Процедуры фасилитации и медиации.

Тема 11. Оценка политических рисков в консалтинге
Сущность, уровни и виды политических рисков. Методы анализа и оценки политических рисков. Методики прогнозирование политических рисков в политическом консалтинге. Управление политическим риском.

Основная литература
Артемов Г. П. Политическая социология. – М.: Логос, 2002.
Балабанов А. В. Занимательное медиапланирование. – М., 2000.
Барис В. В. Политология. Актуальные теоретико-прикладные проблемы. Учеб. пособие. М., 2000.
Беляков Е.Н., Устинкин С.В. Политический консалтинг. Учеб. пособ. / Под ред. проф. С.В. Устинкина. – Н. Новгород, 2003
Глазкова С.А. Политические традиции в формировании имиджа (проблемы политического консалтинга). – М., 2004
Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. – М.: Дело, 2001
Ильясов Ф. Политический маркетинг: искусство и наука побеждать на выборах. – М., 2001
Ольшанский Д.В., Пеньков В.Ф. Политический консалтинг. – СПб: Питер, 2005.
Политическое консультирование. – М.: Центр политического консультирования «Николло М», 2002.
Политическая реклама. – М.: Никколо-Медиа, 2002.
Соловьев А. И. Политология: Политическая теория. Политические технологии: Учебник. – М., 2000.
Цуладзе А. Политическое манипулирование. – М., 2000.
Шарков Ф.И. Политический консалтинг. – М., 2004.
Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью
Кафедра связей с общественностью, истории и политологии
Автор: к.полит.н., доц. Малькевич А.А.

Тема 1. Особенности PR-кампаний для коммерческихструктур, государственных организацийи общественно-политических объединений
Современные PR-технологии. Типология, структура и модели PR-деятельности.
Основные причины, создающие потребность в PR-кампаниях. Виды PR-кампаний. Классификация кампаний по масштабам и географическому признаку, по целям, характеру и продолжительности.
Современные концепции PR-практики. Проблема мифотворчества в PR. Мифологизация средствами PR. Коллективное сознание и мифотворчество.
Специфика управления проектами в области профессиональной деятельности. Функции менеджера по работе с клиентами. Позиционирование организации и разработка основных программных документов.
Модели событийной коммуникации в системе PR-технологий. Спонсорство и меценатство как формы событийной коммуникации. Событийная коммуникация в корпоративном позиционировании. Управление мероприятиями. Спонсоринг: технологии, способы реализации. Благотворительный маркетинг.
Этапы продвижения товара и концепция рекламной кампании. Имиджевая реклама. Социальная реклама. Использование нетрадиционных (нерекламных) методов формирования репутации фирмы.
Планирование, организация и проведение политических PR-кампаний. PR в системе государственного политического менеджмента. Цели, функции, институты. PR в сфере политики: типы, структуры, методология деятельности. Виды и формы политических кампаний. Возможности и ограничения использования лидеров мнений в политических кампаниях. Основные принципы работы с лидерами мнений в ходе политических кампаний. Разговоры и слухи в политических кампаниях.
Особенности политической коммуникации. Коммуникационная и информационная поддержка государственных программ и проектов. Разработка и реализация программ повышения инвестиционной, коммуникационной и информационной привлекательности регионов России. Политический консалтинг на всех уровнях.
Функции и организация информационных служб при правительственных органах. Структура и направления работы Комитета по печати и взаимодействию со средствами массовой информации Правительства Санкт-Петербурга. Управление информации – пресс-служба Губернатора Санкт-Петербурга. Коммуникационный менеджмент в органах законодательной власти, на уровне органов местного самоуправления. Организация пресс-центра Законодательного собрания Санкт-Петербурга.
Связи с общественностью в избирательных кампаниях. Приемы и методы PR как неотъемлемая часть избирательных технологий. Планирование PR-кампании в рамках общей стратегии избирательного штаба. Создание имиджа кандидата. Каналы личной и неличной коммуникации кандидата с избирателями.
Политическая реклама. Возможности манипулирования массовым сознанием. Формы политической рекламы: зависимость от этапов избирательной кампании и электоральных групп.
Информационные технологии агитационно-пропагандистского типа: цели и задачи. Обстоятельства применения и способы информирования. Агитация, пропаганда. Дезинформация и фальсификация сведений. Манипулирование сознанием реципиентов. Уровни использования.

Тема 2. Правила и принципы разработки стратегии
и тактики PR-кампаний
Правила и принципы разработки стратегии и тактики PR-кампаний. Принципы планирования информационной кампании: определение целей, выбор аудитории и средств коммуникации. Принципы планирования времени.
Общая концепция кампании, определение ключевых проблем и профилей целевых аудиторий. PR-brief и его структура.
Четыре основных этапа разработки и реализации PR-кампаний. Исследование проблемы и формулировка основных целей и задач. Понятие информационного маркетинга и коммуникационного аудита.
Тактика координации информационных процессов. Коммуникативные приемы и современные PR-технологии. Оперативный контроль и корректировка текущих проектов. Методика определения промежуточных и результирующих итогов кампании.
Главная тема и лозунг PR-кампании. Целевые аудитории и целевые СМИ. Понятие информационного поля. Порядок организации и распределения основных информационных потоков. Принципы подбора СМИ. Информационные спонсоры и их классификация. Сценография информационных поводов. Виды информирования. Базы данных, их источники и способы формирования.
Стратегия кампании, техника ее презентации заказчику (клиенту). Творческий аспект стратегии. Фактор выбора времени в реализации кампании. Правила подбора оперативных информационных, служебных и имиджевых PR-документов. Правила расчета бюджета PR-кампании.
Тактика разработки комплексных и взаимосвязанных мероприятий и акций. Разработка содержательной и эстетической частей текста. Ожидаемый резонанс, способы прогнозирования вариантов поведения целевых групп.
Медиа-аспект стратегии. Медиа-карта, ее продуктивное использование. Виды данных и показатели, используемые в медиапланировании. Медиа-обсчет, его основные параметры. Требования, предъявляемые к медиа-плану и способы его оптимизации. Media relations: типы средств информации, приемы работы со СМИ. Список СМИ. Печать. Электронные средства коммуникации.
Каналы коммуникаций: отношения с масс-медиа, работа с прессой, радио и телевидением. Особенности использования средств коммуникаций в PR-мероприятиях. Эффективность СМИ и исследования рынка. Развитие и представление планов и проектов предложений. Разработка сообщения: условия, реализация. Пресс-релизы.
Информационные кампании в СМИ. Конкурсы среди журналистов. Совместные акции со СМИ на эксклюзивной основе. Открытие и ведение специализированных рубрик в СМИ. Создание и обновление баз данных целевых СМИ.
Роль общественного мнения в PR-кампаниях. Общественное мнение как социальный институт. Характерные черты общественного мнения. Общественное мнение как активно действующий субъект социального управления. Способы учета и использования общественного мнения.
PR-аудит. Определение групп общественности, от которых зависит успех фирмы. Диагностика общественного мнения как элемент политической коммуникации.
Репутационный менеджмент как составляющая функциональной области PR: определения, некоторые подходы к оценке репутации.
Особенности слухов как вида массовой коммуникации и функционирования общественного мнения: самотранслируемость, устность, анонимность и т.д. Роль СМК в распространении слухов. Психология искажения сообщения в процессе передачи слухов. Борьба со слухами.
Механизмы влияния на общественное мнение. Формы манипулирования общественным мнением: утаивание информации, смещение акцентов, искажение информации.
Имидж как компонент массового сознания, его объективная и субъективная стороны. Стихийное и сознательное в формировании имиджа. Имидж и архетипы массового сознания. Условия эффективности восприятия имиджа массовым сознанием. Динамика имиджа. Технология формирования имиджа.
Параметры определения рисков в общественном мнении. Работа с рисками средствами PR-технологий. Особенности оценки кризисов в общественном мнении и требование «нулевых рисков». Управление кризисными ситуациями и создание программ стабилизации общественного мнения. Оперативное реагирование в кризисной ситуации. Система превентивного управления (зашита репутации, противодействие слухам, методы ведения информационных войн). Роль информации в кризисных условиях. Внутренние и внешние потоки информации. Нейтрализация слухов и недостоверной информации. Организация работы кризисного информационного центра. Правила поведения должностных лиц в условиях кризиса. Работа с последствиями кризиса.
Кризисный PR. Профилактика кризисного PR. Черный, серый PR и методы их нейтрализации.

Тема 3. Практическая реализация PR-кампании
Приоритеты в реализации кампании. План-график осуществления кампании. Распределение зон ответственности между PR-департаментом и PR-агентством. Координация с другими подразделениями информационно-рекламной поддержки: реклама, опросы, промо-акции, специальные мероприятия.
Особенности проведения информационных кампаний в регионах. Тактика координации информационных процессов. Коммуникативные приемы и современные информационные технологии.
Система «обратной связи» с целевыми аудиториями при реализации PR-кампаний. Оперативный контроль и корректировка текущих проектов.
Специфика PR-взаимодействия со СМИ. Целесообразность и задачи PR-подразделения в структуре предприятия. Работа пресс-службы. Цели, функции, организация пресс-службы. Формирование собственного информационного потока. Индивидуальная работа с журналистами.
Организация специальных мероприятий (пресс-конференция, презентация, пресс-тур). Формы подачи информационно-новостных материалов (пресс-релиз, бэкграундер, медиа-кит).
Творческий сегмент структуры для связей с общественностью. Функции литературной группы. Редактирование информационных листков и многотиражных газет. Спичрайтинг.
Аналитический сегмент. Мониторинг состояний информационной среды. Пресс-клиппинг. Комментирование и интерпретация корпоративной политики. Современные методики системного анализа и организация рабочего места эксперта. Роль менеджера по связям со СМИ. Формирование и ведение баз медиа-данных. Участие в профессиональных объединениях журналистов. Подготовка и рассылка пресс-релизов, организация пресс-мероприятий.
Подразделения PR в структурах коммерческих, общественно-политических и государственных организаций.
Информационные технологии и PR. Интернет как новая коммуникативная среда. Интернет в современной PR-деятельности. Управление информационной сетью: изучение и формирование общественного мнения. Интернет-PR и информационный контакт с общественностью. Корпоративный сайт (концепция, формат, структура). Продвижение корпоративного сайта и интернет-PR.
Создание сайтов. Аудит сайтов. Информационное наполнение сайтов. Оптимизация сайтов под поиск. Регистрация в каталогах, участие в рейтингах. Работа с прессой в сети Интернет. Корпоративные коммуникации в Интернет. Новый инструментарий специалиста в области PR: on-line коммуникации. Понятие и сущность on-line PR-коммуникации. On-line PR в системе менеджмента и маркетинга компании. Отличия on-line PR-коммуникации от традиционной формы межличностного взаимодействия в PR. Базовые законы развития массовой и персональной коммуникации в Интернет.

Тема 4. Оценка эффективности PR-кампаний
Методика определения промежуточных и результирующих итогов кампании. Базовые критерии оценки эффективности.
Мониторинг и пресс-досье. Контент-анализ материалов в СМИ. Количественные и качественные показатели.
Социологические методики при разработке и реализации PR-кампаний. Использование социологических исследований в PR. Социологический инструментарий PR-отдела компании. Методики проведения самостоятельных социологических исследований.
Принципы составления программы коммуникологического исследования. Методы и приемы сбора данных: наблюдение, контент-анализ, анкетные опросы и интервью. Проблемы количественной и качественной репрезентации. Методы и приемы анализа эмпирических данных. Условия надежности опросов. Компьютерные программы обработки социальной информации.
Особенности хранения и обработки управленческой информации. Принципы коммуникационного аудита.
Социологические опросы и маркетинговые исследования. Изменение поведения целевых аудиторий. Система внесения корректив и поправок. Создание позитивных и негативных case-study по итогам кампаний.

Основная литература
PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика. – М.: Имидж-Контакт, ИНФРА-М. 2002. – 492 с.
Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. Курс лекций. – М.: ИКФ ЭКМОС, 2002. – 479 с.
Антипов К.В. Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз. – М.: ИД Дашков и К, 2002. – 148 с.
Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое. – М.: Сирин, 2003. – 240 с.
Бортник Е.М., Коротков Э.М., Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью. – М.: ИД ФБК-Пресс, 2002. – 121 с.
Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. – М.: Инфра-М, 2001. – 245 с.
Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2003 – 240 с.
Демин Ю.М. Бизнес-PR. – М.: Бератор-Пресс, 2003. – 336 с.
Доти Дороти. Паблисити и паблик рилейшнз. – М.: Филинъ, 1996. – 288 с.
Игнатьев Д., Бекетов А., Сарокваша Ф. Настольная энциклопедия Public Relations. – М.: Альпина Паблишер, 2002. – 227 с.
Калиберда Е.Н. Связи с общественностью: вводный курс. – М.: Логос, 2002. – 120 с.
Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 454 с.
Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. – М.: Академический проект, 2003. – 416 с.
Кузякин. Реклама и PR в мировой экономике. – М.: ООО «ТК Велби», 2002. – 319 с.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1994. – 702 с.
Мюррей А. PR. – М.: ФАИР-Пресс, 2003. – 192 с.
Ньюсом Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз. – М.: Имидж-Контакт, ИНФРА-М, 2001. – 627 с.
Ольшанский Д.В. Политический PR. – СПб.: Питер, 2003. – 540 с.
Ольшевский А.С. Антикризисный PR и консалтинг. – СПб.: Питер, 2003. – 426 с.
Пашенцев Е.Н. Паблик Рилейшнз: от бизнеса до политики. – М.: Фин-пресс, 2002. – 368 с.
Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов – М.: Рефл-бук, Киев: Ваклер, 2003. – 624 с.
Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. – М.: Центр, 2003. – 320 c.
Рюмшина Л.И. Манипулятивные приемы в рекламе. – М.: Март, 2004. – 235 с.
Самые успешные PR-кампании в мировой практике – М.: Имидж-Контакт, ИНФРА-М, 2002. – 310 с.
Сандра О. Стратегия в Паблик Рилейшнз. – СПб.: Нева-Экономикс, 2003. – 156 с.
Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. Учебник. – М.: Изд. «Юнити»; «Дана», 2003. – 340 с.
Скотт М. Катлип, Аллен Х. Сентер, Глен М. Брум. Паблик рилейшнз. Теория и практика. Учеб. пособ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000. – 624 c.
Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технологии и эффективность. – СПб.: Алетейя, 2001. – 294 с.
Федотова Л.Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение. – СПб.: Питер, 2003. – 352 с.
Харрис Р. Психология массовых коммуникаций. – СПб.: Прайм-Еврознак, 2002. – 448 с.
Харрисон Ш. Связи с общественностью. Вводный курс. – СПб: ИД «Нева»; М.: Олма-пресс, 2003. – 363 с.
Чумиков А.Н. Связи с общественностью. Учеб. пособ. – М.: Дело, 2000. – 380 с.
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. Учеб. пособ. – М.: Дело, 2003. – 496 с.
Маркетинговые исследования в связях с общественностью
Кафедра связей с общественностью, истории и политологии
Автор: к.соц.н., доц. Левина С.А.

Тема 1. Введение в маркетинговые исследования
Понятие и сущность маркетинговых исследований. Цели и задачи маркетинговых исследований. Объекты изучения. Определение проблемы и разработка подхода. Способы организации маркетинговых исследований.
Особенности маркетинговых исследований в сфере услуг и некоммерческих организациях. Роль связей с общественностью в маркетинговой политике. Специализация услуг. Социальный и политический маркетинг.
Международные маркетинговые исследования. Международная ассоциация PR. Ведущие агентства в области связей с общественностью в России и за рубежом. Этические аспекты маркетинговых исследований. Кодексы профессионального поведения и этики.

Тема 2. Процесс маркетинговых исследований
Характеристика и содержание основных этапов. Постановка задач: идентификация проблемы, выявление объекта и предмета исследования, определение целей, формирование рабочей гипотезы, выбор метода исследования.
Планирование программы исследования: формирование плана, планирование выборки, определение концепции и разработка рабочих документов, формирование бюджета.
Реализация исследования: подготовка персонала, сбор информации и контроль работы персонала.
Обработка и анализ информации: редактирование и кодирование данных, анализ информации, подготовка отчета.
Определение возможных источников ошибок. Первичная и вторичная информация. Информационное обеспечение связей с общественностью.

Тема 3. Методы маркетинговых исследований
Качественные и количественные методы, границы их применения. Разведочные, описательные и казуальные исследования. Полевые и кабинетные исследования.
Наблюдение: включенное и невключенное, прямое и косвенное, открытое и скрытое, структурированное и неструктурированное, регулярность проведения наблюдения.
Типы экспериментов: лабораторные, естественные, формирующие. Факторы, ограничивающие возможности эксперимента.
Техника подготовки анкет и проведения опросов. Подбор и подготовка интервьюеров. Методы опроса: по телефону, личный, почтовый, электронный. Качественные методы: фокус-группы, глубинные интервью, анализ протокола, проекционные методы. Общая характеристика метода экспертных оценок. Содержание отдельных этапов. Экспертные опросы, проводимые в несколько туров.
Сопоставимость данных, полученных в процессе маркетинговых исследований.

Тема 4. Обработка информации и подготовка отчета
Подготовка данных к обработке. Проверка анкет, редактирование и очистка информации, расшифровка, кодирование, предварительная статистическая обработка.
Методы анализа данных. Распределение вероятностей и проверка гипотез. Определение и интерпретация связей между `переменными. Корреляционный и регрессионный анализ в маркетинговых исследованиях. Вариация и ковариация. Возможности использования дискриминантного анализа, факторного анализа, кластерного анализа при обработке маркетинговой информации. Многомерное шкалирование. Компьютерные программы обработки данных.

Тема 5. Изучение потребителей
Основные факторы, определяющие оценки и поведение потребителей. Особенности клиентуры в некоммерческом секторе. Работа с клиентом. Подготовка делового предложения. Особенности презентации делового предложения в СО.
Потребитель как активное лицо, принимающее решения. Процесс принятия решения. Модели оценки информации потребителем.
Поведенческая реакция потребителя. Уровни реакции и их измерение. Изучение уровня удовлетворения запросов потребителей. Меры удовлетворенности – неудовлетворенности. Изучение отношений и намерений.
Влияние личности на поведение потребителя. Учет культурных, социальных и этнических факторов при оценке поведенческих реакций потребителя.

Тема 6. Анализ привлекательности рынка услуг и конкурентоспособности
Исследование внешней предпринимательской среды. Базовые концепции анализа спроса. Виды рыночного спроса. Структура первичного спроса на услуги агентств по связям с общественностью. Поиск возможностей роста. Методы прогнозирования спроса.
Факторы, определяющие ценообразование на рынке услуг, методы тарификации. Методы стимулирования сбыта на рынке услуг. Источники информации о рынке связей с общественностью: профессиональная периодика, Интернет, форумы, выставки, семинары. Структура и тенденции международного и российского рынка услуг в сфере СО.
Привлекательность отрасли и конкурентная борьба внутри неё. Выявление приоритетных конкурентов и определение силы их позиций. Исследование конкурентоспособности агентства-конкурента и её оценка. Определение позиций собственного агентства в конкурентной борьбе. Роль СО в укреплении конкурентоспособности компании.

Тема 7. Применение результатов маркетинговых
исследований в связях с общественностью
Определение факторов успеха кампаний по связям с общественностью. Общая концепция продукта PR-кампании: относительное преимущество, совместимость, сложность, возможность предварительных испытаний, заметность. Специализация услуг.
Изучение отношений со средствами массовой информации, потребителями, сотрудниками, с государством и местной общественностью, инвесторами.
Современные методы СО. Всемирная сеть Интернет – принципиально новый этап в развитии массовой коммуникации. Факторы, влияющие на распространение инноваций. Процесс принятия решения о новшестве. Анализ и прогнозирование жизненного цикла услуги.

Основная литература
Анурин В.Ф. Маркетинговые исследования потребительского рынка. СПб.: 2004 г.
Божук Л.Н. Ковалик. Маркетинговые исследования. СПб.: изд-во Питер, 2004 г.
Божук С.Г. Маркетинговые исследования. 2003 г.
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2003 г.
Кулибанова В.В. Прикладной маркетинг. 2002 г.
Мак-Куэрри Э.Ф. Методы маркетингового исследования. СПб.: Питер, 2005 г.
Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования. М., СПб., Киев, 2003 г.
Маркетинговые коммуникации в журналистике. СПб., 2000 г.
Мельникова О.Т. Фокус-группы в маркетинговом исследовании. 2003 г.
Морозов Ю.В. Прикладной маркетинг. PR в системе маркетинга. М., 2001 г.
Наумова Л.М. Маркетинговые исследования в деятельности фирмы. 2002 г.
Ойпер О.К. Методические и прикладные вопросы организации маркетинговых исследований. УрГЭУ, 2000 г.
Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. М., 2001 г.
Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. 2000 г.
Социология
Кафедра социологии
Автор: к.филос.н., доц. Лупанов В.Н.

Введение
Содержание программы учебной дисциплины включает обязательный минимум знаний, изучение которых позволит овладеть основными положениями и категориями науки об обществе.
Изучение дисциплины «Социология» включает в себя различные формы и виды работ» лекций, семинарских занятий и самостоятельной работы студентов, которые студентам необходимо выполнить в соответствии с требованиями вуза. По отдельным темам курса проводятся конференции, дискуссии, деловые игры, а также экскурсии.
Самостоятельная работа предполагает изучение рекомендованной литературы по темам дисциплины: написание курсовых работ, рефератов, подготовку докладов, проведение конкретно-социологических исследований по изучаемой дисциплине.

РАЗДЕЛ I. ИСТОРИЯ И ТЕОРИЯ СОЦИОЛОГИИ
Тема 1.1. Социология как самостоятельная наука и учебная дисциплина
Предыстория и социально-философские предпосылки социологии как науки.
Объект социологического исследования. Предмет социологии и его изменение в процессе развития общества и познания.
Структура и содержание социологии. Уровни социологического знания: микроуровень и макроуровень. Общетеоретическая социология. Теории среднего уровня (специальные социологические теории) и прикладная социология.
Место социологии в системе социально-гуманитарного знания и ее связь с экономическими законами. Функции социологии, её роль в решении теоретических и практических проблем современного общества.
Научный метод. Методы социологии, их специфика.

Тема 1.2. Классические социологические теории
Классические социологические теории. Социологический проект О. Конт и возникновение научной социологии в 40-е годы XIX столетия. Социологический позитивизм: его характерные черты и представители. (Г. Спенсер, Дж. Ст. Милль, Э. Дюркгейм, Ф. Теннис и др.).
Психоаналитическая социология З. Фрейда. Психологические направления в социологии. Марксистская социология: основные идеи и положения. Социал-дарвинистские концепции в социологии. Понимающая социология Макса Вебера. Социологическая система В. Парето.

Тема 1.3. Современные социологические теории
Периодизация социологии XX столетия. Чикагская школа. Доктрина «человеческих отношений» Э. Мейо. Институт исследования общественного мнения Дж. Гэллапа. Франкфуртская школа психоаналитического направления в социологии. Теория социальной стратификации и социальной мобильности П. Сорокина. Структурный функционализм Т. Парсонса и Р. Мертона. Теория социального конфликта (Р. Дарендорф, Л. Козер). Символический интеракционизм (Дж. Мид, Г. Блумер, А. Роуз, Т. Стоун). Феноменологическая социология (А. Шюц, П. Бергер, Г. Гарфинкель). Теории социального обмена (Дж. Хоманс, П. Блау).
Современный этап развития западной социологии. Неомарксизм. Д. Белл и его концепция постиндустриального общества. Социология Н. Лумана. Социологическая концепция Э. Гидденса. Теория коммуникативного действия Ю. Хабермаса. Постмодернизм в социологии. Социологические школы 80 – 90-х гг. XX в. Структурно-функциональный анализ (Дж. Александер), феноменологическая социология, «структурная социология» (Э. Тирикьян), неоструктурализм и др.

Тема 1.4. Русская социологическая мысль
Предпосылки формирования социологии в России. Позитивистская социология в России. Политические и духовно-интеллектуальные особенности эволюции социальной мысли в России.
Этико-социологическая школа (Н.К. Михайловский, Н.И. Кареев). Социология революционного народничества (П.Л. Лавров, В.М. Чернов).
Историческая социология (В.О. Ключевский). Географическое направление в социологии (Л.И. Мечников). Разработка метода социологии. «Христианская социология». Генетическая социология (М.М. Ковалевский, К.М. Тахтарев).
Социология либерального народничества (субъективная социология): С.Н. Южаков, И.И. Каблиц, В.П. Воронцов, Н.Ф. Даниельсон).
Возникновение марксистской социологии в России. Социология «легального» марксизма (М.И. Туган-Барановский, П.Б. Струве и др). Социология революционного марксизма (Г.В. Плеханов, В.И. Ульянов (Ленин) и др).
Социология анархизма (М.А. Бакунин, П.А. Кропоткин и др). Социологическая теория П.А. Сорокина.
Социология в СССР. Социология в современной России.

РАЗДЕЛ II. ОБЩЕСТВО КАК СОЦИОКУЛЬТУРНАЯ СИСТЕМА
Тема 2.1. Общество: понятие, типология и современные концепции
Понятие общества. Типология обществ. Социальная жизнь, саморазвивающаяся система. Структура общества. Цивилизация. Индустриальное и постиндустриальное общество. Информационное общество.
Социальное взаимодействие, типология обществ, теории обществ.

Тема 2.2. Общество как целостная система
Социальная система: понятие, сущность и структура. Уровни социальной реальности. Типы социальных систем. Социальная система и ее структура. Основные компоненты социальной системы. Взаимодействие социальных систем, их целостность, устойчивость и упорядоченность. Типы социальных взаимодействий между подсистемами.
Человек как предмет социального познания. Социальная сущность человека. Единство природного и социокультурного в человеке. Человек в системе социальных связей, взаимодействий и социальных отношений.
Социальная деятельность. Понятие социальной деятельности и социальных связей. Виды социальной деятельности. Потребности и мотивы деятельности человека
Социальное взаимодействие: сущность, структура, формы и виды. Субъекты социального взаимодействия: индивиды, социальные группы, социальные общности.
Социальное взаимодействие и социальные отношения. Социальный статус, его виды. Социальные роли. Основные теории социального взаимодействия. Концепция социального взаимодействия в социологии П. Сорокина.

Тема 2.3. Социальные группы и общности. Виды общности
Понятие «социальной группы». Классификация групп. Социальные общности. Виды общностей: социальные, этнические и демографические общности. Классификация социальных общностей: малые и большие группы. Массовые общности: квазигруппы, аудитория, толпа.
Социальная организация и движения. Классификация организаций. Организации бюрократического и тотального типов. Бюрократия как специфический тип социальных организаций. Социальная организация и управление. Власть и авторитет. Лидерство и стиль руководства. Особенности японского менеджмента. Типы руководителей. Восточная и западная бюрократия.
Социальные движения: утопические, революционные, религиозные, реформистские и антиреформистские и др.
Тема 2.4. Социальная структура общества и социальная стратификация.
Социальная структура общества. Типы социальных структур. Основные элементы структуры общества. Основные тенденции в развитии социальной структуры современного общества.
Социальная мобильность. Гражданское общество и правовое государство.

Тема 2.5. Общество и социальные институты
Общество и социальные институты. Понятие социального института. Социальный институт как относительно устойчивый тип деятельности и поведения людей. Роль социальных институтов в обществе. Структура социальных институтов. Функции социальных институтов.
Социология семьи. Семья как малая социальная группа и социальный институт. Социальная сущность и функции семьи. Демографические аспекты производства и воспроизводства общественной структуры. Личность и семья. Социальные и нравственные проблемы формирования личности в российской семье.
Образование как социальный институт. Образование и воспитание как важнейшие факторы воспроизводства общественных отношений. Образование как социальный институт. Структура, формы и функции образования. Проблемы образования в российском обществе.
Экономическая социология. Понятие «социально-экономической структуры общества». Социально-классовая, профессиональная и демографическая дифференциация общества.
Социальная стратификация и социальная мобильность Доход, образование, власть и социальный престиж как показатели социального и экономического статуса субъекта в обществе. Социальная стратификация и социальная дифференциация. Особенности стратификации в российском обществе. Социальное неравенство: сущность и виды. Показатели социального неравенства в российском обществе.
Социология организаций. Общие понятия о социальной организации, ее структура и динамика. Власть как социетальная характеристика общества. Типология власти. Исторические типы власти и управления: сравнение административной системы как представительной формы управления в нерыночном обществе и менеджмента как представительной формы управления в рыночном обществе. Определение управления как социального института. Соотношение понятий власти, авторитета, влияния и контроля. Методы и стиль руководства. Руководство и лидерство. Формальная и неформальная структуры организации.
Социология религии. Религия как общественный институт.
Средства массовой информации (СМИ). Место и роль СМИ в обществе. Общественное мнение как социальный институт. Формы и виды общественного мнения. Информационные системы в обществе. Глобальные сети и Internet.


Тема 2.6. Культура как система ценностей.
Культура, ее место и роль в обществе. Культура как фактор социальных изменений и как сложная система взаимодействующих между собой субъектов и сфер общественной жизни.
Особенности социологического анализа культуры. Духовная культура и общечеловеческие ценности. Уровень культуры и ее разновидности. (народная, элитарная и массовая культура). Субкультура и контркультура. Язык и социокультурные нормы.
Социальные нормы, их место в социальной системе и структуре общества. Культура и система норм (традиции, обычаи, нравы, нравственные и институциональные нормы, законы). Функции социальных норм.

Тема 2.7. Общность и личность
Понятие личности. Социологические концепции личности Личность как социальная система и социальный тип. Личность как деятельный субъект. Личность и социальная среда.
Социализация личности. Понятие «социализации». Институты социализации личности. Ценностные ориентации личности. Общественные и личные интересы. Свобода и ответственность личности. Моральные нормы. Идеология: понятие, сущность и основные направления.
Место и роль искусства в развитии личности. Социальный контроль и девиация. Социальные аспекты отчуждения личности.

РАЗДЕЛ III. СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ И ИЗМЕНЕНИЯ В ОБЩЕСТВЕННЫХ СИСТЕМАХ
Тема 3.1. Социальные изменения: понятие, сущность и виды
Основные направления развития цивилизации в ХХI веке. Многообразие форм и уровней социального развития. Социальные процессы в обществе. Социальные изменения как способ организации общества. Социальные изменения и социальное развитие. Основные макросоциологические теории социальных изменений: социокультурные, социально-экономические, информационные, технологические и др.
Глобализация социальных процессов. Понятие постиндустриального общества. Углубление процессов урбанизации: развитие мегаполисов в XXI веке. Проблема альтруизма, солидарности и толерантности в современном обществе. Социальное расслоение и неравенство. Криминализация социальных отношений. Проблема войны и мира в XXI веке. Межнациональные и межэтнические конфликты. Международный терроризм. Социально-политические и социально-экономические модели развития современного общества. Модель устойчивого развития общества. Социокультурные особенности развития российского общества в современном мире.
Типы общественного развития: эволюционное и революционное. Социальные революции и реформы. Смешанный тип развития общества. Эволюция социальных процессов, отношений, институтов в современной России.
Конфликтное и гармоническое развитие общества.
Концепция социального прогресса. Материальные и духовные основы социального прогресса.
Культура как фактор социальных изменений. Взаимодействие экономики, политики, социальных отношений и культуры.

Тема 3.2. Социальные конфликты
Сущность конфликта и конфликтной ситуации. Конфликты как возникновение интересов личности, социальных, этнических общностей и политических партий. Социальная напряженность и ее причины.
Теория конфликтов и проблема совершенствования управления социальными процессами в обществе. Типология социальных конфликтов и пути их разрешения. Анализ российского общества с точки зрения теории социальных конфликтов.
Социальная стабильность. Теория социальной стабильности. Понятие и факторы социальной стабильности. Проблемы стабилизации российского общества. Концепция социального прогресса.
Модернизация. Понятие «модернизации» и основные виды. Специфика модернизации в России.
Общественное мнение. Общественное мнение как институт гражданского общества. Формирование общественного мнения. Опросы общественного мнения и современные методы его изучения.

Тема 3.3. Мировая система и процессы глобализации современного общества
Понятие глобальных социальных процессов. Социальные проблемы взаимодействия человека и природы. Социальная экология. Демографические проблемы в современном мире и пути их разрешения. Экологический кризис. Социально-экономическая отсталость развивающихся стран.
Социально-экономические аспекты международной безопасности. Угроза военного насилия со стороны государств, конфессиональных и этнических групп. Война и терроризм в современном мире.

Тема 3.4. Мировое сообщество. Место России в мировом сообществе
Понятие мирового сообщества. Мировое сообщество как целостная система. Формирование мировой системы. Мировая система и процессы глобализации.
Место России в современном мировом сообществе. России как субъект мирового сообщества. Особенности организации и развития современного российского общества, основные направления его реформирования на стыке веков. Проблема выбора пути развития.
Геополитическое положение России. Россия и Европейское сообщество. Влияние российского общества на социокультурные процессы в сопредельных странах. Современная Россия и мировая социокультурная динамика.

РАЗДЕЛ IV. МЕТОДОЛОГИЯ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ.
Тема 4.1. Методика и техника социологического исследования
Социологическое исследование: цели, этапы и виды социологического исследования.
Методология, методика, техника и процедура – органические составные части социологического исследования. Понятие метода в социологии. Сущность и значение методики. Понятие процедуры. Типы процедур.
Соотношение и роль метода, техники и процедуры в социологическом исследовании.
Программа социологического исследования – теоретическая разработка подходов, путей изучения и разрешения конкретной проблемы. Структура программы.
Методологическая часть. Формулировка и обоснование проблемы. Определение целей и задач в социологическом исследовании. Типы задач: основные, не основные, теоретические, прикладные. Определение объекта и предмета исследования. Логический анализ объекта.
Гипотеза в социологическом исследовании. Принцип проверки гипотез. Взаимосвязь гипотез и задач исследования. Типы гипотез.
Организационная часть программы. Рабочий план. Общие правила планирования и проведения исследования. Расчеты продолжительности, трудоемкости и финансирования. Приемы структурирования исследовательского процесса.

Тема 4.2. Методы сбора и анализ результатов социологического исследования.
Методы сбора социологической информации Методы объекта исследования. Анализ документов. Метод наблюдения. Метод опроса. Экспертный опрос. Анкетирование в социологическом исследовании. Интервью в социологическом исследовании. Контент-анализ. Метод анализа документов. Метод эксперимента. Метод социометрии.
Анализ и использование результатов социологического исследования. Анализ данных. Обработка собранной информации. Шкалы измерений. Группировка социологической информации. Обобщение и отображение результатов исследования.
Ряды распределений. Составление таблиц. Виды таблиц. Графический способ отображения социологических данных. Виды графиков.
Объяснение полученных данных. Использование результатов социологического исследования. Отчет по итогам социологического исследования.

Основная литература
Словари и справочники:
Большой толковый социологический словарь (Collins). В 2 т./пер. с англ. - М.: Вече, АСТ, 1999.
Демографический ежегодник России 2000. Роскомстат РФ. – М. 2000.
Еникеев М.И. Энциклопедия. Обшая и социальная психология. – М.: ПРИОР, 2002. – 560 с.
Карманный социологический словарь /Авт. – сост. Ю.Н. Аксененко, Л.С. Аникин, Г.В. Дыльнов. Под ред. Г.В. Дыльнова. – Саратов: Изд-во Саратовского ун-та, 2000. – 248 с.
Кравченко С.А. Социологический энциклопедический англо-русский словарь. – М.: Русо, 2002. – 528 с.
Краткий терминологический словарь по социологии. Для всех специальностей. СПб.: СПбГИЭУ. 2003. 24 с.
Павленок П.Д. Краткий словарь по социологии. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 271 с.
Российская социологическая энциклопедия /Под общ. ред. Г.В. Осипова. - М.: Норма - ИНФРА, 1999. – 672 с.
Российский статистический ежегодник. 2001. Стат. сб. (Госкомстат России) – М., 2001. – 679 с.
Самыгин С.И. Перов Г.О. Социология: 100 экзаменационных ответов (экспресс-справочник для вузов). – Ростов в/Д: Март, 2002. – 240 с.
Словарь гендерных терминов /Под ред. А.А. Денисовой. – М.: Информация – ХХI век, 2002. – 256 с.
Социальная энциклопедия /Редкол.: А.П. Горкин и др. – М.: Большая Рос. Энциклопедия, 2000. – 438 с.
Социальное государство: Краткий словарь-справочник. – М.: Академия труда и социальных отношений, 2002. – 448 с.
Социальное положение и уровень жизни населения России, 2001. Госкомстат. – М., 2001.
Современная западная социология. Словарь, 1999
Учебный социологический словарь / Рос. о-во социологов, Моск. гос. ин-т междунар. отношений МИД РФ; Общ. ред. С. А. Кравченко. - 3-е изд., доп., перераб. – М.: Экзамен, 1999. – 351 с.
Учебники и учебные пособия:
Белъский Ю. Ю., Беляев А.А., Лощаков Д.Г. Социология: Учеб. для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2002, - 304 с.
Волков Ю.Г. Социология: Лекции и задачи: Учеб. для вузов. – М \.: Гардарики, 2003. – 316 с.
Волков Ю.Г. Мостовая И.В. Социология: Для вузов /Под ред. В.И. Добренькова. - М.: Гардарики, 2002. -432 с.
Галактионов А.А. Русская социология Х1-ХХ веков: Учеб. – СПб.: Лань, 2002.-416с.
Добреньков В.И. Кравченко А.И. Социология: Крат. курс. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 232 с.
Добреньков В.И., Кравченко А.И. Социология. Учебник.– М.: Инфра-М. 2001. –624с.
Зборовский Г.Е. История социологии: классический этап: Учеб. для вузов. – Екатеринбург, 2001. - 360 с.
Ионин Л. Г. Социология культуры: путь в новое тысячелетие: [Учеб. пособие для вузов] - 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Логос, 2000. – 430 с.
История социологии в Западной Европе и США: Учебник для вузов. - М.: Академический проект, 2002.
Кравченко А.И. Социология: Учеб. для вузов. М.: Акад. проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2003. – 384 с.
Култыгин В.П. Современные зарубежные социологические концепции: Учеб, для студ. социол. фак. / Под ред. Т.Н. Юдиной. М.: Союз, 2000. – 153с.
Общая социология. Учебник для вузов. /Под ред. А.Г. Эфендиева. – М.: Инфра-М, 2002. –654с.
Оганян К.М., Багрецов С.А. и др. Диагностика социально-психологических характеристик малых групп с внешним статусом. Учебник для вузов. – СПб.: Лань, 2000. – 640с.
Оганян К.М., Лупанов В.Н. Социология. Учебное пособие.- СПб.: СПбГИЭУ, 2003.
Радугин А.А., Радугин К.А. Социология: Курс лекций. М., 2000.
Салин В.Н., Шпаковская Е.П. Социально-экономическая статистика: Учеб. – М.: Юристъ, 2002. - 461 с.
Социальная статистика: Учеб. для вузов / Под ред. И.И. Елисеевой. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика; – 2002. – 480 с.
Социология: основы обшей теории: Учеб. для вузов / Отв. ред. Г.В. Осипов, Л.Н. Москвичек. – М,: Наука, 2002. – 912 с.
Смелзер Н. Социология. М.: Феникс, 2000.
Социология. Основы общей теории: Учеб. пособие /Под ред. Г. В. Осипова. М., 2001.
Социология. Учебник /Под ред. В.Н. Лавриенко. –М.: ЮНИТИ.ДПНА, 2002, 407с.
Тощенко Ж.Т. Социология: Общий курс. – 2-е изд.доп. и перер.. – М.: Юрайт-Издат.2003. – 527 с
Удальцова М.В. Социология управления. Учебное пособие. – М., 2001.
Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации: Учеб. для вузов. – М.: Экзамен, 2002. – 368 с.
Федотова Л.Н. Социология массовой коммуникации. – М.: – аспект-пресс, 2002.
Фролов С.С. Социология: Учеб. для вузов. – 3-е изд., доп. – Ц,: Гардарики, 2002.-344с.
Шаленко В.Н. Социология: Учеб. для вузов. – М.: Проект, 2003. – 224с.
Шаркав Ф.И. Основы теории коммуникации: Учеб. – М.: Социальные отношения, 2002. – 246 с.
Яковлев А.М. Социальная структура общества: Учеб. – М.: Экзамен, 2003. – 384 с.
Ядов В.А. Стратегия социологического исследования: описание, объяснение, понимание социальной реальности: Учеб. Для вузов. – М.: Добросвет, 2000. – 596.
Яковлев А.М. Социальная структура общества: Учеб. – М.: Экзамен, 2003. – 384 с.
Телекоммуникационные и компьютерные технологии в связях с общественностью
Кафедра вычислительных систем и программирования
Автор: ст. преп. Порошин А.Н.

Тема 1. Компьютерное обеспечение и сопровождение деятельности в области PR
Общие сведения о применении компьютерных и информационных технологий в связях с общественностью.
Анализ технологических возможностей современных интегрированных программных пакетов для обеспечения эффективной индивидуальной и корпоративной работы. Минимальные стандарты качества (МСК) PR-деятельности. Типовые задачи PR-деятельности и способы их решения средствами компьютерных технологий. Автоматизированное рабочее место PR-специалиста. Организация рабочего места, выбор аппаратных средств и программного обеспечения. Поддержка работоспособности оборудования и сопровождение программного обеспечения. Рекомендации по внедрению компьютерных технологий в работу PR-отдела фирмы. Типовой перечень программных средств для организации работы PR-отдела. Этические и правовые аспекты применения компьютерных технологий.

Тема 2. Решение типовых задач исследований в PR
Цели исследований в PR. Источники исследований. Основы поиска информации в сети, системы и алгоритмы поиска информации. Принципы организации поисковых систем. Каталоги и поисковые машины. Популярные зарубежные и отечественные поисковые системы. Метапоиск, специализированные сетевые ресурсы. Электронные библиотеки. Правовые информационные системы: назначение, архитектура, основные характеристики. Юридическая обработка документов. Обновление баз и заказ документов. Типовые операции в правовых информационных системах. Технологии поиска документов. Методы работы с текстом документа. Сервисные средства в правовых информационных системах. Организация групповой работы в локальной сети предприятия. Роль баз данных в PR-деятельности. Основные понятия баз данных. Системы управления базами данных (СУБД). Основные функции и требования к СУБД. Классификация и модели баз данных. Основы теории реляционных баз данных: назначение, типы хранимых данных, схема базы данных, принципы проектирования баз данных. Авоматизированные системы хранения и обработки баз данных для проведения исследований.

Тема 3. Решение типовых задач планирования в PR
Роль планирования в PR. Планирование и управление контактами и ведение адресной книги. Электронные секретари. Органайзеры. Средства планирования и организации данных в среде MS Outlook. Перечень основных решаемых задач. Типы данных и их представление. Обработка контактов, сообщений, встреч, событий, задач, заметок, дневниковых записей. Работа с электронной почтой в среде MS Outlook. Средства планирования и управления проектами в среде MS Project. Стратегия управления проектом: планирование и отслеживание проекта, связь и совместная работа соисполнителей. Создание плана проекта: ввод и планирование задач, назначение ресурсов, ввод затрат, просмотр календарного плана и его корректировка. Контроль и управление проектом: контроль календарного плана, отслеживание работ и затрат, контроль использования ресурсов.

Тема 4. Подготовка корпоративной документации
Понятия документа и документооборота фирмы. Классификация документов и задачи делопроизводства. Стандарты оформления документов. Понятие фирменного стиля и его основные элементы. Уровни офисной работы, возможности пакета программ MS Office. Этапы работы с документами. Настройка параметров и панелей инструментов. Возможности текстового редактора MS Word. Понятие шаблона документа, виды шаблонов. Групповая работа над документом (рецензирование). Понятие стиля. Работа с таблицами и нетекстовыми объектами. Усложненные элементы редактирования и форматирования. Выполнение расчетов в PR-деятельности. Подготовка и расчет вариантов бюджета в среде MS Excel. Реализация однотабличных баз данных. Специализированные функции для работы со списками. Процедура слияния как средство подготовки массовой рассылки. Роль презентаций в PR-деятельности. Виды презентаций и их основные цели. Презентационные буклеты. Инструменты презентаций. Этапы подготовки презентаций. Приложение MS PowerPoint для создания презентаций. Дизайн презентации. Вставка объектов в MS PowerPoint: таблицы, графики, схемы подчинения. Импорт изображения, звука, видеоклипа в презентацию. Настройка анимации и вариантов перехода слайда. Работа с макросредствами, использование специализированных надстроек, реализованных в виде пакета макросов. Программы-консультанты системы ТРИЗ-ШАНС.

Тема 5. Подготовка печатной продукции фирмы
Задачи и ресурсы для разработки корпоративного стиля рекламных и других печатных материалов. Обзор рекламной полиграфической продукции: буклеты, брошюры, календари, проспекты и т.п. Элементы дизайна в публикации. Шрифтовое оформление публикации. Основные характеристики шрифтов. Оформительские эффекты. Рекомендации по использованию шрифтов в публикациях. Распространенные программы для создания иллюстративного материала и их особенности. Векторные и растровые изображения: достоинства и недостатки. Способы и средства получения изображений. Основные правила сканирования изображений. Размер и разрешение изображений. Настройка размеров и разрешения изображений с учетом целей и вида публикации. Принципы композиции и средства ее создания. Понятие цветовой модели и основные модели цветов. Системы стандартизированных и составных цветов. Понятие цветоделения. Преобразование цветовых моделей. Сохранение, импорт и экспорт графических данных. Форматы графических файлов. Основные этапы подготовки печатного издания. Понятия «препресс» и «постпресс». Назначение настольных издательских систем. Достоинства и недостатки распространенных настольных издательских систем. Понятие макета. Композиция, дизайн и характеристики оригинал-макета. Согласование технического задания для типографии и соблюдение ее требований. Поиск и партнерские отношения с рекламными агентствами, дизайн-студиями, типографиями. Программы подготовки корпоративных многотиражных газет.

Тема 6. Создание и сопровождение Internet-представительства фирмы
Интернет и связи с общественностью. Работа в телекоммуникационных информационных сетях: группы новостей, конференции в режиме реального времени (интерактивное общение); сетевые специализированные агентства; брифинги; пресс-релизы; электронные доски объявлений и т.п. Использование сетевых ресурсов в крупных коммуникационных проектах.
Интернет как среда корпоративного взаимодействия. Web -страницы, сайты и порталы. Принципы создания представительства фирмы в сети Интернет. Критерии оценки сайтов и порталов. Технология разработки, представительства и информационной поддержки корпоративных web-страниц. Информационная поддержка сайта. Системы управления контентом. Системы и алгоритмы поиска информацииДизайн Internet-публикаций. Средства создания и публикации мультимедийных данных в Интернет, программные средства создания анимационных роликов. Работа с цифровыми изображениями, форматы jpeg, gif, png. Виды и форматы мультимедийных данных, программное обеспечение для обработки аудио и видеоданных (форматы wav, midi, mpeg, avi, mov, flash и др.) Компьютерный нелинейный монтаж видеоклипов. Интеграция мультимедийных данных и представление их в Интернет. Средства тиражирования, создания и хранения мультимедийной информации. Мультимедийные студии.

Тема 7. Решение типовых задачи реализации PR-программ
Основные виды и средства современной телекоммуникации. Интернет как современная цифровая коммуникационная среда бизнеса. WWW как наиболее распространенная среда коммуникации. Принципы построения глобальной сети. Протоколы и сервисы Интернет. Сервисы Интернет: usenet, электронная почта, gopher, FTP, WWW, chat-rooms. Offline и online-взаимодействие. Программные средства для работы с offline-сервисами: клиенты электронной почты, почтовые рассылки, сетевой этикет. Online-сервисы Интернет. Программные средства для работы с online-сервисами: web-браузеры, ICQ-клиенты, электронные доски объявлений. Сетевое вещание и конференции реального времени. Стандартные возможности общения в MS NetMeeting и особенности совместной работы. Использование сетевых ресурсов в крупных коммуникационных проектах. Сетевые СМИ, интерактивное общение, сетевые специализированные агентства, порталы и базы данных. Электронная коммерция. Электронная конференция в MS PowerPoint. Вещание презентаций. Программные средства просмотра графических файлов. Создание слайд-шоу, настройка его параметров и презентация.

Тема 8. Управление кризисными ситуациями и оценка эффективности PR-программ
Задачи управления кризисными ситуациями. Системные средства обеспечения надежности функционирования компьютера и сети в целом. Дублирование и архивирование данных. Обзор антивирусных средств. Антивирусная профилактика. Утилиты восстановления системы. Обеспечение конфиденциальности. Аутентификация и парольная защита данных. Проблемно-ориентированные программные средства в предметной области PR. Проблемы оценки эффективности PR-программ. Статистический анализ и представление результатов. Представление результатов в виде отчетов. Виды отчетов, подготовка шаблонов отчетов. Различные формы представления данных при анализе в среде MS Excel (команды «Представления», «Группы и структура», «Итоги»). Анализ типа «что – если». Создание и просмотр сценариев. Итоговые отчеты по сценариям. Анализ данных с помощью сводных таблиц. Мастер сводных таблиц. Инструменты статистического анализа (создание одномерного статистического отчета, расчет корреляции, гистограмм и скользящего среднего). Представление результатов в графической форме. Создание и редактирование диаграмм, их форматирование и модификация (линии тренда и т.п.). Компьютерные технологии в оценке эффективности деятельности в области связей с общественностью.

Основная литература
Анисимова И.Н. Основы разработки WEB-узлов и страниц. Учебное пособие для студентов всех специальностей СПбГИЭУ -СПб.2002
Бройдо В.Л. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации Учебник для вузов, 2-е издание: СПб., Питер, 2004.
Гниденко И.Г., Мердина О.Д., Рамин Е.Л. Acces-2000 Практикум: СПб., «Инсайт-Ч», 2002.
Информатика: Учебник /под ред. Проф. Н.В.Макаровой -М.: ФиС, 2004г.
Офисные пакеты WORD 2000,EXCEL 2000.Учебное пособие: СПб., СПбГИЭУ, 2001 Современные международные отношения
Кафедра связей с общественностью, истории и политологии
Автор: к.филос.н., доц. Евланникова Г.Е.

Тема 1. Международные отношения как объект исследования
Становление международных отношений, как объекта исследования и их связь с другими политическими науками. Методология изучения международных отношений.

Тема 2. История становления международных отношений
Краткий очерк развития международных отношений. Предыстория международных отношений. Формирование государственно-центристской системы международных отношений.

Тема 3. Теория международных отношений
Теоретические школы в международных исследованиях. Реализм и неореализм. Либерализм и неолиберализм. Неорадикальные и постмодернистские позиции в международных отношениях.

Тема 4. Деятельность основных международных организаций
Множественность участников на современной арене международных отношений. Государства в современных международных отношениях.
Межправительственные организации в международных отношениях.
Неправительственные международные организации, как участники международного процесса. Множественность участников как фактор изменения структуры международных отношений. Основные международные организации (ООН, ОБСЕ, Совет Европы и др.).

Тема 5. Основные вопросы глобализации и интернационализации международной жизни
Глобализация международных отношений в конце XX начале XXI в.
Подходы к проблеме глобализации. Основные сферы глобализации. Развитие новых технологий - ведущий фактор процесса глобализации. Гомогенность и дискретность процесса глобализации.
Внешняя политика национальных государств.
Роль внешней политики национальных государств. Соотношение национальных интересов и глобальных проблем.
Интеграция и демократизация мира как тенденции современного этапа его развития. Интеграционные процессы в современных международных отношениях. Демократизация международных отношений. Глобальная демократическая волна.
Изменение системы международных отношений и политической структуры мира в конце XX начале XXI в.в. Структура современных международных отношений. Сценарии процесса формирования новой системы международных отношений. Новая политическая карта мира.

Тема 6. Основные проблемы и аспекты современных международных отношений
Проблемы безопасности и контроля над вооружениями в современном мире. Основные подходы к пониманию безопасности. Гонка вооружения и контроль над вооружениями. Поставки оружия и торговля оружием. Проблемы организованной преступности, наркобизнеса и международного терроризма.
Конфликты в современном мире. Особенности конфликтов в конце ХХ начале ХХI веков. Формы и методы мирного урегулирования конфликтов.
Проблема отношений «СеверЮг». Параметры неравномерного развития стран «Юга» и «Севера». Причины различия и пути их преодоления.
Проблемы демографии и экологии. Население земного шара. Экологические проблемы современного мира.

Тема 7. Новые измерения современных международных отношений
Экономическая составляющая современных международных отношений. Основные позиции в мировой политической экономии. Мировая экономика и её основные проблемы.
Право и мораль в современных международных отношениях.
Правовая составляющая международных отношений. Моральные аспекты международных отношений.
Образование как фактор современных международных отношений.
Роль и значение образования в современном мире. Тенденции и политика в области образования.

Тема 8. Роль информации в системе межгосударственных отношений и мирохозяйственных связях
Информационные измерения международных отношений.
Механизмы, действующие в современных международных отношениях. Финансовые механизмы влияния. Научно-технические силы. Информационные процессы в международной политике. Религиозные организации.
Внешняя политика и дипломатия. Выработка и принятие внешнеполитических решений. Современная дипломатия.
Глобальное управление. Подходы к пониманию глобального управления. Проблемы и перспективы глобального управления. Великие державы и новый мировой порядок. Соотношение национальных интересов и глобальных проблем. Россия в процессе глобального управления.

Тема 9. Экономическая безопасность
Мировая экономика как система производительных сил и форм их общественной организации.
Становление системы мировых производительных сил.
Тенденции и противоречия мирового экономического развития.
Макроэкономическая стабильность – условие глобальной экономической безопасности.

Тема 10. Военный фактор в современных международных отношениях
Роль военной силы в условиях биполярной системы и стратегического паритета.
Стратегический паритет и контроль над вооружениями.
Роль военной силы в мировой политике после краха коммунистической системы в Европе.

Тема 11. Международные отношения после окончания «холодной войны»
Новые геополитические реальности.
Закат биполярного мира. Формирование новой системы отношений.
Внешнеполитическая стратегия США после холодной войны.
Альтернативные концепции. Контуры новой глобальной стратегии. Мир по-американски?
Формирование новой системы международных отношений в Европе.
Окончание холодной войны в Европе. Поиск механизмов управления ситуацией. Основные дилеммы формирования новой Европы. Институционализация и преобразование СБСЕ в ОБСЕ. Процессы трансформации в ЦВЕ. Европейский союз: углубление и расширение интеграции. НАТО: адаптация и расширение. Основные контуры будущей системы отношений в Европе. Институционализация отношений России с европейскими организациями.
Международные отношения в Восточной Азии. Основные компоненты обеспечения региональной стабильности. Экономическая составляющая региональных отношений. Региональные экономические организации интеграционного типа. Новая роль Китая. Тайваньская проблема. Территориальные споры в зоне Южно-Китайского моря. Эволюция союза США и Японии. Место Южной Кореи в региональной политике. Положение в Индокитае. Нормализация обстановки вокруг Вьетнама. Монголия в региональной политике. Политика России в регионе.
Международные отношения в Южной Азии. ( Индия, Пакистан, Бангладеш, Непал, Шри-Ланка, Бутан, Мальдивские острова.)
Международные отношения на ближнем Востоке. Кувейтский кризис и война в Заливе. Палестинская проблема и ближневосточное мирное урегулирование. Развитие исламского движения на Ближнем и Среднем Востоке.
Латинская Америка в современных международных отношениях. (Мексика, Чили, Аргентина, Бразилия.)
Африка в современных международных отношениях. (Ангола, Эфиопия, Либерия, Мозамбик, Сомали, Сенегал, Судан, Уганда, Мали, Бурунди, Руанда и др.)

Тема 12. Внешняя политика России
Принципы, цели, приоритеты. Концепция многополярного мира и ее практическая реализация.
Движущие силы внешней политики Российской Федерации. Характер режима и внешняя политика: некоторые взаимосвязи. Внешняя политика и внутренние ресурсы государства. Внешняя политика и национальные интересы. Основные «группы интересов» в России и их внешнеполитические установки. Внешнеполитический механизм в России: некоторые особенности функционирования.
Эволюция российской внешней политики. Истоки. Причины перемен. Дипломатия России.
Внешнеполитические процессы в СНГ. Распад СССР и образование СНГ. Членство в СНГ. Органы СНГ. Порядок принятия решений в СНГ. Основные этапы сотрудничества стран СНГ. Органы экономического сотрудничества. Многостороннее военно-политическое сотрудничество. Политика Российской Федерации. Состояние и перспективы СНГ.

Основная литература
Ломакин В.К. Мировая экономика. - М.: Логос,2002.
Международное право. Учебник. Изд.2-е, доп. и перераб./Отв. ред. Ю.М. Колосов, В.И. Кузнецов.- М.: Юриспруденция, 2000.
Современные международные отношения / Под ред. А.В. Торкунова.М.: РОССПЭН, 2000.
Цыганков П.А. Международные отношения. М.: РОССПЭН, 2001.
Цыганков П.А. Теория международных отношений. М.: Гардарики,2002. Содержание


Рабочая программа учебной дисциплины
стр.


Теория и практика связей с общественностью
4


Конфликтология
8


Религиоведение
11


Теория и практика массовой информации
14


Стилистика и литературное редактирование
23


Основы теории коммуникации
28


Психология массовой коммуникации
32


Социология массовой коммуникации
35


Маркетинг
39


Современный менеджмент
44


Русский язык и культура речи
47


История отечественной журналистики
49


Психологические технологии построения имиджа (имиджелогия)
55


Государственное и муниципальное управление
58


История зарубежной журналистики
61


Этика связей с общественностью и культура управления
68


Социология общественного мнения
71


Современная пресс-служба
75


Коммуникационный менеджмент
79


Организация работы отдела по связям с общественностью
83


Реклама в коммуникационном процессе
85


Экономика и менеджмент СМИ
90


Деловая пресса
93


Правовой статус СМИ, рекламы и связей с общественностью
97


Политические избирательные технологии
101


Связи с общественностью и управление организацией
106


Основы корпоративной культуры
110


Консалтинг в связях с общественностью
112


Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью
116


Маркетинговые исследования в связях с общественностью
121


Социология
124


Телекоммуникационные и компьютерные технологии в связях с общественностью
132


Современные международные отношения
136










13PAGE 15


13PAGE 143015





Приложенные файлы

  • doc 18219060
    Размер файла: 966 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий