Єтикет спілкування в інтернеті


Етикет спілкування в інтернеті.
Адреси та персональні імена Персональне ім'я є для вас "візитною карткою" в адресі e-mail.
Використовуйте осмислені імена. Вирази на кшталт "догадайся сам" не тількизаважають визначити автора листа, а й ображають інтелект адресата.
Поштова система дозволяє відправляти листи разом з іменами адресатів,
адміністратору мережі буде легше знайти адресата на ім'я, якщо сама адреса
виявиться помилковою.
Тема листа
Не забувайте давати назви своїм листам. Практично всі поштові клієнти
орієнтуються саме за назвами, коли переглядають свою пошту.
Уникайте безглуздих назв. Якщо ви при відповіді на лист змінюєте тему
розмови, не забудьте змінити і назву.
Точний заголовок - найпростіший спосіб визначити тему бесіди.
Довжина, зміст і формат листа
Довжина листа має відповідати стилю бесіди: якщо ви відповідаєте на
питання, робіть це коротко і по суті.
Не пишіть весь текст великими літерами - його стає важко читати.
Намагайтеся розбивати ваш лист на логічні абзаци.
Прагніть не допускати граматичних помилок. Уникайте публічних Флейм -
листів, складених під впливом емоцій.
Не включайте номер вашої кредитної картки в свій електроннийлист,електронну пошту можуть перехопити, і ваш рахунок в банку піддастьсянебезпеці.
Відповіді Вказуйте в вашому посланні уривки листа, на який відповідаєте. Електроннапошта - не розмова по телефону в реальному часі, і ваш адресат може забутизміст попереднього листа.Намагайтеся не змішувати в своєму посланніінформацію загального та особистого характеру.
Підписи Підпис - невеликий текстовий уривок в кінці повідомлення. Він повинен
ідентифікувати вас і містити дані про альтернативні канали зв'язку(звичайний телефон, факс). На багатьох системах ваш підпис може бути
єдиним ідентифікатором.
4-7 рядків цілком достатньо. Стислість - сестра таланту.
Прості правила ввічливості Електронна пошта - засіб зв'язку між людьми, і без правил ввічливості тут
не обійтися.
Якщо це прохання, не забудьте сказати "будь ласка". А якщо хтось допомагаєвам - "дякую". Хоча це може здатися банальним,але скільки людей є зразкамиввічливості в реальному житті і ніби забувають про свої манери в
листуванні по e-mail.
Не чекайте, що вам дадуть відповідь негайно. Нерозумно поміщати дужеособисту інформацію в повідомлення електронної пошти. Пам'ятайте про
адресата. Ви не єдина людина, яка постраждає в разі, якщо делікатнеповідомлення потрапить у погані руки.
"Смайли"
Хоча електронна пошта схожа на розмову в реальному часі, вона позбавленаможливості жестикуляції. Для вирішення цієї проблеми в Internetвикористовуються "смайлики".
Найчастіше застосовують такі "смайлики":
:-) Або:) - усмішка;:-( Або:(- нещасне обличчя;
;-) Або;) – підморгує.
Правильне використання "смайликів" здатне надати вашому листу живийхарактер і навіть замінити жестикуляцію.
І нарешті ...
Пам'ятайте, що e-mail - засіб зв'язку з живими людьми. Перед тим, як
надіслати листа, прочитайте його уважно ще раз і поставте себе на місцеодержувача.

Приложенные файлы

  • docx 15635733
    Размер файла: 22 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий