menedzhment (1)


1. Организация – это (выберите 3 верных ответа):

группа людей, объединенная совместной деятельностью для достижения общих целей
одна из основных функций управления
неотъемлемый атрибут любой фирмы

2. Выберите 3 характеристики, которые должна содержать формулировка миссии организации:

отраслевая принадлежность
назначение
принципы работы с персоналом

3. Цель любой организации состоит в:

удовлетворении общественных потребностей в определенном виде продукции или услуг

4. Соотнесите элементы и факторы, относящиеся к внутренней и внешней среде организации:

Внутренняя среда
структура
техника и технология
организационная культура
персонал

Внешняя среда
конкуренты
научно-технический прогресс
потребители
государство

5. Соотнесите факторы с типом внешней среды, к которому они относятся:

Среда прямого воздействия

Поставщики
Государство
потребители

Среда косвенного воздействия

НТП
социокультурные факторы
природно-географические факторы

6. Укажите 4 характеристики внешней среды:

неопределенность внешней среды
множественность факторов внешней среды
взаимосвязанность факторов внешней среды
сложность внешней среды

7. Установите соответствие между этапами жизненного цикла организации и характеристиками этапа

Развитие
увеличение числа сотрудников, разделение труда и рост специализации, формализация коммуникаций; внедрение систем стимулирования, бюджетирования и стандартизации работ;

Становление
зарождение, поиск единомышленников, подготовка к реализации идеи, юридическое оформление организации, набор операционного персонала и выпуск первой партии продукта.

Упадок
замедление роста и структурных изменений, дифференциация товаров (рынков), предвидение новых потребностей

Зрелость
формализация ролей, стабилизация структуры, акцент на эффективность

8. Управление – это (выберите 3 верных ответа) :
процесс подготовки, принятия и реализации управленческих решений
процесс производства товаров и услуг руками других людей

целенаправленное воздействие на коллективы людей для организации и координации их совместной деятельности по достижению общих целей


9. Определите черты управления, свойственные ему как науке и как искусству:

Характеризуют управление как науку

концепция управления
принципы управления
моделирование в процессе управления
научные знания
системный подход в управлении

Характеризуют управление как искусство

принципы управления
характер управления

10. Совокупность звеньев, подготавливающих и осуществляющих управляющее воздействие - это _________Управляющая___________ система


11. Установите соответствие между школами управления и их представителями:

Школа научного менеджмента --- Фредерик У. Тейлор

Школа классического администрирования --- Анри Файоль

Школа человеческих отношений --- Элтон Мэйо

Школа социальных систем --- Дуглас МакГрегор



12. Соотнесите школы и основные положения, характеризующие их вклад в развитие теории и практики управления:

Школа классического администрирования
были сформулированы основные принципы управления предприятием

Школа научного управления
утверждали необходимость систематического сотрудничества между администрацией и рабочими в деле внедрения научной организации труда

Школа науки управления
разрабатывались проблемы применения количественных методов для решения проблем управления



Школа социальных систем
изучались проблемы взаимодействия формальных и неформальных организаций, мотивации и лидерства

Школа человеческих отношений
утверждалось, что при любом правильном планировании управления необходимо учитывать человеческий фактор, не только материальные, но и социальные потребности человека

13. Соотнесите книги и их авторов:

«Моя жизнь, мои достижения» --- Генри Форд

«Карьера менеджера» --- Ли Якокка

«Цеховый менеджмент» --- Фредерик У.Тейлор

«Общее и промышленное управление» --- Анри Файоль

«Управление фабрикой» --- Фредерик У.Тейлор

«12 принципов производительности» ---- Г.Эмерсон


14. Принципы управления – это:

основные правила, которым необходимо следовать в процессе управления

15. Объективные, наиболее существенные, часто повторяющиеся, устойчивые, причинно-следственные связи между объектом и субъектом в процессе управления – это____ЗАКОН___

16. Соотнесите законы и принципы управления:

Законы управления

Оптимальное сочетание централизации и децентрализации управления
Единство системы управления
Возрастание роли участия трудящихся в управлении организацией
Соотносительность и управляющей и управляемой систем

Принципы управления

Сочетание единоначалия и коллегиальности в управлении
Сочетание материального и морального стимулирования
Стабильность рабочего м6ста для персонала
Подчиненность личных интересов общим

17. Выберите из предложенного списка 3 принципа управления А.Файоля:

Единоначалие
Подчиненность личных интересов общим
Полномочия и ответственность

18. Основными функциями управления по Анри Файолю являются (выбрать 5 функций):

предвидение
организация
координирование
распорядительство
контроль



19. Соотнесите типичные функциональные решения с той общей функцией, при выполнении которой они принимаются

Планирование
Определение генеральной цели развития организации

Организация
Решение о переходе на децентрализованную структуру управления

Координация
Разработка сетевых графиков для выполнения заданий

Мотивация
Введение новой системы премирования работников

Контроль
Разработка новых форм и методов контроля за деятельностью подразделений и работников

20. Работы, составляющие функции управления, объединены (выбрать 3 признака):

целевой направленностью
однородностью содержания
однотипностью методов выполнения

21. Согласование деятельности звеньев производства и управления по срокам и промежуточным результатам – это_____КООРДИНАЦИЯ_____


22. Выберите 4 положения, характеризующие развитие функций управления под влиянием факторов внешней среды:

усложнение основных и конкретных функций управления
изменение состава конкретных функций управления
повышение роли некоторых функций управления на различных этапах развития организации и общества
появление новых методов выполнения функций управления

23. Расположите в логической последовательности следующие виды действий, которые необходимо произвести в отношении функций управления (с начального вида до конечного):

выявление функций
группировка функций
распределение функций
закрепление функций
регламентация функций
выполнение функций

24. Выберите из приведенного перечня 3 определения, характеризующие понятие «организационная структура управления»:

совокупность ступеней и звеньев управления в их взаимосвязи и соподчиненности
форма закрепления разделения и кооперации управленческого труда
форма распределения и закрепления полномочий в аппарате управления

25. Выберите из предложенного перечня 3 требования, которым должны отвечать организационные структуры управления (ОСУ):

ОСУ должна способствовать оперативности управления
ОСУ должна быть иерархичной
ОСУ должна быть гибкой



26. Соотнесите характерную черту и конкретный вид ОСУ, которому она присуща:

Линейно-штабная
создание при линейном руководителе специального органа, готовящего для него варианты решений, при этом у органа отсутствуют связи с объектом управления

Перевернутая пирамида
управляющие создают условия для эффективной работы высококвалифицированных специалистов, несущих за нее полную ответственность, и руководят младшим обслуживающим персоналом

Дивизиональная
создание отделений по каждому продукту, потребителю или региону

Матричная
структура, в которой наряду с линейно-функциональными связями создаются горизонтальные связи – связи координации по проекту

27. Соотнесите достоинства с конкретным видом ОСУ, которому они присущи:

Функциональная
повышение оперативности и качества принимаемых управленческих решений за счет специализации звеньев

Дивизиональная
возможность выжить в острой конкурентной борьбе в условиях рынка

Линейная
соблюдение принципа единоначалия и единства ответственности

Матричная
высокая гибкость

28. Соотнесите недостатки с конкретным видом ОСУ, которому они присущи:

Линейная
возможность искажения информации при переходе от уровня к уровню, информационная перегруженность линейного руководителя

Линейно-функциональная
по мере увеличения числа функциональных звеньев их решения становятся более мелкими, частными, ведомственными, а у линейного руководителя увеличивается объем работы по координации их деятельности

Матричная
двойственность подчинения у функциональных специалистов – руководителю функционального звена и руководителю проекта

Бригадная
некоторая хаотичность в работе, вследствие отсутствия четко закрепленного статуса, наличие проблемы содержания специалистов, после завершения проекта


29. Крупные компании в условиях, когда расширяются масштабы производства, растет уровень его диверсификации, расширяется география производства и увеличивается число потребителей, используют__ДИВИЗИОНАЛЬНУЮ____организационную структуру управления.

30. Соотнесите характеристики с типами организационной структуры управления:

Бюрократическая ОСУ

формализация отношений
централизация управления

Органическая ОСУ

ориентация на проблемы
оценка по инициативности

31. Соотнесите факторы, влияющие на организационную структуру управления (ОСУ), с группой, к которой они относятся:

Факторы производства
стоимость основных производственных фондов

Факторы управления
цели управления

Факторы самой ОСУ
достоинства и недостатки различных типов ОСУ

Факторы внешней среды
уровень и темпы развития НТП

32. Расположите должности в соответствии с возрастанием уровня управленческой иерархии;

Маркетолог
Начальник отдела маркетинга
Заместитель генерального директора по маркетингу
Генеральный директор

33. Соотнесите должностные лица и виды звеньев:

линейное звено
Начальник цеха
Бригадир

функциональное звено
Начальник отдела труда и заработной платы
Инженер по технике безопасности

целевое звено
Руководитель проекта реконструкции заготовительных цехов
Руководитель программы модернизации оборудования


34. Выберите из предложенного списка 4 принципа формирования организационных структур управления:

принцип экономичности
принцип единоначалия и единства ответственности
принцип соблюдения норм управляемости
принцип функциональной дезинтеграции

35. Соотнесите теории мотивации и их классификационную группу:

содержательные теории мотивации
теория ERG К. Альдерфера
пирамида потребностей А. Маслоу
двухфакторная теория Ф. Герцберга

процессуальные теории мотивации
комплексная модель Портера-Лоулера
теория справедливости

36. Теории, исследующие, что движет людьми (какие потребности), что заставляет их вести вполне определенным образом, называются___СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ__.

37. Соотнесите выводы теории Фредерика Герцберга и факторы, к которым они относятся:

гигиенические факторы
если эти факторы отсутствуют или недостаточны, то у человека возникает неудовлетворенность работой
наличие или достаточность этих факторов само по себе не вызывает удовлетворенности работой и не мотивирует человека на что-либо

факторы мотивации
наличие этих факторов, вызывает удовлетворение трудом, и мотивирует людей на повышение эффективность деятельности
отсутствие этих факторов не приводит к неудовлетворенности работой


38. Соотнесите потребности и теории, в составе которых они присутствуют

Теория ERG
рост
связь
существование

иерархия потребностей
самореализация
причастность
безопасность

теория 3-х приобретенных потребностей
причастность
Власть
успех

39. Соотнесите теории мотивации и их авторов:

А. Маслоу ---- иерархия потребностей

Д. МакКлелланд ---- теория 3-х приобретенных потребностей

К. Альдерфер ---- теория ERG

Врум ---- теория ожиданий

40. Выберите 3 верных положения, раскрывающих значение контроля:

контроль позволяет снизить неопределенность в планах, структуре, людях
контроль способствует предупреждению возникновения кризисных ситуаций
контроль поддерживает успех организации и людей в ней работающих

41. Назовите пропущенный этап процесса контроля:

Установление стандартов___ИЗМЕРЕНИЕ ФАКТИЧЕСКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ__Сравнение факта со стандартом__ПРОВЕДЕНИЕ КОРРЕКТИРОВКИ__.


42. Установить масштаб допустимых отклонений при проведении контроля следует на этапе:

сравнения факта со стандартом






43. Расположите в правильной последовательности этапы контроля:

Установление стандартов, выработка показателей результативности
Сравнение достигнутых результатов со стандартами
Проведение корректировок



44. В процессе проведения контроля на этапе сравнения факта со стандартом следует использовать принцип___ИСКЛЮЧЕНИЯ___,который заключается в необходимости срабатывания системы контроля при наличии заметных отклонений


45. Выбрать 3 характеристики эффективного контроля:

ориентация на результаты
соответствие делу
гибкость контроля



Приложенные файлы

  • doc 17461093
    Размер файла: 110 kB Загрузок: 6

Добавить комментарий