Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте его и откройте на своем компьютере.
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
АМАДЕУЛ.
ВОБВРАТ АВИАЕИЛЕТОВ
Различают вынужденный и добровольный возврат.
Иынщмкеннып вфнвраш
Вынужденным считается возврат, если он производится в случаях:
Отмены, переноса или задержки рейса;
Отмены посадки самолета в пу
нкте, указанном в билете пассажира;
Не обеспечения перевозчиком стыковки рейсов;
Замены класса обслуживания или типа воздушного судна;
Отказа в перевозке из
-
за требований безопасности или действующим законом;
Йогда поведение или психическое состояние пасса
жира создают беспорядок,
Болезни или смерти пассажира или члена его семьи.
Дфзрфвфсьнып вфнвраш
Добровольный возврат осуще
ствляется в случае, если пассажир по своему желанию отказыв
а
ется от полета
полностью или частично.
По полностью неиспользованному билету возврату подлежит оплаченный тариф с удержанием суммы
штрафа, если таковой оговорен в правилах применения тарифа
При ч
астичном использовании БИЛЕТА возвращается разница между оплаченным тарифом и т
а
рифом по
выполненной части перевозки
Неиспользованные таксы возвращается.
Ифнвраш зосеша прфонвфкошчя в чффшвешчшвоо чф чсекщющото пфсфменоято:
Возврат осуществляется офисом
, продавшим билет в течение срока действия билета
Возврат осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность.
Возврат производится в валюте, в которой был выписан билет.
При возврате по БИЛЕТАМ, использующим комбинации тарифов, необходимо руководствоваться правилами
возврата соответствующего тарифа, применяемого на каждом конкретном купоне.
Штрафы по сп
ециальным тарифам, указанные в валюте, переводятся в рубли по курсу BSR на день
перевода, штрафы в % определяются от эквивалента тарифа в рублях
Вынужденный возврат осуществляется только на основании отметки в билете служб аэропорта (регистр
а
ция,
отметка представителя авиакомпании, отметка службы ЙНОП).
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
ШЛР
ТОУб
CANCELLATIONS
Аннуляция, возврат
PENALTIES
Штрафы при возврате, обмене и переписки билета
REBOOKING
ОБМЕН / Перебронирование
REFOUND
ВОЗВРАТ
REISSUE
ОБМЕН / ПЕРЕПИСЙА
–
Обмен с выпиской нового билета
REVALIDATION
ОБМЕН / РЕВАЛИДАЦИЯ
–
Обмен БЕЗ выписки нового билета
REROUTING
ИЗМЕНЕНИЕ МАРШРТТА
–
Обмен с выпиской нового билета
INVOLUTARY
Вынужденный
PER
COUPON
За каждый полетный сегмент (купон билета)
CHANGES
Обмен
ONE
WAY
APPLICABLE
FARE
Опубликованный тариф в одну строну
BEFORE DEPATURE
До вылета
AFTER DEPATURE
После вылета
NO SHOW
НЕ ЯВЙА пассажира на регистрацию
INBOUND
Сегмент маршрута (Перелет «обратно»)
OUTBOUND
Сегмент маршрута (Перелет «туда»)
VOLUTARY
Добровольный
CHARGE FOR REFUND
Штраф за возврат
Раччеш
вфнвраша
ВЫЗОВ ЬЙРАНА ТАРИФОВ
01JUN
11
дата начала перелета по старому билету
указывается две последние цифры года, если речь идет о прошедшей дате
01MAY
11
дата оформления (старого билета)
указывается две последние цифры года, если речь идет о прошедшей
дате
FQD MOW
LON
/ D
0
1
JUN11 / A SU / R, 01MAY11
Чтение правил применения тарифов, где 1
–
номер строки экрана FQD
FQN
1*
PE
Расчет
штрафа
FQC
35
EUR
/RUB
Протеры раччеша в навочотфчшо фш шерчша правос
Текст
-
FULL REFUND (ЙОЛНЫГ ВОБВ
РАТ)
ИТОГО по БИЛЕТТ
–
не возвращаемые таксы
–
сервис. сбор а/к за процедуру возврата
Текст
-
NON
-
REFUNDABLE (НЕ ВОБВРАУАЕМЫГ)
ИТОГО по БИЛЕТТ
–
не возвращаемые таксы
–
ТАРИФ
–
сервис. сбор а/к за процедуру возврата
Текст
-
CHARGE (ШТРАФ)
ИТОГО по
ЕИЛЕТУ
–
не возвращаемые таксы
–
ШТРАФ
–
сервис. сбор а/к за процедуру возврата
Текст
-
PARTY
UNUSIED
(САЛТИСНО ИЛЙОЛЬБОВАННЫГ ЕИЛЕТ)
ИТОГО по БИЛЕТТ
–
не возвращаемые таксы
–
ШТРАФ
-
ТАРИФ в OW (в одну сторону)
–
сервис. сбор а/к
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Протер фффртсеноя рщчнфгф зсанра зосеша про вфнвраше
ОТ/ДО
РLТ
ПАССАЖИРСЙИЙ БИЛЕТ И БАГАЖНАЯ
ЙВИТАНЦИЯ
ДЕЙСТВИТЕЛЕН НА ТСЛОВИЯХ,
ТЙАЗАННЫХ В БИЛЕТЕ
ПТНЙТ
ОТПРАВЛЕНИЯ/НАЗНАЧЕНИЯ
MOWMOW
ДЛЯ ОТМЕТОЙ
АВИАЙОМПАНИИ
YSBIYK
ДАТА И МЕСТО ВЫДАЧИ
VALIDAT
OR
AVIA
CENTR
АГЕНТ
LB
MOW
ПЕРЕВО
ЗЧИЙ
РАСЧЕТ ТРИФА
AMS
KL
164
.
5
0
ПЕРЕДАТОЧНАЯ
НАДПИСЫ
/
ОГРАНИЧЕНИЯ
KL ONLY
/
NON ENDO
/
NON REF
/
NON RER
BSR
1
USD
=32.50
RUB
ЙОНТРОЛЫНЫЙ
ЙТПОН
MOW
KL
164
.
5
0
XT
:
ФАМИТИЯ ПАССАЖИРА БЕЗ
ПРАВА ПЕРЕДАЧИ ДРТГОМТ ЛИЦТ
LULU / NATALIA MRS
ВЫДАН В ОБМЕН НА
RUB
UH
147
.
5
0
RUB
RN
4
78
.00
ДОПОЛНИТЕЛЫНЫЙ БИЛЕТ
ПЕРВО
НАЧ.
ВЫДАН
АВИАЙОМП ФОРМА СЕРИЙНЫЙ НО МЕСТО ДАТА НОМЕР АГЕНТА
RUB
VV
74.0
0
RUB
CJ
405
ДЕЙСТВИТЕЛЕН ДЛЯ ПЕРЕВОЗЙИ
ПЕРЕВОЗ
ЧИЙ
РЕЙС/ЙЛАСС
ДАТА
ВРЕМЯ
ВЫЛЕТА
СТАТТС
ВИД ТАРИФА
НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН
ДО
НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН
ПОСЛЕ
БАГ
MOSCOW
SVO
KL
904
E
11OCT
1550
OK
EAPRU21
11OCT
11OCT
20K
O
AMSTERDAM
/
AMS
KL
903
E
20OCT
093
5
OK
EAPRU21
20OCT
20OCT
20K
MOWSCOW
SVO
V
O
I
D
-
V O I D
V
O
I
D
-
V O I D
-
ЙОД ТТРА
ДОПОЛНИТЕЛЫНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ
PSPT123456
ROE
1.000000
NUC 329.00
ТПЛАЧЕН ЬЙВ. ТАРИФА
RUB 10695
ТАЙСА
RUB 1180 YR
ТАЙСА
RUB 570 RI
ТАЙСА
RUB
1104 XT
ФОРМА ОПЛАТЫ
CASH
ТАРИФ
USD 329.00
CPN
ЙОД АВИАЙОМПАНИИ ФОРМА И СЕРИЙНЫЙ НОМЕР СЙ
074 4448483237
ВСЕГО
RUB 13
549.
00
Расчет возврата пишут в правом нижнем углу билета
Фзранец
фффртсеноя ТСФ на шшраф
Пассажирский купон МСО с обложкой МСО прикрепляется к пассажирскому купону авиабилета, остальные купоны
вместе с контрольным купоном сдаются в кассовый отчет.
РLТ
ЛПОТСПМЬОЫЙ
ЛФРПО /
AUDIT
COUPON
BANK EXCHANGE RATE
1USD=40RUB
МЕСТО
ВЫДАЧИ
–
АГЕНТСТВО
/
PLACE OF ISSUE
–
AGENCY
ДАТА
ВЫДАЧИ
/
DATE OF ISSUE
EQUIVALENT AMOUNT RAID
VALIDATOR
AVIA CENTR
NAME OF PASSENGER R
LULU / NATALIA MRS
PSPT123456
TAX ON MCO
TYPE OF SERVICE FOR WHICH ISSUED
CHARGE
FO
R REFUND
OTHER CHARGE
VALUE
FOR EX
-
CHANGE
ONE ZERO ZERO
CURRENCY
USD
AMOUNT IN
FIGURES
100.00
TOTAL
RUB 4000
1
TO … AT
KL MOW
ISSUED IN CONNECTION WITH
074 4448483237
KL 904 15OCT 1615
Е
OK
KL 903 25OCT 0945 E OK
ENDORSEMENTS / RESTRICTIONS
REMARKS
NOT REFUNDABLE/NOT GOOD FOR TRANSPORTAITION
FORM OF PAYMENT
CASH
ISSUED IN EXCHANGE FOR
074 4011337074 3
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Ффрташы вфнвраша кся зосешфв РУ
ЧУФЙ выпочро
Вызов бронирования
RT
№ (
PNR
)
Аннулирование
бронирования
XI
Сохранение изменений
/ закрыть бронирование
RF
KONDAKOV
E
Т
Ффрташы вфнвраша кся зосешфв АИШФ выпочро
Правила возврата
–
FULL
REFUND (ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ)
Вызов бронирования
RT
№ (
PNR
)
В
озврат по электронному Отчету,
где 5
-
№ строки элемента FA
TRF
/
L
5 /
FULL
Аннулирование бронирования
XI
Сохранение изменений
/ закрыть бронирование
RF
KONDAKOV
;
E
Т
Правила возврата
–
NON
-
REFUNDABLE (НЕВОЗВРАЩАЕМЫЙ)
Вызов бронирования
RT
№ (
PNR
)
возврат по электронному Отчету
,
где 5
-
№ строки элемента FA
TRF
/
L
5 /
FULL
/
TAX
Аннулирование бронирования
XI
Сохранение изменений
/ закрыть бронирование
RF
KONDAKOV
;
E
Т
Правила возврата
–
CHARGE (ШТРАФ)
Вызов бронирования
RT
№ (
PNR
)
возврат по электронному Отчету, где 5
-
№ строки элемента FA
TRF
/
L
5 /
FULL
/
CP
3000 А
3000
–
снмма штрафа в рнбещп
TRF
/
L
5 /
FULL
/
CP
10
10
–
снмма штрафа в прорентап
Аннулирование бронирования
XI
Сохранение изменений
/ закрыть брон
ирование
RF
KONDAKOV
;
E
Т
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Протеры вфнврашфв
эсершрфннфгф зосеша
Ифнвраш пфснфчшью неочпфсьнфваннфгф зосеша ч очпфсьнфваноет тачро
Необходимо произвести возврат электронного билета, оформленного из следующего
бронирования:
---
TST
---
RP/SVX1A0980/SVX1A0
980 AB/SU 1JUN
11
/1520Z Y2UADV
1.ANDERSON/HANS MR
2 BA 881 O 13OCT 2 DMELHR HK1 0550 0655 13OCT E BA/
3 BA 872 O 20OCT 2 LHRDME HK1 0855 1550 20OCT E BA/
4 AP SVX +7(343) 350 75 47
-
AMADEUS RUSSIA SVX (HELPDESK)
-
A
6
FA PAX
12
5
-
5931111620
01JUN09
/
SVX1A0980
/003208
65/S2
-
3
-
3
8 FE PAX NONREF/
-
NCEUR/S2
-
3
9 FM *M*0
10 FP CASH
11 FV BA
Необходимо проверить
–
допускают ли такой
возврат
правила ранее примененного тарифа
FQD
MOWLON
/
D
13OCT*20OCT
/
A
BA
FQN
14
*PE
Нас интересует
CANCELLATION
(возврат) BEFORE DEPATURE (билет полностью не использован):
CANCELLATION
BEFORE
DEPATURE CHARGE
USD
1
0
5.00.
Начинаем процесс возврата:
TRF
125
-
5931111620
Вводим необходимые изменения: вносим сумму или процент штрафа (если необходимо):
TRFU
/
CP
3700
A
3700
–
штраф в рублях (из правил возв
рата CHARGE USD 105)
REFUND RECORD AGT
-
00320865 AB/01JUN11 A TKT
-
Y
NM NAME ANDERSON/HANS MR
I ISSUED 01JUN09
D1 DOCUMENT 125 5931111620 4 CPNS 1200
F FARE PAID RUB 8965
U FARE USED 0
FARE REFUND 8965
CP CANX FEE 3700 41.27P
�XT TAX REFUND 5419 TRFT
REFUND
TOTAL 10684
FM COMMISSION 0 0.00P
FP1 CASH 10684
S ITINERARY INTERNATIONAL
TRFT
REFUNDABLE TAXES
ANDERSON/HANS MR
125 5931111620
-
620
UNUSED TAXES
-----------------------------------------------
-----------------
T1 1576.00 YQ
T2 252.00 YQ
T3 406.00 RI
T4 155.00 UH
T5 1980.00 GB
T6 1050.00 UB
REFUNDABLE TAX TOTAL
RUB 5419 XT
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
удаляем/уменьшаем невозвращаемые таксы (если необходимо):
TRFU
/
TX
1
-
2
REFUNDABLE TAXES
REFUNDABLE TAX TOTAL
�RUB 3591 XT
Примечание
:
в этом примере удаляемые таксы выбраны произв
ольно
–
только для демонстрации
Возвращаемся в маску возврата (для проверки):
TRF
REFUND RECORD AGT
-
00320865 AB/01JUN11 M TKT
-
Y
NM NAME ANDERSON/HANS MR
I ISSUED 01JUN09
D1 DOCUMENT 125 5931111620 4 CPNS 1200
F FARE PAID RUB 8965
U FARE USED 0
FARE REFUND
8965
CP CANX FEE 3700 41.27P
XT
TAX REFUND 3591
�TRFT
REFUND TOTAL
8856
FM COMMISSION 0 0.00P
FP1
CASH 8856
S ITINERARY INTERNATIONAL
Завершаем
возврат
:
TRFP
-
1251IL9CJ2GUC
OK
-
REFUND PROCESSED
На принтере распечатываются соо
тветствующие документы о возврате билета и
возврате денежных средств
Проверим, изменились ли статусы купонов на
R
:
TWD
TKT
-
1255931111620 RCI
-
1A LOC
-
Y2UADV
OD
-
MOWMOW SI
-
FCMI
-
0 POI
-
SVX DOI
-
01JUN
11
IOI
-
00320865
1.ANDERSON/HANS MR ADT
ST
1 ODME BA 881 O
13OCT 0550 OK ONCEUR3
R
1PC
2 OLHR BA 872 O 20OCT 0855 OK ONCEUR3
R
16OCT
1PC
DME
FARE F EUR 206.00
EQUIV RUB 8965 BSR 43.50
TAX RUB 1576YQ
TAX RUB 252YQ
TAX RUB 3591XT
TOTAL RUB 14384
/FC MOW BA LON129.91BA MOW129.91NUC259.82END ROE0.792803XT406RI1
55UH1980GB1050UB
FE NONREF/
-
NCEUR
FP CASH
NON
-
ENDORSABLE
SAC
-
1251IL9CJ2GUC
Проверим, появилась ли запись в отчете:
TJQ
AGY NO
-
00320865 QUERY REPORT 01JUN CURRENCY RUB
OFFICE
-
SVX1A0980 SELECTION:
AGENT
-
1978AB 01 JUN 2009
-------------------------------------------------------------------------------
SEQ NO A/L DOC NUMBER TOT
AL DOC TAX FEE COMM FP PAX NAME AS RLOC TRNC
-------------------------------------------------------------------------------
000224 125 5931111620
-
8856
-
3591 0 0 CA ANDERSON AB Y2UADV
RFND
Теперь мы можем вернуться к PNR и удалить сегменты
XI
Сохранить
изменения
RF
ANDRE
E
T
Возврат закончен.
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
ФБТЛУ АИОАБОЛЛШФИ
Раччеш ФБТЛУА
ВЫЗОВ ЬЙРАНА ТАРИФОВ
D01JUN
11
дата начала перелета по старому билету
указывается две последние цифры года, если речь идет о прошедшей дате
01MAY
11
дата оформления (старого билет
а)
указывается две последние цифры года, если речь идет о прошедшей дате
FQD MOW
LON
/ D
0
1
JUN11 / A SU / R, 01MAY11
Чтение правил применения тарифов, где 1
–
номер строки экрана FQD
FQN
1*
PE
Расчет
штрафа
за
обмен
-
CHARGE
FQC
35
EUR
/RUB
ШЛРТОУб
CANCELLATIONS
Аннуляция, возврат
PENALTIES
Штрафы при возврате, обмене и переписки билета
REBOOKING
ОБМЕН / Перебронирование
REFOUND
ВОЗВРАТ
REISSUE
ОБМЕН / ПЕРЕПИСЙА
–
Обмен с выпиской нового билета
REVALIDATION
ОБМЕН / РЕВАЛИ
ДАЦИЯ
–
Обмен БЕЗ выписки нового билета
REROUTING
ИЗМЕНЕНИЕ МАРШРТТА
–
Обмен с выпиской нового билета
INVOLUTARY
Вынужденный
PER
COUPON
За каждый полетный сегмент (купон билета)
CHANGES
Обмен
ONE
WAY
APPLICABLE
FARE
Опубликованный тариф в одну ст
рону
BEFORE DEPATURE
До вылета
AFTER DEPATURE
После вылета
NO SHOW
НЕ ЯВЙА пассажира на регистрацию
INBOUND
Сегмент маршрута (Перелет «обратно»)
OUTBOUND
Сегмент маршрута (Перелет «туда»)
VOLUTARY
Добровольный
CHARGE FOR REFUND
Штраф за возврат
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Ревасокацоя эсершрфннфгф зосеша (revalidation)
В некоторых случаях, когда пассажир обращается с просьбой изменить дату (время,
рейс или др.) по уже офор
м
ленному
перелету, можно произвести эти из
менения в том
же билете
–
этот процесс называется
ревалидация
(revalidation) или
«переподтверждение». Если ревалидация невозможна,
то
единственный выход
–
произвести о
б
мен этого билета на новый
или произвести его возврат
,
а затем оформить новый билет.
Рева
лидация
электронного билета осуществляется после того, как в PNR были внесены
изменения (сделано
перебронирование). Подобная процедура существует и при работе
с бумажными билетами
–
в этом случае, на
соответс
т
вующие полетные купоны
наклеиваются стикеры.
Е
сли авиакомпания не поддерживает функцию ревалидации, то при попытке
переподтвердить электронный билет система
вернет сообщение:
Прочоны
кся
ревасокацоо
По общим правилам Амадеуса ревалидация возможна при следующих измене
ниях в PNR, при условии, что
код
тарифа (fare basis) остается прежним
:
это допустимо правилами примененного тарифа и при наличии интерлайн
-
соглашения между авиакомпаниями)
Рфтанка
ревасокацоо
Перед вводом команды ревалидации необходимо вызвать запись
изменяемого билета (TWD).
Примечание: Вы можете переподтвердить электрон
ный билет только после того, как
изменили PNR.
Переподтверждение предназначено для синхронизации PNR и
записи электронного билета.
Для ревалид
а
ции
(переподтверждения) электронного билета используется опция ETRV
в команде TTP:
7
/ S
2
-
3
/ E
1
-
2
TTP
–
код запроса,
/ETRV
–
опция переподтверждения,
/L7
–
буква L и номер строки элемента FA или FHE в PNR,
/S2
-
3
–
номера измененных сегментов в PNR,
/E1
-
2
–
номера обновляемых купонов в записи электронного билета.
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Протер ревасокацоо
Например
, возьмем PNR, в котором уже был оформлен электронный билет:
---
TST
---
RP/MOW1A098Z/MOW1A098Z OC/PR 7SEP11/1915Z YVSK5T
1. SIMPSON/HOMER MR
2 BA 055 Y 08SEP 5 LHRJNB HK1 1 1905 0655+1 *1A/E*
3 BA 054 Y 15SEP 5 JNBLHR HK1 A 2125 0730+1 *1A/E*
4 BA 872
Y 16SEP 6 LHRDME HK1 1 0855 1545 *1A/E*
5 AP MOW +7(495)797
-
9097
-
AMADEUS RUSSIA MOW HELP DESK
7
FA
PAX 125
-
S2
-
4
-
4
9 FM *M*0
10
FP CASH
11 FV BA
Изменим дату последнего перелета на 20 сентября (делаем перебронирование):
SB
20SEP 4
---
TST
---
RP/MOW1A098Z/MOW1A098Z OC/PR 7SEP11/1915Z YVSK5T
1. SIMPSON/HOMER MR
2 BA 055 Y 08SEP 5 LHRJN
B HK1 1 1905 0655+1 *1A/E*
3 BA 054 Y 15SEP 5 JNBLHR HK1 A 2125 0730+1 *1A/E*
4 BA 872 Y 20SEP
3 LHRDME HK1 1 0855 1545 *1A/E*
5 AP MOW +7(495)797
-
9097
-
AMADEUS RUSSIA MOW HELP DESK
7
FA
PAX 125
-
7SEP06/MOW1A098Z/00339835/
S2
-
3
-
3
9 FM *M*0
10 FP CASH
�11 FV BA
Примечание: над PNR Вы можете увидеть подсказку системы о необходимости переподтвержд
е
ния/обмена
билета.Вызываем запись изменяемого электронного бил
ета командой
TWD
TKT
-
1255931111029 RCI
-
1A LOC
-
YVSK5T
OD
-
LONMOW SI
-
FCMI
-
0 POI
-
MOW DOI
-
07SEP11 IOI
-
00339835
1. SIMPSON/HOMER MR ADT ST
1 OLHR BA 55
Y 08SEP 1905 OK Y2
O
23K
2 OJNB BA 54
Y 15SEP 2125 OK Y2
O
23K
3 OLHR BA 872
Y
16SEP
0855 OK Y
F
LOWBA
O
23K
DME
FARE F GBP 1343.00
EQUIV RUB 71855 BSR 53.50
TAX RUB 4844YQ
TAX RUB 208RI
TAX RUB 3461XT
TOTAL RUB 80368
/FC LON BA JNB913.84BA LON913.84BA MOW671.88NUC2499.56END ROE0.5
37292XT1070GB696UB696UB28EV427ZA544WC
FP CASH
Йак видно из пример
а, перебронирование сегментов в PNR никак не повлияло на запись
билета
–
дата последнего перелета в билете по
-
прежнему 16SEP.
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Наша задача теперь: синхронизировать запись билета с новыми изменениями в бронировании, т.е. прои
з
вести
ревалидацию. Для этого вв
одим команду ревалидации, учитывая что:
–
7,
–
4,
-
3
TTP
/
/
L
7
/
S
4
/
E
3
Фрфнчашесьнып вок PNR:
---
TST
---
R
P/MOW1A098Z/MOW1A098Z OC/PR 7SEP11/1917Z YVSK5T
1. SIMPSON/HOMER MR
2 BA 055 Y 08SEP 5 LHRJNB HK1 1 1905 0655+1 *1A/E*
3 BA 054 Y 15SEP 5 JNBLHR HK1 A 2125 0730+1 *1A/E*
4 BA 872 Y 20SEP 3 LHRDME HK1 1 0855 1545 *1A/E*
5 AP MOW +7(495)797
-
9097
-
AMADEU
S RUSSIA RECEIVED
-
A
7 FA PAX 125
-
-
3
8 FA PAX 125
-
-
3
10 FM *M*0
11 FP CASH
12 FV B
�A
Примечание: обратите внимание, что система автоматически добавила FA элемент с номером
ревалидированного билета для измененных сегментов
–
дополнительно вносить номер билета не
треб
у
ется!
Иок эсершрфннфгф зосеша:
TKT
-
1255931111029 RCI
-
1A LOC
-
YVSK5T
OD
-
LONMOW SI
-
FCMI
-
0 POI
-
MOW DOI
-
07SEP11 IOI
-
00339835
1. SIMPSON/HOMER MR ADT ST
1 OLHR BA 55
Y 08SEP 1905 OK Y2
O 23K
2 OJNB BA 54
Y 15SEP 2125 OK Y2
O 23K
3 OLHR BA 872
Y
20SEP
0855 OK YFLOWBA
O 23K
DME
FARE F GBP 1343.00
EQUIV RUB 71855 BSR
53.50
TAX RUB 4844YQ
TAX RUB 208RI
TAX RUB 3461XT
TOTAL RUB 80368
/FC LON BA JNB913.84BA LON913.84BA MOW671.88NUC2499.56END ROE0.5
37292XT1070GB696UB696UB28EV427ZA544WC
FP CASH
Примечание:
В отчете TJQ никаких изменений не происходит, т.к. новых документ
ов при этом не создается.
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
ФБТЛУ ЭЛЛРШРФУФГФ БОЛЛША (
Reissue
/
Exchange
)
Если в электронном билете необходимо произвести изменения, которые не разрешены правилами ревалид
а
ции, вам
придется произвести обмен билета. Ьтот процесс также известен под название
м «REISSUE» или «EXCHANGE»
(переоформление/обмен билета).
Далее будут рассмотрены способы и порядок проведения обм
е
нов различных видов в
системе Amadeus.
Иокы фзтенфв:
по действию:
REBOOKING
–
перебронирование на другие рейсы, даты (если уровень тарифа
не меняется)
UPGRADE
–
перебронирование в другой класс (с повышением уровня тарифа),
REROUTING
–
перебронирование с изменением маршрута;
по степени использования (проверяется по статусам купонов в записи билета):
BEFORE DEPARTURE
–
билет полностью не
использован
;
AFTER DEPARTURE
–
пассажиром использован как минимум первый купон в билете (частично использ
о
ванный
билет);
NO SHOW
–
ситуация, когда, как минимум, один рейс уже состоялся (начал выполнение), но пассажир им не
воспользовался (не был зарегистри
рован на рейс)
–
в этом случае статус соответствующего купона в записи ETKT
будет по
-
прежнему О или А.
по причине обмена:
VOLUNTARY
–
добровольный обмен (по инициативе самого пассажира),
INVOLUNTARY
–
вынужденный обмен (отмена рейса и др. по вине авиак
омпании);
Примечание
:
в случае вынужденного обмена правила ранее примененного тарифа
–
не учитываются
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Пфчсекфвашесьнфчшь кепчшвоп про фзтене
1
Проверить общие правила обмена
Проверить варианты разрешенных обменов
ПРИМЕР текста смотри справа
HE
E
TT
SU
MS
84
ответ системы
E
-
TKT
TO
E
-
TKT
:
Y
2
Подготовка к обмену: проверка правил тарифа и перебронирование сегментов
D01JUN
11
дата начала перелета по старому билету
указывается две последние цифры года, если речь
идет о прошедшей дате
01MAY
11
дата оформления (старого билета)
FQD
MOWPAR
/
A
SU
/
D
01
JUN
11
/
R
,
01
MAY
11
,
-
CH
Далее следует открыть раздел PE. PENALTIES
FQN
1*
PE
нас будет интересовать пункт CHANGES
Перебронировать даты вылета
SB
23
JUN
3
3
–
номер полетног
о сегмента
3
Создать новую маску TST или изменить для этого старую
удаление старого расчета
TTE
/
ALL
TTE
/
T
1
Повторное
создание
старого
расч
ета
FXP
/
/
R
,01
MAR
11
01MAY
11
дата оформления старого билета
4
Рассчитать стоимость билета с новыми
сегментами
рассчитать стоимость нашего нового бронирования
и сравнить ее со стоимостью
старого
билета
FXX
/
/
R
,
DO
-
OBD
5
Вычислить суммы доплаты
Сравнивая полученный расчет и стоимость принимаемого на обмен билета (TWD) следует вычислить разницу:
в
тарифах
Сравнить
отдельно такс
ы
их также следует учесть в сумме доплаты в полном размере.
Примечание: Если тариф или какая
-
то из такс в новом расчете оказались меньше, чем
тариф или соответствующая такса из
принимаемого на обмен билета
(например, из
-
за
снижения курса валюты)
–
необходимо уточнить у
авиакомпании,
пред
у
смотрено ли ее правилами возвращение разницы
пассажиру, и способ возврата этой разницы (обычно используется
МСО)
Расчет штрафа (если есть)
FQC
100EUR/RUB
Сложив полученные таким образом
значения:
сбиойчб убсйхпг ймй юлгйгбмжоупг убсйхпг + сбиойчб рп ублтбн + опгьж ублть + щусбх,
мы получим итоговую сумму доплаты, которую должны взять с пассажира при
оформлении нового билета.
6
Подготовить маску TST к обмену, в т.ч.: добавить необходимые
данные, ввести суммы доплаты
Вызов списка масок
TQT
Перевод маски расчета в стадию ОБМЕН
TTI
/
EXCH
/
T
1
Т1
-
н
омер маски TST
Поле
«недействителен до и после» (NVB +NVA)
TTI/T1 /V
01MAR 01APR
Поле
норм
а
бесплатного провоза багажа
–
20 кг
;
TTI/T1 /A
20K
Д
обавление старой таксы
TTK
/
T
1 /
O
1500
YQ
1500
YQ
-
такса
уже оплаченн
ая
в старом билете
Д
обавление
новой таксы
ил
и добираемой разницы в таксе
TTK
/
T
1 /
X
45
RU
/
T
4000
Важно!!! вносить новые таксы только после всех
старых
сумма штра
фа
за обмен указывается как еще одна
такса,
для этого используется код таксы CP
TTK
/
T
1 /
X
3000
CP
/
T
4000
при работе в рамках ET
-
direct а
/к
может
требовать
включение
штрафа только в общую сумму доплаты
TTK/T1 /T
4000
ПРИМЕР формата ТТЙ с разными опциям
и
TTK
/
T
1 /
O
2000
YQ
/
X
100
YQ
/
X
300
YR
/
X
3700
CP
/
T
5100
/
K
1
43.50
100 руб. (добор по таксе YQ)
+ 300 руб. (такса YR) + 3700 руб. (
штраф
за обмен) + 1000 руб.
(доплата из
-
за разницы тарифов) =
итого за обмен =
5100 руб.
курс обмена валюты тариф
а в рубли (43.50 руб.)
TTK/T1/
С
15JUN
11
VVOSU /XMOW.END ROE 0.792803
*
REISSUE DUE OF REBOOKING * CHNG FEE 100EUR
7
Проверить комиссию в элементе FM
8
Создать элемент FO Важно!!! команду FO рекомендуется создавать автоматически.
По номеру строки брони
рования
FA
FO * L8
9
Добавить форму доплаты в элемент FP
10
Вызвать запись принимаемого на обмен билета и оформить новый билет
11
Проверить новый билет и запись в отчете
TJQ
ПОДРОБНЕЕ ИНФОРМАЦИЯ НА CD диске
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Протер фзтена.
Дфзрфвфсьнып фзтен пфсн
фчшью неочпфсьнфваннфгф зосеша
Предположим, пассажиру необходимо поменять дату обратного вылета на
23JUL
---
TST
---
RP/SVX1A0980/SVX1A0980 AB/SU 2JUN11/1003Z 3DCFRN
1.ARSHAVIN/ANDREY MR
2 BA 873 S 15JUL 3 DMELHR HK1 1710 1820 15JUL E BA/
3 BA 183 V 15J
UL 3 LHRJFK HK1 2000 2230 15JUL E BA/
4 BA 178 V
22JUL
3 JFKLHR HK1 0840 2035 22JUL E BA/
5 BA 880 S
22JUL
3 LHRDME HK1 2200 0500 23JUL E BA/
6 AP SVX +7(343) 350 75 47
-
AMADEUS RUSSIA SVX (HELPDESK)
-
A
8 FA PAX
125
-
593111164
2
-
5
-
5
10 FE PAX CONDITIONS APPLY NON ENDORSEABLE
-
BA ONLY/S2
-
5
11 FM *M*0
12 FP INVOICE
13 FV BA
1) Проверка общих правил обмена
Йак видно из бронирования
–
был о
формлен электронный билет (ETBA
-
в элементе
FA). Допустим, в этом случае
а
/к запрещает делать ревалидацию
. Но на
странице правил авиакомпании HEETTBA ви
д
но, что авиакомпания
разрешает
производить обмен электронного билета на новый электро
н
ный билет
Провер
им статусы купонов в
билете с помощью команды TWD , например,по ссылке на элемент FA в бронировании:
TWD / L
8
TKT
-
1255931111642 RCI
-
1A LOC
-
3DCFRN
OD
-
MOWMOW SI
-
FCMI
-
V POI
-
SVX DOI
-
02JUN09
IOI
-
00320865
1.ARSHAVIN/ANDREY MR ADT ST
1 ODME BA 873 S
15JUL
171
0 OK
VHRCEUR
O
2PC
2 XLHR BA 183 V 15JUL 2000 OK
VHRCEUR O
2PC
3 OJFK BA 178 V
22JUL
0840 OK
VHRCEUR O
19JUL
2PC
4 XLHR BA 880 S 22JUL 2200 OK
VHRCEUR O
19JUL
2PC
DME
FARE F EUR 449.00
EQUIV RUB 19535 BSR 43.50
TAX RUB 8318YQ
TAX RUB 504YQ
TAX RUB 44
51XT
TOTAL RUB 32808
FC MOW BA X/LON BA NYC283.17BA X/LON BA MOW283.17NUC566.34END
ROE0.792803XT406RI155UH2100UB174YC508US508US158XA221XY79AY142XF JFK 3.5
FE CONDITIONS APPLY NON ENDORSEABLE
-
BA ONLY
FP INVOICE
NON
-
ENDORSABLE
Йак видно из записи билета, вс
е купоны имеют статус O (open for use), следовательно,
нам необходимо
произвести обмен
полностью
неиспользованного
билета (BEFORE
DEPARTURE).
Пассажир просит
перебронировать обратный перелет. Т.к. купоны на обратном перелете
имеют статус O, мы можем пр
о
изв
ести их
обмен.
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
2) Подготовка к обмену
Необходимо проверить
–
допускают ли такой обмен правила ранее примененного
тарифа
FQD
MOWNYC/ABA/D15JUL*22JUL/R,02JUN
11
Находим в списке тариф
VHRCEUR
и вызываем его правила:
FQN14*PE
Нас интересует CHANGES (о
бмен) BEFORE DEPARTURE (билет полностью не
использован):
CHANGES
ANY TIME
CHARGE EUR 125.00.
NOTE
-
THE FEE APPLIES TO ADULTS AND CHILDREN.NO FEE IS
CHARGED FOR INFANTS NOT OCCUPUYING A SEAT
Йак видно, а/к разрешает производить обмен как частично использ
ованного, так и полностью неиспол
ь
зованного
билета (ANY TIME) со штрафом 125EUR. Итак, по правилам тарифа обмен возможен с удержан
и
ем штрафа
125EUR
и добором тарифа/такс до размера на день обмена.
Теперь следует перебронировать обратные сегменты на новые
даты, например,
SB 23JUL 4,5
Закрепляем бронирование:
---
TST
---
RP/SVX1A0980/SVX1A0980 AB/SU 10JUL11/1105Z 3DCFRN
1.ARSHAVIN/ANDREY MR
2 BA 873 S 15JUL 3 DMELHR HK1 1710 1820 15JUL E BA/
3 BA 183 V 15JUL 3 LHRJFK HK1 2000 2230 15JUL E BA/
4 BA 178 V
23JUL 4 JFKLHR HK1 0840 2035 23JUL E BA/
5 BA 880 S 23JUL 4 LHRDME HK1 2200 0500 24JUL E BA/
6 AP SVX +7(343) 350 75 47
-
AMADEUS RUSSIA SVX (HELPDESK)
-
A
8 FA PAX 125
-
-
3
9
-
3
10 FE PAX CONDITIONS APPLY NON ENDORSEABLE
-
BA ONLY/S2
-
3
11 FM *M*0
12 FP INVOICE
13 FV BA
3) Создание новой маски TST
В нашем бронировании все еще существует старая маска TST, в которой теперь остался толь
ко пер
е
лет «туда»:
нам необходимо создать новую маску TST
по всему маршруту
,
поэтому сначала
удаляем старую маску с
помощью команды:
TTE/T1
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Следующий шаг
–
создание маски TST с расчетом на дату оформления
первоначального билета:
11
TST00
001 SVX1A0980 AB/10JUL M V OD MOWMOW SI
TFXP/
1.ARSHAVIN/ANDREY MR
1 DME BA 873 S 15JUL 1710 OK VHRCEUR 2PC
2 X LHR BA 183 V 15JUL 2000 OK VHRCEUR
2PC
3 O JFK BA 178 V 23JUL 0840 OK VHRCEUR 19JUL
2PC
4 X LHR BA 880 S 23JUL 2200 OK VHRCEUR 1
9JUL
2PC
DME
FARE F EUR 449.00
EQUIV RUB 19535
TX001 X RUB
8318YQ
AC TX002 X RUB
504YQ
AD TX003 X RUB
406RI
DP
TX004 X RUB
155UH
SE TX005 X RUB
2100UB
AS TX006 X RUB
174YC
AE
TX007 X RUB
508US
AP TX008 X RUB
508US
AS TX009 X RUB
158XA
CO
TX010 X RUB
221XY
CR TX011
X RUB
79AY
SE TX012 X RUB
142XF
TOTAL RUB 32808 BSR 43.50
GRAND TOTAL RUB 32808
MOW BA X/LON BA NYC283.17BA X/LON BA MOW283.17NUC566.34END
ROE0.792803
XF JFK4.5
10.FE CONDITIONS APPLY NON ENDORSEABLE
-
BA ONLY
11.FM *M*0
12.FP INVOICE
13.FV BA
Проверяем, сов
падают ли таксы в нашем расчете с таксами, указанными в старом билете (при расхо
ж
дении
–
изменяем данные в созданной маске TST):
TKT
-
1255931111642 RCI
-
1A LOC
-
3DCFRN
OD
-
MOWMOW SI
-
FCMI
-
V POI
-
SVX DOI
-
02JUN11 IOI
-
00320865
1.ARSHAVIN/ANDREY MR ADT ST
1 ODME
BA 873 S 15JUL 1710 OK VHRCEUR O
2PC
2 XLHR BA 183 V 15JUL 2000 OK VHRCEUR O
2PC
3 OJFK BA 178 V 22JUL 0840 OK VHRCEUR O 19JUL
2PC
4 XLHR BA 880 S 22JUL 2200 OK VHRCEUR O 19JUL
2PC
DME
FARE F EUR 449.00
EQUIV RUB 19535 BSR 43.50
TAX RUB 8318YQ
TAX RU
B 504YQ
TAX RUB 4451XT
TOTAL RUB 32808
/FC MOW BA X/LON BA NYC283.17BA X/LON BA MOW283.17NUC566.34END ROE0.792803 XT406RI155
UH2100 UB174 YC508 US508 US158 XA221 XY79 AY142 XF JFK3.5
FE CONDITIONS APPLY NON ENDORSEABLE
-
BA ONLY
FP
INVOICE
NON
-
ENDORSABLE
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
4)
Расчет стоимости нового билета
Т.к. у нас полностью неиспользованный билет, воспользуемся командой FXX для расчета стоимости нашего
бронирования с новыми сегментами на сегодняшнюю дату
:
-
OBD
-
OBD
01 ARSHAVIN/ANDREY
------------
------------------------------------------------
AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG
MOW
XLON BA 0873 S S 15JUL 1710 VHRCEUR
2P
NYC BA 0183 V V 15JUL 2000 VHRCEUR
2P
XLON BA 0178 V V 23JUL 0840 VHRCEUR 19JUL
2P
MOW BA 0880 S S 23JUL 2200 VH
RCEUR 19JUL
2P
EUR 479.00
15JUL09MOW BA X/LON BA NYC336.20BA X/LON
RUB
21080
BA MOW336.20NUC672.40END ROE0.712358
RUB
8318YQ
XT RUB
530RI
RUB
199UH
RUB
2206UB
RUB
174
RUB
504YQ
YC
RUB
508US
RUB
508US
RUB
158XA
RUB
221XY
RUB 4725XT
RUB
79AY
RUB
142XF JFK4.50
RUB
34627
RATE
USED
1
EUR
=44.00000
RUB
Вычисляем
разницу
в тарифах и таксах
старого билета
и
новым расчетом на сегодняшний день
.
5)
Расчет сумм доплаты
Итак, сравниваем полученный расчет (см. выше) и принимаемый на обмен билет (см. ниже):
TKT
-
1255931111642 RCI
-
1A LOC
-
3DCFRN
OD
-
MOWMOW SI
-
FCMI
-
V POI
-
SVX DOI
-
02JUN09 IOI
-
00320865
1.ARSHAVIN/ANDREY MR ADT ST
1 ODME BA 873 S 15JUL 1710 OK VHRCEUR O
2PC
2 XLHR BA 183 V 15JUL 2000 OK VHRCEUR O
2PC
3 OJFK BA 178 V 22JUL 0840 OK VHRCEUR O 19JU
L
2PC
4 XLHR BA 880 S 22JUL 2200 OK VHRCEUR O 19JUL
2PC
DME
FARE F EUR
449.00
EQUIV RUB
19535
BSR 43.50
TAX RUB
8318YQ
TAX RUB
504YQ
TAX RUB 4451XT
TOTAL RUB 32808
FC MOW BA X/LON BA NYC283.17BA X/LON BA MOW283.17NUC566.34END ROE0.792803
XT406 RI155 UH21
00 UB174
YC508 US508 US158 XA221 XY79 AY142 XF JFK4.5
FE CONDITIONS APPLY NON ENDORSEABLE
-
BA ONLY
FP INVOICE
NON
-
ENDORSABLE
по тарифам
: в принимаемом на обмен билете указана сумма тарифа 449EUR, а в новом ра
с
чете
–
479EUR (эту сумму мы должны указать в нов
ой маске TST), кроме того, необходимо б
у
дет исправить в
новой маске
строку расчета
(Fare Calculation)
–
скопировать ее из нового расчета;
по эквивалентам
: в принимаемом на обмен билете указан эквивалент тарифа 19535RUB,
а в новом расчете
–
21080RUB, т.е.
пассажир должен доплатить разницу 1545RUB;
по таксам
: в принимаемом на обмен билете и в новом расчете разница (к доплате)
406RI
-
530RI =124RI 155UH
-
199UH =44UH 2100UB
-
2206UB= 106UB
штраф
: при проверке правил тарифа было выяснено, что авиакомп
анией предусмотрен штраф
125EUR
за обмен; вычислим эквивалент этой суммы в рублях по текущему курсу (на день о
б
мена):
FQC125EUR/RUB
RUB 5500
-
ROUNDED AS OTHER CHARGES
BSR USED 1 EUR = 44.00 RUB EFF 01JUL
11
По правилам авиакомпании в нашем случае использ
уются правила округления такс и
прочих сборов, поэтому
штраф будет составлять
5500RUB.
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Итого, пассажир должен будет доплатить: 1545 + 124 + 44 + 106 + 5500 = 7319
руб
.
Теперь необходимо внести эти суммы доплаты в созданную ранее маску TST.
6)
Подготовк
а маски
TST
к обмену
В первую очередь, нам необходимо перевести созданную ранее маску в состояние EXCHANGE
TTI
/
EXCH
/
T
1
Теперь необходимо внести финансовые данные новую сумму тарифа
(479EUR), а также ранее вычи
с
ленные
суммы доплаты и курс обмена на сего
дняшний
день (проверяется с помощью команды FQCEUR):
TTK
/
T
1 /
R
EUR
479 /
X
124
RI
/
X
44
UH
/
X
106
UB
/
X
5500
CP
/
T
7319 /
K
1 44.00
Исправляем
строку расчета тарифа
Fare
Calculation
, т.е. копируем ее из полученного ранее расчета. Обратите
внимание, что
строка расчета занимает несколько строк
–
нам же необходимо ввести всю команду в одну строчку.
Дату начала перелета в этом примере можно не вносить, т.к. она не измен
и
лась (15JUL), тем не менее, для
демонстрации, добавим и ее. Йроме того, рекомендуется доб
авить информацию о причинах обмена, а также
детали (сумма доплаты по тарифу и т.п.) Получаем следу
ю
щую команду (вводится в одну строчку):
TTK
/
T
1/
C
15
JUL
09
MOW
BA
X
/
LON
BA
NYC
336.20
BA
X
/
LON
BA
MOW
336.20
NUC
672.40
END
ROE
0.712358
PD
XF
JFK
4.50
*
REISSUE
DU
E
OF
REBOOKING
*
CHNG
FEE
125
EUR
FARE
ADC
1545
RUB
Теперь маска TST выглядит так:
TST00001 SVX1A0980 AB/10JUL M V OD MOWMOW SI
TFXP/
1.ARSHAVIN/ANDREY MR
1 DME BA 873 S 15JUL 1710 OK VHRCEUR 15JUL
2PC
2 X LHR BA 183 V 15JUL 2000 OK VHRCEUR
15JUL
2PC
3 O JFK BA 178 V 23JUL 0840 OK VHRCEUR 19JUL15JUL
2PC
4 X LHR BA 880 S 23JUL 2200 OK VHRCEUR 19JUL15JUL
2PC
DME
FARE
R EUR 479.00
EQUIV RUB
TX001 O RUB 8318YQAC TX002 O RUB 504YQAD TX003 O RUB 406RIDP
TX004 O RUB 155UHSE TX005 O RUB 2100UBAS
TX006 O RUB 174YCAE
TX007 O RUB 508USAP TX008 O RUB 508USAS TX009 O RUB 158XACO
TX010 O RUB 221XYCR TX011 O RUB 79AYSE TX012 O RUB 142XF
TX013
X
RUB
124RI
TX014
X
RUB
44UH
TX015
X
RUB
106UB
TX016
X
RUB
5500CP
TOTAL RUB
7319 BSR 44.00
GRAND TOTAL RUB 7319
MOW BA X/LON BA NYC283.17BA X/LON BA MOW283.17NUC566.34END
ROE0.792803 PD XF JFK3.5* REISSUE DUE OF REBOOKING * CHNG FEE 125EUR FARE ADC1545RUB
10.FE CONDITIONS APPLY NON ENDORSEABLE
-
BA ONLY
11.FM *M*0
12.FP O/INVOICE
13.FV BA
Примечание: обратите вниман
ие, что перед таксой XF указывается индикатор PD (paid), т.к. такса была
полностью оплачена в предыдущем билете. Если вы забыли указать таксу XF или указали н
е
правильно
–
добавьте ее и свободный текст (причину обмена и детали)
7)
Проверка комиссии
FM
Т.
к. ранее в бронирование был введен элемент
FM
со значением 0 (0% комиссии от тарифа)
–
коми
с
сия на
добираемую разницу по тарифу (1545 руб.) начисляться не будет, а значит, нет необх
о
димости менять элемент
FM.
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
8)
Создание элемента
FO
Вызываем запись ст
арого билета на экран:
TWD
/
L
8
и вводим команду:
FO
*
L
8
Получаем ответ:
FO125
-
5931111642E1SVX02JUN09/00320865/125
-
5931111642E1
Тказываем в конце команды ссылку на пассажира и сегменты и нажимаем Enter:
FO125
-
5931111642E1SVX02JUN09/00320865/125
-
593111164
2E1/
P1/S2
-
5
---
TST
---
RP/SVX1A0980/SVX1A0980 AB/SU 10JUL
11
/1105Z 3DCFRN
1.ARSHAVIN/ANDREY MR
2 BA 873 S 15JUL 3 DMELHR HK1 1710 1820 15JUL E BA/
3 BA 183 V 15JUL 3 LHRJFK HK1 2000 2230 15JUL E BA/
4 BA 178 V 23JUL 4 JFKLHR HK1 0840 2035 23JUL E BA/
5 BA
880 S 23JUL 4 LHRDME HK1 2200 0500 24JUL E BA/
6 AP SVX +7(343) 350 75 47
-
AMADEUS RUSSIA SVX (HELPDESK)
-
A
8 FA PAX 125
-
-
3
-
3
10 FE PAX CONDITIONS APPLY NON ENDORSEABLE
-
BA ONLY/S2
-
5
11 FM *M*0
12 FO PAX 125
-
5931111642SVX02JUN09/00320865/125
-
59311116421E1/S2
-
5
13 FP PAX O/INVOICE/S2
-
5
14 FV BA
9)
Добавляем форму доплаты в элемент
FP
Т.к. в бронировании уже существует элемент
FP
, содержащий информацию об оплате старого билета, нам
достаточно добавить в него форму
доплаты
нового билета (предположим, все 7319 руб. вносятся пассажиром
наличными):
13/+/CASH
Ьлемент
FP
примет вид:
13 FP PAX O/INVOICE
+/CASH
/S2
-
5
_
Теперь наше бр
онирование полностью готово к оформлению нового билета.
10)
Оформление нового билета
И вводим команду оформления с указанием номера маски TST
:
Ответ системы:
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Учебныг рентр «АВИАМАЛТЕР»,
www
.
am
-
ts
.
ru
Иынфв напочо прекыкщщегф эсершрфннфгф зосеша
После оформления обм
ена можно вызвать запись предыдущего (принятого на обмен) билета непосредственно из з
а
писи
нового билета. Для этого необходимо вызвать запись нового электронного билета
TWD/L
8
Ответ системы (запись нового билета):
TKT
-
1255931111682 RCI
-
1A LOC
-
3DCFRN
OD
-
MOWMOW SI
-
FCMI
-
V POI
-
SVX DOI
-
02JUN11
IOI
-
00320865
1.ARSHAVIN/ANDREY MR ADT
ST
1 ODME BA 873 S 15JUL 1710 OK VHRCEUR
O
2PC
2 XLHR BA 183 V 15JUL 2000 OK VHRCEUR
O
2PC
3 OJFK BA 178 V
23JUL
0840 OK VHRCEUR
O
19JUL
2PC
4 XLHR BA 880 S
23JUL
2200
OK VHRCEUR
O
19JUL
2PC
DME
FARE R EUR 479.00
TAX RUB 5500CP
TAX RUB 274 XT
TOTAL RUB 7319A
FC
MOW BA X/LON BA NYC283.17BA X/LON BA MOW283.17NUC566.34END
ROE0.792803 PD XF JFK4.5* REISSUE DUE OF REBOOKING * CHNG FEE 125EUR FARE ADC 1545RUB
FO
125
-
593111
1642E1SVX02JUN09/00320865/125
-
5931111642
FE CONDITIONS APPLY NON ENDORSEABLE
-
BA ONLY
FP O/ INVOICE + CASH 7319 RUB
NON
-
ENDORSABLE
А затем ввести команду:
TWD
/
O
*
Ответ системы (запись старого билета):
TKT
-
1255931111642 RCI
-
1A LOC
-
3DCFRN
OD
-
MOWMOW SI
-
FC
MI
-
V POI
-
SVX DOI
-
02JUN11
IOI
-
00320865
1.ARSHAVIN/ANDREY MR ADT
ST
1 ODME BA 873 S 15JUL 1710 OK VHRCEUR
E
2PC
2 XLHR BA 183 V 15JUL 2000 OK VHRCEUR
E
2PC
3 OJFK BA 178 V
22JUL
0840 OK VHRCEUR
E
19JUL
2PC
4 XLHR BA 880 S
22JUL
2200 OK VHRCEUR
E
19JUL
2PC
DME
FARE F EUR 449.00
EQUIV RUB 19535 BSR 43.50
TAX RUB 8318YQ
TAX RUB 504YQ
TAX RUB 4451XT
TOTAL RUB 32808
FC MOW BA X/LON BA NYC283.17BA X/LON BA MOW283.17NUC566.34END ROE0.792803 XT 406RI 155UH
2100UB 174YC 508US 508US 158XA 221XY 79AY 142XF
JFK 3.5
FE CONDITIONS APPLY NON ENDORSEABLE
-
BA ONLY
FP INVOICE
NON
-
ENDORSABLE
C
татус
ы
сегмента полета в экране записи электронного билета
о
тображается в колонке ST:
Статус
Explanation
Определение
Л
Exchanged/reissued
Был совершен обмен
O
Open for use
О
ткрыт для использования
R
Refunded
Йупон был принят на возврат
V
Void
Воидирован
Приложенные файлы
